沟通与口才培训讲义

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第58页 共58页沟通与口才讲义前 言为实现学院人才培养目标和专业培养目标，沟通与口才作为基础课程，旨在让学生通过理论与训练相结合，运用典型案例，安排指定项目，让学生们运用沟通技巧与口才优势解决遇到的实际情况，进一步提升实践技能，增强对企业岗位职责和要求的认识。课程内容的选择上按照“以职业能力目标为导向，构建基于工作体系的高职课程体系”的总体设计要求，以工作任务模块为中心构建工作项目课程体系。课程内容讲究针对性和实用性，旨在实践训练中锻炼和提高学生口才，主要结合沟通与口才课程理论知识，以顶岗实习、企业为背景做相关调查研究总结提炼的典型案例分析为主线，结合大量的现场模拟，口才训练，提高学生的沟通能力及实践能力。本讲义以普通话、演讲、朗诵、社交口才、主持口才、求职口才的基础知识为基础，遵循由易到难、循序渐进和可操作性强的原则，系统训练学生沟通与口才各个方面的能力。以理论为指导，以训练为主线，突出科学性、实用性和示范性，是一套科学实用的沟通与口才讲义，为学生提供一种有效的训练依据。体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以增强学生实践能力为本位，兼顾知识教育、素质教育和能力教育。本讲义内容安排科学合理、以贴切的案例导入，正文辅以小故事、实例、小启示、小训练等，结尾运用思考与训练，形式多样，内容活泼，有利于帮助学生锻炼和提高口才。讲义设计的迁移训练适合将班级学生分为团队，一队68人，推选团长，自定团队名称及口号，以团队为单位设置任务，在团长带领下，分工合作，完成任务。通过课堂小班讲授，分团队开展互动交流这种讲授与实践指导相结合方式，认知岗位应具备的口语水平和沟通能力。【课前准备】：根据班级人数平均分团队，每团队68人，推选出团长，制定出团队名称与团队口号。在团长的带领下，共同完成课上设定的团队任务。【名言分享】：言谈能够忠实地反映出一个人的内心。伏尔泰第一章 口语表达基础【学习目标】：1、掌握口才训练方法2、提高发声能力3、提高综合素质讲好口语就要学好普通话，扎实练好基本功，掌握普通话的语音、词汇、语法三方面。要掌握普通话语音的基本知识；要学好汉语拼音方案；积极掌握和自觉利用语音对应规律；苦练发音、听音、辨音的基本功，有意识地多听多练。口才的培养是离不开口语主题的综合素质的提高的。综合素质是指人们生存、发展和从事社会实践能力的各种内在基础条件的总和。指品德、学识、能力、生理、心理、胆略等多方面素质的综合。第一节 口才训练法口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。【典型案例1】：美国第16届总统林肯为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何辩，如何做手势，他一边倾听，一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。【典型案例2】：我国著名的数学家华罗庚，不仅有超群的数学才华，而且也是一位不可多得的“辩才”。他从小就注意培养自己的口才，学习普通话，他还背了唐诗四五百首，以此来锻炼自己的“口舌”。华罗庚在总结练“口才”的体会时说的：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”这些人为我们训练口才树立了光荣的榜样，我们要想练就一副过硬的口才，就必须像他们那样，一丝不苟，刻苦训练，练口才不仅要刻苦，还要掌握一定的方法。科学的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。常见的几种口才训练方法：（一）速读法这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，“速读”也就是快速的朗读。这种训练方法的目的，在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。