东风汽车供应商管理手册

1 东风汽车股份有限公司 DFAC 供应商管理手册 东风汽车股份有限公司生产部采购管理室编制 东风汽车股份有限公司发布 二零零一年八月 2 世界看我行 DFAC 的宗旨 以知识和财富贡献人类社会 DFAC 的理念 以人为本 创造价值 健康生存 可持续发展 DFAC 的价值观 对股东负责 对用户负责 对员工负责 对国家负责 对社会负责 对环境及伙伴负责 DFAC 的发展方针 突出主业 相机扩张 注重利润 稳健发展 DFAC 的发展目标 做实 做精 做强 做大 DFAC 的质量方针 东风汽车 精益求精 竭诚服务 用户至上 策划 编著 编审 3 目录 序 第一章 采购体系及采购管理流程概述 第一节 概 述 第二节 DFAC 汽车零部件采购的基本原则 第三节 DFAC 供应链的整合 第四节 DFAC 采购管理职责 第五节 DFAC 采购管理十二步工作法 第六节 DFAC 采购管理流程图 第二章 潜在供应商资源信息库的建设及管理 第三章 潜在供应商资格认可 第四章 供应商的选择 第五章 生产件批准 PPAP 第六章 协作配套许可证准入制度 第七章 采购管理 第一节 采购业务管理 第二节 采购管理绩效测评 第八章 协配件价格及财务结算管理 第一节 价格管理 第二节 比质比价 第三节 招标议标 第四节 零库存结算 第九章 精益生产 准时制供货 JIT 4 第十章 合格供应商的管理 第一节 供应商业绩考评 第二节 供应商质量体系要求及第二方认证 第十一章 产品质量赔偿和激励 第十二章 供应商会员制 附录 1 潜在供应商资源信息库的建设及管理办法 2 采购控制程序 3 供应商选择程序 4 供应商认证标准 潜在供应商资格认可标准 合格供应商第二方认证标准 5 生产件批准程序 6 供应商质量体系要求 7 DFAC 协作配套许可证管理办法 8 产品质量赔偿和激励管理办法 9 零库存结算政策 10 DFAC 协配件中转库管理标准 11 DFAC 管理绩效测评 采购管理系统 12 DFAC 供应商协会章程 草案 5 序 1999 年 7 月 15 日 东风汽车股份有限公司 DFAC 正式 创立 作为一家由国有企业重组创立的股份制上市公司 DFAC 从 创立之日起就注重按市场经济原则和国际化竞争原则进行自己的体 制 机制 理念的建设和创新 本着 突出主业 相机扩张 注重 利润 稳健发展 的方针 对 DFAC 现实和未来的发展 我们提出了 做实 做精 做强 做大 的发展目标和 以知识和财富贡献人 类社会 的企业宗旨 DFAC 将 以人为本 创造价值 健康生存 可持续发展 作为自己的企业理念 以 对股东负责 对用户负责 对员工负责 对国家负责 对社会负责 对环境及伙伴负责 的价值观 构建 DFAC 的责任体系 在社会 市场 用户中树立 DFAC 的文化和 形象 近两年来 DFAC 对企业的管理体系进行了不断的改造和创新 按照 直接增值流下沉 战略辅助流集中 的思路 构建了 DFAC 精简高效 责权明晰的组织机构 初步实现了面向客户 面向流程 的管理体系 源于市场 终于市场的扁平化开放式企业群正在构建 以共有价值理念为核心 商业互利为原则 DFAC 正在建立自己与 用户 经销商 供应商 开发商 工程商 策划商 媒体等伙伴的 新型关系 以自己的信誉和他人的利益来开拓企业的生存和发展空 间 为今后的 相机扩张 和更大发展作准备 作为 DFAC 重要合作伙伴的供应商 多年来与 DFAC 已结成了相 互依存的利益共同体 面对中国加入 WTO 后国内汽车工业融入全球 经济一体化进程的挑战和竞争更加激烈的市场环境 DFAC 如果没有 6 一个优秀的供应链作为支撑 如果我们的采购体系不能尽快与国际 接轨 就难以在激烈的市场竞争中持续地生存和发展下去 国内外 大量成功或失败企业的例子充分证明 采购作为当今企业生产和经 营的重要一环 在成本控制 提高产品市场竞争能力方面起着非常 重要的作用 对采购体系和采购管理理念的创新已日益受到国内外 企业的高度重视 我们必须在这一方面很下功夫 尽快构建与国际 接轨的 具有 DFAC 特色的 有市场竞争力的 规范化的采购体系和 采购管理方式 不断提升 DFAC 供应链的整体层次和采购管理水平 最终实现 DFAC 和供应商在市场竞争中的双赢 作为对 DFAC 采购体系和采购管理方式不断进行完善和创新的重 要一步 DFAC 供应商管理手册 即将正式发布了 该 手册 对 DFAC 零部件采购管理的基本原则 现有供应链的整合方式 采购 管理职责分工以及采购管理流程等均作了较为详细的描述 手册 中将 DFAC 的采购管理精炼成 DFAC 采购管理十二步工作法 很 好地概括了 DFAC 采购管理的特色 该 手册 可作为 DFAC 零部 件采购管理的指导性文件在实际工作中贯彻实施 也可以作为原辅 材料等其它方面采购管理的借鉴 下一步应在组织学习培训的基础 上 考虑具体的运作步骤 在公司范围内逐步推进实施 希望本 手册 的发布能对 DFAC 采购管理体系的完善和创新 对作为我们重要合作伙伴的供应商了解 DFAC 的采购体系和采购管 理流程起到有益的指导作用 东风汽车股份有限公司总裁 二 一年八月 7 第一章 东风汽车股份有限公司采购体系及采购管理流程 概 述 第一节 DFAC 采购体系概述 东风汽车股份有限公司 DFAC 自 1999 年 7 月创立以来 其 汽车零部件采购体系及采购管理流程 供应链均从东风公司延续而 来 随着我国加入世贸组织的临近 经济全球化的进程将逐步加快 汽车工业的竞争将更加激烈 汽车工业零部件采购体系和采购管理 流程必须尽快与国际接轨 作为一家股份制上市公司 要想在未来 激烈的市场竞争中保持持续的竞争优势 实现 DFAC 对股东 对员 工 对国家 对社会 对环境及合作伙伴负责的经营理念和不但做 实 做精 做强 做大的企业目标 必须在不断地借鉴国内外先进 的成功的采购管理模式的基础上结合 DFAC 