嘉瑞美公司员工培训制度

精选资料深圳市嘉瑞美模具技术有限公司文件嘉瑞美（2012）003号员工培训管理制度第一章 总则第一条 本制度的实施宗旨与目的：1. 规范企业的培训工作，满足公司发展和员工个人职业发展需求；2. 提升企业员工业务水平和职业素养，更新管理理念，创建优秀的员工队伍和学习型组织，不断提升企业核心竞争力；3. 为企业员工提供再学习和深造机会，达到员工个人发展与企业战略经营目标的共同实现。4. 行政部负责主导公司的各项培训工作。第二条 本制度适用于公司全体员工。第二章 培训的形式与方法第三条 公司的培训形式包括公司内部培训、外部培训、网络培训和员工自我培训。内部培训又分为入职培训、岗位职能培训、技术技能培训、部门内部培训。1. 入职培训：公司新入职人员应进行上岗前培训，使新员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、战略规划、各项规章制度、经营业务、岗位技能、工作规范等方面内容。入职培训由行政部在员工入职当日组织实施，其中岗位技能和工作规范等培训内容由员工所在部门负责实施。新员工入职培训效果将纳入试用期评估，培训不合格者视为试用期未通过。2. 岗位职能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工和岗位序列的不同对员工进行岗位技能培训，各部门可视岗位技能的通用性合并举办培训。岗位技能培训的内容包括针对中高层管理团队的领导力与团队建设、非人力资源经理的人力资源管理、非财务经理的财务管理等培训；针对专业技术/专业管理/业务人员的基础管理技能培训（如有效沟通、激励与指导、时间管理、目标管理、压力管理）、销售技巧培训、商务谈判培训等；针对基层生产岗位的客户服务培训等。3. 技术技能培训：指生产技术单位针对新入职的新员工、技术人员进行的特殊生产技术的培训，或者在从事“新工艺、新技术、新产品、新设备”工作时组织的培训，使员工尽快达到岗位所要求的必须的技术技能指标。4. 部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门管理者应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。5. 外部培训：指根据公司整体培训工作安排，由外部机构或外部公司的培训师所执行的培训，具体形式包括邀请培训师到公司进行授课，或公司员工外派参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司视培训金额、保密政策等与参培人员签订培训协议。工作业绩优秀、工作能力突出、或有较大发展潜力、且与企业有共同价值观的员工在公司年度培训计划范围内，可申请参加外部培训，经部门负责人、人力资源部、公司领导批准后，由人力资源部负责实施。参加外部培训的员工有义务将所学知识及技能传授给公司其他员工，或由人力资源部组织集中讲授。6. 网络培训：指借鉴和运用网络培训资源，利用现代网络技术所采取的远程教育、网络视频工作会议、网络共享课件学习等培训。7. 员工自我培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。8. 临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，行政部予以配合。第三章 培训实施流程第四条 培训需求调查行政部于每年12月份开展培训需求调查，各部门应根据公司战略规划、业务发展需要、员工能力建设等情况，提交下一年度的培训需求。第五条 公布年度培训计划1.行政部于每年12月份汇总各部门提交的培训需求，并结合公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标等，拟订公司年度培训计划（包括岗位技能培训计划、部门内部培训计划、外部培训计划、网络培训计划等）。2.培训计划应包括培训的目的、时间、地点、内容、讲授者、参加对象、费用预算等。3.公司年度培训计划经公司经理会议讨论、总经理审批后，由行政部于12月底在公司厂务会议上发布并公告。第六条 培训组织实施1. 行政部和各部门应按照年度培训计划，定期组织实施培训。2. 每月10日前，各部门综合管理员应将上月部门实施培训的各项培训资料（包括培训计划、培训记录表、培训教材、培训效果评估等），上报行政部。各部门的培训计划完成率将列入部门绩效考核的指标体系。3. 行政部根据各部门培训实施情况反馈，不定期在公司例会上公布各部门培训计划执行情况。4. 培训必须执行培训效果评估，并将评估结果记录存档，必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。5. 各部门可根据业务发展需求，在年度培训计划之外，灵活组织临时培训。6. 各项培训教材、培训计划、培训记录等由行政部统一建档管理。第四章培训管理第七条培训师资。1.公司培训将以内部选拔培训师授课为主。各部门主管必须加强管理理论、技术知识学习和培训演讲能力提升，必须是本部门综合业务的专家，是本部门当然的培训师。2.行政部公布年度培训计划后，各部门的岗位职能培训和技术技能培训由部门经理负责主导，特殊岗位可由部门经理指定资深人员作为培训师。