专车道门店线下地推线上增粉020方案.docx

专车道线下地推&线上增粉O2O方案活动期限：2015年8月31日 2015年10月1日活动目的：1) 线下地推活动增加门店进场量同时转化为线上粉丝2) 详细记录用户用车修车信息，为下次预约做针对性准备3) 增强客户黏性活动主题：备选一：车也会饿！入秋后为你的爱车贴贴秋膘备选二：抓住夏天的小尾巴，VIP车主就是你备选三：越过山丘回家大修，你的车保养了吗？店内宣传物料摆放（气氛渲染)：1) 店内展架（示例）展架内容一：扫码专享专车道VIP礼遇展架内容二：福雪相致，专致匠心4S店之外的不二选择2) 店内推头：在门店醒目位置堆放近期主推汽车配件产品，如行车记录仪、并道辅助仪、前置滤网等。堆放成三角堆的形状或者柱状并配合附有二维码的易拉宝。如下图所示活动主体：“专车道”汽车品牌专修连锁是上海亿览网络科技利用其旗下公司八年的专修门店经验，使用微信公众号等移动互联网平台，打造一个基于移动互联网的汽车品牌专修服务平台。为车主提供端到端的透明的客户服务体验，打破现有信息不对称的格局。通过我们的努力，在接下来几年内尝试打破整车厂与4S旧有的垄断体系，为车主提供更便利的服务选择。我们的口号是“专车道，您爱车4S店之外的不二选择！”。在此过程中，也期望接我们的微薄之力促进整个车后服务行业的规范化，提高服务水平。促使提高原厂对车主的关怀度。目前在上海开设有三家直营门店。“专于车之道”，因专业于过硬的维修技术能力和服务品质；专注于用户需求的态度以及专修于标致雪铁龙DS福特等品牌的特色。业务涵盖全品牌的小修，基础保养、美容装潢、保险理赔增值代办等全方位的车主服务；以及专修车型“标致雪铁龙DS福特”的媲美4S的特色服务。 为您提供4S店体系外的更便捷和专业的选择。活动告知：1) 前期店内告知：告知形式：汽修代表告知告知对象：进店修车顾客，购买相关配件顾客告知内容：活动主题、时间、内容及参与方式2) 微信文案告知：告知对象：线上微信粉丝以及潜在粉丝告知内容：活动主题、时间、三家门店地址、活动主要内容预告活动分主题一：限时会员资格免费送！活动细则：第一步：车主关注专车道微信公众号第二步：通过微信服务号线上首次预约服务第三步：到店出示此宣传单，即可自动获得专车道第一批“VIP会员”资格。第四步：（线上运营方面操作，无需车主动手）：微信后台将所有第一批“VIP会员”添加粉丝新分组“VIP会员组”，可针对VIP组特别推送优惠力度更强的专属VIP信息，优化用户体验。会员资格包括：l 保养抵用券100元 X 2 （每次服务限用一张，不找零）。l 机修项目抵用券 200元（限一次服务用，不找零）。l 买保险，退现金（每张保单保证至少退100元现金，根据车型会有不同）。l 一次免费代验车服务（限六年之内的车辆，限沪牌牌照）l 一次免费清洗节气门服务。l 2次车辆清洁，包含车辆的外部和内饰的一般清洁。活动分主题二：福雪相致，专致匠心特色专修车型标致，雪铁龙，DS与福特车主,除了以上优惠信息以外，更能享有以下服务：1. 免费刷隐藏功能。a) PSA车型包含：XXX, XXX； b) 福特车型包含自动落锁、超速提醒、开通巡航、氙灯模式，急刹闪灯，最高限速(不同车型可能会不同)。2. 508/3008车主的空调前置滤网免费更换及管道免费清洗，防止树叶落进空调管道后造成腐败产生空调管道的异味。3. 福特车主每月5个名额免费刷240匹马力，可提前预约。4. 后续服务：将每一位来店的标致、雪铁龙、DS和福特车主的车辆信息，车主信息记录下来，纳入匠心数据库，提前预判车辆潜在的软硬件上的需求，与客户保持良性沟通，形成长而有效的良性循环。活动分主题三：老修车匠鲲爷的飞鸽传书专车道微信号中塑造了一个名号鲲爷的老修车匠的形象，“匠心不死”为其核心精神。放到线下，可以借助鲲爷的形象以一种标新立异的方式回报客户的关注与支持，同时挖掘更多潜在客户。活动形式：每一位在VIP嘉年华期间到店的客户都可以得到一封空白来自专车道鲲爷的飞鸽传书（空白信封快递），客户可以填写相关内容和收件人的地址信息，写上你最想和TA说的一句话，一个问候，一个祝福，写进飞鸽传书内，通过鲲爷之手传达给对方。我们将对内容严格保密，当下封存，并在活动期间为您寄出。活动物料：准备若干个写有类似“专车道鲲爷的飞鸽传书”（内容需进一步完善说明）以及二维码的空白信封。在信中还需说明对方可凭借此信来店可享受超值优惠，使活动可以长期有效的累积进行下去。活动分主题四：【吐槽分享沙龙】“伤不起的修车路”有车生活除了甜味之外，酸、辣、涩就只有车主自己知道。和汽车厂家、经销商相比，车主一直以来都处在弱势地位，而汽车的专业性强、零配多、结构复杂，一般消费者很难完全了解，一旦爱车出现故障，大部分情况下只能依靠维修厂。活动形式：在活动期间办一个2小时左右的以“车主扫盲”为主题的交流沙龙，围绕“省钱、防骗、维权”三大车主最关心的重点，请专业汽车维修师为车主们答疑解惑一些汽车故障疑惑；或者车主之间分享交流修车经验等。