的实际对其采购体系及 采购管理流程予以不断的完善和创新 逐步提升 DFAC 供应链的整 体层次 以适应未来汽车市场激烈竞争的需要 DFAC 现有的供应链和采购管理流程因历史原因基本上从母 公司延续而来 带着很深的计划经济的痕迹 存在着供应商数量过 多 规模偏小 布局不合理 工艺水平参差不齐 管理不规范等诸 多问题 未能很好地建立起对供应商的优胜劣汰的动态管理机制 造成优秀的供应商进不来 落后的供应商出不去的恶性循环 在激 烈的市场竞争中 一个企业如果没有一个优秀的供应链作为支撑 8 就难以在激烈的市场竞争中持续地生存和发展下去 DFAC 必须从 现在开始 脚踏实地 通过两年左右的努力 着眼于构建全球化的 采购体系 采购管理逐步与国际接轨 借助国内外优秀的供应商资 源 从产品开发及生产准备周期最短化 采购批量规模化 采购成 本最低化 供货准时化 系统化 模块化 采购全球化的思路建立 起具有 DFAC 特色的 与国际接轨的 适应市场竞争需要的科学高 效的采购体系 本着尊重历史 平稳过渡及对供应商负责的原则 考虑到工 作的连续性 对现有供应商的优化 通过进行第二方认证及日常业 绩考核的办法进行一次全面的评价 对不合格的供应商给予整改期 限 经整改仍达不到要求的供应商 特别是对一个产品三家以上供 货的供应商应坚决予以淘汰 对新的供应商的选择及管理 必须按 DFAC 采购管理 十二步工作法 所确定的采购管理流程严格执行 DFAC 将通过加强对供应商 产品协作配套许可证 的管理以及财 务结算管理来规范采购行为 引导各分公司按新的采购体系及采购 管理流程进行运作 对新产品开发以及其它情况下所必需的紧急采 购行为 供应商选择程序 采购控制程序 生产件批准程序 等采购管理文件中都按特殊情况设置有紧急采购通道 以适应新产 品快速开发和市场快速应变的需要 根据 DFAC 直接增值流下沉 战略辅助流集中 的管 理原则 按照 DFAC 新的职能分工和管理流程 本手册对 DFAC 采 购体系及采购管理流程进行了描述 对各职能部门及分公司在采购 9 管理中的职责作了明确的界定 所有采购管理文件与各部门及各分 公司进行了多次研讨和磨合 在以后的实践中还需加以不断地完善 和改进 DFAC 各部门 分公司应站在 DFAC 的整体利益和长远利 益的高度多提宝贵的意见和建议 为构建起具有 DFAC 特色的 与 国际接轨的 适应市场竞争需要的采购体系而共同努力 本手册适应于东风汽车股份有限公司汽车零部件的采购管理 生产用原辅材料的采购管理可参照执行 各分公司还须按管理职责 分工 根据本手册所确定的原则和框架结合自身实际制定具体详细 的操作文件并严格执行 同时 也希望本手册能对 DFAC 的供应商 了解 DFAC 的采购体系和采购管理流程提供有益的帮助 第二节 DFAC 零部件采购的基本原则 1 价格竞标 发挥存量 相对集中 服务质量优先的原则 2 从企业的财务状况 产品研发能力 工艺制造水平 质量管理 水平 供货服务能力五个方面对供应商进行评价并择优选择供应商 3 逐步实施全球采购 采购管理与国际接轨 4 从开发周期缩短化 生产准时化 成本最低化 采购全球化 零部件通用化 底盘平台化 产品开发及装配模块化的思路构建 新的采购模式 5 与供应商建立合作伙伴关系 利益共享 风险共担 6 建立潜在供应商资源库 用指定 认证 比价 生产件批准相 结合的方式选择供应商 10 7 实行 A B 点动态管理制 采用供应商 A B C 三级评价考核体 系 对合格的供应商实行周期评价 动态管理 优胜劣汰 9 推行供应商产品准时制供货 JIT 10 实施供应商产品质量赔偿和激励管理 11 建立供应商会员制 定期进行管理 技术交流 组织供应商高 层论坛活动 第三节 DFAC 供 应 链 的 整 合 1 整 合 达 到 的 目 的 改 变 目 前 汽 车 零 部 件 长 期 形 成 的 配 套 方 式 逐 步 采 取 国 际 通 行 的 全 球 采 购 模 块 化 供 应 和 系 统 供 货 的 配 套 方 式 逐 步 淘 汰 只 会 按 图 生 产 的 零 部 件 企 业 扯 断 多 年 形 成 的 难 兄 难 弟 式 的 关 系 纽 带 建 立 以 市 场 竞 争 为 导 向 的 新 型 的 战 略 发 展 伙 伴 关 系 的 协 作 配 套 体 系 通 过 协 作 配 套 体 系 的 优 化 实 现 零 部 件 厂 成 套 成 系 统 供 应 向 装 配 模 块 化 发 展 推 行 零 部 件 通 用 化 生 产 成 本 最 低 化 产 品 供 货 准 时 化 达 到 整 车 开 发 周 期 最 短 生 产 成 本 不 断 降 低 2 整 合 的 基 本 方 法 与 步 骤 对 于 目 前 已 经 进 入 协 作 配 套 体 系 的 企 业 采 取 的 方 法 与 步 骤 首 先 对 现 有 协 作 配 套 厂 的 基 本 情 况 从 产 品 开 发 能 力 质 量 保 证 能 力 产 品 实 物 质 量 水 平 生 产 供 货 能 力 价 格 服 务 水 平 其 在 行 业 所 处 的 地 位 进 行 一 次 审 核 评 价 评 价 其 发 展 潜 力 对 产 品 实 物 质 量 达 不 到 质 量 标 准 质 量 保 证 体 系 达 不 到 要 求 的 供 应 商 给 予 一 定 的 整 改 期 限 经 整 改 仍 不 合 格 的 供 应 商 逐 步 予 以 淘 汰 11 通 过 比 质 比 价 比 价 定 量 将 每 种 零 件 相 对 集 中 到 A B 点 逐 步 淘 汰 质 量 低 价 格 高 的 第 三 点 或 者 第 四 第 五 点 通 过 以 上 措 施 在 1 2 年 内 使 得 目 前 装 车 的 每 种 产 品 尽 可 能 相 对 集 中 到 1 2 家 实 力 较 好 供 应 商 让 这 些 优 胜 者 逐 步 形 成 一 定 的 规 模 