方法：找一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。一开始朗读的时候速读较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速读。要求：读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。速读法的优点：不受时间、地点的约束，无论何时、何地。（二）背诵法一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。记忆是训练口才必不可少的一种素质。记忆与口才一样，它并不是一种天赋的才能，后天的锻炼对它同样起着至关重要的作用，“背”正是对这种能力的培养。“诵”是对表达能力的一种训练。要求在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。背诵法，不同于速读法。速读法的着眼点在“快”上，而背诵法的着眼点在“准”上。第一步，先选一篇自己喜欢的演讲辞、散文、诗歌。第二步，对选定的材料进行分析、理解，体会作者的思想感情。第三步，对所选的演讲辞、散文、诗歌等进行一些艺术处理，如找出重音、划分停顿等，这些都有利于准确表达内容。第四步，在以上几步工作的基础上开始背诵。在背诵的过程中，也可分步进行。首先，进行“背”的训练；其次是在背熟文章的基础上进行大声朗诵；最后是用饱满的情感，准确的语言、语调进行背诵。（三）练声法练声也就是练声音，练嗓子。锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是我们必做的工作。练声的方法是：第一步，练气。俗话说练声先练气，气息是人体发生的动力，也是发声的基础。练声首先要学会用气。吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸腔要撑开，尽量把更多的气吸进去。呼气：呼气时要慢慢地进行。要让气慢慢地呼出。学习吸气与呼气的基本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，天长日久定会见效。第二步，练声。声音是通过气流振动声带而发出来的。在练发声以前要做一些准备工作。先放松声带，用一些轻缓的气流震动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音。声带活动开了，还要在口腔上做一些准备活动。口腔活动可以按以下方法进行：第一，进行张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。第二，挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“gaga”声来体会。第三，练习吐字。必备知识：吐字归音原来是中国说唱艺术在咬字方面的一个术语，它把一个音节分为“出字、立字、归音”三个阶段，每个阶段都有明确的要求，以便取得字音清晰、响亮饱满、弹发有力的效果。字头：吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在发音时，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。字腹：发音一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是立着的，而不是横着的，应该是圆的，而不是扁的。字尾：主要是归音。归音一定要到家，要完整。如果我们能按照以上的练习要求去做，那么你的吐字一定圆润、响亮，你的声音也就会变得悦耳动听了。吐字归音的要领：第一出字要准确有力。出字指的是发声母和韵头的阶段。关键是把握声母的发音部位和发音方法，并迅速把声母与韵头结合。这个阶段的要求是发音有力且部位准确，主要体现在声母上。第二立字要圆润饱满。立字阶段是发韵腹的阶段。一个汉字音节里，韵腹是必备的部分，由此可见它的重要程度。韵腹也是一个音节中最响亮、音程最长、乐音最丰满的部分，音节的音色主要由韵腹决定。