2013年上半年国家统考试卷分析(秘书B四级理论).docx

2013年上半年国家统考试卷分析（秘书B四级理论）人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：秘书等 级：国家职业资格中级卷 册 一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导：u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u 错选、少选、多选，则该题均不得分。(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1、办事公道的基本要求是（）。A忠于职守、认真负责B追求创新、勇于创造C守信用、重合同D坚持原则、平等待人2、在企业的经营活动中，下列选项中不是职业道德功能的表现的是（）。A激励作用B决策能力C规范行为D遵纪守法3、正确的义利观，在现实条件下的选择是（）。A见利思己B见利思义C嘴上讲义，行动上讲利D行小义，得大利4、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。A职业道德的形式因行业不同而有所不同B职业道德在内容上因行业不同具有差异性C职业道德在适用范围上具有普遍性D讲求职业道德会降低企业的竞争力5、对“忠于企业”道德规范的理解，正确的是（）。A只在某个企业工作一辈子B一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意C完成本职工作、不给企业出难题D全心全意为企业着想做事6、十四届六中全会决议提出社会主义职业道德规范不包括（）。A爱岗敬业，诚实守信B办事公道，服务群众C奉献社会D遵纪守法，不违规章7、勤俭永不穷，坐食山也空。关于勤劳节俭的现代意义正确的理解是（）。A太勤劳是不懂得生活的表现B节俭不符合政府扩大内需政策的要求C勤劳节俭有利于防止腐败D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬8、下列选项中，符合“仪表端庄”职业规范要求的是（）。A着装华贵B着装朴素大方C饰品俏丽D发型突出个性(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9、以下关于职业道德规范的表述中，正确的是（）。A职业道德规范是社会分工发展的结果B职业道德规范仅适用从事一定工作的人C职业道德规范与法律规范没有关系D与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性10、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）。A保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C企业生产耗能多，无碍大局D要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观11、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）。A两手下垂B目视前方C叉腰而立D活动身体12、每个从业人员在职业工作中应该慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律，这不是下列哪种职业道德规范的基本要求（）。A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D服务群众13、晋朝隐士畅泉有句名言，“以信接人，天下信之；不以信接人，妻子疑之”。 下列关于诚实守信的说法正确的有（）。A诚实守信是无形资本B诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C诚实守信的人最终能够取信于社会D诚实守信任何时候都与组织发展目标冲突14、在下列表述中，你认为正确的是（）。A办事公道是企业能够正常运行的基本条件B办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C办事公道是抵制行业不正之风的基本要求D办事公道是职业劳动者应该具有的品质15、在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。A顾及各方面的关系B正确对待利益问题C既不欺人也不自欺D视服务对象而定16、对从业人员来说，劳动合同（）。A是从业者的“护身符”B在任何情况下都不可变更C是从业者的“卖身契”D是权利和义务统一的体现二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。u 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17、诸葛亮言，“志当存高远”。每当工作遇到困难的时候，我会（）。