学生生活服务合同.doc

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合同范本/服务合同 学生生活服务合同 甲方:_乙方:_为了切实做好学生生活区的服务管理工作,需要明确甲,乙双方的责任,权利和义务,特制订本合同,供双方共同遵守。一、服务管理的范围、内容学生生活服务中心服务管理范围:_。服务管理内容:1为师生提供饮食,接待服务;2为在校学生提供住宿服务;3提供公寓电脑网络及电话网络服务;4为师生提供洗浴,开水供应,小修小补等生活服务;5为在校学生提供公寓物品,生活用品等商品服务以及健身娱乐服务;6负责对服务范围内的公用设施的维护和管理。二、乙方服务项目及要求(一)学生公寓服务与管理1学生宿舍区每晚有专人值班,建立晚归和晚出学生持证登记制度。2作好学生宿舍水电,家具的维修维护工作,保证学生的正常使用。3保持学生公寓楼内外公共环境卫生的干净,整洁,卫生状况良好。学生测评满意率在75 85,不奖不罚;每低一个百分点罚款_元,每高一个百分点奖励_元。4作好毕业生的离校和新生入校的住宿安排工作,保证各系各班相对集中,其中各班集中住宿率达到85以上(每班混合宿舍不超过3个)。全院集中住宿率在85以上的班级应占全院班级总数的90。5谨防宿舍区恶性事件和重大恶性事故发生。若发生,根据事故责任,除承担相应的责任外,处以_元以下的罚款。(二)学生饮食服务与管理1按照宾馆化服务,餐厅化消费的要求,在一流设施的基础上创一流服务,争取逐步实现吃环境,吃卫生,吃氛围目标。2要严格执行食品卫生法规和食品卫生五四制,食堂卫生检查不合格或不达标,一次罚款_元。3保证不出售霉变食品,若发现一次罚款_元以上;严禁发生食物中毒事件,若发生食物中毒事件,除承担有关费用,追究责任外,处以_元以下罚款。4提高饭菜质量,增加花色品种,保证主食品种不少于_个,副食品种不少于_个。在甲方允许范围内,照顾学生家庭经济状况差异,合理调整饮食价格结构。5学生饮食服务日常监控按部位进行,达不到要求者,每部位每次罚款_元;各项指标完成优秀者,每部位每次奖励_元。6在平时检查与年终考评相结合的基础上,学生对饮食服务的满意率在65 80不奖不罚,每低一个百分点罚款_元,每高一个百分点奖励_元。(三)接待餐厅服务与管理1保证满足院内公务接待用餐需求,树立大学接待服务窗口的新形象。2在为学院节约招待经费的前提下,为院内公务接待用餐提供星级服务。3凡学院公务宴请,在烟,酒和饭菜上与同档次酒店相比优惠5-10。(四)公寓电脑网络服务与管理1制订承诺服务制度,及时对公寓电脑网络进行维修和维护,确保公寓网络和公寓电脑运行正常。2及时对公寓电脑软件进行安装和更新,保证85以上的学生能够正常上机。3在平时检查和年终考评的基础上,学生满意率应在65以上。每高一个百分点奖励_元;每低一个百分点扣罚_元;
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