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管理心理学,1,第二编 个体心理,2, 个体心理与组织管理,个体心理过程与组织管理 社会知觉与组织管理 情绪情感与组织管理 意志与组织管理,个性与组织管理 个性心理特征与组织管理 能力与组织管理 气质与组织管理 性格与组织管理 个性倾向性与组织管理 需要、动机与组织管理 态度、价值观与组织管理,3,第四章 个性心理特征与管理,能力与管理 气质与管理 性格与管理,4,第一节 能力与管理,能力的概述 能力的个别差异 能力与管理,5, 能力的概述,能力的概念 能力的种类 能力与知识、技能的关系,6, 能力的概念,什么是能力？ 是指顺利完成某种活动所必须的并直接影响活动效率的个性心理特征。 能力与活动紧密联系：在活动中形成、发展和表现出来；从事某种活动又必须以一定的能力为前提。 能力的产生和发展与社会生活分不开。 才能：指为了成功地完成某种活动，多种能力的完备结合。,7, 能力的种类,一般能力和特殊能力 模仿能力和创造能力 认知能力、操作能力和社交能力,8, 一般能力和特殊能力,按照能力的倾向性可分为： 一般能力（普通能力）：指人在一切活动中都必须具备的共同的基本能力，适合于多种活动的要求，如：观察力、记忆力、注意力、思维能力、想象力等。 特殊能力（专门能力）：指从事某种专业活动所必需的能力，如：音乐能力、绘画能力、表演能力、运动能力等。,9, 模仿能力和创造能力,按照能力参与其中的活动的性质可分为： 模仿（再造）能力：指仿效他人的言行举止而引起的与之相类似的行为活动的能力。 创造能力：指产生新思想、发现和创造新事物的能力。包含独特性和有价值性两个基本特征。,10, 认知能力、操作能力和社交能力,按照能力的功能可分为： 认知能力：指人脑接受、加工、储存和提取信息的能力，是人成功完成活动最重要的心理条件，如：感知觉、记忆、注意、思维、想象的能力。 操作能力：指人们操作自己的肢体以完成各项活动的能力，是在操作技能基础上发展而来的。如：劳动能力、艺术表现能力、体育运动能力、实验操作能力等。 社交能力：指在人们的社会交往活动中表现出来的能力。如：组织管理能力、言语感染能力等。,11, 能力与知识、技能的关系,区别： 知识：人类社会历史经验的总结和概括 技能：由个体习得的习惯化了的行为方式，是实际操作技术 能力：是比较稳定的个性心理特征，是知识、技能的概括和迁移 遗传素质对能力形成和发展影响较大，知识、技能是后天学习的结果； 能力获得比知识、技能的获得要慢。 联系： 能力是掌握知识、技能的必要前提 知识、技能是能力形成的基础，并能促进能力的发展。,12, 能力的个别差异,能力类型的差异 能力发展水平的差异 能力表现早晚的差异,13, 智力分布图,14, 能力与管理,要用人之长，人尽其才 能职对应原则 能级对应原则 动态平衡原则 能力互补原则 提供各种条件、培养和提高员工的能力 掌握好招聘人才的能力标准 要摆正文凭和才能的关系 要处理好现实成绩与潜在能力的关系 要注意克服人才的错位和浪费,15,第二节 气质与管理,气质的概述 气质的类型 气质与管理,16, 气质的概述,气质：指个人心理活动的稳定的动力特征。 心理活动的动力特征 ： 心理过程的强度 如：情绪体验的强度、意志努力程度）、 心理过程的速度和稳定性 如：知觉的速度、思维的灵活程度、注意集中时间的长短）、 心理活动的指向性（如：有人倾向于外部事物、有人倾向于内心世界）,17, 气质的类型,18, 高级神经活动类型与气质类型对照表,19, 气质与管理,要正确认识人的气质 要该根据人的气质特点，选择和安排合适的职业 对不同气质类型的人采取不同的教育方式 在优化班组建设时，要注意不同气质类型的人互补协调,20,第三节 性格与管理,性格的概述 性格的类型 性格与管理,21, 性格的概述,性格：指一个人对现实的稳定的态度与习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。 特点： 具有独特性和相对稳定性 是遗传和环境相互作用的结果 受一定道德规范制约，有好坏之分,22, 性格的结构,性格的态度特征：指人在处理多种社会关系方面所表现出来的性格差异 性格的意志特征：指人在对自己行为的自觉调节方式和水平的性格特征 性格的情绪特征：指人在情绪活动时在强度、稳定性、持续性和主导心境等方面表现出来的性格特征 性格的理智特征：指人在认知过程中的性格特征。,23, 性格的类型,机能类型说：理智型、情绪型、意志型和中间型 向性说：外向型、内向型、中间型 独立顺从说：独立型、顺从型 文化社会学类型说：理智型、经济型、审美型、社会型、权力型、宗教型 特质分析说：如：卡特尔16种个性因素,24, 性格与管理,重视培养和塑造员工的优良性格 对不同性格的人，要采取不同的教育方式 人员选拔和使用，尤其要重视性格品质考核,25,
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