供 货 能 力 建 立 起 长 远 的 战 略 伙 伴 关 系 以 公 司 即 将 开 发 的 全 新 车 型 如 经 济 型 轿 车 零 部 件 供 应 链 的 构 建 为 切 入 点 按 新 的 采 购 管 理 流 程 进 行 运 作 纳 入 到 新 型 的 协 作 配 套 体 系 的 供 应 商 应 具 有 较 强 的 产 品 开 发 能 力 具 有 适 应 整 车 满 足 用 户 个 性 化 需 要 的 快 速 应 变 能 力 所 提 供 零 部 件 在 国 内 具 有 领 先 水 平 有 参 与 国 际 竞 争 的 能 力 产 品 质 量 高 具 有 较 大 的 生 产 规 模 生 产 的 零 部 件 成 本 低 能 够 做 到 系 统 化 模 块 化 供 货 企 业 的 部 分 或 者 全 部 已 经 融 入 国 际 零 部 件 供 应 体 系 第 一 在 整 车 开 发 和 设 计 时 对 于 零 部 件 采 用 系 统 化 和 模 块 化 设 计 装 配 工 艺 按 照 系 统 化 和 模 块 化 进 行 装 配 工 艺 设 计 第 二 确 定 整 车 目 标 成 本 同 时 分 解 到 各 个 子 系 统 和 零 部 件 单 元 第 三 依 据 上 述 设 计 理 念 确 定 自 制 件 和 采 购 件 清 单 第 四 同 时 对 预 选 的 潜 在 供 应 商 对 其 产 品 开 发 能 力 质 量 保 证 能 力 供 货 能 力 进 行 考 察 按 照 一 定 的 标 准 最 终 选 定 1 2 名 供 应 商 第 五 对 选 定 的 供 应 商 与 产 品 开 发 部 门 一 起 按 照 同 步 工 程 的 要 求 参 与 整 车 设 计 共 同 开 发 试 制 试 验 此 时 主 机 的 开 发 部 门 先 向 零 部 件 供 应 商 的 设 计 部 门 提 出 与 整 车 性 能 装 配 相 关 的 要 12 求 零 部 件 内 部 结 构 的 设 计 由 供 应 商 自 己 进 行 发 挥 供 应 商 的 专 业 特 长 以 最 快 的 速 度 拿 出 产 品 第 六 根 据 产 品 开 发 的 要 求 主 机 厂 供 应 商 各 自 进 行 投 入 产 出 分 析 做 到 经 济 快 速 产 品 设 计 时 要 充 分 考 虑 其 通 用 性 便 于 缩 短 开 发 周 期 减 少 投 入 使 供 应 商 已 有 产 品 种 类 形 成 批 量 降 低 产 品 的 生 产 成 本 第 七 在 产 品 的 开 发 过 程 中 始 终 实 行 主 机 厂 供 应 商 联 合 降 成 本 计 划 价 值 工 程 同 步 工 程 一 体 化 第 八 在 构 建 新 型 协 配 体 系 中 提 升 与 供 应 商 协 作 关 系 建 立 战 略 合 作 伙 伴 关 系 采 取 相 互 持 股 兼 并 重 组 培 育 一 批 能 够 与 主 机 厂 同 呼 吸 共 患 难 以 经 济 纽 带 相 联 系 的 供 应 商 第 九 在 新 型 的 协 作 配 套 体 系 中 建 立 供 应 商 会 员 制 度 构 建 供 应 商 高 层 论 坛 机 制 促 进 供 应 商 的 交 流 切 蹉 管 理 经 验 为 供 需 双 方 提 供 沟 通 机 会 推 动 和 发 展 供 应 商 的 管 理 水 平 和 管 理 研 究 培 养 和 推 动 更 多 的 供 应 商 达 到 顾 客 非 常 满 意 程 度 逐 步 建 立 供 应 商 信 息 网 利 用 先 进 的 网 络 技 术 对 资 源 进 行 监 控 第四节 DFAC 采购管理职责 1 DFAC 生产部 负责研究国内外先进的采购管理方法 对各分公司采购体系进行 监控 引导各分公司对其采购体系进行改进和完善 负责组织建立股份公司 潜在供应商资源库信息系统 并对其进 行归口管理和维护 13 负责股份公司供应商 产品配套许可证 的归口管理 参与对潜在供应商的资格认可和对现有供应商的第二方认证工作 2 DFAC 财务部 负责采购结算价格的制定及货款结算 3 DFAC 技术中心 负责潜在供应商资源需求及资源的提供 负责产品目标价格的确定 参与潜在供应商的选择及资格认可 4 分公司 负责潜在供应商资源需求及资源的提供 负责从潜在供应商资源库中选择供应商并参与对其进行资格认可 负责对通过资格认可的供应商按 生产件批准程序 实施生产件 批准 负责确定合格供应商并对其进行管理 负责具体的日常采购业务及协配件质量管理 负责对供应商环境行为的管理以及对供应商环境状况的调查 评 定并对其环境行为施加影响 负责对供应商的业绩考评 负责定期组织对现有供应商进行第二方认证 第五节 DFAC 供应商选择及采购管理 十二步工作法 14 DFAC 供应商选择及管理 十二步工作法 1 潜在供应商信息录入 DFAC 潜在供应商资源库 2 潜在供应商资格认可 3 产品技术交底 询价 报价 4 技术 工艺评审 签定产品开发 试制协议 5 生产件批准 PPAP 6 比价 定价 7 发放 产品配套许可证 8 签定产品供货协议书 9 签定产品质量赔偿协议书 10 正式供货 11 供应商日常业绩评价 15 12 对供应商定期进行第二方认证 第六节 DFAC 采购管理流程图 16 采购管理流程图 股份公司 生产部 股份公司 技术中心 生产部采购管理室负责潜在供应 商资源库的建立 维护 归口管理 参与 认可 制定 潜在 计划 产品 供应 及认 目标 商的 可结 价格 资格 果报 认可 生产 部 现有供应商 分公司推荐 技术中心推 荐 企业自荐 通过媒体收 集 通过公司网 页招录 其它途径 潜在供应 商资源库 分公司 技术中 心 初选 潜在供应 商 合格 评审小组 按认可标 准对潜在 供应商进 行资格认 可 合格 分公司负责 组织对资格 认可合格的 潜在供应商 产品技术交 底 技术 工 艺评审 