【制度汇编】办公室工作细则及工作标准

精选资料办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注办公室主任收集反馈信息，传达指示精神，参与高层管理1、经常收集内外部有助于企业经营、管理等方面的信息，为领导决策提供可靠的依据2、准确理解、领会高层指示精神，及时通过有效的途径进行传达、贯彻3、加强部门之间的协调、沟通，使高层决策得到贯彻、落实4、参与企业高层管理、落实相关辅助工作1、确保信息的准确性、时效性、适用性2、解码准确，传达贯彻正确、及时，确保零误差3、政令畅通，部门之间团结协调，不推诿扯皮4、主动参与，服从调配，严格要求，积极工作组织开展规范化管理相关工作1、参与制订、讨论、完善各部门职责职能、工作标准、要求，考核办法、奖惩机制、薪酬方案等2、组织进行规章制度的修订或完善1、主动、认真参与，充分体现企业高层及现代企业管理理念2、确保制度始终结合企业实际，符合内部及现代企业管理要求，可操作、有实效公司月度工作任务计划管理1、对月度工作任务计划的汇总审核2、对各部门实施过程的跟踪、信息反馈3、对实施结果分析的审核、汇报1、审核认真，确保计划系统、全面、准确2、按计划要求适时跟踪，及时、如实向相关人员反馈信息3、认真审核，确保分析科学、透彻；按分析会议要求做好汇报人事管理1、人力资源需求计划的编制2、负责员工的招聘、录用、解聘3、负责人才的招聘、录用、培养4、负责干部的测评、考核、考察5、配合做好人员的调配、整合6、负责用工转换、富余人员安置7、负责人事报表及人事调整手续、资料的审核8、负责组织全员培训1、年初编制计划，符合企业发展规划及岗位实际用人需求2-3、符合企业人事管理制度相关要求4、严格按干部管理条例执行5、积极参与、调配及时、满足需求、合理公平6、坚持原则、秉公办事、合情、合理、合规7、及时、准确8、按照计划、突出主题、保证实效负责内部的规范管理，强化执行力1、坚持集体领导下的分工负责制,各负其责,不推不拖,确保高效完成任务2、加强内部沟通协调，不搞一言堂3、内部各项工作的指导、督查、考核1、分工清晰、要求明确，责任到人2、平时多沟通，每月召开一次例会，交流工作情况3、指导不厌其烦，督查、考核严肃认真，努力提高执行力文件资料的审核、签阅1、对外来文件资料签阅拟办意见2、内部各类文件、资料、报告的最终审核、把关3、负责公司重要报告、文件的起草与文稿审核1、及时签阅，意见正确、合理，办理的要求、标准明确2-3、符合相关要求，无任何差错相关计划、费用的控制、审核1、负责公司车辆、公司出租车的安排，及相关费用的审核2、负责公司招待费用的控制、管理、审核3、负责公司办其它控管计划、费用的审核4、负责办公室内部各项计划、费用的审核1、管好车、用好车，确保既按规定办事，又不影响正常工作2、各类费用审核严谨，合理合规，确定按定额或要求控制到位事务安排与接洽1、负责公司行政事务安排、跟踪、督查2、对重大活动、事务做好统筹安排；3、对来公司办事、参会及洽谈工作的宾客做好接洽、安排、服务1、按要求及时安排，做好督查、指导2、按领导要求办理，确保圆满、到位3、因时因事，大方得体，确保不出差错临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注办公室副主任全面负责后勤各块的管理1、明确内部分工，做好工作安排2、加强内部各块工作督查、指导3、负责所属各块的考核4、收集、处理后勤管理工作的意见、建议1、分工合理，任务明确、标准明确、要求明确2、深入基层，加强督查，耐心指导3、按照标准、要求，严肃、认真、公平、公正、公开考核4、经常收集员工意见、建议，及时处理、跟踪，确保按要求整改到位负责工资、劳保、福利、资金、津贴的审核对照考核及相关规定，逐类、逐项进行审核审核及时，无任何差错负责小仓库物资采购计划、费用的初审；督查小仓库的日常管理1、负责小仓库物资采购计划、费用的初审2、负责印刷计划、费用的初审3、负责办公用品及低耗品的采购4、督查物资堆放、保管、发放情况1-2、及时初审，控制库存，费用合理3、按计划要求，比质比价，确保质优价廉4、定期督查，监督整改，确保账、卡、物一致督查基建管理1、负责零星工程预算的初审2、负责后勤、办公楼、品管水电考核3、负责垃圾处理费用的初审1、价格合理、手续齐备，工程保质保量2、