2016年药剂科工作总结暨2017年工作计划

2016 年度药剂科工作总结暨 2017 度年工作计划 在院党委高度重视和分管院长的直接领导下 在全院临床相关 科室和药房全体科员的共同拼搏 团结协作 紧紧围绕医院的工作重 点和要求 求真务实的精神状态 顺利而圆满完成了院里交给各项工 作任务和目标 现将药剂工作情况总结如下 一 加强理论学习 提高业务知识 加强职工的政治思想觉悟 全科职员加强理论与实践的联系 学习和领会医院工作精神和 各阶段的工作重点 在平常繁忙的工作中结合本科室的实际情况每月 展开授课学习及讨论 共计 11 次学习 鼓励职工积极参与科室组织 的学习及讨论 通过科室组织的学习教育 进一步提供科室员工的思 想政治觉悟 业务能力 增强职工遵守院纪科规 发扬求真务实精神 做到自觉遵纪遵法 自觉抵制行业不正之风 全心全意为人民服务 做好一线窗口药学服务工作 二 提高业务收入 加强日常管理 1 2016 年 1 11 月份药剂科共采购药品 7354925 85 元 比去 年同期减少 1798084 49 元 耗材 3475820 88 元 中药饮片采购 802530 54 元 比去年同期减少 202024 15 元 西药房完成销售药品 7912593 15 元 比去年同期减少 1761985 85 元 中药房完成销售 药品 1071615 52 元 比去年比去年同期增加 96963 52 元 2 接收处方严格执行处方调配工作流程 实行双人核对处方 为患者核方 调剂 发药 严格执行 四查十对 保证处方调剂质量 进一步落实医院处方书写规范的相关细则 严格执行 处方管理办法 每月及时展开处方点评工作 对有问题的处方上报医务科进行处 理 3 加强药品质量管理 保障患者用药安全 由于药剂科承当着 全院的药品供给工作 是医院的重要的临床辅助科室 我科依照 药 品管理法 和 药品经营质量管理规范 等相关的法律法规管理医院 购进的药品 在进一步规范药品购进验收 在库养护等环节的质量工 作管理上成立了药品质量管理小组 管理小组成员每个月不定期对科 内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查 并催促科室工作人员认真 执行各项质量管理制度 从而有效保证了我院药品质量 保障了患者 的用药安全 4 药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份 不但是反映医 院精神面貌和文明素质的窗口 更担当着保障人民群众用药安全的重 大责任 今年对药剂科中西药房进行改造 为西药房的药品 器械 消毒产品成立单独库房 为中药房配备新的抓药柜 单独存储中药饮 片的库房 为药品的质量把好关 严格要求药房的工作人员遵守以下 服务原则 一切为着患者 一切想着患者 一切帮着患者 一切让着 患者 把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白 确保患者 用药的有效安全 接待患者的来访和查询 限时为患者排难解纷 宣 传公道用药知识 让患者充分感受药师的责任心 接受各类批评建议 使工作不断向优良 快捷 制度化 规范化方向发展 三 积极展开药品不良反应的监测 本年度我院药品不良反应和医疗器械不良事件 化妆品不良反应 报告工作已经完成上级下发的任务 将药品不良反应的监测工作转为 主动服务的情势 在平常工作中 积极主动到临床搜集药品使用后的 信息反馈 发现药品发生不良反应时 协助临床做好药品不良反应的 处理工作并查找缘由 如与药品质量有关的 及时更换厂家 以保证 临床用药安全 依照药品不良反应的监测 可疑必报 的原则 我科 及时做好药品不良反应 事件的网络直报报工作 我科因在药品不良 反应和医疗器械不良事件报告工作做得成绩突出 荣获区局颁发的荣 誉证书 四 加强了麻醉药品 精神药品的管理工作 为严格麻醉药品 精神药品管理和使用 我科不断健全各项管理 制度 完善毒麻第一类精神药品使用管理制度 麻醉精神药品各项检 查制度 麻醉药品使用规范 精神药品使用规范 麻醉第一类精神药 品采购运输 验收 保管破损管理制度 管理精麻人员每月核对麻醉 药品 精神药品使用管理情况 对存在安全隐患及不合理使用情况及 时登记 上报给科主任并且提出持续改进意见 反馈给相关科室 要 求进行整改 我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上 监管系统 做好了麻醉药品 精神药品的网上采购及已使用的特殊药 品处方的网上登记和上报工作 五 存在的不足 1 主动服务意识欠缺 药房是医院的窗口服务科室 服务的好 坏直接关系到医院的形象的好坏 特别是与患沟通技能方面还有待进 步 因此面对我院门诊病人救治量的增加 各个部分的工作量随之增 加的情势 我们对如何优化服务流程 进步服务质量 应做更细致的 工作 2 药剂科职员专业素质还有待进一步进步 由于药剂科的员工 个人的素质和专业技术参差不齐 应针对现有的工作不足设定有针对 性的培训学习计划 学习内容 3 与临床科室沟通欠缺 临床用药指导的展开还有待进一步全 面及深进 与其它部分之间配合沟通还有待加强等等 六 针对不足 确定我科 2017 年的工作计划 1 加强质量管理 增强药房服务工作的活力 树立科室新形象 进步窗口服务的技能和改善服务态度 提高患者满意度 2 积极贯彻执行 处方管理办法 在调剂工作中增强责任感 要更加的认真仔细查对每张处方 尽量减少差错的出现 对医疗用药 要严把政策关 杜绝差错事故发生 进一步完善处方的点评工作 及 时发现 纠正医生分歧理用药现象 3 做好药品管理工作 严格执行各项操作规定 做到帐 物 卡相符 4 日常工作中 一旦发现问题 出现问题要及时纠正解决购 进药品做到 勤进快销 及时检查药品有效期 保证患者用药安全 5 积极尽快展开临床药学工作 加强医院抗菌药物临床使用监 测工作 定期进行汇总上报 6 加强药品平常管理 保证临床用药 保证药品供给 最大限 度减少药品的供给脱节现象 综上所述 药剂科在 2016 年的工作中还存在不足之处 在新一 年的工作中努力改进 逐步改善 提高完善服务质量 全心全意为临 床服务 药剂科 2016 年 11 月 18 日