出租汽车驾驶员服务质量信誉档案.doc

_编 号1立档日期出租汽车驾驶员服务质量信誉档案企 业 名 称：贵州盘县新蓝天科技有限公司周永国 黄长友驾驶员姓名：从业资格证号：档案内容一、驾驶员基本情况表二、违法违规经营行为记录表三、交通责任事故记录表四、服务投诉及处理情况表五、驾驶员先进事迹表驾驶员信誉档案（表1）出租汽车驾驶员基本情况表姓 名照片性 别身份证号从业资格证号初领驾驶证日期准驾车型政治面貌家庭地址手机号码家庭电话紧急时联系人紧急时联系电话服务单位记录20 年 月 日至20 年 月 日服务于20 年 月 日至20 年 月 日服务于20 年 月 日至20 年 月 日服务于20 年 月 日至20 年 月 日服务于20 年 月 日至20 年 月 日服务于从业资格证领取和变更记录接受培训教育记录服务质量信誉等级记录20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级20 年度 级-可编辑修改-驾驶员信誉档案（表2）驾驶员违法违规经营行为记录表驾驶员姓名：从业资格证号：序号服务单位所驾车牌号违规时间违规地点违规行为处罚结果接受处罚日期记入档案日期1234567891011121314151617181920驾驶员信誉档案（表3）驾驶员交通责任事故记录表驾驶员姓名：从业资格证号：序号事故时间事故地点肇事车牌号车属单位死伤人数经济损失（万元）责任认定及处理情况结案时间死伤12345678910备注：事故责任认定及处理情况，以公安交警部门出具的事故责任认定书为依据填写。驾驶员信誉档案（表4）服务投诉及处理情况表驾驶员姓名：从业资格证号：序号服务单位所驾车牌号时间地点投诉问题投诉人信息或曝光媒体处理结果结案时间12345678910备注：1、投诉问题应当言简意赅，准确表述投诉人反映的服务质量问题；2、投诉人信息应该记录其姓名和电话；3、曝光媒体填电视、广播、报纸、网站的名称及对照曝光服务质量事件所在的节目时间、版面、页面等信息。驾驶员信誉档案（表5）驾驶员先进事迹记录表驾驶员姓名：从业资格证号：序号时间地点先进事迹概况帮扶对象或受益人相关部门或媒体表彰情况有否证明文件12345678910备注：驾驶员先进事迹主要包括见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、无偿鲜血、抢险救灾、义务服务，以及协助查处违法行为、协助控制犯罪嫌疑人、协助侦破治安案件或制止犯罪活动等。