-软件测试计划范例

测试计划 产品名称 三普销售助手标准版 项目承担部门 研发部 撰写人 签名 白红勃 完成日期 本文档使用部门 测试部 评审负责人 签名 评审日期 版本 日期 版本 说明 作者 目 录 1 概述 1 1 1 产品简介 1 1 2 范围 1 1 3 限制条件 1 1 4 参考文档 1 2 约定 2 2 1 测试目标 2 2 2 接收标准 2 2 3 资源和工具 2 2 3 1 资源 2 2 3 2 工具 2 2 4 送测要求 2 2 5 编号规则 2 3 测试种类及测试标准 3 3 1 测试种类 3 3 2 测试方法及标准 3 3 2 1 功能测试 3 3 2 2 业务测试 3 3 2 3 压力测试 3 3 2 4 安装测试 3 3 2 5 验收测试 3 4 测试重点及顺序 4 4 1 预测风险 4 4 2 测试重点 4 4 2 1 功能测试 4 4 2 2 业务测试 4 5 暂停标准和再启动要求 5 6 测试任务和进度 6 7 测试提交物 7 作者 白红勃 测试计划 1 概述 1 1 产品简介 本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发 包括新增客服功能模块 解决 一期遗留的售前部分问题 完成必要的库房管理功能 二期结束后产品就成为一个比 较完整的销售管理软件 1 2 范围 本测试计划是针对中规定内容的测试计划 包括 改进后的报价书 改进后的客户关怀 销售机会中新增加的客户反馈 销售机会中新增加的客户组织分析 销售机会中改进的竞争管理 待定 销售机会中改进的联系人 改进后的产品和价格配制器 新增的销售知识库 新增的联系活动管理 新增的客户请求模块 新增的客服活动模块 新增的客服合同模块 新增的客服计划模块 新增的客服知识库模块 新增的完成关联任务模块 公共部分新加或改进的日历浏览数据 公共部分新加或改进的报表功能 公共部分新加或改进的个人事务中心 1 3 限制条件 本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实 根据开发人员提交 模块的实际情况 本计划会做出相应修改 1 4 参考文档 序号 名称 作者 备注 1 二期概要设计说明书 作者 白红勃 测试计划 2 客服物理模型 3 日历模块详细设计说明 4 个人事务中心模块详细设计说明 5 客服产品缺陷详细设计说明 6 客户请求详细设计说明 7 客服活动详细设计说明 8 产品和价格配制器详细设计说明 9 完成关联任务详细设计说明 10 客服合同详细设计说明 11 客服计划详细设计说明 12 客服报表详细设计说明 13 客服知识库详细设计说明 14 联系活动管理详细设计说明 15 商品组装方案详细设计说明 16 销售机会修改详细设计说明 17 选择商品修改详细设计说明 18 销售知识库详细设计说明 19 客户关怀修改详细设计说明 作者 白红勃 测试计划 2 约定 2 1 测试目标 通过测试 达到以下目标 测试已实现的产品是否达到设计的要求 包括 各个功能点是否以实现 业务流 程是否正确 产品规定的操作和运行稳定 Bug 数和缺陷率控制在可接收的范围之内 2 2 接收标准 本节所述的接收标准是指可测试的标准 这个标准以测试组接收测试为限 单元测试 接收标准的详细规定参见文档三普销售助手 测试接收标准 doc 其余各阶段接收 标准 以经过审核后的上一阶段测试报告为准 每一阶段停止标准的详细规定参见文 档软件测试停止标 准 doc 2 3 资源和工具 2 3 1 资源 测试服务器 稳定的测试服务器 IP 地址为 192 131 0 1 人员 测试审核人一名 测试实施人员 4 名 2 3 2 工具 测试中使用的 Bug 管理工具为经过改进的 Bug 管理工具 自动化测试工具待定 2 4 送测要求 销售助手开发人员提交的测试按以下要求进行 步骤 动作 负责人 相关文档或记录 要求 1 打包 编译 开发人员 无 确认可测试 2 审核并提交测试 Xx 经审核的上一级测试 报告 测试报告 xx 审核并签字 3 接收测试 测试人员 经 xx 审核并签字的上一级测试报告 4 开始测试 测试人员 Bug 单 小结 测试小结个人编写个人的内容 作者 白红勃 测试计划 2 5 编号规则 与本测试计划相关的编号规则如下 测试用例中的编号 功能名 界面名 每个字第一个汉语拼音大写 编号 例如 新增报价书第一个用例 XZ BJS 0001 测试用例文件命命名规则 模块名 测试用例 例如 客服合同模块 客服合同测试用例 作者 白红勃 测试计划 3 测试种类及测试标准 3 1 测试种类 计划完成以下类型测试 功能测试 业务测试 压力测试 安装测试 验收测试 3 2 测试方法及标准 3 2 1 功能测试 3 2 1 1 功能 系统能按照设计要求实现模块的各个功能 数据应完整 界面美观 