询 价 报价 合格 分公司负 责组织技 术 工艺评 审 签定 产品开发 试制协议 合格 分公司负责 按 生产件 批准程序 组织进行生 产准备 实 施生产件批 准并组织比 价 定价 合格 分公司确 定潜在供 应商是否 为合格供 应商 不合格 不合格 合格 股份公司生产部向 合格供应商发放 配套许可证 分公司在合格 供应商目录内 实施日常采购 业务 分公司对供 应商进行业 绩考评并定 期进行第二 方认证 整改不合格 不合格 整改合格 合格 确定结算价格 进行货款结算 将 产品配套许可证 发放 清单提交财务部 财务部 17 第二章 潜在供应商资源信息库的建设及管理 DFAC 现有汽车零部件和生产用原辅材料供应商 1 千多家 品种上万种 其中零 部件供应商约 600 家 股份公司三个分公司目前对供应商的管理基本上处于分散封闭 的状况 没有建立起统一高效的供应商资源库信息系统 无法及时有效地实现供应商 资源信息的快速查询和信息共享 随着 DFAC 各项事业的快速发展以及中国加入 WTO 后汽车工业采购国际化 系统化 模块化进程的加快 DFAC 现有的供应商资源管理手 段已远不能适应日益激烈的汽车工业竞争的要求 建立股份公司统一高效 科学规范 功能适用的供应商资源库信息系统 利用因特网和 DFAC 现有局域网方便实用的用户 界面和先进的信息技术 实现授权用户信息共享以及信息的快捷传递势在必行 供应 商资源库信息系统可为领导决策 产品规划 开发试制 生产准备 质量改进 市场 价格行情研究 现有供应商的优化及分类管理 潜在供应商资源的开发以及供应商的 日常管理等工作提供科学高效的现代化管理手段 是一项基础性的工作 一 DFAC 潜在供应商资源库信息系统的构成 DFAC 潜在供应商资源库信息系统的建立可分阶段实施 第一阶段应包括下面二个 方面的内容 DFAC 潜在供应商资源 DFAC 合格供应商资源 DFAC 潜在供应商资源库分成汽车分公司 柴油发动机分公司 铸造分公司三个分 库 各分库相对独立 但又形成一个有机的整体 内容包括供应商基本信息资料 产 品性能参数 质量状况 国内外配套供货情况 价格信息 新产品开发情况等内容 DFAC 潜在供应商资源库信息系统可实现以下功能 实现授权用户按供应商名称 代号 零件名称 产品图号 型号 车型 机型 地区的检索查询功能 18 DFAC 潜在供应商资源库信息系统在内容和功能上满足第一阶段要求的前提下 先期将采用可刻录光盘作为载体 待 DFAC 总部与各分公司局域网联网后 将进行第 二阶段的工作 实现网上信息共享 在第二阶段将内容和功能逐步扩展和延伸 向供 应商新产品开发信息 质量改进信息 价格信息 网上订货 信息沟通等方面扩展和 延伸 并考虑与 DFAC 以后将实施的 ERP 项目接口 二 DFAC 潜在供应商资源库信息系统的输入 DFAC 潜在供应商资源库是一个开放式的系统 该系统尽可能多地录入与 DFAC 相 关的具有一定实力的国内外供应商资源信息 潜在供应商资源信息的来源主要有以下 几个途径 a DFAC 现有合格供应商 b DFAC 相关部门 各分公司及有关人员推荐 c 通过各种媒体收集的相关企业信息 d 企业自荐 e 通过在 DFAC 网页上公开招录而获取的相关企业信息 f 其它途径 潜在供应商资源库供应商资源信息包括以下几个方面的内容 企业基本资料 企业主要工艺设备 主要产品 生产能力 质量体系认证情况 新产品开发情况 产品配套情况 企业经营状况 其它资料 企业主要生产设施 关键设备图片 认证证书 获奖证书复印件等 三 DFAC 潜在供应商资源库的管理 19 DFAC 潜在供应商资源库由 DFAC 生产部归口管理 潜在供应商资源库里的 供应商分成四个层次 潜在供应商 合格潜在供应商 合格供应商 日常供货的合格供应商 潜在供应商按 潜在供应商资格认可标准 经资格认可合格后成为合格潜在 供应商 合格潜在供应商经按 生产件批准程序 进行 PPAP 批准和比价后成为 合格供应商 DFAC 潜在供应商资源库的建设及管理见附录 1 潜在供应商资源信息库的建 设及管理办法 第三章 潜在供应商的资格认可 潜在供应商必须经资格认可才能成为 DFAC 的合格潜在供应商 DFAC 的合格潜在 供应商才有可能进入 DFAC 的供应链 对潜在供应商的资格认可由 DFAC 生产部组织 DFAC 技术中心 分公司有关具备资格的人员成立潜在供应商资格认可小组进行 以后 待条件成熟后可委托有资质和信誉的专业认证机构进行 对潜在供应商的资格认可主 要从以下六个方面进行评价 质量体系管理能力 500 分 实物质量 200 分 财务状况 100 分 产品研发能力 200 分 工艺保证能力 200 分 20 交付服务能力 100 分 特殊优势 不评分 作为参考 DFAC 潜在供应商资格认可的详细标准见附录 4 潜在供应商资格认可标准 DFAC 对潜在供应商资格的评审将贯彻公开 公平 公正的原则 评审采取现场打 分 定量评价的方式进行 资格认可小组组长和组员对评审结果的真实性 公正性承 担责任 为保证评审的公正性 在资格认可小组返回 DFAC 并经 DFAC 对评审过程 评 审程序进行审核后再将评审结果书面通知相应的潜在供应商 同时 DFAC 还将给潜在 供应商提供一份 DFAC 供应商资格认可小组违规违纪情况返馈表 潜在供应商应公 正 客观地填完此表后将其返回 DFAC 人力资源部 如果 DFAC 供应商资格认可小组成 员有违规违纪行为 一经查实 DFAC 将对责任人予以严肃处理并取消其供应商认证资 格 DFAC 根据评分结果确定潜在供应商是否成为 DFAC 的合格潜在供应商 合格潜在 供应商由 DFAC 发放合格潜在供应商证明 DFAC 潜在供应商资格认可合格标准 有下列情况之不能作为 DFAC 供应商 的 凡两个以上方面的得分为零分的 1 凡评价得分一者 不能作为 DFAC 的合格潜在供应商 凡评价中出现 该企业 