置业顾问月绩效考核表.doc

.置业顾问月绩效考核表（销售中）员工姓名： 项目：评估日期： 考核项目满分分数评分细则分数主管评分经理评分1.业绩考核30分（本月实际完成销售额/ 本月目标销售额）3040分2.纪律规范10分遵守项目考勤纪律（早退一次/迟到两次，为0分）2分维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现场秩序为0分）2分主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分）2分服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分）2分专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为0分）2分3.销售技巧10分守价、让价技巧，无需主管促成，即能成交6分客户成交率高于上个月4分4.团队协作20分积极协助同事接待客户、并促成成交4分积极协助同事处理售后方面工作4分客户业绩发生交叉时，表现大方、谦让、服从上级分配4分一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系4分良好的自我约束力，全身投入工作4分5.培训学习10积极参加项目晨、夕会2分积极参加各种组织培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能2分提出合理建议、改善工作效率2分6.服务质量10熟练掌握业务技巧并用于销售中，受到客户的好评，能有效地促进老客户带动新客户成交。5分基本熟练业务技巧并用于销售中，投诉一次5分基本掌握业务技巧并用于销售中，投诉二次0分7、市 场10分市调主动参与市调（竞争对手法规消费心理）6分被动参与市场调查（主管安排）2分能总结市场心得2分总 分：员工本月主要工作综述：1、 本月接待客户_ _组，协助其他置业顾问接待客户_ _组，接待成交率：_ _2、 本月目标_ 套，_ _M2_ _元；完成_ _套_ _元；（其中住宅_ _套_元、店面_套_元、写字楼_套_元、车位_套_元、储藏间_套 元 3、 本月参加：_ _晨会、_ _夕会、_培训、_学习教材 售后资料完成情况_4、 项目促销活动： 5、 市场调研心得：6、工作小结： 7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）员工签名：8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：直接主管签名： 置业顾问月绩效考核表(非销售期)员工姓名： 项目：评估日期：考核项目满分分数评分细则分数员工自评主管评分1.纪律规范20分遵守项目考勤纪律（早退一次/迟到两次，为0分）4分维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现场秩序为0分）4分主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分）4分服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分）4分专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为0分）4分2.客服工作20分主动、礼貌、热情迎接客户4分富有激情、亲和力的为顾客作项目讲解4分热情的为顾客办理相关手续4分项目资料收集、整理、学习4分竞争对手资料收集、整理、研究4分3.团队协作20分无需主管督促工作，工作主动富有热情5分积极协助同事处理客户的接待工作5分一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系5分良好的自我约束力，全身投入工作5分4.培训学习10分积极参加项目晨、夕会2分积极参加各种组织培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能2分提出合理建议、改善工作效率2分6、市 场20分市调主动参与市调（竞争对手法规消费心理）5分被动参与市场调查（主管安排）5分能总结市场心得10分7、销售技巧10分熟练掌握业务技巧并用于销售中5分掌握技巧但不能熟练用于工作中5分业务知识不懂，又不去学0分总 分：员工本月主要工作综述：8、本月接待客户_ _组，协助其他置业顾问接待客户_ _组，接待成交率：_ _9、本月目标_ 套，_ _M2_ _元；完成_ _套_ _元；（其中住宅_ 套_ 元、店面_套_元、写字楼_套_元、车位_套_元、储藏间_套_元）。10、本月签定合同_ _ 份_ _M2_ _元售后资料完成情况_ _ 11、本月参加：_ _晨会、_ _夕会、_ _培训 12、项目学习： 13、市场调研心得： 14、工作小结：15、员工下月主要工作安排：员工签名：16、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议： 直接主管签名： 4可编辑修改