操作方便 具体可参照本文档测试重点及顺序部分 3 2 1 2 界面测试 详细的界面测试可以参考界面测试 doc 3 2 1 3 数据项测试 字母数字数据项是否能够正确回显 并输入到系统中 图形模式的数据项 如滑动条 是否正常工作 是否能够识别非法数据 数据输入消息是否可理解 3 2 1 4 帮助文档测试 文档是否精确描述了如何使用各种使用模式 交互顺序的描述是否精确 例子是否精确 术语 菜单描述和系统响应是否与实际程序一致 是否能够很方便地在文档中定位指南 是否能够很方便地使用文档排除错误 文档的内容和索引是否精确完整 文档的设计 布局 缩进和图形 是否便于信息的理解 显示给用户的错误信息是否有更详细的文档解释 如果使用超级链接 超级链接是否精确完整 作者 白红勃 测试计划 3 2 2 业务测试 功能测试完成后进行业务测试 业务测试关注的要点是业务流程 及数据流从软 件中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性 压力测试 3 2 3 1 压力测试说明 本次压力测试根据实际情况包含性能测试 重点模拟客户进行多用户测试 压力 测试有一条8 2原则 及百分之八十的业务量在百分之二十的时间内输入 例如 正 常每天有100条新数据 测试时在两小时内输入80条数据 我们无法知道用户的 业务量 所以只有利用公司现有资源进行大量的数据量的测试 3 2 3 2 压力测试工具 待定 3 2 3 3 压力测试方法及标准 压力测试的方法及标准参考压力测试 计划 doc 3 2 3 安装测试 3 2 4 1 安装测试说明 除了嵌入式软件之外 安装是软件产品实现其功能的第一步 没有正确的安装根 本就谈不上正确的执行 因此对于安装的测试就显得尤为重要 3 2 4 2 安装测试方法及标准 自动安装还是手工配置安装 测试各种不同的安装组合 并验证各种不同组 合的正确性 最终目标是所有组合都能安装成功 安装退出之后 确认应用程序可以正确启动 运行 卸载测试和安装测试同样重要 如果系统提供自动卸载工具 那么卸载之后 需检验系统是否把所有的文件全部删除 注册表中有关的注册信息是否也被 删除 至少要在一台笔记本上进行安装测试 因为有很多产品在笔记本中会出现问 题 尤其是系统级的产品 有条件的情况下 安装完成之后 可以在简单地使用之后再执行卸载操作 有的系统在使用之 后会发生变化 变得不可卸载 安装时间是否合理 对于客户服务器模式的应用系统 可以先安装客户端 然后安装服务器端 作者 白红勃 测试计划 测试是否会出现问题 考察安装该系统是否对其他的应用程序造成影响 特别是Windows操作系统 经常会出现此类的问题 3 2 4 验收测试 3 2 5 1 验收测试说明 软件产品测试部对经过内部单元测试 集成测试和系统测试后的软件所进行的测 试 测试用例采用业务流程测试用例 3 2 5 2 验收测试方法及标准 参考 三普软件验收测试规范 doc和 软件测试停止标准 doc 4 测试重点及顺序 4 1 预测风险 作者 白红勃 测试计划 本次测试过程中 可能出现的风险如下 bug 的修复情况 模块功能的实现情况 系统整体功能的实现情况 代码的编写质量 人员经验以及对软件的熟悉度 开发人员 测试人员关于项目约定的执行情况 人员调整导致研发周期延迟 开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行 4 2 测试重点 4 2 1 功能测试 这里仅为测试重点的描述 具体测试方法以及内容请参见测试用例 4 2 1 1 商品组装方案 是否使用右键和菜单实现了增 删 改功能 增加零配件使用产品和价格配制器 查看零配件使用商品编辑窗口 拖动功能是否正确 4 2 1 2 销售机会修改 销售机会中与联系人有关的地方是否已经关联 增 删 改功能是否已经实现 各列表中显示是否正确 销售费用中右键菜单中增加生成费用单的功能是否实现 4 2 1 3 产品和价格配制器 搜索到的结果是否正确 按类别和视图查询是否正确 4 2 1 4 客户关怀 右键的新增费用单功能是否实现 列表显示是否正确 新增数据到知识库是否正确 4 2 1 5 联系活动管理 浏览窗口是否正确 编辑功能是否实现 是否根据指定条件搜索 新增数据到知识库是否正确 4 2 1 6 销售知识库 作者 白红勃 测试计划 浏览时列表显示是否正确 增 删 改功能是否已经实现 能否编辑类别 搜索是否正确 4 2 1 7 选择商品的修改 参考商品和价格配制器 4 2 1 8 客服合同 浏览窗口显示是否正确 增 删 改功能是否已经实现 能否按照指定条件搜索 新增数据到知识库是否正确 4 2 1 9 客服请求 增 删 改功能是否已经实现 浏览界面是否正确 能否按照指定条件搜索 新增数据到知识库是否正确 选择界面是否可用 4 2 1 10 客服计划 