总分一致、分析祥实；考核严格、不打和牌3、报支合理负责社保、养老、工伤、公积金、互助金等管理1、每月督查社保、医保金的缴解及员工转、停、退等手续的办理情况2、负责工伤事故的处理、相关费用的初审1、及时、足额解缴；手续齐备、有效2、按相关文件规定、企业要求及时、规范办理；费用审核严谨，符合相关规定要求负责公积金、互助金的管理1、负责干部退职公积金的提取2、负责互助金的收支及保管工作1、每年按时、按标准、准确对规定的管理干部计提退职公积金，并转财务2、专款专用、账款相符、手续合规有效负责纠纷及异常事件的协调处理1、负责劳动纠纷、争议等的处理2、负责厂际关系和异常事件的协调处理1、按法律、法规及公司要求灵活处理，力争矛盾不上交2、掌握原则分寸，灵活处理，力争矛盾不上交负责工会、计生、妇联工作按集团公司要求，负责组织好相关工作严格执行集团公司及相关部门的工作要求临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注公司办主任助理协助主管开展相关工作1、传达、贯彻主管指示精神、工作任务2、收集内部各类信息，为主管提供管理决策依据3、立足内部管理，为主管出谋划策4、协助主管做好有关管理或事务性工作1、及时、准确、到位，无差错2、及时、准确、有价值3、主动参与、创新思维、系统考虑4、服从安排、认真解码、确保执行负责内部有关行政管理工作1、明确内部分工，做好工作安排2、加强内部各块工作协调、督查、指导3、负责所属各块的考核1、分工合理，任务明确、标准明确、要求明确2、加强督查，耐心指导、合理协调3、按照标准、要求，严肃、认真、公平、公正、公开考核公司月度工作计划的汇总、分析1、30日前汇总各部门当月工作计划完成情况及下月工作计划,并报主管审核2、30日前对各块当月工作计划完成情况、下月工作计划进行概述,并报主管审核3、结合30日例会精神,次日对月度工作计划进行调整、完善,报主管审核1、及时准确汇总，调整清晰合理2、概述准确精练，突出重点3、及时、准确调整、报核参与公司管理制度、措施方案等的起草、整理1、参与规章制度的建立、修订、完善2、参与中心管理工作文字资料的起草积极参与，文本规范，内容体现管理要求、理念负责文秘管理1、参与公司重要报告、文件的撰写2、一般文字材料的布置、督查、初核1、文本规范，条理清晰，充分体现领导思想、理念2、布置合理，任务明确、要求明确，适时督查，严格把关负责宣传报道工作1、负责宣传内外的联络2、负责通讯报道的日常管理3、负责月度报道任务的布置、组织过程的督查、稿件的审定4、负责年度稿费的初审5、负责厂区宣传、节日环境的布置6、负责报刊杂志的征订7、负责名片的1、积极参与，及时、准确传达、贯彻相关精神2、按公司专题文件精神、要求执行3、及时布置任务、明确相关要求；加强跟踪督查；认真负责把关，把握宣传原则、导向，符合报道要求4、执行标准，明细清晰，附件齐备5、既从简节约，又充分体现环境要求6、灵活进行计划与实际管理的有机结合7、统一设计、价格合理配合开展全员培训1、年初组织各部门编制培训计划并汇总、整理，报主管审核2、配合主管进行有关培训方案的建立、过程的跟踪或实施1、突出素质技能，计划切实、可操作2、方案可行、有效；过程跟踪到位，保证执行力公司办ISO9000质量体系相关工作1、配合公司组织内部评审、管理评审2、负责组织办公室内部质量体系相关工作按ISO9000质量体系相关标准、要求执行督查人事资料的建立及档案的管理1、督查人事变化跟踪情况、变化后的手续完备、台帐调整等2、督查人事档案、报表等的建立情况3、督查档案收集、建档、借阅、日常管理1、调整及时，规范健全，准确无误2、建档及时、齐备、有效；报表及时、准确3、收集及时、分类清晰、手续合规、管理按章负责公司有关涉外事务工作1、负责组织企业有关证照（件）的办理、审核、年检等2、负责组织有关对外资料的申报3、负责企业知识产权专利费的缴纳1-2、安排合理，准备认真，按要求完成3、按年限、标准及时缴纳负责文印消耗的控管1、协助文印耗材的控管2、负责大额文印数量的审核1、主动跟踪、做好统计、分析2、按照定额，把握原则，既要保证正常使用，又要保证费用下降参与党支部工作、负责团组织建设1、参与党组织的日常工作2、组织党务资料的建立3、负责团支部工作4、配合集团党、团组织开展有关工作1、按党支部要求执行2、