物业前台自我评价 .docx

物业前台自我评价 1.前台自我介绍1.接听电话：(1)负责接听电话，记录留言，转接电话；(2)向电话询问者提供常规的非保密信息。2.客户接待：(1)接待来访客人，弄清其来访目的，通报相关部门；(2)向客户传达信息和文件。3.文件资料管理：(1)记录、输入、整理工作信息并进行存档；(2)更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；(3)对各种表格文件、报销发票等进行整理和保存。4.部门行政后勤工作：(1)维护前厅、接待区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养；(2)管理各类办公用品，对打印机、传真机、复印机等办公器材进行管理；(3)承办员工考勤和外出登记；(4)负责员工出差预定机票、火车票、客房等，差旅人员行程等及联络登记，并接受款项和发票。