按揭员售楼员须知

.按揭顾问（售楼顾问）办理银行个人住房按揭贷款业务时请注意的问题一、商品房销售合同上的签名必须与银行谈话记录上的签名笔迹一致。1、购房者需要办理银行按揭的，则在商品房销售合同上的签名必须是借款申请人（购房者）本人亲自签名，不得由任何他人代签名。商品房销售合同上的签名必须与银行谈话记录上的签名字体必须前后一致，避免一会在这份资料上签正楷字体，一会在那份资料上签草书。2、商品房销售合同中的填写如出现涂改，则由借款申请人摁手印加开发商盖章确认。3、如商品房销售合同上出现未成年人的名字（未达到18岁，不具有民事能力），则由其法定监护人代为签名，同时需出具法定监护关系的证明文件（如公证书等）。二、请客户明确告知是否已办理过按揭贷款。请要求客户明确告知家庭（包含夫妻双方）名下是否还有住房贷款（根据现行政策，如果有房贷并已结清，仍然视同为购买第一套住房；有房贷没有结清的，依然按照二套房贷政策执行），因为这关系到在相关表格中借款金额与借款成数、借款利率的确认和填写。有必要告知客户，如果客户不如实反映，银行在通过查询征信系统了解客户已办理过按揭贷款后，会要求客户追加首付，并相应提高贷款利率。客户在我行目前执行的按揭成数、套数、利率三者之间的对应关系是：第一套住房按揭按揭最高7成，目前政策执行的是基准利率;第二套住房按揭按揭最高6成，目前执行的是基准利率上浮15%;第三套及以上住房按揭暂停发放购买商铺不受上述政策影响，商铺按揭最高5成 ,基准利率上浮10%，最长10年。三、执行银行面谈制度。如果购房者在签订商品房销售合同时表示有按揭的意愿，则请售楼员领借款申请人到银行签署相关的文件，客户请带上身份证、结婚证、户口簿等原件提交银行客户经理核对（至少要有身份证）。银行客户经理在与客户进行当面交谈后才要求客户填写相关的银行文件。在填写个人住房贷款申请表时，必须由借款申请人自己填写个人资料，特别是借款金额、借款年限、还款方式、联系地址必须填写清楚，以免日后出现争议。四、客户资料的前期审查。1、 身份证、结婚证、户口簿按揭顾问（售楼顾问）在客户提交上述证件时，请认真审查上述三证的名字与身份证号码是否一致，如有出入，则要求持证人在复印件上作相关声明。2、 银行流水如果客户有银行存折，则提供存折复印即可；如果客户用的是银行卡，如果流水明细中没有客户的姓名，则请开卡行在交易流水上注明“兹证明此份交易流水系XXX的”并盖章确认，或是通过存款取得有姓名的银行回单。3、 借款年限的要求借款年限加借款人年龄，男的不超过65岁，女的不超过60岁。五、借款合同的填写必须有专人核对，以确保准确无误。借款合同是重要的法律性文件，因此在填写时必须认真仔细，特别是借款金额、利率、年限，更是不得有涂改。如果借款合同出现涂改，必须由借款人摁手印加银行、开发商盖章确认。六、其他注意事项公证委托书请按银行提供的格式来填写，委托书上的项目地址及房号要填写准确，避免在房产局办理抵押时被退档。七、放贷后的注意事项。请保留所有按揭客户的联系电话，在放贷后，第一时间配合银行客户经理通知每一名借款人的月供金额和月供时间。八、加强与银行的沟通。请与银行的客户经理加强沟通，掌握银行的按揭业务流程、操作细则，了解银行最新的政策动态变化。欢迎您下载我们的文档，后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求Ppt课件制作设计，word文档制作、图文设计制作、发布广告等，秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！感谢您下载我们文档精选资料