服务质量规范

酒店服务质量考评规范考评标准分:提醒0分1分2分3分注:提醒1.原制度或操作程序中未严格规定的,需部门重新规范的问题.2.初次违反制度或操作程序, 性质轻微, 未造成不良影响的.3.部门中普遍存在的出现的问题要求整改的.4.原定程序或操作,

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1、 酒店服务质量考评规范考评标准分:提醒0分1分2分3分注:提醒1.原制度或操作程序中未严格规定的,需部门重新规范的问题.2.初次违反制度或操作程序, 性质轻微, 未造成不良影响的.3.部门中普遍存在的出现的问题要求整改的.4.原定程序或操作。

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