中国银行业文明规范服务

中国银行业文明规范服务工作指引试行中国银行业协会第四届理事会常务理事会第一次会议审议通过第一章总则第一条为规范银行业文明规范服务工作管理, 全面提升银行业服务水平, 树立银行业良好社会形象,根据中国银行业自律公约中国银行业文明服务公,

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