A惴惴不安B勉励自己努力C听之任之D得过且过18、当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）。A能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣B能耐着性子做下去C先努力做，实在不行再想别的办法D说明理由，委婉拒绝19、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适（）。A与他们一道谈论B劝同事不要再谈C悄悄告诉小李D在一旁静静地听20、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）。A不可取，占用了员工休息时间，不人性B不可取，工作效率不会很高C有可取之处，可以增加员工的归属感D有可取之处，锻炼了员工的身体21、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（）。A我很喜欢现在的工作和工作单位B我对现在的工作和工作单位感到满意C换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D我和单位签了协议，离开会有很大的损失22、曹操有句话，“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已”。当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）。A让领导给自己另找其他容易做的事情B自己想办法解决C让领导帮助自己D自己不做，尽量让别人去做23、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）。A不捐B尽力捐献C捐一点D看别人捐多少再说24、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法（）。A认为他运气好B各有专长，继续做好自己的工作C认为他太聪明了，自己可望而不可及D虚心请教，努力学习25、如果朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会（）。A很生气，决定下次不再邀请他(她)B认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧C觉得遗憾D觉得无所谓，什么都不想第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26、信息对事物变化和状态的真实反映的特性属于（）。A客观性B时效性C系统性D灵活性正确率：68.67%27、董事会每次会议，通知全体董事和监事应当于会议召开前（）。A十日B二十日C三十日D一周正确率：18.07%28、下列关于选择办公设备供应商的叙述，错误的是（）。A首先应该比较不同供应商的要价B应仔细比较货物的质量，相对而言，供应商的交货时间并不重要C应考虑供应商在送货的整个过程中能否保证货品的安全D供应商所在的地点也应列入考虑因素正确率：86.75%29、为上司出差准备的一份周密的旅程表应包括（）。A日期内容B气候内容C意图内容D月任务内容正确率：44.58%30、“近日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长、中央创先争优活动领导小组组长李同志在自 治区关于开展创先争优群众评议工作情况的报告上作出批示： 地区的群众评议创先争优搞得比较扎实。现将区做法刊发，供学习借鉴。”这是一份简报的按语，此按语的作用是（）。A介绍内容B进行评论C作出批示D引起关注正确率：28.31%31、以文章叙述的形式介绍某一全宗档案内容和成分的书本式检索工具是（）。A档案指南B全宗指南C检索指南D专题指南正确率：49.40%32、在安排会议住宿时，应将向阳、通风、卫生条件较好的房间尽量安排给（）。A提前到会的参会者B年老体弱的参会者C会务组D关系好的参会单位正确率：92.17%33、打电话获取信息时，为了引导对方叙述，提出问题的形式最好是（）。A开放式B封闭式C论述式D分析式正确率：25.90%34、出现在Windows XP桌面的下方，由“开始”按钮、“应用程序”栏和“通知”栏组成的管理模块称为（）。A背景画面B快捷图标C任务栏D窗口栏正确率：54.82%35、在文书校对中,只看校样不看原稿的校对方法称为（）。A看校B对校C读校D折校正确率：84.94%36、公文开头常用的一组词语是（）。A兹 为此 目前 为了B兹有 根据 鉴于 遵照C兹派 审定 根据 由于D兹介绍 为此 现将 关于正确率：83.13%37、安排会场茶歇的正确做法是（）。A免费供应咖啡、茶点B凭代表证取用茶点C安排在会议时间的前半部分D在贵宾室安排茶点正确率：62.05%38、值班工作是秘书部门的一项（）。A特殊工作B临时性工作C日常工作D突击性工作正确率：93.98%39、选材时，应该选那些“以一当十”、“以小见大”的材料。这里说的是材料的（）。A真实性问题B典型性问题C简约性问题D生动性问题正确率：78.31%40、数码相机中相当于传统相机的胶卷，直接关系到最后相片的分辨率及品质的部件是（）。