酒店洗涤服务合同.doc

.酒店洗涤服务合同甲方： 乙方： 根据中华人民共和国合同法和有关规定，兹酒店属下 分店（以下简称“甲方”）与 （以下简称“乙方”）本着互惠互利、友好合作的精神，经双方协商，达成下列条款：一、洗涤内容、价格甲方委托乙方实施布草的洗涤工作，其洗涤单价以乙方盖章确认的价格（附件二：布草清洗报价单）计费。合同期内乙方不得擅自调高洗涤单价。二、洗涤工艺要求及洗涤原料标准洗涤工艺及原料使用：乙方必须严格按照提供给甲方的关于洗涤程序的文件内容执行（见附件一）三、双方权利义务3.0 乙方承诺在与甲方合作期内，不接洗敏感行业洗涤业务。（包括但不限于以下行业：医院、戒毒所、疗养院） 3.1 乙方负责甲方布草的收取、单店单独区分洗涤及送回工作，并须向甲方提供由乙方盖章确认的授权收送布草的工作人员清单（见附件五）。 3.1.1人员确认 布草交收负责人为甲方和乙方各自负责清点、交接布草工作的负责人。甲方布草交收负责人为楼层当值客房服务员，乙方布草交收负责人为乙方布草送货员。不在附件五名单之列的送货员不得参与甲方布草清点、交收工作。同样，乙方布草送货员有权拒绝与非甲方员工清点、交收布草。 3.1.2人员着装乙方布草送货员必须佩戴统一配发的布草送货员工牌，着乙方工服（没有工服的，必须着装整齐），员工不允许留长发。无工牌或者衣冠不整的，将不允许进入甲方酒店。 3.1.3乙方布草交收人员工作纪律 乙方收送布草人员在酒店停留期间，要自觉遵守甲方的规章制度，服从安排： 未经允许不得私自进入客房、布草间等酒店设施。 不得在酒店内抽烟、随地吐痰、大声喧哗。 必须爱护酒店设施，操作布草车、手推车等工具时，注意保护酒店墙角、电梯等设施，损坏照价赔偿。 运送布草时动作轻柔，避免制造噪音、影响酒店客人休息。 运送布草时不得影响甲方客人正常通行，尽量走消防通道，需要使用电梯时，必须让客人先行，严禁与客人抢电梯。 布草送货员在交送布草期间应与甲方酒店服务员紧密配合，如有疑问，须向甲方客房主管（领班）汇报，不得在甲方酒店内争吵、斗殴。 若乙方没有遵守上述要求的，则向甲方支付 100元/次的违约金。对于甲方屡次要求整改但仍拒不听从的乙方布草送货员，甲方将拒绝与该员工交送布草、并有权要求乙方更换布草送货员。 3.2 洗涤物品收送安排由双方根据甲方地址协商确定配送线路、配送时间并盖章确认，作为本协议履行的唯一凭证和依据。若甲乙双方需要根据情况调整布草配送路线的，需要提前48小时以书面形式知会对方并以双方盖章确认为准。 3.3 乙方应按甲方指定时间_地点_交收布草，不得随意放置布草。3.4 布草交送流程及要求3.4.1干净布草交送要求与责任乙方每天应根据前一天的送洗布草数量，按约定时间向甲方准时送回干净布草，布草送货员将所有干净布草送至甲方指定位置进行清点、分拣，由当值服务员当场清点、抽检，双方签字确认；布草送货员须按甲方要求统一存放干净布草在布草间，并将签字确认的布草收货单据留交分店一份，确认配送；如配送单据丢失或未交分店则视为布草丢失。若乙方未能及时洗涤出干净布草，或因配送延误导致干净布草未能按约定时间到达分店，造成甲方因为无干净布草使用而影响正常售房的，乙方将根据甲方受影响房间的门市价金额总和赔偿给甲方（具体门市价以分店当天房价牌上的价格为准）。赔偿款将从乙方的当月应结算洗涤费用中扣除。 3.4.2脏布草收集要求与责任甲方对送洗前的脏布草进行分类、分规格点数，并签字确认，乙方在双方约定时间内对所收集的脏布草，进行检查、核对后签字确认，若乙方在检查过程中发现布草破损、布草无法洗涤、布草已超过使用寿命、布草实际数量与甲方移交数量不符的，可经甲方确认后，以乙方清点的实际合格脏布草数量为准。清点出的破损布草、无法洗涤的布草或已达到报废期限的布草，由甲方作报废处理。 