xxx疾控中心与媒体风险沟通工作机制--(2)

附件 3 阿荣旗疾控中心与公众风险沟通工作机制 一 指导思想 在突发公共卫生事件应急风险沟通中 建立面向公众 的信息反馈制度 通过专业的沟通人员 采取专业的沟通 方式与公众沟通 将卫生专业术语通俗化 回复公众所关 注的 倾听公众的需求并使之与其沟通 认同人民的恐慌 情绪 组织领导 1 阿荣旗疾控中心与公众风险沟通领导小组名单 组 长 林鸿鸣 旗疾控中心主任 副组长 张春长 旗疾控中心副主任 张银华 旗疾控中心副主任 成 员 张兆勇 旗疾控中心办公室主任 梁 冰 旗疾控中心公共卫生科科长 盛吉富 旗疾控中心检验科科长 梁 超 旗疾控中心检验科副科长 高 智 旗疾控中心健康教育科科长 朴守一 旗疾控中心地方病科科长 孙兰英 旗疾控中心门诊科科长 郭天骅 旗疾控中心慢病科科长 马德全 旗疾控中心传染病科科长 2 领导小组下设卫生办公室及工作组 办公室主任 张兆勇 新闻发言人 成 员 周德玉 房堃 陈晖 二 工作职责 1 了解信息的主要接收方的信息需求 2 实事求是公开目前事件的事实和进展情况 3 针对事件处置采取的措施和行动 4 发布公众应采取的保护自身安全的行动 5 确定采取何种发布方式 如新闻发布会 发布新闻通稿 还是其他方式 6 针对出现的谣言 进行核实 做出澄清 7 针对可能提出的问题 选择最佳的回应方式 三 工作要求 要及时让公众知晓事件地进展情况 把突发公共卫生 事件相关信息及时传递给公众 给公众提供有用的信息最 佳的利用时机 同时 在整个时间处理过程中 要及时将 事件的各种动态情况传递给公众 采用定期或不定期发布 信息的方式 是整个事件处置的过程透明化 让公众知晓 要安抚公众的情绪 新闻发布中发言人应特别注意人 文关怀和对生命的尊重 使公众认识到突发公共卫生事件 的事态发展及其他危害 使公众保持稳定的情绪 做出有 利于自身健康和社会稳定的决定 公众的情绪一旦失控 会造成决策环境的恶化 影响决策的正确做出 要普及突发公共卫生事件相关知识 向公共传递突发 公共卫生事件的相关知识 包括相关法律法规 侧重宣传 如何识别疾病 疾病如何防治 疾病如何传播 如何避免 成为易感染人群等 通过普及突发公共卫生事件相关知识 的 使公众了解突发公共卫生事件的防控方法 避免出现 非理性行为 有利于事件的妥善处理