A镜头BCCDC光圈DLCD正确率：69.88%41、以介绍、说明为主要表达方式的文书是（）。A合同B意向书C商品说明书D订货单正确率：93.37%42、表示趋势及比较性信息宜采用（）。A框图B饼状图C折线图D流程图正确率：95.78%43、安排会议的议程，应重点确定的是（）。A会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序B会议分组C大会的发言人D会务组的组成正确率：25.30%44、可以不加盖公章的文种是（）。A会议纪要B报告C函D批复正确率：77.11%45、有些会议简报或会议纪要常用“会议认为”、“会议决定”等表述。这种表述方式的人称应该属于（）。A第一人称B第二人称C第三人称D不涉及人称正确率：26.51%46、在开放参观活动中展示的准备工作应包括（）等。A场景布置，礼品准备B物品陈列，人员准备C文字说明准备，礼品准备D物品陈列，制发请柬正确率：49.40%47、档案价值鉴定最重要的方面是（）。A分析档案的来源B分析档案的内容C分析档案的形式D分析档案的名称正确率：83.73%48、根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（）。A信息分层B信息组合C信息分类D信息聚集正确率：78.92%49、当小轿车的驾驶者是某单位的司机时，双排五座轿车的上座为（）。A前排右座B后排左座C后排中座D后排右座正确率：58.43%50、由两个或两个以上雇员所组成的工作小组内部进行的沟通称之为（）。A人际沟通B组织沟通C团队沟通D横向沟通正确率：42.17%51、在Excel 2003中，单击滚动条上方的空白区，工作表区将会（）。A上翻一屏B下翻一屏C上滚一行D下滚一行正确率：35.54%52、对会议议题的审议过程中，应坚持（）。A精简原则B计划原则C可行原则D“一支笔”原则正确率：35.54%53、内部工作人员在领取零用现金时应（）。A自行取用B填写“零用现金凭单”C进行登记D先将有关票据交给秘书正确率：84.94%54、统计资料属于（）。A动态信息B静态信息C预测信息D比较信息正确率：57.83%55、下列标题不符合订货单要求的是（）。A办公用品订货单B2012年订货单C公司订货单D订货单正确率：33.13%56、对文书进行誊抄缮写的工作称为（）。A撰写B复制C缮印D制文正确率：86.14%57、下列景物中，不适宜使用数码相机拍摄的是（）。A外形轮廓分明的物体B树林C人物肖像D面部特写正确率：54.22%58、下列公文用语表达不严谨的是（）。A一个员工进步的快慢，和公司企业文化的强弱有一定关系B员工的能力虽然有大小，但人格没有高低之分C衡量一个企业是否经营得好，首先要有正确的经营思想D此桥限高3米（含3米）正确率：21.08%59、防止物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量被称为（）。A最大库存量B重新订购线C最小库存量D适中库存量正确率：84.34%60、手工填写的工作日志，秘书通常要准备（）。A一份B二份C三份D五份正确率：76.51%61、“黄皮书”所要求证明的是（）。A东道国B主权国C联合国D世界卫生组织正确率：28.92%62、在扫描一般文稿时，比较适宜的分辨率是（）。A300dpiB400dpiC500dpiD600dpi正确率：69.88%63、在Wor（D）2003表格中，在垂直标尺上向上拖动某行的行调节标志，将会使（）。A该行缩小，该行上方一行行高不变B该行缩小，该行下方一行行高增大C该行增大，该行上方一行行高缩小D该行增大，该行下方一行行高缩小正确率：17.47%64、人事档案的归档程序首要的是（）。A整理档案材料B鉴别档案材料C核查档案材料D确定档案归档位置正确率：30.72%65、依照公司法，股份有限责任公司的注册资本最低限额为（）。A人民币500万元B人民币3万元C人民币10万元D人民币30万元正确率：48.80%66、股东出席股东大会会议，股份所占表决权的权重规定为（）。A所持每百股份有一表决权B按照股份的性质决定表决权C所持每千股份有一表决权D所持每一股份有一表决权正确率：22.29%67、下列判断不正确的一项是（）。A意向书与合同一样，不论哪一方违背了规定的条款，都要负违约责任B意向书签订在前，合同签订在后C合同的内容明确、详细、具体，意向书的内容简略、概括、原则D意向书的主体写作与合同条款相同正确率：45.78%68、办公室开具介绍信时必须加盖（）。A日期章B领导公用私章C行政公章D钢印正确率：59.04%69、“日全食是日食的一种，即太阳被月亮全部遮住的天文现象。如果太阳、月球、地球三者正好排成或接近一条直线，月球挡住了射到地球上去的太阳光，月球身后的黑影正好落到地球上，这时就会发生日食现象。”此段所用的说明方法是（）。A定义 表述B解释 说明C举例 分析D分类 比较正确率：36.14%70、下列对订货单表述不准确的是（）。