新《经纪管理办法》下业务操作(汇总版)

精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_ 新房地产经纪管理办法下的业务操作（汇总版）店务系统需知一. 禁止将无三证的买卖、租赁房源、房银房源挂外网、设置门店橱窗房源及店长推荐房源,门店橱窗房源信息要及时更新，如有失效要立即更换。此外，对橱窗房源的要求是：三证齐全且是取得业主委托的房源。房银不能设置为门店橱窗房源或店长推荐房源二.外网发布的房源必须是真实房源（价格可以有浮动），但房银的价格必须是不得低于ERP的对外挂价外网房源：5.16起尽可能真实，六月一日开始视网站的配合度发布真实房源（包括图片）。三.现场登记、电话登记或网络拓展房源（租赁或买卖），按照标准口径进行交谈并登记。A、现场登记1、请问您带了房屋三证和身份证了吗？2、如有三证：请您出示您的三证您刚才说的房源情况我都记录下来了，您看一下，还有没有补充的，如没有，麻烦您在这儿（委托书）上签字3、如未带三证，但证件齐全的：您的房子是不是经济适用房？如果是经济适用房，按照目前杭州市房管局规定，您的房子不能上市交易或出租4、如证件齐全非经济适用房：请问何时可以和您核实一下三证及身份证，在核实好三证后我们会将您的房源正式对外挂盘，房源情况您看一下，如没有补充，麻烦您在这儿（委托书）上签字。5、如三证未办理的：因为您的房子目前三证没有齐全，按房产交易规定，我们无法将您的房子正式挂盘，这是我的名片，等房子三证办好后，我很乐意为您登记房源。登记之后的口径：*先生/小姐，您看一下，我已将您的房源信息记录下来了，如无问题，请在签字处确认，表明您已委托我们挂牌了B、电话登记及网络登记1、在现场接待了解产权状况的基础上，对委托书签署的请况做以下确认：您的房子情况我已经记录下来，根据杭州房管局规定，房屋挂盘需与我司签订委托书核实三证，您看什么时候我能和您签署一份委托书同时核实三证原件。电话登记房源，登记之后的口径：经纪人：*先生/小姐，我已将您 的房子信息记录下来了，您什么有时候有空呀，我们上门让你登记一下委托书客户：我不方便的经纪人：您看传真委托出售或出租书给我们方便吗？客户：好的 （书面委托的格式： 标题：委托书 内容：现将*（物业地址）房屋，面积*，价格*，委托杭州我家我家挂牌出售或出租如客户不方便传真委托书经纪人：要不这样，我呆回再打个电话给您 ，您可以口头委托我帮您签署委托书客户：口头委托的口径：我*（客户姓名），现委托*（经纪人）签署*（物业地址）的出租或出售委托书2.经纪人需将口头委托进行录音，然后在委托书的委托人栏写上：*代*（房东）登记结束务必要跟房东说：你把三证带来，出示过后我们才会挂牌四. 现场登记房源，如该房子三证齐全，业主也能出示身份证（报得出身份证号），一定要签署出租或出售的书面委托协议；如要登记的房子属于无三证或三证不齐全的，则不能让业主签署出租或出售的书面委托协议（但要留下信息，且要录入ERP，店长对此类所属房源进行评价时，要评“无证”）五. 每家店内所有的合同、协议文本必须要让持证经纪人签字（最好本人提前签署好，方便使用。如做不到则由某一个人代替签署，不能出现同一名字不同笔迹）。一家门店明确一位签署文本的经纪人，且不能与别的门店重复,四类协议、普租合同、AW、AC、限时协议（独家协议）上签字的地方必须由持证经纪人签字。六.