天猫店长岗位说明书.doc

上传人:仙*** 文档编号:1048624 上传时间:2019-10-05 格式:DOC 页数:4 大小:14.18KB
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文秘知识/岗位说明书 天猫店长岗位说明书 岗位说明书是对该岗位的阐述和说明,下面小编为大家精心搜集了3篇关于天猫店长的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!篇一:天猫店长岗位说明书目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中,天猫是电子商务的一个体现形式,一般来说天猫的旗舰店店长要求如下:1、一年以上网店工作经验;年龄:23-40 学历:大学专科及以上学历,广告、市场营销、电子商务,旅游等相关专业; 有相关工作经验的可以放宽限制,重要的是要有电脑操作经验,熟悉电脑的操作。2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标3. 熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用5. 能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动,及策划相应活动的广告6. 一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力7. 有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度8. 有旅游电子商品销售工作经验的优先9、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。10、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务篇二:天猫店长岗位说明书1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;2、负责淘宝等网店日常的推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广3、 配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品;5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;6、网店的营销管理,包括网店流量,订单等效果数据研究等;7、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;9、每周总计运营报表数据,向领导汇报;篇三:天猫店长岗位说明书1、通过阿里旺旺与客户沟通,精通阿里旺旺,解答客户提出的各种问题,擅于把握客户的心态,积极寻找销售机会,促成交易;2、跟踪发货信息,及时与客户沟通,避免客户不满意;3、定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售,做好客户需求分析,信息收集及反馈总结;4、日常论坛发帖,微博转帖,Q群转发等信息推广等工作;5、咨询货物相关进度查询,解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理,部分需要电话沟通,声音甜美有耐心者优先录用;6、具备一定的网络销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
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