A订货单须加盖公章才能生效B订货单具有合同的性质C订货单由买卖双方制作，买卖双方填写D金额巨大的货物不适宜使用订货单正确率：47.59%71、确定档案的保管期限的工作属于（）。A档案保管B档案利用C档案鉴定D档案检索正确率：27.71%72、为了解决档案不断损坏和人们要求长远利用档案之间的矛盾，便形成了（）。A档案收集工作B档案整理工作C档案保管工作D档案检索工作正确率：74.70%73、简报的内容如果太多的话，应该采取（）。A分条列项的形式B逻辑排序的形式C分期，连续编发的形式D装订，编订成册的形式正确率：33.73%74、意向书与合同的区别是（）。A合同是双方协商后签订的，意向书是单方意思的表达B合同有标的，意向书没有标的C合同涉及的范围广，意向书涉及的面窄D合同具有法律效力，意向书不具备法律效力正确率：37.35%75、选购数码相机时，要获得高质量的图像，应选择的相机是（）。A分辨率高、ISO值高、色彩位数低的相机B分辨率高、ISO值低、色彩位数高的相机C分辨率低、ISO值低、色彩位数低的相机D分辨率低、ISO值高、色彩位数高的相机正确率：85.54%76、档案检索工作是（）。A档案利用的基础和前提B档案分类的基础和前提C档案鉴定的基础和前提D档案整理的基础和前提正确率：35.54%77、在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。A收文处理B发文处理C文书签收D文书登记正确率：63.25%78、简报不具有以下哪一特点（）。A简明性B公开性C时效性D真实性正确率：54.22%79、下面各项中说法不正确的是（）。A不准随意更换公章管理人员B不准将公章交与他人管理C印章的保管者也是具体用印者D应由专业技术人员保管印章正确率：46.99%80、产品说明书是（）。A为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息而拟写的文字材料B订购产品和货物的单据。是卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写的文字材料C生产者向消费者全面、明确地介绍产品名称、用途、性质、性能、原理、构造、规格、使用方法、保养维护、注意事项等内容而写的准确、简明的文字材料D双方为保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后，签订的书面文字材料正确率：100.00%81、使用Excel 2003创建图表时，在“图表选项”对话框的“标题”选项卡中无法设定的是（）。A图表标题B分类轴名称C数值轴名称D图例正确率：61.45%82、某公司销售业务活动遍布全国，形成大量文件信息，适合采用（）。A时间分类法B问题分类法C字母分类法D地区方类法正确率：90.36%83、秘密等级顶格标识在版心（）。A左上角第1行B左上角第2C右上角第1行D右上角第2行正确率：40.96%84、检查库存物品申请表和库存卡，了解各部门和某个人使用物品的情况，这种库存监督的目的是（）。A监督处理过期的和多余的物品B保证空间不被用来存储不必要的货物C防止物品的过度使用D准确计算库存的价值正确率：37.35%85、会议的宣传组主要需做好（）。A会议收费工作B会场布置工作C接待新闻媒体工作D会议的接待工作正确率：76.51%二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86、档案复式分类法有（）。A问题年度分类法B年度行政分类法C问题行政分类法D年度组织机构分类法正确率：39.76%87、在会议期间，要做好信息工作，需重点抓好（）。A第一手资料的收集B为领导提供信息服务C有价值信息的系统开发D重点会议资料的存储正确率：12.65%88、根据劳动法的规定，属于全体人民共同的法定休息日有（）。A国庆节B春节C中秋节D国际劳动节正确率：9.04%89、办公室设计中涉及的安全措施包括（）。A嗅烟装置B防火喷淋装置C使用防盗门和安全护网D室内视频监控系统正确率：25.90%90、在进行会议经费结算工作时，要注意（）。A问清信用卡持有人的姓名、卡号、有效期等B遵守公司的各种财务制度和规定C了解付款方式与时间要求D会议费用的纳税要求正确率：28.31%91、企业精神文化包括（）。A企业制度B企业精神C企业名称D企业风气正确率：21.08%92、秘书在拟定接待计划时，需要了解掌握的背景资料有（）。A来访目的B上司的时间C我方工作人员的安排D来访者的基本情况正确率：18.07%93、下列不需要通过某种媒介公开传递商品信息的文种是（）。A销售合同B商品说明书C商品广告D市场分析报告正确率：36.75%94、主席台的座次安排一般遵循（）。A职务最高者居中B按选举的结果排列C按姓氏笔画排列D主持人居中正确率：45.18%95、秘书在工作中沟通的目标是（）。A说明事物B表达情感C建立联系D和谐工作环境正确率：19.28%96、会计的基本职能是（）。A管理职能B信息职能C核算职能D监督职能正确率：31.33%97、秘书用速记记录会议的主要方法有（）。