3.5乙方交送布草需要的布草袋、打包布、平板车、推车、货车等工具和设备必须整洁并经常清洗，所有布草必须使用干净的布草袋包装（由乙方免费提供），不允许使用甲方脏布草打包，且布草袋中的布草不得外露。3.7如乙方交给甲方的干净布草数量少于乙方确认的合格脏布草数量，且三天内乙方无法归还的，则视为布草丢失。原则上，乙方须按甲方布草采购单价全额赔偿（具体见附件三），若乙方能确认丢失布草的洗涤次数，亦可根据洗涤次数按一定比例计算赔偿金额。以上赔偿金额由甲方在洗涤费用中扣除。四、质量保证4.1合格干净布草出品率保证；乙方保证床单、被套、枕套、浴巾、面巾、方巾、地巾、保护垫等每项的返洗率不超过5%；4.2布草使用寿命保证：乙方保证：在承接甲方布草洗涤期间，乙方按附件一所确认洗涤方案，对甲方的新布草洗涤作如下保证：全棉织物（含枕套、被套）：确保单条布草耐用洗涤不少于140次；涤棉织物（含床单，涤棉各50%）：确保单条布草耐用洗涤不少于168次；毛巾类：确保单条耐用洗涤不少于120次。4.3 质量保证金：乙方需在本合同签订之日起5个工作日内向甲方支付壹万元（建议按照房间量）作为质保金（乙方在合同签订前缴纳的壹万元履约保证金在合同签订时自动转为合作期间的质保金），如在合作期内乙方未出现严重的质量问题，质保金在双方合同期结束后由甲方在5个工作日内无息全额归还给乙方，如双方继续合作则自动转为下一合同期内的质保金。五、付款结算 5.1 洗涤费用核算： 5.1.1对账： A、甲方每日应与乙方进行当日洗涤数量的核对； B、每月30日前，甲方与乙方汇总、核对、确认当月洗涤数量； 5.1.2核算方法： 按照甲、乙方确认的报价单及实际发生数量，甲方每月与乙方核对当月洗涤费用。若因乙方过失原因导致出现本合同6.3条款所界定的布草洗涤违约费用的，则在当月洗涤费用中进行扣除。洗涤费 =（当月甲方接收的洗涤布草件数- 当月返洗布草件数）X 洗涤价格 - 当月布草洗涤违约费用5.2 结算甲乙双方确定每一自然月为一个结算周期，每月30日前双方核对上月洗涤费用，经双方核对无误后，乙方应在2个工作日内，向甲方提供正规发票及送洗清单；甲方收到发票后 10个工作日内向乙方支付上月全部洗涤费用。若有布草洗涤违约费用产生的，甲方应开据一式三联的布草洗涤违约费用收据给乙方作为扣款凭证。若因乙方未能及时将发票交抵甲方或因乙方提供的发票不符合国家法律法规而导致甲方付款延迟的，甲方不承担拖欠合同款项的违约责任、无须向乙方支付违约金。六、违约责任6.1 如一方违约，违约方须赔偿因违约给守约方造成的损失。6.2 布草洗涤质量检测与违约责任：甲方以其所在地主管机关或行业协会发布的织物洗涤检查标准作为检测乙方洗涤布草的质量标准。甲方保留对乙方洗涤的布草交送相关检测机构进行检测评估的权利。乙方承诺对回收的合格脏布草按本合同附件一所确定的洗涤管理流程、工艺流程和洗涤相关原料对甲方布草进行洗涤，确保甲方布草的洗涤质量和保管安全，乙方在洗涤过程中造成的布草洗涤损失（包括布草丢失、布草在洗涤过程中损坏等），由乙方赔偿给甲方，其中布草洗涤损失按本合同第6.3款处理；甲方将对乙方的洗涤工艺流程和洗涤原料进行封样、抽检，若抽检不符合本合同附件一的约定的，则视为乙方违约，乙方须承担人民币5000元的违约金，甲方有权从乙方的质量保证金或洗涤费用中抵扣。同时，乙方必须在抽检后30天内改善工艺流程，达到乙方承诺的标准。若第二次抽检仍不合格的，甲方有权终止合同、并没收质量保证金作为乙方的违约赔偿。乙方需提供洗涤原料的质量检测报告及国家的批准文号。