及时、规范3、按团支部要求执行4、积极参与、认真组织，按要求完成临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注人事资料与档案管理人事资料的建立、传递1、收集各类人事信息，为人事管理提供依据2、员工招录、调配、离厂等手续的办理、报批3、劳动合同、知识产权保护合同的订立、鉴证4、用工转换手续的办理、报批5、建立各类人事统计台帐6、各类人事统计报表的填报7、其它临时性统计资料的建立、报核1、主动收集，认真核实、整理，及时呈报主管，确保随时掌握第一手真实的信息2、及时、规范、齐备、无差错3、及时、规范、有效、无遗漏4、执行相关文件规定5、科学、齐全、准确、便于查询、调阅6、及时准确、人表一致，符合要求7、及时按要求完成负责档案管理1、收集母子公司各类有价值的资料，并整理、建档2、负责档案进、出、借阅、复印并登记3、负责档案的借出后的收回、进档4、负责档案室内的日常管理5、负责档案按期销毁的登记、报批与销毁6、及时统计有效期的证照，提前报主管安排换领或年审1、按管理要求主动收集，资料齐备、科学分类、建档及时规范2-5、按ISO9000质量体系相关标准要求办理6、及进统计，提前1个月报主管安排临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注文秘信息的收集、整理、传达1、深入各车间、部门，全面了解公司管理动态、措施的落实、员工关心的难点、热点等信息2、定期征集全员合化建议、意见3、加强与投资企业的沟通，及时掌握相关情况4、对收集的信息及时进行分类、整理，形成专题资料，交主管管理参考1-3、主动了解，信息真实、有效、有价值4、整理科学，注意保密，及时报主管参考文书处理1、各类文件、资料的收取、转批、发放、转档2、参加日常会议，进行记录（纪要）的整理、报核、下发1、及时、准确、全面2、主动参会；记录认真、全面、真实、客观；纪要准确，文字精练；报核、下发及时会议资料的起草1、参与公司董事会、年度总结会等重要报告、相关资料的起草2、一般性报告及相关资料的起草3、会议通知的起草1、报告有事实、有思想，充分体现现代企业管理要求2、按时、保质、保量，符合相关要求3、层次清晰、内容全面、要求明确管理资料的起草1、培训通知、方案、学习资料的起草2、中心工作资料的起草3、对外申报、年检等资料的起草、准备1、主题突出，语言通俗，表述清晰，有理论、有案例，具有较好的学习、指导意义2、符合中心工作相关要求3、准备认真、齐备、有效，确保按时、顺利通过党团资料的准备1、党支部台帐、转正、纳新等资料的准备2、团支部各类软件资料的准备符合党团组织相关规定配合实施宣传、报道工作1、配合宣传、报道的日常管理2、督查报道任务的完成情况3、按要求收取稿件，并进行予核、把关4、对审定的稿件分类向相关载体投稿5、对刊登的稿件分类、登记，并做好相关资料的收集、建档6、参加宣传会议，做好相关会议准备、精神传达1、符合报道工作的文件精神、要求2、适时跟踪，确保数量、质量和时间3、按要求及时修改、调整，保证稿件质量4、按稿件的质量等级分类投稿，尽可能扩大宣传面5、登记及时、真实；资料齐备；帐稿相符6、积极参会，准备充分，传达到位负责公司接待用烟的保管1、香烟采购计划的填报2、香烟保管、领用登记、阶段统计与报核1、按需填报，确保正常用烟需求2、妥善保管；按使用权限，及时、规范做好领用登记；统计准确，确保实物与统计一致临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注文印负责文字资料的打复印及图片的处理1、负责公司各部门、车间文件、资料的打复印及图片的拍摄、处理等工作2、负责公司文件、资料的核对、装订3、负责机要文件的安全、保密工作1、把握轻重缓急，灵活处理打复顺序，杜绝矛盾、保证准确、规范2、及时、规范、准确3、坚持原则、严守秘密、措施到位参与文书处理1、外来文件的登记、填写阅办单及做好相关传递工作2、发文登记、编号3、传真的收、发4、报刊、杂志、信函的发送；重要信函的登记1、登记、填写及时、准确、不延误；传递及时、全面、到位2、准确3、收发及时、到位4、分类准确、发送及时、齐全；重要信函做好登记文印设备的管理1、文印设备的日常维护、保养2、设备故障的报修1、按说明书等技术资料要求定期保养，确保