右键和菜单的增 删 改功能是否已经实现 浏览界面是否正确 能否按照指定条件搜索 明细选择界面能否使用 4 2 1 11 客服知识库 正常的增 删 改功能是否实现外 能否对类别增 删 改 能否按类别进行浏览 搜索界面显示是否正确 4 2 1 12 产品缺陷 增 删 改功能是否已经实现 浏览界面是否正确 能否按照指定条件搜索 缺陷选择界面是否实现 4 2 1 13 客服活动 增 删 改功能是否进行了与之相关联的增 删 改 右键功能和双击功能是否正确 浏览窗口显示是否正确 作者 白红勃 测试计划 能否按照指定条件搜索 4 2 1 14 客服报表 待定 4 2 1 15 日历 待定 4 2 1 16 相关数据查看 待定 4 2 1 17 个人中心 待定 4 2 2 业务测试 这里只是描述了业务测试的大概情况 具体测试方法以及内容请参见业务测试用 例 这里的业务测试包含模块之间的关系 4 2 2 1 销售机会修改 增加费用时关联到费用单 联系人关联到联系活动 客户计划决策人 组织分析 与知识库关联 4 2 2 2 客户关怀 右键增加费用时关联到费用单 与知识库关联 4 2 2 3 联系活动管理 与知识库关联 4 2 2 4 客服合同 销售合同中可以查看客服合同 客服合同中可查看销售合同 客服合同中选择销售合同 与知识库关联 自动导入商品 4 2 2 5 客服请求 客服请求的增 删 改使用客服计划编辑 选择界面 新建客服计划 查看相关客服计划 查看相关客服活动 新建产品缺陷 增加数据到客服知识库 4 2 2 6 客服计划 作者 白红勃 测试计划 查看项目来源 查看项目执行情况 相关的客服活动模块 查看产品缺陷 查看客服请求 4 2 2 7 产品缺陷 新建客服计划项目 查看相关客服计划项目 查看相关客服活动 增加数据到客服知识库 4 2 2 8 客服活动 费用单 收入单的生成 选择 删除关联费用单 查看客服请求 查看产品缺陷 查看计划明细 新建产品缺陷 增加数据到客服知识库 5 暂停标准和再启动要求 软件系统在进行单元 集成 确认 系统 安装 验收测试时 发现一级错误 大于等于 1 二级错误 大于等于 2 暂停测试返回开发 作者 白红勃 测试计划 软件项目需暂停以进行调整时 测试应随之暂停 并备份暂停点数据 软件项目在其开发生命周期内出现重大估算 进度偏差 需暂停或终止时 测试 应随之暂停或终止 并备份暂停或终止点数据 如有新的项目需求 则在原测试计划下做相应的调整 若开发暂停 则相应测试也暂停 并备份暂停点数据 若项目中止 则对已完成的测试工作做测试活动总结 项目再启动时 测试进度重新安排或顺延 6 测试任务和进度 测试阶段 测试任务 工作量估计 人员分配 起止时间 作者 白红勃 测试计划 客服合同 客服知识库 组装方案 联系活动 产 品和价格配制器 产品缺 陷用例设计 参考二期开发计 划 参考二期开 发计划 5 10 至 5 21 客服合同 客服知识库 组装方案 联系活动 产 品和价格配制器 产品缺 陷单元测试 1 联系活动 产 品和价格配制器 产品缺陷 2 客服合同 客 服知识库 3 组装方案 Xx 5 24 至 5 28 客服活动 销售知识库 销售机会 客服计划 客 户关怀修改 客户请求用 例设计 参考二期开发计 划 参考二期开 发计划 5 31 至 6 4 客服活动 销售知识库 销售机会 客服计划 客 户关怀修改 客户请求单 元测试 1 客服计划 客 户关怀修改 客 户请求 2 销售知识库 销售机会 3 客服活动 Xx 6 7 至 6 11 第一阶段 单元测试 单元测试 BUG 审核 5 日 Xx 6 14 至 6 18 第二阶段 集成测试 1 客服合同 客服知识库 组装方案 联系活动 产 品和价格配制器 2 客服活动 销售知识库 销售机会 客服计划 客 户关怀修改 3 日历 个人中心 客服 报表 产品缺陷 客户请 求 5 日 Xx 6 20 至 6 25 根据实际任务 情况人员做一 定调整 第三阶段 业务测试 1 业务流程测试 2 关注数据的准确性 特 别是报表 8 日 待定 6 27 至 7 8 第四阶段 性能测试 性能测试 2 日 待定 7 8 至 7 9 作者 白红勃 测试计划 第五阶段 帮助和用户 手册测试 1 帮助测试 2 用户手册测试 5 日 Xx 7 12 至 7 16 第六阶段 审核 BUG 审核单元测试以外的 BUG 3 日 Xx 7 19 至 7 21 第七阶段 安装测试 程序的安装过程 2 日 Xx 7 22 至 7 23 第八阶段 验收测试 模仿用户使用过程的测试 5 日 待定 7 26 至 7 31 第九阶段 附加测试 待定 测试总结 测试总结和分析 问题反 馈 1 日 测试人员 8 3 7 测试提交物 作者 白红勃 测试计划 本次测试完成后的提交物 测试计划 测试用例 测试 Bug 单 测试小结 测试分析报告