6.3 违约责任及承担：1、干净布草数品数量不合格的：干净布草不合格品率超过本合同条款4.1要求的，视为乙方违约，乙方按如下方法计算并承担违约责任及费用：布草洗涤违约费用 = 各品类布草返洗率超出5%的数量 布草采购单价2、布草使用寿命达不到约定洗涤次数：乙方承接的新布草报废前的洗涤次数达不到本合同条款4.2要求的，视为乙方违约，乙方同意按如下办法赔偿甲方布草损失：布草洗涤违约费用= 布草采购价格赔偿比率损失数量3、布草配送期间二次污染或者包装破损的：由乙方免费返洗或者重新包装，如因配送期间的二次污染造成布草无法洗涤的，乙方需按照布草的原价进行赔偿。4、 乙方接洗敏感行业洗涤业务的： 如乙方在与甲方合作期内接洗敏感行业洗涤业务（包括但不限于以下行业：医院、戒毒所、疗养院）的，视为乙方违约，由乙方按 ￥5000 /次的价格进行赔偿；如引发负面媒体报道等问题的，由乙方一次性赔偿￥20000，并承担给甲方带来的任何损失（此处所指的“损失”包括但不限于：甲方为处理该负面公关问题而产生的客人赔偿款、公关活动经费、品牌损失费用及一应的行政费用）。5、 未能实现单独区分洗涤的： 如乙方未能按照甲方要求进行单独区分洗涤，造成布草缺失，且在三天内无法纠正的。即按照甲方布草缺失数量进行赔偿。 违约费用= 布草缺失数量 布草采购价格 6、乙方不得私自转移甲方洗涤业务，严禁出现转包经营模式。一旦发生，甲方有权按乙方违约处理，由乙方按 ￥5000元 /次的价格进行赔偿；如引发负面报道影响问题的，由乙方一次性赔偿￥20,000元，并赔偿一次给甲方带来的一切损失（包括但不限于：甲方为处理该负面媒体报道问题而产生的客人赔偿款、公关活动经费、律师费及一应的行政费用）。 6.4 洗涤质量检查与改进乙方有义务在合同期内保证所提供的布草洗涤质量达到甲方标准。甲方针对乙方的洗涤质量将进行不定期抽检，若抽检乙方洗涤质量不合格的，将由甲方书面出具洗涤质量督导函，乙方必须在收到该函的两周内提升洗涤质量直至达到甲方标准。若两周后仍达不到甲方标准的，视为乙方违约，甲方有权终止合同而不承担违约责任。同时，乙方将在两年内不得进入甲方的服务采购体系。在合作期间，如乙方造成布草损坏，需与甲方沟通赔偿方案。解决完毕后，由甲方对破损布草进行撕标及二次撕毁处理。七、合同解除如甲乙双方因故不能继续洗涤服务合作的，必须提前3个月通知对方。否则，由此给另一方经营造成的一切损失由过失方承担。八、合同争议的解决方法本合同若发生争议，甲乙双方应协商解决，双方无法协商的，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、生效及失效9.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同有效期：自 年 月 日至 20 年 月 日止。9.2 本合同之附件与本合同具有同等法律效力（附件清单如下）。附件一：洗涤工艺方案（盖章）附件二：布草清洗报价单（盖章）附件三：喆啡酒店布草采购单价（盖章）附件四：反商业贿赂协议（盖章）附件五：收送布草的工作人员清单（盖章）附件六：乙方企业营业执照复印件（盖章）附件七：乙方税务登记证复印件（盖章）十、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本页无正文甲方： 乙方：（盖章）（盖章）法定代表人或授权代表人： 法定代表人或授权代表人：(签字)（签字）乙方对公帐号户名:地 址： 乙方对公帐号:联系电话： 乙方对公帐户支行: 银行 支行日 期：地 址： 联系电话： 日 期：附件一：喆啡连锁酒店布草洗涤工艺方案一、关于洗涤工艺流程：乙方同意并保证按如下工艺流程实施对所收集的甲方布草的洗涤（以下由乙方填写）：分拣流程：在布草洗涤前，严格对布草污渍程度和污渍类别进行分拣，确保洗涤质量水洗流程：使用软水，对布草进行预洗、主洗、四次投水和脱水，确保洗涤质量 烘干流程：巾类烘至9成打冷风出机 床单、被套烘至5-6成出机再熨烫或直接熨烫，保证平整度和干燥度。