关于无三证但已取得商品房销售合同及购房发票或是回迁房取得回迁协议与购房发票的房源，如何操作普租与房银普租：所有经纪人向客户的首推房源必须是取得三证的房源，待客户明确告之想要看你推荐的有三证的房源后，这时可以开始推荐以上述的两类房源如客户看中上述的两类房源，只能签署自签合同，且门店对这部份合同进行分类特别管理（不能摆放在显目的位置，不能交给职能部门检查）自签合同开具收据时，也是分开管理。门店已有专用收据，请经纪人务必知道并要配合店助。（不能摆放在显目的位置，不能交给职能部门检查）房银：针对上述两类房源，收进房银后也要进行分类管理七.门店里不可有遗留限时合同文本的，请检查文本中是否都有经纪人签字，如无的，马上要补齐八.在经纪人还没取得经纪人资格证书情况下，在别人咨询“你是否有经纪人资格证书”时的回答是否符合规范 ：“关于经纪人资格证书，我们一直都有在学习的，因为杭州每年只有一次考试，我们都报名参加了，店里老的经纪人和店长都是有的”九.针对房银的居住人数，如合租的，居住人数栏填写实际居住人数，并要备注：居住人为：*、*、*，如中途变更居住人，则要书面通知乙方，否则乙方有权单方终止合同。如是一家人住的，居住人数栏填写实际居住人数，并要备注：一家人居住使用十.业务操作1. 有委托优先上架2. 对外口径：没有三证的房子，我们是不操作的3.租赁也要三证齐全才能出租。没证的房银如剑桥公社不要对外挂牌。4.5月15日开始联合检查，ERP口径要掌握，店里随时要自查（见附表有关房地产经纪管理办法出台房源登记的答客问）。之前检查发现的问题存在的问题如下：一、 未签委托书的房源仍有挂橱窗二、 房源委托书管理混乱三、 独家委托协议上为无经纪人资格证书的人签字。建议：独家委托协议也必须由有经纪人资格证收人签字，原无经纪人签字的需补签。四、 同一个经纪人在几家店同时签订委托书（如：周雄亮的名字，几家店都在使用）。建议：一个有证的经纪人，只在一家店使用签字。五、 经纪人签字，字体完全不同几种的风格签字。建议：最好由一个人代签为签字，避免同一个名字几种不同的签名。六、 证照未挂在醒目之处建议：各区经理自查，报备行政部，由行政统一安排挂在醒目之处。七、 店内挂已离职人员的经纪人资格证书建议：店务中心与行政，全部再清查一遍，如有此问题，及时更换，区经理对区内店自查。 关房地产经纪管理办法出台房源登记的答客问一、 到店现场登记房源（产权证、身份证都带了）员工：您好！欢迎光临我爱我家，请问有什么可以帮助您？房东：我想出售（租）一套房子，能在你们这挂牌一下吗？员工：当然可以，您的房源是怎么样一个状况？房屋产权证和身份证了吗？房东：产权证、身份证都带了。员工：那麻烦您出示一下，我核对一下您的房源信息。房东：好的员工：我已核对完毕，您房源信息我也已记录，麻烦你签一下出售（租）委托协议。房东：为什么要签委托协议，太麻烦了，原来一直都不用签的呀。员工：2011年4月1号起住建部、国家发改委和人社部联合发布的房地产经纪管理办法规定需要您书面委托我司后，我司方可将您的房源挂牌推荐。房东：那我不签，房子就卖（租）不来了吗？员工：不签的话，我们无法帮您将房源推荐给客户了，所以说您要是需售（租）房，是一定要签委托出售（租）协议的。房东：哦，那签就签吧。二、 到店现场登记房源（产权证已办出但未带，身份证已带）员工：您好！欢迎光临我爱我家，请问有什么可以帮助您？房东：我想出售（租）一套房子，能在你们这挂牌一下吗？员工：当然可以，您的房源是怎么样一个状况？房屋产权证和身份证了吗？房东：产权证没带、身份证是带了。员工：产权证没带呀，那您的房子三证是齐全的吧？应该不是经济适用房吧？房东：三证都有的，不是经济适用房。