800 分的 允许无产品研发能力的为 600 分 2 有下列情况之一者 必须经过改进并进一步评价后才能确定为 DFAC 的合格 潜在供应商 凡评价得分 1000 分的 允许无产品研发能力的为 800 分 除 产品研发能力外 其它项有得零分的 3 没有以上情况且得分值 1000 分的 则潜在供应商资格认可合格 21 第四章 供应商的选择 DFAC 对供应商的选择按 供应商选择程序 所规定的流程和步骤进行 见附录 3 供应商选择程序 DFAC 各分公司根据新产品开发和现生产需要须新增供应商时 从 潜在供应商资源库 中选择 2 至 3 家相关的已经资格认可的合格潜在供应商 分 公司经与合格潜在供应商进行技术交底后对其进行技术评审和工艺评审 经初步询价 比价后确定是否对该供应商实施生产件批准 PPAP 对进行 PPAP 的供应商由分公司 确定 PPAP 要求及时间进度并与该供应商签定相关协议 对 PPAP 合格的供应商由分公 司组织进行比价 独家供货的由分公司组织与供应商协商定价 后向 DFAC 生产部提 交 协作配套许可证发放申请单 及相关资料 经审核并经 DFAC 经营 质量管理管理 委员会批准后由 DFAC 生产部统一发放 DFAC 产品协作配套许可证 DFAC 财务部根 据分公司提交的有关价格资料确定该产品的最终结算价格 以上步骤完成后该供应商 即成为 DFAC 的合格供应商并由分公司纳入合格供应商目录实施日常采购和管理 在供应商的选择过程中 应充分体现 DFAC 价格竞标 发挥存量 相对集中 服 务质量优先 的采购管理基本原则 为满足分公司适应性产品快速开发等特殊情况下对协配件的紧急采购需要 供 应商选择程序 对几种特殊情况设置有紧急采购通道 经分公司总经理 或授权人 签字批准可临时从合格供应商目录以外的供应商中实施采购 对非特殊情况下的供应 商的选择采购行为必须严格按 采购控制程序 和 供应商选择程序 的规定执行 否则 DFAC 财务部门将拒绝进行货款财务结算 DFAC 供应商选择流程图如下 22 供应商选择流程图 现有供应商 分公司推荐 技术中心推荐 企业自荐 通过媒体收集 通过公司网页 招录 其它途径 DFAC 潜在供应商 资源库 资格认可 YES NO 合格 潜在供应商 技术交底 技术 工艺评审 询价报价 YES NO 实施 生产件批准 PPAP YES NO 比价 招标定价 协商定价 YES 纳入合格供 应商目录 发放 DFAC 协作配套许 可证 23 第五章 生产件批准 PPAP 生产件批准 PPAP 是 QS9000 质量管理体系中一项非常重要的程序 是美国克 莱斯勒 福特和通用三大汽车公司经多年广泛应用于汽车零部件生产批准和质量管理 并被实践证明科学高效的手段 PPAP 目前在我国已越来越多地被汽车及汽车零部件企 业所采用并取得了较好的成效 PPAP 与传统的生产准备方式有本质的区别 DFAC 以 前采用的生产准备方式存在着很多弊端 一个新的零部件从试制 试装到正式供货不 仅周期长而且质量问题多 质量不稳定 主机厂的装配线成了协配厂的产品试制阵地 协配厂未能很好地从产品的开发 试制 生产的各个环节对产品质量进行事先的预防 和控制 据初步统计 DFAC 的新产品投放市场后 70 的质量问题为协配件的质量问题 这些问题对 DFAC 的新产品开发周期和新产品的市场竞争能力产生了极大的影响 而 PPAP 一个重要的思想就是在产品的开发 试制 生产之前就从产品的设计 生产工艺 潜在失效模式 关键特性 工序能力 生产设备 工装模具 检测能力 分供方等环 节对产品质量保证能力和生产供货能力进行分析 预防和控制 PPAP 不仅仅针对一个 新的零部件的首次供货 而且在产品的设计 规范 材料 工艺更改以及生产条件 工艺 工装模具 分供方等方面发生变化后也须根据相应的提交等级进行 PPAP 批准 与以前传统的生产准备方式相比 PPAP 对供应商不管是从质量保证能力还是工 艺技术能力 生产管理水平和质量责任意识等方面均提出了更高的要求 同时也能从 源头 从产品设计 试制 生产 交付的各个环节帮助作为供应商的协配厂控制产品 质量并从中受益 对作为需方的主机厂来说 可缩短生产准备周期 把主要精力投入 到主机的质量控制 生产能力提升和市场开拓等工作上来 使新产品一投放市场即能 以稳定的质量迅速赢得用户的青睐 在激烈的市场竞争中立于不败之地 为供应商和 主机厂同时取得满意的市场回报 实现 双赢 24 PPAP 目前以形成一套规范化的流程并附有全部提交资料的标准表格 DFAC 的 PPAP 程序是在按照 QS9000 PPAP 所确定的原则结合 DFAC 的实际情况并借鉴 Cummins 多年来实施 PPAP 的成功经验的基础上编制的 在以后的实施过程中 DFAC 和 DFAC 的 供应商都存在着一个尽快转变传统观念和管理模式 适应新的更加科学的生产准备管 理模式的问题 互相支持和配合 为了双方互利互惠的长远利益共同做好此项工作 第六章 协作配套许可证准入制度 协作配套许可证是供应商具有与 DFAC 正式配套资格的标志 是供应商与 DFAC 财务部进行货款结算的基本依据之一 协作配套许可证由 DFAC 各分公司定期或不定 期提出发放申请并附 供应商资格认可合格证明 PPAP 批准合格证明 及价格等其 它必要资料 经 DFAC 经营 质量管理委员会讨论批准后由 DFAC 生产部统一发放 DFAC 对协作配套许可证实行动态管理 许可证有效期三年 有效期满后由 DFAC 各分公司根据供应商日常业绩评价 第二方认证等情况提出是否重新发放许可证的申 请 经 DFAC 经营 质量管理委员会讨论批准后由 DFAC 生产部统一发放 对不合格的 供应商则不予发放许可证并取消其合格供应商资格 对 DFAC 现有供应商的相应产品则采取过渡办法 即不再进行资格认可和 PPAP 批 准 而是由 DFAC 各分公司根据供应商日常业绩评价情况 第二方认证等情况提出是 