设备正常运行2、出现故障及时报主管，按要求报修耗材的控制与管理1、负责部门/车间打复印等的登记、统计2、妥善保管各类耗材3、做好采购申报并跟踪1、平时及时分类做好登记，10张以上凭相关人员签字进行打复印；月终分类统计并报主管2、确保领耗基本一致，杜绝耗材流失3、及时申报，确保正常使用量临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注接待服务负责三楼各室的清洁卫生1、地面、墙面、窗台、桌椅及相关物品的拭擦2、杂物的整理3、垃圾的处理时刻保持清洁、整洁、卫生、无杂物负责三楼各室花木养护1、每天浇/喷水2、适时修剪、松土、治虫、施肥确保花木生机活力负责三楼来客接待1、三楼各室茶叶、纯净水及相关物品的领取2、来客茶水的供应及相关接待3、会务物品的布置4、现场、茶具、烟缸等的清洗1、按计划领取、规范签字手续2、热情、周到、大方、得体3、按主管要求及时布置4、及时清洗，确保清洁卫生负责公司领导层的日常服务茶水供应及其他日常服务细心、周到、及时临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注后勤管理具体负责后勤各块的工作1、对后勤各块工作进行分工、明确要求2、对后勤各块工作的督查、指导3、对后勤各块工作业绩的考核1、分工明确、合理，要求明确、清晰2、深入督查、耐心指导，确保执行力3、严谨、公平、公正、公开养老、工伤、医疗保险手续的办理及纠纷处理1、参、转、停保及退休等手续的办理2、协助主管办理工伤调查、申报、伤残鉴定及相关医疗费的结算3、协助主管处理劳动纠纷、事务纠纷1、按公司要求及相关法律法规及时办理，手续齐全、规范有效，费用解缴及时、足额，人、账、款相符2、按公司要求及时申报工伤事故有关材料，结合相关规定、灵活、妥善处理事故3、积极主动、知难而进、掌握原则、灵活处理配合主管处理工会、计生等工作1、育龄妇女台账的建立2、组织育龄妇女妇检3、调查、慰问困难职工4、干部退职公积金及互助金管理5、配合集团工会举办中心活动1、按规定及时建立，一人不少、一人不重，人帐相符2、及时组织，确保参检率100%3、调查客观、真实、有代表性，并按公司要求分类慰问到位4、按相关规定执行5、符合中心工作要求有关事务工作的处理1、统计后勤、行管人员的月度考勤2、负责收缴班车乘车费、发放乘车证及班车的日常管理1、及时、准确，附件齐备、有效2、乘车费的收缴透明、公正、标准一致，人员不漏不重；凭财务缴费单及时制作乘车证；日常管理到位，确保凭证乘车、人人有位、文明乘车，无矛盾纠纷，异常情况及时协调处理配合开展教育培训实施企业发展史、劳动纪律、社会保险等方面的培训积极参加、认真备课，按要求完成任务临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注基建维修参与工程预算、监管、验收1、参与工程预算编制2、参与监督基建工程质量及进度3、参与基建工程验收大工程招投标、小工程合理估价；手续齐备、规范有效；工程实施保质、保量、保价、保时；工程验收坚持原则，秉公办事负责各类不动产的修缮与日常管理1、负责零星修缮工程预算、报批及决算核实2、负责零星修缮工程的工时记载，监督工程质量与进度及时掌握不动产的质量状况；超前计划、方案可行、价格合理；手续规范、齐全有效；施工安全及时、保质保量保时，时刻保持不动产安全美观、符合使用要求负责建筑、生活、工业等垃圾处理1、负责垃圾处理费用申请2、负责建筑、生活、工业垃圾的清运、处理1、前提申请、费用合理2、及时清运、处理，无后遗症负责非生产水电设施的维修保养1、负责大楼空调的维护、保养2、负责其它非生产水电设施的维修、保养定期保养、及时维修，保证正常使用负责监管大楼空调的使用1、负责空调电源的统一开、关2、监管各职能部门空调温度的设定1、上班期间，按气温灵活开启电源；下班前统一关闭电源（特殊情况灵活处理）2、经常巡查，确保夏季不低于26度、冬季不高于28度临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注薪资核算负责工资发放表的编制1、根据公司各车间部门的考勤、绩效，编制并报批工资表2、打印工资发放表、工资条3、薪资相关数据统计4、全员绩效统计，编制、报批年终奖发放表及时准确统计，附件齐备有效，标