各部门指定的培训师，经公司领导和行政部统一选拔进行资格认定。3.部门主管以上干部组织的各种培训，都是义务培训，不享受任何授课费。特殊技术人员利用休息时间主持的技能培训可以适当给予授课费补贴。4、公司将根据教材编写水平和演讲能力对培训师进行考核认证。由参训人员打分，得分超过80分者，颁发内部培训师证书。第八条培训教材1.培训教材。综合知识培训由行政部负责准备教材，其他专业知识培训由各部门经理根据培训计划安排准备培训教材.2.教材归档：凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由行政部统一归档管理；员工参加外派公开课程的应在培训结束3日内将教材的原件或复印件交行政部存档3.内部培训教材在各部门培训结束后3日内以电子档传到行政部，建立培训资料库各部门共享。4.培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由行政部统一管理。第九条培训设施设备培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由行政部管理。各部门要使用培训室时先提前发出通知，便于行政部进行时间和场地统筹。第十条 培训费用管理1.由行政部依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。2.培训费用的审批权限由部门经理审核，行政经理审查，总经理审批。第十一条培训出勤管理1.所有培训一经报名确认或指定培训参加人，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，必须准时参加。凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。业余时间参加培训，一律不以加班论。2.参加培训视为正常出勤，无故缺席培训、迟到、早退的，按照员工考勤管理规定及会议管理制度相关规定进行处理。第十二条培训评估与考核1.对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、教材准备情况、讲授技巧等的评估。对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。2.培训记录及总结报告建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程，建立全员培训档案，并定期呈报。3.培训考核3.1分数考核。凡员工参加的专业培训，必须进行达标考核。考核实行100分制分四个等级，70分以下为较差（D级），7080分为一般（C级），8090分为良好（B级），90分以上为优秀（A级）。考核题目与考核组织由课题培训师组织，一般为当堂考核。试用考查期间培训分数低于80分的，不作为转正或调薪提报对象。3.2.课时考核。所有参训人员必须在参加全部规定课时的95%以上，视为合格，低于此值则不合格。3.3.综合考核。所有考核成绩都将记入员工个人档案。培训分数与参训课时将纳入员工转正和调薪的一项硬性指标。凡非工作原因旷课1次，或参训课时达不到规定标准课时的95%，行政部将对该员工进行转正、调薪、评优的一票否决。3.4.凡内部培训有旷课行为或参加应有培训达不到规定课时95%的，不得外派参加其它培训。3.5.部门主管不按公司整体培训计划进行实施，或实施未达到规定课时的，行政部将在该部门主管转正调薪时不予通过。第五章培训责任第十三条行政部培训责任1.1.负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系的主要责任部门。1.2.根据公司发展战略,拟订培训方案，督导、执行培训计划。1.3.负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。1.4.负责日常培训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价考核、培训常态化、培训费用管理等工作。1.5.负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备维护。第十四条.各级主管、员工的培训责任1、主管责任。1.1.各级主管必须高度重视公司整体培训工作，是本部门培训工作的直接责任人，在公司培训体系和流程中，担负本职位接班人及其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训。1.2.培训作为公司的整体战略规划，纳入各级主管的工作绩效考核。1.3. 检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用与重复应用培训知识与技能。2、员工责任。2.1员工必须积极参加公司和部门组织的各种培训，员工的培训成绩将纳入个人综合考核中。2.2.明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。第六章 附则第十五条.执行时间。本制度自2012年2月1日起执行。第十六条.本制度由行政部负责解释及修订。