A补充记录B完全记录C详细记录D精要记录正确率：3.61%98、如会议有选举、表决的议程，需准备好的物品包括（）。A选票B旗帜鲜花C投票箱D计数设备正确率：69.88%99、采用问题分类法的要求是（）。A类目完善B类目简明C层次清晰D同级类目间是并列关系正确率：25.90%100、档案保管制度包括（）。A安全制度B责任制度C定期检查制度D设备管理制度正确率：14.46%101、在宴会上，合乎礼节的使用筷子的方法是（）。A用自己的筷子为客人夹菜B主人先拿起筷子C用筷子夹饭送到口中D把粘在筷子上的饭粒舔干净正确率：49.40%102、演讲时应注意的技巧是（）。A调整心绪，树立自信B将自己熟悉的话题和听众关心的问题结合起来C引用的资料要详实、新颖、针对性强D语音清晰，并善于运用肢体语言正确率：82.53%103、中小型会议采用圆形是为了（）。A突出会议的发言人B使人员坐的比较紧凑C便于讨论和协商D使会议民主平等正确率：33.73%104、根据劳动法的规定,用人单位由于生产经营需要延长工作时间应当与其协商的有（）。A政府劳动主管部门B所在单位政府主管部门C工会D劳动者正确率：1.20%105、秘书从事的沟通工作所具有的职业特点是（）。A非职位责任性B非权力支配性C非职责限定性D认同疏导性正确率：28.92%106、现代企业制度的基本内容是（）。A现代企业法人制度B现代企业信息制度C现代企业管理制度D现代企业组织制度正确率：21.69%107、以下关于文书校对内容描述正确的是（）。A文书校对要检查标题是否端正，页码是否连贯B检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误C检查板式是否与文种格式统一D重点检查是否违背行业政策正确率：48.80%108、X公司孙总经理原定今天下午2点接待Y公司的赵总经理，但是上级部门在中午12点的时候突然通知孙总经理下午2点去开个紧急会议，此时孙总经理的秘书应该做的是（）。A马上通知赵总经理B下午1点上班时通知赵总经理C预约再次见面的时间D确定再次见面的地点正确率：72.89%109、公关危机的特征表现为（）。A突发性强B舆论关注度高C破坏性大D形象不可重塑正确率：48.19%110、下列属于著作权客体的有（）。A歌曲青苹果乐园B舞蹈雀之舞C游戏软件天瀑D电影怪侠欧阳德正确率：28.31%111、“磁盘碎片整理程序”所具有的功能有（）。A清除磁盘中的垃圾文件B使系统更有效地访问文件和文件夹C合并可用空间D更有效地保存新的文件和文件夹正确率：3.61%112、下列有错别字的句子是（）。A公共场所，请勿吸烟B寻物启示C发言要言简意骇，不要拖泥带水D我们要再接再厉，争取取得更大的成绩正确率：0.00%113、秘书发现个人职权无法排除的危险时，（）。A应该记录在工作日志中B有责任和义务及时报告C有必要在报告后跟进解决D应该及时找到相应部门登记解决正确率：26.51%114、会议期间产生的文件是（）。A会议纪要B决定C提案D会议简报正确率：1.81%115、秘书可参与的办公室布置程序包括（）。A对设备安放提出合理的建议B绘制办公室座位布置图C将选配家具列表记载、说明工作需要D列表说明办公人数及其所需要的空间正确率：53.01%116、横向沟通在组织中采取的形式有（）。A部门会议B员工面谈C备忘录D主题报告正确率：7.23%117、秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括（）。A消防和安保设施是否健全B通风状况、气味、噪音、饮水是否正常C家具、设备安放位置及其功能是否正常D光线、室内温度、建筑功能是否完好正确率：78.92%118、会议纪要印发范围的依据是（）。A会议特点B会议决定C会议性质D会议纪要内容正确率：14.46%119、下列有歧义的句子是（）。A我看见你那年才九岁B涉外秘书班和商务管理班的部分学生迟到了C新职工的宿舍建在开发区内D校部采纳了一个学生的合理化建议正确率：19.28%120、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置（）。A会议须知B代表名单C会议文件D会议日程正确率：3.61%121、归档文件目录的项目包括（）。A文号B题名C关键词D责任者正确率：9.64%122、“上半年，全省农产品进出口总额66、08亿美元，同比增幅20、7%。下半年，我省农产品国际贸易环境十分复杂，持续稳定增长压力较大。一是人民币升值步伐加快。二是保鲜蒜头出口风险凸现。三是豆粕出口大幅下降。”此段话使用了哪些说明方法（）。A比较法B分类法C数字法D定义法正确率：46.39%123、下列软件中，能够承担操作系统功能的有（）。AWindowsBUNIXCNet WareDExcel正确率：7.23%124、文书校对时，应该（）。A注意对同音异体字的核查B注意字形相近的字的核查C注意对数字、人名、地名的核查D注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可正确率：57.83%125、将档案划分为若干层次和类别的依据是（）。A内容B单位C时间D来源正确率：36.75%