准执行严格，报批及时，不影响正常薪酬发放负责劳保福利发放表的编制每月编制、报批各部门、车间劳保发放表严格执行公司标准，及时准确制表并报批，不影响正常发放负责后勤小仓库的管理1、编制办公用品、印刷品采购、印刷计划2、各类物资分类堆放3、建立物资台帐、卡片4、物资进出及日常保管1、按需编制、控制定额、及时报批2、及时整理、分类堆放、保持整洁，便于管理3、及时进账，随时保证账卡物相符4、手续齐备、规范、有效，先进先出临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注大楼保洁负责公共区域的清洁卫生1、大厅门厅的清洁卫生2、大厅门玻的清洁卫生3、一、二、三楼楼梯的清洁卫生4、一、二、三楼女厕所的清洁卫生1、每天至少拖地两次，确保地面干净2、至少每两天试擦一次，确保亮晶、无灰尘和水斑3、每天至少拖地两次，确保地面干净；玻璃至少每两天试擦一次，确保亮晶、无灰尘和水斑4、每天勤洗刷，手纸常换装，确保厕所无异味、不脱手纸负责公共区域盆景养护楼道、大厅的盆景养护常浇水、修剪、施肥负责一楼接待室服务1、来客茶水供应等服务2、做好清洁卫生1、及时到位、热情大方、注重礼仪2、及时清洗，保持卫生临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注食堂监督菜单的核实与公布每周六核实下周菜单并公布结合物价、就餐标准认真核实，保证员工就餐质量；每周六公布，接受全员监督承包方购进物资的检查、验收对承包方所进各类物资进行质量检查及保质期的跟踪逐一检查，确保不合格物质不进入仓库，各类物资保管得当，使用时质量好，无变质、变味特等就餐标准的核算、公布每餐前核算每人就餐标准并公布及时、准确、详实物料下锅、分餐质量、分餐人数的监督跟踪按人均就餐标准进行全程跟踪、监督确保每位员工就餐标准不降就餐券的发放、统计核实按计划发放就餐券，做好实收餐券统计后的核实按计划发放、统计准确餐费的核实与报批定期核实承包餐费并报批坚持按合同要求，及时、准确、无差错现场卫生、环境的监管监督食堂操作间、餐厅等的卫生管理清洁、卫生、无杂物员工就餐建议的收集处理对员工提出的各类食堂信息及时收理、认真调查、处理认真调查，能力范围内及时妥善处理，能力范围外及时汇报主管，同时与建议人做好信息反馈临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注园林绿化负责花园的日常管理1、花园的规划、布置2、花园杂物的清理3、花木的病虫防治、施肥、修养等日常养护1、经济、合理、科学2、无杂草、杂物、垃圾3、保持花园生机盎然、充满活力负责夏季茶水的供应1、高温季节及时将茶水送至各车间/部门2、定时更换大麦3、按时清洗茶水桶1、确保高温季节茶桶不脱水，茶水清洁卫生2、每天下午4时更换一次新鲜大麦3、每天早晚各清洗茶桶一次，确保清洁卫生临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注浴室管理负责浴室日常事务1、浴室内的打扫、清理、洗刷2、洗浴水的正常供给及水温调节3、洗浴人员的控制管理1、确保浴室内清洁卫生2、确保正常供应、水温适中3、严禁外来人员洗浴负责浴室设施的检查、报修经常检查，及时报修确保浴室各设施能正常使用负责厕所的清洁卫生每天至少打扫一次，及时清理垃圾、杂物等确保清洁、无积水、无异味临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定办公室工作细则及工作标准岗位工作职责工作细则工作标准备注宿舍管理负责倒班宿舍的清洁卫生及日常工作1、地面、门窗及相关设施的擦拭、清洗2、床上用品每两周至少清洗一次3、夏天擦拭凉席、调试空调；冬季每周至少晒被褥一次4、室内相关用品的报配1、时刻保持清洁、干净2、时刻保持卫生、清洁3、时刻保持卫生、清洁，及时做好相关服务，保证为员工提供好的休息环境4、及时报配，不影响员工正常休息负责干部宿舍楼的公共卫生1、每天至少打扫厕所一次2、每天至少打扫走道一次1、清洁卫生、无积水、无杂物2、清洁卫生、无积水、无垃圾临时性工作或中心工作按实际情况、要求确定按实际情况、要求确定THANKS 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