否发放许可证的申请 经 DFAC 经营 质量管理委员会讨论批准后由 DFAC 生产部统一 发放 对不合格的现供应商 DFAC 各分公司要求其限期整改 若整改后仍达不到要求 则不予发放许可证并逐步取消其供应商资格 对今后 DFAC 新的产品及新的供应商将 严格按 DFAC 供应商选择程序 所规定的流程执行 DFAC 协作配套许可证管理办法 见附件 7 25 第七章 采购管理 第一节 采购业务管理 DFAC 的采购业务由 DFAC 各分公司进行日常管理 各分公司根据 DFAC 和分公司 的年度生产经营计划编制年度 季度 月度采购计划并与 DFAC 合格供应商目录内的 供应商签订年度 或半年度 采购开口合同 分公司每月下旬向供应商提交下月要货 计划 或采购订单 并提供后两个月的预要货计划 供应商按具体的期 量要求实行 准时化 JIT 供货 分公司按双方签定的质量验收标准进行入库验收 对由于供应 商的产品质量问题造成的损失由分公司按双方签定的质量赔偿协议书进行质量索赔 随着时机和条件的成熟 DFAC 的进货检验将向供方延伸 通过供方对产品质量实施有 效控制 对产品质量稳定 质量保证体系完善并有效运行的供应商采取适当方式逐步 实行免检程序 DFAC 的采购业务管理见附件 2 采购控制程序 第二节 采购管理绩效测评 DFAC 对各分公司的采购管理绩效按 DFAC 管理绩效测评表 采购管理系统 见附件 13 实施定期的测评 目的旨在检验 DFAC 各分公司的采购管理流程是否通 畅和有效并帮助各分公司发现存在的问题和不足之处并提出改进的办法和措施 使 DFAC 的采购体系和采购管理流程得到不断的改进和完善 DFAC 管理绩效测评表 采购管理系统 采用现场审核的方式以表格列项打 分的形式共从十个方面 60 多个小项对分公司的采购管理绩效进行定量测评 从而能 比较科学准确地判断日常采购管理的实效 及时发现采购管理过程中存在的问题并有 针对性地研究产生的原因及改进的办法 使 DFAC 的采购管理更加贴近实际 更加科 26 学有效 不断提升 DFAC 采购管理的层次和企业的市场竞争能力 第八章 协配件价格及财务结算管理 第一节 价 格 管 理 DFAC 对协配件价格实行公司集中统一领导 分公司分级管理的体制 DFAC 成立由公司主管领导 财务部和分公司领导及分公司生产 技术 采购 计划 销售等部门组成的价格领导小组作为 DFAC 的价格决策机构 DFAC 财 务部作为公司的价格管理职能部门 对协配件价格实行归口统一管理 分公 司在各自的职责范围内开展价格管理工作 一 DFAC 协配件价格管理的基本原则 比质比价 公开竞价的原则 相对稳定 市场调节的原则 兼顾供需双方利益的原则 二 DFAC 协配件价格管理职责 1 DFAC 价格领导小组的职责 贯彻落实国家的有关部门价格法律法规和方针政策 研究确定 DFAC 的重大价格政策 领导 协调公司的价格工作 审议批准公司的重大价格决策 2 DFAC 财务部的职责 组织贯彻执行公司的价格政策 制定公司各类价格的定价原则 调价方案并报公司价格领导小组审批后组织实施 收集并研究各类产品的市场价格行情 为定价调价提供决策依据 参与各类价格的定价和调价 27 归口审定协配件的最终结算价格并以文件或 价格通知单 的形式通知有关部门 执行 建立 DFAC 价格数据库并负责及时维护更新 定期对 DFAC 各分公司的价格执行情况进行检查和监督 协调价格执行过程中出现 的各种问题 3 DFAC 产品开发部门 技术中心 主要总成 协配件设计目标价格的确定 4 分公司 技术部门提供协配件工艺路线清单 材料及工时消耗定额作为产品定价的依据 技术部门收集并研究同类产品的市场价格行情 参与协配件采购价格建议方案的 制定 采购部门会同财务部门 技术部门提出协配件采购价格建议方案 采购部门组织协配件的比质比价或招 议 标 与供应商进行价格谈判并签定价 格协议 28 30 DFAC 价格管理流程图 产品设计目标价格 工艺定额 供应商 报价 DFAC 财务部 制定初步价格方案 协商定价 比质比价 招标定价 分公司 采购部门 同类产品市场价格 DFAC 财务部门 确认 DFAC 财务部门 发价格通知单 分公司 技术部门 DFAC 产品开发部门 31 第二节 比 质 比 价 DFAC 对适合进行比质比价采购的协配件在产品质量 供货能力 售后 服务 企业信誉等满足要求的情况下将采取多家供应商现场公开竞价的方式确 定产品价格和供货比例 竞价会由分公司采购部门组织 DFAC 财务部门和分公 司技术等部门参加 参加比质比价的供应商必须是 DFAC 潜在供应商资源库中已 通过资格认可并经 PPAP 批准合格的供应商 竞价会正式召开前 由分公司采购 部门提前将拟竞价的产品的名称 型号 规格 数量 质量标准 供货方式等 要求以及竞价会的时间 地点 竞价规则等书面通知已选定的具备竞价资格的 供应商 供应商接到正式通知后应按要求做好充分的准备工作 为保证竞价的公正性 报价 竞价 定标 定价均在竞价会上当场公开进行并现场公布结果 中标供应商即 可与分公司采购部门签定供货协议书以明确产品结算价格 供货比例及其它需 明确的协议条款并按双方的质量责任签定产品质量赔偿协议书 协议书一旦签 定即明确了双方应承担的权利和责任 该供应商即成为 DFAC 的正式供应商并纳 入合格供应商进行管理 第三节 招 标 采 购 DFAC 对适合通过公开招标进行采购的协配件或整车改装项目将采用公开招标或 邀请招标 有限招标 的方式进行招标采购 公开招标是指采购人公开发布招标信息 凡符合投标资格的供应商均可参加投标的一种招标方式 邀请招标也称有限招标 是 指采购人向特定的供应商发出投标邀请 受到邀请的供应商方可参加投标的招标方式 招投标一般分为招标 投标 开标 评标 定标无个阶段 招标前 DFAC 分公司组织 对拟投标供应商的资格进行考查确认 具备相应资格的供应商由分公司采购部门发给 