网络设备日常维护要求.doc

. 网络设备日常维护是一种预防性的维护。它是指在设备的正常运行过程中，为及时发现并消除设备所存在的缺陷或隐患、维持设备的健康水平，从而使系统能够长期安全、稳定、可靠地运行而对设备进行的定期检查与保养。为了提升设备的性能，减少各种意外事故的发生，确保设备能够长期安全、稳定、可靠地运行，并降低维护成本，网络管理员应该掌握基本的网络维护知识。一、机房环境要求1、温度状况1）在正常情况下，机房长期工作环境温度应在0C45C之间，短期工作环境温度应在-5C55C之间。2）若机房的环境温度长期不能满足要求，维护人员应考虑检修或更换机房的空调系统。3）检查空调制冷度、开关情况等，空调制冷应完好无损，开关接触良好。2、湿度状况1）在正常情况下，机房的长期工作环境相对湿度应在10%RH95%RH之间，短期工作环境相对湿度应在5%RH95%RH之间。2）若机房的相对湿度过大，应考虑为机房安装除湿设备；若机房的相对湿度过小，应考虑为机房安装加湿设备。二、网络设备硬件维护要求1、清洁状况 设备外壳、设备内部、机架内各防尘网、地板。所有项目都应干净整洁无明显尘土附着。注意机柜防尘网的清洁状况，及时清洗或更换，以免影响机柜门及风扇框的通风、散热。2、散热状况 设备正常工作时，要求保持风扇正常运转（清理风扇期间除外），擅自关闭风扇会引起设备温度升高，并可能损坏单板。不要在设备子架上通风口处放置杂物，还应定期清理风扇的防尘网。3、线缆布放1）电源线与业务线缆分开布放。2）电源线布放整齐、有序。3）业务线缆布放整齐、有序。4、线缆标签 观察机柜内部线缆标签情况。线缆标签清晰、准确，符合规范。5、机框外观 观察机框是否完整。空闲槽位有假面板保护。三、网络设备告警及数据配置维护要求1、告警信息 正常情况下，应该无告警信息。如果有告警，需要记录，对于严重以上告警需并立即分析并处理。2、日志信息 正常情况下，日志中不应该有大量重复的信息。如果有这种情况出现，需要立即分析并处理。3、CPU占用状态 正常情况时，CPU的占用率应低于80%。如果CPU占用率长时间过高，应检查设备，分析原因。4、内存占用率 正常情况下，内存的占用率应低于80%，且当前状态“The current state”项显示为“Normal”。如果长时间过高，应检查设备，查询原因。5、接口流量 把当前流量和接口带宽比较，如果使用率超过端口带宽的80，需要记录并确认。并检查接口下的入方向和出方向是否有错误统计，重点关注错误统计的增长情况。6、接口、链路状态 正在使用的接口、链路状态为UP，未使用的接口为SHUTDOWN。7、调试开关 查看当前的调试信息debugging开关是否关闭。正常工作情况下，所有调试信息开关关闭。8、配置文件 查看当前配置信息和保存配置信息是否一致（思科设备分别使用show run和show start查看），运行配置需要与保存过的配置相同。9、Flash剩余容量 Flash里的文件都必须是有用的，否则请执行delete /unreserved 命令删除。10、管理级用户控制 系统必须配置超级用户密码，并且要求是密文方式，密码长度大于6位。11、Telnet登录控制 Telnet口令和特权用户的口令设置要不同，并使用密文格式，密码不能过于简单。12、Telnet和串口登录 分别通过telnet和串口登录设备。Telnet和串口两种方式能正常登录。13、更改用户口令 为了系统安全，设备的用户密码必须定期更换，并且要求是密文方式，密码长度大于6位。一般建议一季度更新一次。14、接口配置 检查接口的状态和接口下的配置。不允许状态为DOWN的接口下有配置（除shutdown的之外）；不允许状态为UP的接口下无配置。15、接口描述 所有激活接口都使用规范描述，如果没有相应规范，按照下列规则进行描述。接口描述规则：本端设备名-本端端口号-对端设备名-对端端口号-/端口速率。16、接口模式 执行show interface命令，检查接口的配置。本端接口模式（包括速率、双工模式）必须与对端保持一致。本端接口的实际工作模式必须与对端一致。17、系统时间 执行show clock命令。通过该命令查询系统日期和时间。时间应与当地实际时间一致（时间差不大于5分钟）。3可编辑修改