国际谈判：巧用条件问句达成多个目的.doc

演讲稿/演讲与口才 国际谈判：巧用条件问句，达成多个目的 在国际商务谈判中，条件问句有许多特殊优点。条件问句由一个条件状语从句和一个问句共同构成，这个问句可以是特殊问句也可以是普通问句。典型的条件问句有“whatif”，和“ifthen”这两个句型。例如：“whatwouldyoudoifweagreetoatwo-yearcontract?”（如果我们同意这个两年的合约你们将如何?）及“ifwemodifyourspecifications，wouldyouconsideralargerorder?”（如果我们拒绝你们的提议，你方将加大供应吗?） （1）互作让步。 用条件问句构成的发盘和提案是以对方接受我方条件为前提的，换句话说，只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立，因此我们不会单方面受发盘的约束，也不会使任何一方做单方面的让步，只有各让一步，交易才能达成。 （2）获取信息。 如果对方对我方用条件问句构成的发盘进行还盘，对方就会间接地、具体地、及时地向我们提供宝贵的信息。而新获得的信息对以后的谈判会很有帮助。 例如：我方提议：“whatifweagreetoatwo-yearcontract?（你方认为这个两年的合约如何）wouldyougiveusexclusivedistributionrightsinourterritory?（你们可以告诉我方关于合同相关的其他想法。）”对方回答：“wewouldbereadytogiveyouexclusiverightsporvidedyouagreetoathree-yearcontract。”（我们准备双方进行更长时间的合作，如果你方同意签订3年期的合约。）从回答中，我们就可以判断对方关心的是长期合作。 （3）寻求共同点。 其实，这有些类似于互作让步。即在对方拒绝我们条件的情况下，我们可以另换其他条件构成新的条件问句，向对方做出新的一轮发盘。对方也可用条件问句向我方还盘。进而双方继续磋商，直至找到重要的共同点。 （4）代替“no”。 需要注意的是，涉外谈判中，如果直接向对方说“no”，会使双方感到尴尬，谈判甚至会因此陷入僵局。如果不得不如此，就可以用条件问句代替“no”。 例如，当对方提出我们不能同意的额外要求时，我们可用条件问句问对方：“wouldyoubewillingtomeettheextracostifwemeetyouradditionalrequirements?”（如果我们同意你的附加要求，那么你们是否愿意支付额外的费用呢?）如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，我们不会因此而失去对方的合作*