员工：那要不我先您记录一下房源信息，您先与我们签一下委托协议，呆会您要是方便的话，我上门来查看房屋产权证核对一下房屋信息。房东：为啥要察看房屋产权证？员工：2011年4月1号起住建部、国家发改委和人社部联合发布的房地产经纪管理办法规定，我们需要核查您的房产信息与签订委托协议后，方可将您的房源挂牌推荐。房东：这么麻烦的啊，那不给你看房产证、不签委托协议，你们就不能帮我推荐给客户吗。员工：是的，不签的话我们只能把您的信息先记录，等核查过您的房产信息，签过委托协议后再推荐给客户了。房东：太麻烦了，原来一直都不用签的呀。员工：相关部门出台管理办法也是希望市场越来越规范，这样操作虽然前期您会麻烦一点，但买方对您房源可信度很高，成交可能性会更大。房东：哦员工：那我先记录一下您的信息，委托协议您今天先签好，产权证等你方便时我上门来查看，或者您把产权证复印件传真给我也行。房东：那也行。 员工：谢谢理解，那麻烦您签一下这份委托协议。房东：哦。 三、电话登记房源员工：您好！我爱我家*店*，请问有什么可以帮助您？房东：我想出售（租）一套房子，能在你们这挂牌一下吗？员工：可以，您的房源是怎么样一个状况？房子三证是齐全吗？应该不是经济适用房吧？房东：三证齐全的，不是经济适用房。员工：那您先把房源状况告诉我，我先记录一下。房东：好的员工：您啥时方便，带上产权证来我司签一下委托协议。房东：为什么要带上三证来签委托协议，太麻烦了，原来一直都不用签的呀。员工：2011年4月1号起住建部、国家发改委和人社部联合发布的房地产经纪管理办法规定需要核查你的产权信息并有您的书面委托，我司方可将您的房源挂牌推荐。房东：那我不拿三证来，不签委托协议，房子就卖（租）不来了吗？员工：不签的话，我们无法帮您将房源推荐给客户了，所以说您要是需售（租）房，是一定要签委托出售（租）协议，让我核查信息的。（若房东认可结束，若房东为外地不能前来，接下）房东：我是在外地的，实在是不方便过来。员工：您要是真不方便来的话，要不您把产权证复印件和委托书传真过来/或者用手机彩信发过来也行委托书形式可以不拘一格，但意思必须明确。（若房东认可结束。若房东为外地不能前来，接下）房东：我这没有传真机，手机也无法发彩信员工：1、如果您实在不方更，要不您口头委托一下我代您签一下委托协议，但我们是用录音电话与你确认的，您看行吗？2、如果您实在不方便，要不您短信委托一下我代您签一下委托协议，您看行吗？若房东不认可，只能告诉他我们只能先记录信息，无法为他挂牌推荐给客户，结束。若房东同意，接下。房东：那也行，录音电话确认委托事宜（店内需统一管理录音）。员工：那产权证信息，我们到时还是需要与您核查的。房东：哦好的。四、 产权证未办出，登记房源员工：您好！欢迎光临我爱我家或我爱我家*店*，请问有什么可以帮助您？房东：我想出售（租）一套房子，能在你们这挂牌一下吗？员工：当然可以房东：您的房源是怎么样一个状况？房子三证齐全吗？应该不是经济适用房吧？房东：三证还没办出来，不是经济适用房。员工：三证没办出来，我们是无法为您登记挂牌的。房东：为啥，三证马上就能办出来了，你帮我先挂牌，物色客户。员工：不好意思，相关部门有规定没三证的房屋是不能上市交易的，所以无法帮你挂牌。房东：你们介弄不拎清的呀，那先帮我登记一下吧。员工：不好意思，我只能先把你这个信息记录一下。等你办出三证，我们核查了产权信息与您签订委托协议后，再为您挂牌登记推荐给客户。房东：哦。员工：好的，谢谢理解。第 6 页 共 6 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。