如何优化岗位职责.doc

文秘知识/岗位职责 如何优化岗位职责 岗位说明书沟通问的问题注意：回答尽可能详细，用另一张纸按编号逐一记录，如自己不负责的栏目编号后用0表示。岗位：_ 直接上级：_ 直接下级：_岗位职责：1.对公司来说你主要负责什么工作，要达到什么目标？2.与上级有什么要配合？3.(如是管理员)对下级有些什么做法、服务与管理？4.(如是管理员)你在工作中会做一些计划或定制工作吗?5.(如是管理员）你会参与那些财务、物品、环境的管理？具体做些什么？6.你的权利范围？7.你要参与些什么学习？8.对客户方面，你要做些什么？9.你要与些什么部门直接配合？10.你要参加哪些会议？11.除平时的工作外，你还会接到一些什么样的工作？12.你会参与哪些市场拓展的工作？如何做？13.你觉得现时的工作达到什么样的情形才是合格的？（比如质量、标准、行为等）14.请简述你自己的工作流程。15.你觉得工作中最关键的是什么？16.你觉得在描述自己的工作时，有一些精简的语言去说明吗？（比如，一听就容易记住的、你想到的或同事说的顺口溜）是怎样说的？职级说明问题1.你认为现在岗位熟练的员工应比不太熟练的员工多会些什么？多做些什么？2.你认为现在的岗位有些什么工作是最难做好的？3.如果你的岗位设立初级、中级、高级，你觉得自己能胜任那一级？4.任职资格（比如培训学习情况、工作经验）。通过以上的方法，你就可能制定出符合公司用的职责体系。如何实施与执行职责1.入职时发给学习，让相关员工知道。要求员工能说出自己的岗位职责，并懂得如何去完成职责。作为高层管理，通常还可能参考“签订责任书”“工作目标责任书”的方式，以正式的方式明确职责。2.作为上司，有责任让下属知道职责和掌握有关的完成方法。3.餐厅领导要带头履行职责。上司的履行是最好的榜样。4.职责的履行必须有监督，对做得不足的要给予纠正。行业中有这么一句话：“没检查或监督的工作通常没有人人执行”。5.执行职责有时需要灵活。职责的宗旨是为了更好的工作，在不违背这一宗旨的前提下，如有需要，不必刻板于所定条例。*