第三归音要到位完整。归音是指音节后部的收尾部分，即韵尾的发音。归音时应注意干净利索，不拖沓，不含糊，既不拖泥带水留尾巴，也不可唇舌位置不到家，避免吃字丢音现象。出字、立字、归音各个阶段的要求是“出字阻气定形准，猛力除阻才发声；立字吐音要圆满，声音响亮又集中；字尾归音要到位，字音结束气方松”，实际发音时不要把各个部分割裂开来单独用力，整个音节的发音过程是一个连贯的整体。“前音轻短后因重，两音相连猛一碰”说的是字头与字腹、字尾拼合的要领。字头是整个字音的着力点，字腹是字音中最响亮的部分，字尾是整个字音的收束。这几部分紧密联系在一起，成为一个饱满完整的音节。【课堂训练】（1）深吸一口气，数数，看能数多少。（2）跑20米左右，然后朗读一段文章，尽量避免喘气声。（3）按字正腔圆的要求读下列成语：英雄好汉 兵强马壮 争先恐后 光明磊落 深谋远虑 果实累累 五彩缤纷 心明眼亮 海市蜃楼 优柔寡断 源远流长 山清水秀（四）复述法复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段，然后请朗诵较好的同学进行朗读，最好能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行，直到能完全把这个作品复述出来。开始时，只要能把基本情节复述出来就可以，第二次复述时就要求不仅仅是复述情节，第三次复述时，就应基本准确地复述出人物的语言和基本的描写语言，逐次提高要求。（五）模仿法1模仿专人2专题模仿3随时模仿（六）描述法描述法就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。将一副画或一个景物作为描述的对象。第一步，对要描述的对象进行观察。第二步，描述，一定要抓住景物的特点，要有顺序地进行描述。（七）角色扮演法角色扮演法，就是要我们学演员那样演戏，扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。1选一篇有情节、有人物的小说、戏剧为材料。2对选定的材料进行分析，特别要分析人物的语言特点。3根据作品中人物的多少，找同学，分别扮演不同的人物角色。比比看，谁最能准确地扮演自己的角色。4也可一个人扮演多种角色，以此培养自己的语言适应能力。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。这种训练法要求“演”的成分很重，不仅要求声音洪亮，充满感情，停顿得当；还要求绘声绘色、惟妙惟肖地把人物的性格表现出来，而且要配有一定的动作和表情。（八）讲故事法1分析故事中的人物。2掌握故事的语言特点。3反复练讲。边练讲，边注意设计自己的表情、动作。看看讲故事时的表情、动作是不是与你讲的内容相一致。其要求是：发音要准确、清楚；不要照本宣读。训练口才的方法很多，并不仅限于以上八种。还有“七日训练法”、“绕口令训练法”等都是一些好的训练方法。而且同学们在练口才时，一定也会总结出一些适合自己的训练方法。我们说只要此法对练口才有益、有效，就不失为一种好的方法。同学们不要仅仅拘泥于一种方法，抱住一种方法不放。不妨找几种适合自己的方法，见缝插针，相信这种综合训练收效更大。【课堂训练1】：读下面单音节字词，声、韵、调要准确，尽量做到字正腔圆。才 盟 从 等 盘 点 决 都 虐 放归 或 家 空 捆 矿 聊 恰 高 柳 秒 粘 窘 对 平 换 揣 上 天 唱品 昼 新 日 酸 雅 穷 将 怒 顺凡 堂 爽 酿 总 篇 去 样 握 别【课堂训练2】：读下面多音节词语，注意吐字归音。褒贬 品评 发奋 自尊 措辞 道德 团体 农奴 流浪 周转水手 容忍 讲究 确切 遐想 空旷 辉煌 松散 过关 穿插【课堂训练3】：读下面绕口令：A八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑， 炮兵怕把标兵碰， 标兵怕碰炮兵炮。 八百标兵奔北坡， 北坡八百炮兵炮。 标兵怕碰炮兵炮， 炮兵怕把标兵碰。 B哥哥挎筐过宽沟，快过宽沟看怪狗，光看怪狗瓜筐扣，瓜滚筐扣哥怪狗。