附件：2012年度公司培训计划表签发：2012年2月08日拟订：行政部审核：黄羽山邮发：各部门经理、主管公告：全体员工 存档：行政部可修改编辑深圳市嘉瑞美模具技术有限公司ShenZhen Kerysmart Mould Technology CO., ltd2012年度公司培训计划表序号项目培训内容受训对象目 的责任部门具体安排课时1新员工培训企业文化、公司行政规章制度公司新招聘员工让新员工明了公司制度，尽快融入企业管理氛围.行政部新员工入职分配到用人单位前.2小时/次安全制度、安全意识公司新招聘员工增强新员工的安全意识及需遵守的事项.行政部新员工入职分配到用人单位前.2小时/次质量知识公司新招聘员工增强新员工的质量意识及需遵守的事项.用人部门新员工报到3日内.2小时/次岗位指导书、操作规范、生产工艺公司新招聘员工让新员工清楚自己岗位工作要求，工作流程步骤.用人部门新员工入职当天.2小时/次2制度培训人事行政制度全体员工让员工明了公司的人事规则，能很有序地工作、生活行政部每季度1次.2小时/次工资发放规定全体员工让员工掌握公司的工资发放时间及财务相关规定财务部每季度1次.2小时/次ISO9001体系知识全体员工让员工掌握ISO9001体系知识和要求体系办每季度1次.2小时/次3安全培训安全生产法规及安全知识全体员工了解安全知识，提高安全意识行政部每半年1次.2小时/次消防安全知识全体员工提升安全意识，了解消防安全知识行政部每季度1次.2小时/次生产部人员安全知识及操作规程生产部员工提升安全意识，了解安全知识，提高防护能力生产部每季度1次.2小时/次4职业意识培训职业心态、职业礼仪、职业素养全体人员培养良好的工作行为和个人行为习惯，提升员工素质.行政部每半年1次.2小时/次团队意识全体人员增强员工的团队意识用人部门每季度1次.2小时/次岗位职责全体人员增强员工岗位职责意识用人部门每季度1次.2小时/次5管理知识与技能培训管理能力和执行能力全体管理人员提升管理人员的执行能力行政部每半年1次.2小时/次成本管理部门经理、主管提升干部成本意识行政部每半年1次.2小时/次公司全体员工提升员工成本意识行政部每半年1次.2小时/次6S管理班组长以上干部提升6S管理水平行政部每半年1次.2小时/次全体人员提升6S操作能力用人部门每半年1次.2小时/次生产作业管理生产部组长以上管理人员提升升生产部中层管人员的生产运作管理知识水平生产部门每季度1次.2小时/次供应商管理及采购谈判技巧全体计划、采购、仓储人员提升对外采购人员的价格谈判能力采购部每季度1次.2小时/次合格供应商评审采购、计划、项目、品质人员提升对合格供应商评审能力采购部每季度1次.2小时/次如何编排生产计划计划部及生产部门组长以上干部提升干部生产计划编排调度能力计划部每季度1次.2小时/次如何协调生产计划与生产管理的关系计划部及生产部门组长以上干部提升干部生产计划执行能力计划部每季度1次.2小时/次物流管理常识计划部及生产部门组长以上干部提升物流管理人员的管理与流通能力计划部每季度1次.2小时/次仓库安全管理常识全体仓库人员提升仓库安全管理计划部每季度1次.2小时/次6专业知识与技能培训管理职能提升组长以上管理人员提升管理人员的综合管理能力行政部每半年1次.2小时/次现代市场营销知识业务人员提升受训人员的专业知识水平市场部每季度1次.2小时/次如何满足顾客要求业务人员提升受训人员的满足客户需求能力市场部每季度1次.2小时/次产品质量控制生产部人员提升受训人员的产品质量意识与质量控制能力生产部门每季度1次.2小时/次设备操作与保养技术操作人员提高受训人员的设备知识水平，提升受训人员的设备管理能力生产部门每季度1次.2小时/次生产工艺一线员工提升受训人员的工艺知识水平生产部门一般每季度培训1次，有新工艺新产品新设备新技术新员工上线时必须即时培训.2小时/次操作技能一线员工提升受训人员的生产操作技能生产部门每季度1次.2小时/次设计工艺流程设计工程师提升设计与制作能力设计部每季度1次.2小时/次7项目管理知识培训项目开发流程项目、设计、技术、工模、品质5部门全体职员提升受训人员项目开发能力项目部每季度1次.2小时/次项目评审注意事项项目、设计、技术、工模、品质5部门全体职员提升受训人员项目评审能力项目部每季度1次.2小时/次项目设计注意事项项目、设计、技术、工模、品质5部门全体职员提升受训人员项目设计能力设计部每季度1次.2小时/次项目报价注意事项项目、设计、技术、工模、品质5部门全体职员提升受训人员项目报价能力项目部每季度1次.2小时/次8质量管理知识培训质量方针、质量目标、质量手册部门主管以上干部提升干部全面质量意识品质部每半年1次.2小时/次程序文件班组长以上干部提升全员流程操作能力体系办每季度1次.2小时/次作业指导书、操作规范主管、班组长、操作者规范全员作业能力各部门每季度1次.2小时/次全面质量管理部门经理、主管、计划人员提升干部品质流程操作能力品质部每半年1次.2小时/次质量改进意识提升部门经理、主管、班组长、操作员工提升全员质量意识品质部每半年1次.2小时/次注：1、以上为年度培训计划，具体培训教材由责任部门负责编写和收集，各部门可根据本部门实际增加培训内容。2、各部门根据以上计划开展培训，培训教材和培训签到表备份到行政部归档管理。编制：行政部时间：2011年12月25日THANKS 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