绩效评价结果的运用ppt课件

第七章 绩效评价结果的运用,教学目录,2,课程导入,绩效管理是人力资源管理职能 系统的核心环节，而绩效评价 结果能否被有效利用关系到整 个绩效管理系统的成败。 如果绩效评价结果没有得到相应的应用，在企业中就会出现绩效管理与人力资源管理其他环节脱钩的情况，产生绩效管理空转现象。久而久之，员工会认为评价只是例行公事，对自己没有什么影响，绩效管理就失去了应有的作用。,3,绩效评价结果的运用,4,教学目录,5,教学目标,6,教学目录,7,绩效诊断和分析,绩效改进计划的制定,绩效改进计划的实施和评价,绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用,教学内容,8,一、绩效诊断与分析,绩效诊断和分析是绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本的环节。在绩效反馈面谈中，主管和员工通过分析和讨论评价结果，找出关键绩效问题和产生绩效问题的原因，这是绩效诊断的关键任务。,9,诊断绩效问题的思路,四因素法,10,诊断绩效问题的思路,员工,环境,主管,三因素法,11,结合3因素4因素两种思路，达成一致意见,表7-1 绩效诊断表,12,绩效诊断和分析,绩效改进计划的制定,绩效改进计划的实施和评价,绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用,教学内容,13,二、绩效改进计划制定,（一）选择绩效改进要点,14,（二）考虑解决问题的途径,员工：向主管或有经验的同事学习，观摩他人的做法，参加企业内外的有关培训，参加相关领域的研讨会，阅读相关的书籍，选择某一实际工作项目，在主管的指导下训练等。 主管：参加企业内外关于绩效管理、人员管理等的培训，向企业内有经验的管理人员学习，向人力资源管理专家咨询等。 环境：管理者可以适当调整部门内的人员分工或进行部门间人员交流，以改善部门内的人际关系氛围；在企业资源允许的情况下，尽量改善工作环境和工作条件。,15,（三）制定绩效改进计划,一般绩效改进计划的主要内容包括：,明确需要改进和发展的原因,员工基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的制定时间和实施时间。,上周期的绩效评价结果和绩效反馈情况，确定需要改进的方面,明确写出员工现有绩效水平和经过绩效改进之后的绩效目标。,绩效改进 计划,16,案例：员工个人发展计划,姓名：王俊 职位：销售代表 部门：业务一部 直管主管姓名：刘利 制定时间：2009年3月5日,17,绩效诊断和分析,绩效改进计划的制定,绩效改进计划的实施和评价,绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用,教学内容,18,三、绩效改进计划的实施和评价,实 施 按照预期的计划 调整不合理的改进计划 督促员工实现绩效改进计划的目标 主动与员工沟通，了解员工在改进过程中遇到了哪些困难和障碍，需要管理者提供什么样的帮助。,评 价 绩效改进计划的完成情况反映在员工在前后两次绩效评价中得到的评价结果中 如果员工在前后两次绩效评价中得到的评价有显著的提高，就在一定程度上说明绩效改进计划取得了一定的成效。,19,运用强化的方法改进绩效,什么是强化的方法 斯金纳等人提出 利用操作性条件反射的原理，即当人或动物做出某种行为之后获得了一个对他有利结果时，这种行为以后就会重复出现；当做出某种行为后获得了一个不愉快的结果时，这种行为以后就会减弱或消除（习得性无助感）。 正强化和负强化,20,应用强化方法的原则,(1)要依据不同的对象不同的情况采取不同的强化措施。 (2)使用正强化的方式比使用负强化和惩罚的方式更为有效。 (3)采取小步子前进，分阶段设立目标的形式有利于达到预期的目的。 (4)及时提供反馈。 (5)促使需要改进绩效的员工付出更多的主观努力。,21,绩效诊断和分析,绩效改进计划的制定,绩效改进计划的实施和评价,绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用,教学内容,22,薪酬 招募与甄选 人员调配 人员培训与开发决策,四、绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用,23,（一） 薪酬,用于员工报酬的分配和调整： 这是绩效评价结果最主要的一种用途。 一般而言，为了强调薪酬的公平性并发挥薪酬的激励作用，员工的薪酬中都会有一部分与绩效挂钩。,24,（二）招募与甄选,绩效评价的结果是组织作出招募计划的重要依据。 在研究招募和甄选的效度时，通常都选用绩效评价结果作为员工实际绩效水平的替代，在人员招募与甄选的过程中担当重要的效标作用。,25,（三）人员调配,人员调配不仅包括纵向的升迁或者降职，还包括横向的工作轮换。 如果绩效评价的结果说明某些员工无法胜任现有的工作岗位，就需要查明原因并果断的进行职位调换。 另外，通过绩效评价还可以发现优秀的、有发展潜力的员工。,26,人才开发矩阵,27,（四）人员培训与开发,人力资源的培训与开发是企业通过培训和开发项目提高员工能力和企业绩效的一种有计划的、连续性的工作。 通过绩效评价的结果可以发现人员培训和开发的需要。 另外，绩效评价结果还可以作为培训的效标，也就是用绩效评价结果衡量培训的效度。,28,绩效诊断和分析,绩效改进计划的制定,绩效改进计划的实施和评价,绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用,教学内容,29,教学目录,30,复习总结,诊断绩效问题的思路,绩效改进计划的制定,选择绩效改进计划的实施,绩效评价结果在人力资源管理中的作用,31,Thank You !,