C洪小波和白小果，拿着箩筐收萝卜。洪小波收了一筐白萝卜，白小果收了一筐红萝卜，不知是洪小波收的白萝卜多，还是白小果收的红萝卜多。第二节 心理素质训练一、克服怯场心理（一）关于怯场心理1.怯场的具体表现。某些人当遇到陌生人或者一想到自己要在大庭广众之下讲话，便会出现心率加快、血压升高、汗腺分泌、喉头发紧、声音发颤、四肢僵硬、肌肉抽搐、头痛晕眩等生理反应，这便是怯场。它是人说话时出现的恐惧慌乱的心理。2.怯场的原因。产生怯场的原因主要有会场隆重严肃，听众过多，气氛特殊；担心失败；害怕忘词；情绪过度紧张等。（二）克服怯场的方法1、对怯场应有正确的认识，大部分人在大庭广众之下讲话都会紧张，都会有惧怕的情绪，只不过程度不同而已。2、对自己要有充分的信心。自信要建立在有必备的知识积累，；要加强对自信心的培养与训练。3、平时要加强练习。做到“目中无人，心中有人”。二、心理调节方法通过形象调节法、呼吸调节法、反复背诵法、活动转移法、现场熟悉法、自我暗示法等舒缓紧张的情绪。【课堂训练】：1、无语练胆 ： 每名同学大胆上台，微笑，环视下方三分钟。2、分享快乐： 与天下同学共同分享你最开心的事，要求声音洪亮。第二章 社交口才【名言分享】：1、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。 梁实秋2、谈话的艺术是听和被听的艺术。 赫兹里特【学习目标】：1.了解社交的含义。2.掌握社交语言的基本原则。3.灵活运用社交语言的方法和技巧。4.提高社交语言的表达能力。第一节 社交与社交口才概述人们在日常工作与生活中，要进行各种各样的社会交际活动，更是一刻也离不开口头语言。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“一句话可把人说笑，一句话也可以把人说跳”。可以说，只有善于言辞的人，才能使人乐于倾听与接收，并能在现实中使许多大大小小的问题得以顺利地解决。社交，就是社会交际，是指社会上人与人之间的交往、联系和相互作用。也就是人们在社会生活中为了满足某种需要而进行的信息交流活动。社会交往，是人类生存的基本需要。一个人只有与他人构成良好的人际关系，才能充分的满足个人的心理需要，提高个人的认知能力，发展自己的个性，实现自我的价值。随着带社会经济与技术的迅猛发展，社交艺术在我国的政治、经济、文化交流中，在人们的工作、学习和生活中，日益发挥出重要作用。而语言，是建立人际关系的重要纽带。任何人际关系的建立、发展、改善或调整都要依赖一定的社交口才艺术。由此可见，能够娴熟地运用社交口才艺术，是社交取得成功的重要因素。一、社交口才概述社会交往是人类生活中不可或缺的重要组成部分。在现代社会，人们所从事的工作越来越复杂，社会化程度越来越高，既有严密科学的分工，又有严格的整体配合，需要越来越多的人合作才能成功。同样，随着物质生活水平的提高，各种信息纷至沓来，人们更加渴望相互沟通、理解，进行更多的文化、经济等方面的交往，为了使事业获得不断的成功，我们就必须正确、灵活地掌握现代社交口才艺术。美国著名学者卡耐基也曾说过：“一个人的成功，有一五%是由于他的专业技术，85%则要靠人际关系和他的做人处事能力。”而良好的人际关系和处世能力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。二、社交口才的作用所谓社交口才，就是指人与人之间在社会交往活动中所表现的语言艺术活才能。即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己的思想、医院的一种能力。随着社会的不断发展，人与人之间的沟通交往越来越频繁、密切。口才在社交中的运用月越显重要。可以说，凡是有口才的人，讲话时闪烁出真知灼见，给人以精明、睿智、风趣之感，他们必然成为社交场合上的佼佼者。以至于口才在当今已成为一个人生活及事业成功的极其重要的因素。我国是世界上有五千年悠久历史的文明古国。一些先哲圣人、文人学士给后代子孙留下了许多有关处世之道。其中包括有关社交和雄辩口才方面的精神财富。在历史上，我国的口才家、雄辩家群星灿烂。