招标邀请函和标书 供应商接到邀请函和标书后按标书的有关要求准备正式的投标书 32 并按期参加招标会 招标会严格按照国家有关招投标的政策法规和 DFAC 的有关规定 执行 第四节 零库存结算 DFAC 对协配件的财务结算推行零库存结算方式 所谓零库存结算 即供应商以 DFAC 分公司协配库向装配线或车间的发货单作为与 DFAC 财务部门进行财务结算的凭 证 与原来以验收单或收发清单作为财务结算凭证的传统方式不同 实行零库存结算 方式后 协配件的验收单或收发清单只能作为收货和质量验收的依据 不能作为协配 件货款财务结算的凭证 与准时化供货 JIT 一样 零库存结算均是 DFAC 拉动式精益化生产方式的一 个重要内容 对 DFAC 以及 DFAC 的供应商减少库存积压 降低生产成本 实现精益生 产都有好处 实行零库存结算方式后 供应商在 DFAC 协配库里存放的作为周转用的 少量产品 一般为 1 2 天的周转量 其所有权仍在供应商 DFAC 分公司协配库负责代 其保管 对供应商的货款财务结算 DFAC 将逐步创造条件 缩短结算周期 实现当月货款 除一定比例的质量保证金外 下月予以滚动结算 第九章 精益生产 准时制供货 JIT DFAC 实施精益化拉动式生产方式 力求以最少的投入 包括人力 设备 资金 材料 时间和空间 创造出尽可能多的价值 为顾客提供及时的产品和服 务 作为精益生产的一个重要环节 DFAC 的协配件供应商必须按要求实行准时化 供货 JIT DFAC 各分公司根据精益生产的实际要求 制定协配件供货的实际期 量标准 期量标准以保证生产线 JIT 生产最低保险储备的周转为原则 在前期采 33 取循序渐进的方式进行推进 DFAC 分公司采购部门按期量标准编制要货计划 并 适时根据生产变动情况进行调整 与供应商签定订货合同 供应商严格按合同规 定的期量标准准时供货 看板发交的零部件 按 DFAC 看板管理的要求送达生产线 上的装配或生产点 非看板供货的零件准时发交到分公司协配仓库 供应商直送供货能满足 DFAC 准时制供货要求的 可采用直送供货方式 采用 直送供货无法满足 DFAC 准时制供货要求的 供应商应当采取必要措施保证准时供 货 包括在 DFAC 周边地区租用中转仓库 但所租中转仓库必须符合 DFAC 管理标 准 供应商送货使用的工位器具必须标准规范 供应商和 DFAC 各分公司都应做 到工位器具在周转过程中的及时返空 同时必须保证工位器具完好和正常使用 DFAC 对质量保证能力较好的供应商实行双标识合格证制度 双标识的零件到 货时 DFAC 不再进行收货质量检验 供应商所租中转仓库库存规模和条件具备质量 检验要求的 DFAC 可将零件质量验收前移到中转仓库 在中转仓库检验合格的零 件不再进行进厂质量检验 其它的零件供货按 DFAC 质量管理标准正常进行质量验 收 DFAC 各分公司对供应商到货的零件进行数量验收 过目知数的零件 100 验数 非过目知数零件按一定比例抽检 送货人员和收货人员对收货数量进行共同确认 供应商质量和数量验收情况纳入供应商评价体系 对于信誉较高的供应商应尽量 实行进厂验货免检 以提高收货速度 第十章 合格供应商的管理 第一节 供应商业绩考评 供应商日常业绩由 DFAC 各分公司从质量 交付 服务 价格等几个方面 进行评价 各分公司制定供应商日常业绩评价及考核管理办法和具体的考核细则 评 价采用定量打分的方式进行 做到公平 公正 公开 评价采用日常评价与第二方认 34 证及年度评价相结合的办法由分公司根据评价结果对供应商按优秀 A 级 合格 B 级 基本合格 C 级 不合格 D 级 进行分级排序 实行等级管理 对优秀供应商予以表彰和奖励并从供货比例 新产品配套 财务结算等方面予以 优先 对基本合格的供应商向其提出改进建议 对不合格的供应商要求其限期整改 对经整改后仍达不到要求的由分公司提交注 销其协作配套许可证的申请 经 DFAC 经营 质量管理委员会审查批准后由 DFAC 生产部注销其相应产品的协作配套许可证和配套供货资格 该供应商的相应产品 纳入 DFAC 潜在供应商资源库进行管理 第二节 供应商质量体系要求及第二方认证 一 供应商质量体系要求 为确保 DFAC 的所有供应商与 DFAC 质量体系的配套实施 保证 DFAC 的质量方 针 质量目标在产品的全部生产环节得以连续有效地贯彻执行 确保供应商 DFAC 以及用户的共同利益 供应商必须与作为整车 主机厂的 DFAC 建立统一的质 量保证体系 为此 DFAC 对供应商按所供产品的重要度 产品质量对整车 主机 质量的 影响程度 产品的技术含量和质量风险 辆份资金占用量等因素对供应商按 A B C 分成三类 对 A B C 三类供应商分别提出建立质量保证体系的要求 1 供应商分类的基本原则 A 类 影响安全环保项和关键项质量的零部件 辆份资金占用大的零部件 B 类 35 对整车 主机 质量影响比较大 有一定技术难度和风险 辆份资金占用比较大 C 类 对整车 主机 质量影响比较小 技术难度及风险小 辆份资金占 用小 供应商以其所供应协配件中类别最高的零部件为准进行分类 2 对 A B C 三类供应商的质量保证体系要求 对于 A 类供应商 建立 QS 9000 质量保证体系并通过第三方认证 对于 B 类供应商 贯彻 QS 9000 标准 通过 ISO 9000 第三方认证 对于 C 类供应商 贯彻 ISO 9000 标准 鼓励通过 ISO 9000 第三方认证 DFAC 对供应商质量体系的具体要求见附录 6 二 第二方认证 DFAC 对现有供应商的第二方认证由 DFAC 各分公司按计划组织第二方认证小组 分期分批进行 认证采用现场审核的方式由认证小组按 DFAC 第二方认证标准从质 量体系管理能力 500 分 实物质量 200 分 财务状况 100 分 产品研发能 力 200 分 工艺保证能力 200 分 交付服务能力 