整烫流程：整烫过程中，对布草的洗涤质量和布草的完好程度进行检查和控制，不合格的及时进行重新处理。 打包配送流程：送过程中，搬运、点数工作避免对布草进行二次污染，确保交给酒店合格的布草二、关于洗涤使用原料：为保证布草的洗涤洁净程度和正常使用寿命，乙方承诺在洗涤甲方布草时，使用如下洗涤原料（以下由乙方填写）：洗涤剂： 型号（国家标准字号： ）柔顺剂： 型号（国家标准字号： ）油墨类重度污渍处理药水： 型号（国家标准字号： ）；血渍类重度污渍处理药水： ；其他重度污渍处理药水： 中和剂： （国家标准字号： ） 备注：禁止使用84消毒水、漂白水、氯漂、等强酸强碱性洗涤化料。三、工艺流程与使用材料变更：若乙方在承接甲方布草洗涤中需要变更以上工艺流程或使用原料，必须提前一周通知甲方，征得甲方书面同意后，乙方才能变更相关工艺流程或者原料，否则，视为乙方违约。就本附件内容，甲、乙双方同意并盖章予以确认，甲方将根据本附件内容对乙方洗涤甲方布草时所采用的工艺流程和化学药水进行抽查，若出现抽查结果与本附件不相符的，甲方有权按本合同6.2条款予以处理。、附件二：布草清洗报价单品名单位清洗报价（元）床单个被套个枕套个面巾条浴巾条方巾条地巾条被芯床纤维枕芯个保护垫个床尾巾条床裙条浴袍条联系人： 联系方式：地址： 说明：以上报价为含税价格，新布草过水价格为报价的 折。分店投资人(签名或盖章):日期 :附件三：喆啡酒店布草采购单价品名单位采购单价（元）床单个93被套个144枕套个17面巾条13浴巾条50方巾条5地巾条27被芯床162纤维枕芯个37保护垫个57床尾巾条65床裙条70浴袍条98说明：全棉织物（含枕套、被套）：确保单条布草耐用洗涤不少于140次；涤棉织物（含床单，涤棉各50%）：确保单条布草耐用洗涤不少于168次；毛巾类：确保单条耐用洗涤不少于120次。附件四：反商业贿赂协议书甲 方: 乙 方（供应商）: 基于甲、乙双方业已签约或即将签约，现甲乙双方为反对商业贿赂行为，经双方友好协商，特订立本协议书以兹遵守：1、 乙方保证：在与甲方（喆啡连锁酒店）或其下属子公司、分公司的洽谈、签约过程中，乙方不得主动或被动的向甲方有关工作人员进行任何的商业贿赂，包括但不限于暗中向甲方有关工作人员给予金钱、物品（价值人民币500元以上）或是进行其它的贿赂行为。2、 乙方违反上述第1条之保证的，甲、乙双方同意按下列条款约定执行： 甲方有权解除合同而不承担违约责任。甲方选择解除合同的，乙方须赔偿甲方因合同解除而遭受的一切损失。 乙方承担违约责任，除履行上述第款约定外，乙方还须额外向甲方赔付缔约金额的2倍作为违约金。 乙方对甲方有关工作人员的商业贿赂行为，构成刑事犯罪的，甲方保留向国家检察机关举报的权利。3、 甲方反商业贿赂举报邮箱：dp_operationjjcoffetel.plateno.cc。乙方可随时通过该举报邮箱反映甲方工作人员之索贿行为。4、 本协议书经甲乙双方签字或盖章后，即行生效。本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。甲 方： 乙 方（供应商）：法人代表： 法人代表：盖 章： 盖 章： 签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日附件五：收送布草的工作人员清单我司安排以下人员为喆啡酒店的布草交收及送货员，并按规定安排布草送货员佩戴统一的布草送货员工牌、工服（没有工服的，必须着装整齐）。姓名性别岗位身份证号码联系方式供应商：法人代表： 盖 章： 签订日期： 年 月 日 - 13 -可编辑修改