盘庚可算是我国历史上有文字记载的第一个演讲家，他就是用巧舌之辞，说服臣民们拥护其迁都，挽救了政治危机；三国时代的诸葛亮机制善变，舌战群儒。在近现代也曾涌现了像闻一多、鲁迅、周恩来、郭沫若、邓小平等一批能言善辩的巨擎。无数事实说明，善于言辞的人，在社交场合中能游刃有余、事半功倍，并能极大地提升自身的个性魅力。现代社会，信息交流更为频繁，更为广泛。语言、文字、图表是传递信息的基本方式。但口头语言是最常用、最方便的传递方式。因此，没有口才的人事难以适应现代发展需要的。西方资本主义国家早已把口语表达能力作为衡量人才的重要标准。在我国对人口的重视也表现得越来越明显。例如，政府机关的公务员录用，许多公司的人员招聘都将口试作为重要的考核标准之一，并且有许多人认为良好的口语表达是创造和开拓型人才必备的能力之一。【课上训练】：相互问好： 两名同学相对而行，大声叫出对方姓名，相互问候，适当夸奖对方。要求大方自然，符合实际。【名言分享】：1、我们必须言行谨慎而虔诚，应该欢迎和倾听别人的建议，并对他们保持高度的尊重。比尔盖茨2、说话周到比雄辩好，措辞适当比恭维好。培根第二节 社交语言的基本原则（一）尊重平等的原则在语言交际中，学会尊重是非常必要的，它对语言交际向良性发展具有重要作用。尊重是礼仪之本，也是待人接物的基本美德。在语言交际中，首先要求的是口语表达主体自尊自爱。一个人不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。其次，要尊重交往对象。因此，在社交过程中，我们要善于把“尊重”用语言恰到好处地表现出来。平等原则是指人与人之间的交往必须在政治上、经济上、法律上、人格上处于同等的社会地位，享有同样的全力。社交语言只有本着平等的原则，与人交往只有以平等的姿态出现，不盛气凌人，不高人一等，才能形成人与人之间的心理相容，产生愉悦、满足的心境，出现和谐的人际关系。（二）真诚礼貌的原则真诚礼貌，即指在社交活动中，口语交际体现出的以诚相待、诚心诚意的特征。从公共关系角度讲，语言是社会组织和公众之间得以交流沟通的最重要的媒介。“诚于中而形于外”，社会成员心理上、态度上的“真诚礼貌”形之于语言就表现为一种能使人感到和蔼可亲、真实可信的语言品质。有无这种品质，对于社交的效果来说往往有天壤之别，因此中外古今，“真诚礼貌”总是人们用以衡量语言运用好坏，进而衡量人品质好坏的标尺之一，“真诚礼貌”成了一切有良知的人们在语言运用上孜孜以求的目标。“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等词语，已经成了人际交往中最基本、最普通的礼貌用语。在社交场合，这些词语不仅表示了它的理性意义，同时，也带有感情色彩，被誉为社交活动的润滑剂。现如今，许多服务型社会组织，为了提高质量，使顾客满意，要求服务人员岗上作业必须使用文明礼貌语，甚至有的服务型社会组织不但规定文明礼貌语的具体能容，而且还规定了哪些是服务中不准使用的禁忌语。（三）得体适度的原则得体适度，是社交语言的基本原则之一，也是社交活动成败的重要条件。得体适度原则是指在语言交际中话语内容得当，表现方式（包括语言的，非语言的各种要素）得体。得体的语言交际来源于知识、修养、阅历，以及由此产生出来的智慧等。语言交际的得体原则，就是根据语言环境和交际目的等，充分运用此时、此景，以最佳的方式来传递最适当的信息。在语言交际中，既要考虑自己，有要考虑交际对象等诸多因素，说话要把握分寸。像做事一样，不说不及或过头的话，而过头的话往往比不及更糟糕。遵循语言交际中的得体原则，包括两个方面，一是内容得体，二是形式得体。交谈作为人们的口语表达中是最常见的表达方式。它是人们在社交活动中为了达到一定目的而进行的双向表述活动。自语言诞生之初，交谈就走入了人类的生活。我国最早的语录体专著论语，只有500多句问答，1万多字，已在中国流传2000多年，对中国文化有着深远影响，是中华民族的文化瑰宝。社交是一门艺术，涉及知识十分广泛，比如交谈的形式、交谈的功能、交谈的技巧、交谈的艺术等等。