手术室护理质控计划例文

手术室护理质控计划例文 一 指导思想 以科学发展观为指导 牢牢围绕 改革护理模式 履行护理职 责 提供优质护理服务 进步护理水平 的工作宗旨 依照 医院 实施优质护理服务工作标准 试行 为手术患者及家属提供围手术 期的优质护理服务 保障手术患者的手术安全 增进护患和谐 二 工作目标 改变全体护理人员的服务理念 充分调动全科护士的积极性 从手术患者及手术医生的实际需求出发 创新服务举措 重视服务 效果 实现患者满意 医生满意 家属满意及上级领导满意 三 工作任务 一 成立手术室优质护理服务督导小组 组长 贾艳玲 组员 常云霞 刘文玲 李丽丽 潘颖 二 落实工作重点 根据手术室的护理特点 在实行优质护理服务的过 程中 应做到 五个加强 五个确保 既要做好与手术医生的满意 协作 又要做好与手术患者的服务 充分发挥手术室护理工作在保 障手术患者安全 增进手术患者的快速康复等方面的重要作用 有 效规避护理纠纷的发生 争取使手术患者及手术医生的满意率保持 在99 以上 1 加强术前访视力度 做到三落实 确保病人安全进到手术室 1 护士与时间上的落实 在护士配备上严格依照手术床与护士之比 即1 3的比例配备 当第二天手术安排出来后 护士便于当日下午深 入病房与手术患者交谈 若巡回护士因手术未结束或托台太晚 可 由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作 真正做到人员上的 落实 时间上 按照常规手术上午 00之前把第二天的手术安排完成 之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视 每次10 20分钟 真正做到时间上的落实 2 内容上的落实 在术前访视过程中应做到认真搜集主 客观资料 认真进行评估 告知术前访视的意义 讲明需要做的准备 具体讲授 进入手术室后要做什么操作 让患者心中有数 提示手术后患者应当 做什么 如何做 3 效果上的落实 采取边做边问 一问一答的方式 巩固落实 让患者及家属要掌握的内容 告知明天手术应该做什么 应如 何配合 对儿童和老年患者 要让家长和家属了解重点把握的相关 知识 2 加强护理配合质量的进步 做到三坚持 确保手术室内的安全 1 考核制度的落实 根据护理部的考评标准 结合我科的工作 特点 制定手术室护士的考核细则 在考核中认真检查指导及 时发现问题 以确保护理质量的持续改进 2 坚持每月质量分析会的落实 通过质量分析会 查找出质量问题 提出安全质量的隐患及改进措施 加强全体护士的责任心和使命感 强化医护之间的沟通 3 加强手术环境的管理 确保为患者提供安全的手术环境 1 严格执行参观制度 保持良好的秩序 室内禁止高声交谈 为患者 提供安全 轻松的医治环境 2 把好物品进出关 使手术室物品管理规范有序 并要定期检测报告 确保手术用物的安全使用 3 把好清洁消毒灭菌关 加强落实保洁制度 做到分工协作 责任到 人 定期空气检测 确保安全范围 4 加强专科护士技能培训 确保患者得到安全的护理技术保证 1 理论知识学习到位 从三基三严入手 扩大范围学习各手术 专科的相关知识 解剖知识 新开展手术的理论指导 以丰富 头脑用过硬的知识赢得病人及手术医生的尊重 同时更好的为病人 服务 2 手术室基础操作到位 坚持基础操作与专科技术培训相结 合 每季度安排一次应急预案的实地演练 坚持加强护士应急 配合技术水平 5 加强服务礼节的练习 确保患者在心里上得到安全的服务 1 多与患者交流 学会沟通技巧 走出手术室深入到患者床前 了解患者及家属对我们的工作满意度 针对患者的疑问 及时 作出讲解 沟通 尽快获得患者的认可 2 学会换位思考 站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举 止 让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手 术体位的舒服度 采取演绎的形式 将平时不留意说出的僵硬的话 语表现出来 让护士自己体会感受 帮助护士进一步理解服务态度 的重要性 3 加强人性化服务 对患者及时进行心理疏导 保证小儿患者的人性 化服务和老年患者手术中的舒适护理 手术室是为病人实施手术治疗 诊断以及抢救危重病人的重要 场所 手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后 甚至关 系到病人的生命安危 让我们借优质护理的契机 提升手术室护理 服务内涵 更好的服务于病人