员工绩效考核表(导购)

员 工 绩 效 考 核 表 姓名 入职时间 部门 岗位 导 购 所在门店 直接上级 考核周期 第一部分 行为表现 考核内容 指标 类型 具体指标 分值 员工 自评 直接 上级 隔级 上级 直接上级 评分依据 能够严格遵守各项规章制度和工作流程 无迟到 早退 旷工 串岗 离岗现象 5 分 出现一例违规 此项不得分 仪容仪表整洁统一 淡妆上岗 统一工服 穿运动鞋 佩戴胸牌 口腔无异味 5 分 出现一例不达标 扣一分 责任感 15 分 当班检查各项营业准备 现场照明 营业现金 刷卡机正常运行及纸张充足 样机正常运行 宣传资料整 齐充足 5 分 出现一例不达标 扣一分 15 工作态度 45 分 团队合作 30 分 配合同事做好价格政策 不得恶意竞争报价 公司安排非当班区域的促销活动支持等安排均参加 10 分 恶意竞争报价此项 0 分 不参加促销活动此项 0 分 30 公司统一安排的培训学习均需参加 5 分 请假经上级主管批准后没有参加 扣 3 分 没有获得上级主 管同意没有参加 此项 0 分 公司培训内容需要重复研读及熟练掌握 达成公司培训及考核要求 10 分 公司考核 例 N1 N2 N3 3 分数 权重 单次公司考核分数 60 分 单次分数为 0 合理安排用餐时间 单次用餐时间不超过 30 分钟 不在店铺存放 烹饪食物 特殊情况下服从店长统一 安排的就餐时间 2 分 出现一例违规 此项不得分 淡场时段试用 了解货品 整理店铺货品陈列及广告宣传资料等 热情喊宾 3 分 保持店铺干净 整洁 现场无杂物 灰尘 异味 每周深入清洁样品 5 分 出现一例不达标扣 1 分 熟练掌握各产品专业知识 10 分 专业知识上级领导检核 根据检核成绩得分 做好商场库存管理及做好货物销售配货申报 5 分 销售报表管理 日报 潜客登记 老客跟进 库存报表 财务报表等各项表格无差错 10 分 错误一例 扣 3 分 错误 3 例此项 0 分 业务能力 40 严格执行销售 售后服务流程 填写完整 售后服务跟踪表 送货通知单 等 及时安排送货 教会客 户使用全部功能 10 分 错误一例此项不得分 40 工作能力 55 沟通能力 15 分 与顾客沟通顺畅 与潜客 已购买顾客保持阶段性联系 做好产品推广及延生推荐 5 分 按照公司下 发老客户名单 及潜客跟踪周期要求进行跟进 没有达到要求一例 此项不得分 15 跟直属领导保持良好沟通 及时有效完成领导下达各项事务 5 分 与商场 周边品牌保持良好沟通 了解竞品动向及业绩情况 及时反馈各类信息 5 分 合 计 100 A 行为考核得分 直接上级 70 隔级上级 30 自评作为自我评价参考 不作为评分依据 单独加分项目 1 在培训会议或者公司例会 有课件准备及做内训 一次加 10 分 2 对公司有优化建议 人员 管理 销售等各方面 经公司征用采纳 一项加 10 分 3 有外拓客户 针对商场导购员工 外拓定义 非商场客流达成项目 当月加 10 分 第二部分 绩效成绩考评 B 工作业绩 个人或者店铺业绩的完成率为分值 例如 8 月份店铺完成率为 90 分值为 90 分 个人或者店铺业绩的完成率小于或者等于 50 此项 0 分 B 分 绩效考核总得分 A 60 B 40 分 考核等级 请在相应的 上打 A A B C D E 优 等 优等 甲等 乙等 丙等 丁等 120 100 分 100 95 分 94 80 分 79 65 分 64 50 分 50 分 120 分封顶 直接上级评语 绩效改进计划 此栏由被考核者与直接上级在进行绩效面谈时共同讨论后制定 改进或发展领域 具体行动计划或建议学习内容 期望结果 被考核员工签字 考核者签字 部门最高主管确认 人事行政部确认