服装售后承诺书 .docx

服装售后承诺书 1.服装售后服务承诺哎！找个策划公司啊，呵呵！给你弄了2个方案，你参考一下，一般都是这个套路的。方案1:一、退换货承诺1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。3 、下列情况不予退换：服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；服装售出时已标明“处理品”的；超过退换期限或无销售票据的。二、下列情况免费修理不退换：1 、服装开线，免费修理；2 、服装起皱，免费熨烫；3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。三、下列情况不予维修：1 、服装改款式；2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；3 、拉链因穿用不当或自行损坏；4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。四、免费服务项目服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。方案2（定向销售服装）：售后服务承诺书我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至*个月，直至定制单位满意。3、售后服务方式a、货到定制单位310天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式以上为本公司的服装售后服务过程，请给予指正！2.服装承诺书订立合同各合伙人：姓名_，性别_，年龄_，住址_。（其它合伙人按上列项目顺序填写）第一条 合伙宗旨 _第二条 合伙经营项目和范围 _第三条 合伙期限合伙期限为_年，自_年_月_日起，至_年_月_日止。第四条 出资额、方式、期限1.合伙人_（姓名）以_方式出资，计人民币_元。（其它合伙人同上顺序列出）2.各合伙人的出资，于_年_月_日以前交齐。逾期不交或未交齐的，应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。3.本合伙出资共计人民币_元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请示分割。合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有， 届时予以返还。第五条 盈余分配与债务承担1.盈余分配，以_为依据，按比例分配。2.债务承担：合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时， 以各合伙人的_为据，按比例承担。第六条 入伙、退伙，出资的转让1.入伙：需承认本合同；需经全体合伙人同意； 执行合同规定的权利义务。2.退伙：需有正当理由方可退伙；不得在合伙不利时退伙；退伙需提前_月告知其它合伙人并经全体合伙人同意退伙后以退伙时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以金钱结算；未经合伙人同意而自行退伙给合伙造成损失的，应进行赔偿。3.出资的转让：允许合伙人自己的出资。转让时合伙人有首先受让权，如转让合伙人以外的第三人，第三人应按入伙对待。否则以退伙对待转让人。（本文刊登于中国店网中国最专业、最全面的开店创业网）第七条 合伙负责人及其它合伙人的权利1._为合伙负责人。其权限是：(1)对外开展业务，订立合同；(2)对合伙事业进行日常管理；(3)出售合伙的产品（货物）、购进常用货物；(4)支付合伙债务；（5）_。2.其它合伙人的权利：(1)参予合伙事业的管理；(2)听取合伙负责人开展业务情况的报告；(3)检查合伙帐册及经营情况；(4)共同决定合伙重大事项。您好；如果你们是销售商可以直接向上游公司质量管理部提供，当然如果你要自己写可以按照附件格式来！*有限公司产品质量保证书尊敬的 （客户）：非常感谢您选用本公司的产品！为了保护您的权益，本着对用户负责的原则，本司对您所购买的产品质量作出如下保证及说明：一、符合标准：（注明外观、尺寸、性能，符合具体标准）二、质量保证期从购买之日起，自然状态下使用为期*年（以购货发票日期为准）。三、质量保证书自用户填妥用户注册卡并交*有限公司（以下简称“公司”）后有效。四、质量保证期，产品正常使用时发生故障，凭产品保修卡由公司负责提供免费售后服务，但因人为原因，或水灾、火灾、地震等灾害、不可抗力原因而致损坏，不属此保修范围。五、质量保证期间，如有下列情况，公司视情况收取材料费、维修费。1、未出示产品保修卡或产品保修卡内容不符；2、未依据用户手册所指示工作程序环境使用所致损坏；3、擅自拆卸、扩充、改装所致损坏；4、非公司技术人员维修所致损坏。六、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。七、注意事项：1、严格按照公司产品使用手册要求安装使用产品。2、确使妥善保养，有助于延长公司产品使用寿命。3、产品使用环境发生剧变，应及时与公司联系。*有限公司公司印鉴：4.谁有服装售后服务的内容一、退换货承诺1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。3 、下列情况不予退换：服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；服装售出时已标明“处理品”的；超过退换期限或无销售票据的。二、下列情况免费修理不退换：1 、服装开线，免费修理；2 、服装起皱，免费熨烫；3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。三、下列情况不予维修：1 、服装改款式；2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；3 、拉链因穿用不当或自行损坏；4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。四、免费服务项目服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。抄别人的。我公司有着一支经过严格技术培训，具有专业经验和素质的售后服务队伍，所以我们具备完善的一整套安装服务体系。我公司始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念，在经营中坚持为各个阶层的客户提供“全方位、周到、专业”的售后服务。为此，我们郑重承诺：售后服务包括：技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目。我们承诺提供的产品质量检测、设备免费售后服务内容为：1、根据购买人指定的地点提供免费送货、安装、调试服务；2、质量保证期为设备验收之日起一年，终身有偿维修，自双方代表在验收单上签字之日起计算；3、保修：所购产品若发生故障，我公司在8小时内响应，2个工作日内修复；进口器材因个别配件无到货或特殊情况除外；4、现场技术支持和维护：使用期内，对于不能电话（邮件或传真）解决的复杂问题，到现场进行技术支持服务；5、维护期以优惠的价格提供零配件（不收人工费等费用）；6、定期巡检，设备安装，调试后，定期我们派专业工程师对设备进行巡检；7、为购买人免费提供设备操作使用及维护的培训服务。致：_（招标人）我公司*对*（项目名称）招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。全权代表（签字）：*年*月*日7.求纺织品售后服务承诺书质保及售后服务承诺书（验收规程、内容、产品确认、防伪说明）投标方：*科技有限公司为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能：1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点：1、按合同规定时间（3个工作日），招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行； 2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务； 3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务； 4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务； 5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费； 6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询； 8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料； 9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；四、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；五、验收标准：1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。六、质量保证及售后服务承诺：1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。4.热线咨询服务：4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：0591-87112435,0591-87112436，由技术工程师为您提供专业服务。5.服务流程：5.1快速反应：（1）客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；（2）由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；5.2填写服务报告：（1）技术工程师解决故障后，填写服务报告；（2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；（3）将服务报告交给客服专员；5.3监督和管理售后服务工作：（1）客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档；6.故障处理后跟踪服务：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！七、备注：为了您的合法权益受保。