100 分 等六个方面进行 现场评价打分 根据得分情况确定该供应商是否通过 DFAC 的第二方认证 DFAC 第二方认证评价标准见附录 4 1 DFAC 第二方认证评价的原则 1 有下列情况之一者 该供应商纳入 DFAC 的 D 级供应商 凡评价中出现 该企业纳入 DFAC 的 D 级供应商 的 凡两个以上的评价项得分为零分的 36 凡评价总得分 800 分 允许无产品开发能力的为 600 分 D 级供应商给予三个月的整改期限 如果经整改后仍不能升级 则按 DFAC 的有关部门规定统一处理 2 有下列情况之一者 该供应商纳入 DFAC 的 C 级供应商 凡评价总得分 1000 分的 允许无产品开发能力的为 800 分 除 产品研发能力 外 其余任何评价项有得零分的 C 级供应商必须经过整改后作进一步的评价 才能确定能否通过 DFAC 的第二方 现场审核 3 没有以上情况且评价总得分 1000 分的 允许无产品开发能力的 800 分 则 该供应商通过 DFAC 的第二方认证现场审核 有产品开发能力的为 A 级供应商 没有 产品开发能力的为 B 级供应商 4 对 DFAC 第二方认证现场审核合格的 A B 级供应商 由 DFAC 各分公司结合该供 应商日常业绩评价情况提交 DFAC 产品协作配套许可证发放申请单 经 DFAC 经营 质量管理委员会审查批准后由 DFAC 生产部统一发放 协作配套许可证 许可证有效 期三年 期满后须重新审定 2 DFAC 第二方认证的程序 为确保 DFAC 第二方认证做到公开 公平 公正 DFAC 对第二方认证现场审核 小组审核员的资格及现场审核程序均有严格的要求 现场审核员都是经 DFAC 组织 专门资格培训并考核合格的具备较高素质的技术 管理人员 为保证审核结果的公 正性 审核组在离开审核现场后经审核小组全体审核员共同讨论决定审核结果 然 后书面通知被审核的供应商 审核小组组长和审核员对审核结果的真实性负责 所 有现场审核记录必须由审核组长和相关审核员签名备案 审核时审核小组给供应商 提供一份 DFAC 第二方认证现场审核员违纪情况返馈表 该供应商按要求如实填 写后邮寄给 DFAC 人力资源部 审核过程中如果审核员有违规违纪行为 经查实后 37 DFAC 将对责任人予以严肃处理并取消其审核员资格 条件成熟时 DFAC 将考虑委托有资格有信誉的社会认证机构对 DFAC 的供应商进 行第二方认证 第二方认证所需费用原则上由供应商承担 第十一章 产品质量赔偿和激励 为提高产品质量 落实产品质量责任 保护供需双方和 DFAC 用户的合法权益 根据 中华人民共和国产品质量法 和 中华人民共和国消费者权益保护法 的有关 部门法律规定 DFAC 制定并贯彻实施 产品质量赔偿和激励管理办法 见附件 8 对 DFAC 和 DFAC 的供应商的产品质量责任 质量赔偿的原则 质量赔偿的程序 质量 赔偿项目分类 质量损失的计算方法 质量赔偿的申诉 质量惩戒 质量激励等问题 作了明确规定 DFAC 的供应商在与 DFAC 各分公司签定正式的配套供货协议时必须与 DFAC 各分公 司签订 产品质量协议书 协议书应明确产品质量要求 验收标准 抽样方案 抽 样项目 验收设备 拒收条件等内容 供需双方应全面贯彻落实国家有关法律 法规 标准和 DFAC 的质量方针 开展 以质量责任经济赔偿和质量激励为特征的用户满意活动 建立有效的质量保证体系 实行总成质量和整车 整机 装调质量负责制 供需双方的质量职责 1 供方 供应商 的质量职责 供方必须按要求与需方签订 产品质量协议书 并严格遵守 供方必须按供货合同 包括 产品质量协议书 的要求组织生产和供货 为需方 提供合格的产品 供方必须明确产品质量保证期和服务承诺 承担产品质量保证期内的产品质量责 38 任 赔偿相应损失 同时 应做好产品的售后服务工作 供方有权就需方无故不履行合同以及由于需方的责任给供方造成的损失提出索赔 或申诉 2 需方 DFAC 的质量职责 需方必须按要求与供方签订 产品质量协议书 并严格遵守 需方应按 产品质量协议书 中的规定进行进货检验 需方应及时记录和反馈供方产品在生产过程中的质量信息并承担不合格品标识 保管不符合要求所造成的损失 需方有权就供方不履行合同以及由于需方的责任给供方造成的损失提出索赔 DFAC 的产品售后服务部门代表 DFAC 的用户就产品质量责任向 DFAC 生产整车 总 成的分公司索赔 DFAC 相关分公司向责任的供应商索赔 出现下列情况之一时 需方有权调整供货合同中 A B 点的供货比例 直至取消合 同和供货资格并建议 DFAC 注销其相应产品的 产品协作配套许可证 1 进货检验连续三批判为不合格或年度累计大于 10 批次不合格 2 由于供方的产品质量责任导致发生公司级质量事故 3 由于供方的产品质量责任 虽经赔偿 但采取纠正措施不力 导致质量问题重 复发生或用户反映强烈 对产品质量稳定 信誉高 售后服务周到 顾客满意度高的优秀供应商 DFAC 将从供货份额 新产品配套 货款结算等方面予以优先并给予一定的物质和精 神激励 第十二章 供应商会员制 39 为促进供应商与 DFAC 之间的交流和沟通 在供应商和 DFAC 之间建立起一种能有 效地进行企业发展战略研究 采供政策研讨和咨询 现代企业管理知识推广和培训 优秀管理经验交流 管理咨询 技术支持 供应商申诉和投诉等活动的途径 DFAC 组 织建立 DFAC 供应商协会 DFAC 的 A 类供应商 优秀供应商 和 B 类供应商 合格供 应商 可自愿报名并经必要审核批准后即成为 DFAC 供应商协会的正式会员 对 DFAC 的供应商来说 成为 DFAC 供应商协会的会员代表着一份很高的荣誉 协会制定章程 见附件 14 并经协会全体会员讨论通过后按章程规范运作 协会选举产生名誉会长 会长 副会长和秘书长 协会将成为供应商和 DFAC 联系的桥梁和纽带 成为供应商 会员之家 协