交谈时需注意一下基本问题：1、寻找恰当的开场白2、鲜明地表达主题3、选择对方有兴趣的话题4、注意倾听，注意交流5、选择恰当的交谈方式6、运用间接而有条理的语言【典型案例】：胡适曾遇到过这样一件尴尬的事情：在一次宴会上，胡适遇到了比他大十多岁的齐如山老先生，寒暄时，他见齐先生身体不错，为了让他高兴，就工委了这样一句：“齐先生，我看你活到九十岁绝对没有问题。”齐先生愣了一下说“有一位矍铄老叟，人家恭维他可以活到一百岁，他却忿然作色曰，我又不吃你的饭，你为什么限制我的寿数？”胡适一听急忙道歉说：“对不起，齐先生，我说错话了。”【案例分析】：老年人对自己的寿命一般都比较关心，一般我们也正是从这方面来夸赞或恭维老人，让他们开心，但是一旦恭维的不适当，不但达不到让对方高兴的预期效果，还会适得其反。在社交活动，不管赞美还是批评，是拒绝还是说服都需要一定的语言表达技巧的。【典型案例】：自鲁迅先生在其杂文立论：“一家人家生了个男孩，合家高兴透顶了。满月的时候，抱出来给客人看，大概是想得到一点好兆头。一个说：这孩子将来要发财的。他于是得到一番感谢。一个说：这孩子将来要做官的。他于是收回几句恭维。一个说：这孩子将来是要死的。他于是得到一顿大家合力的痛打。说要死的必然，说富贵的许谎。但说谎的得好报，说必然的遭打”【案例分析】：这里排开鲁迅先生用这一事例讨论其他问题不谈，单从日常生活的语言交际标准来看，实话实说的第三个人尽管说的是必然，遭打也在情理之中，因为他违背了当时当地语言交际的得体性原则。【迁移训练】：演绎两个同学在校园里相遇，相互交谈。（四）互利合作的原则语言是为了交际，而交际的最终目的在一定程度上都是为了合作。互利原则即互惠互利的原则。它是指人们在社交中考虑双方的共同价值和共同利益，满足共同的心理需要，使彼此都能从交往中得到实惠。在较集中，交往双方不能只顾自己的利益需要，当对方给你帮助时，有时需要发自肺腑的“谢谢”，便能付出许多力气、汗水者以酬敬，这也是一种互利原则的体现。合作原则是人们在语言交际中尽量用遵守的重要原则。合作不仅停留在语言上，有时还表现为一种姿态，一种内心的倾向。有时，语言交际中的跳跃式回答的背后表现出的是不愿意合作的情绪。【典型案例】：顾客：这件衣服多少钱？售货员：你的眼睛呢？【案例分析】：语言交际中的合作是分不同层次的，只表现为对对方语言的一种回应，即使是对抗性的，也是一种合作，只不过态度是消极的。【迁移训练1】：小李是你的邻居，住在你家楼上，今天他晾衣服时，不小心衣架掉下来，砸坏了你的一盆正在盛开的君子兰，这盆花是你花了大量时间和精力培植的，非常喜爱。小李马上来道歉，这种情况下你会怎样进行这场谈话？【迁移训练2】：你准备找辅导员请假，推开办公室的门，发现辅导员正在批评学生，下面你会怎么做？【名言分享】：1、恶言不出于口，忿言不反于身。礼记2、赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。孙子第三节 社交语言表达的基本要求社交语言艺术，是为了能在社交中让双方都满意，形成一种良好的交际氛围，并产生良好的社交效果。因此，掌握社交语言的基本要求至关重要。一、明确交际目的语言交际都是伴随着一定的交际目的而发生的。人们相互之间的任何语言交际，无论是口头的还是书面的或是体态的，都是为了一定的交际目的而进行的。【典型案例】：某单位新上任的局长周先生去拜访单位的一位元老。为了打开话题，周先生问道：“您高寿啊？”老人说自己已经90岁了。于是周先生就误认为他是单位年龄最大的老人了，但老人却说自己不是，还有一位92岁的老人。周先生问老人住在什么地方，老人说刚去世。此时周先生说“现在轮到你了！”话音刚落，老人勃然大怒：“你给我滚出去！”我们的语言交际之所以有时候和预期的交际目的背道而驰，原因大概有两种：一种是我们作出了错误的判断，一种是我们在实施具体的语言交际时没有仔细考虑我们的语言方式能否实现自己的预期效果。二、认准交际对象在日常生活和工作中，我们总要面对各种各样、身份不同的交际对象。根据不同的标准，可以对交际对象做出不同的分类。例如，根据亲疏关系划分，交际对象可以分为接触、相识和相知三个层次。根据职务关系，可以分为领导、下属或同事。根据交往对象年龄的不同，可以分为老年、中年、青年、少年和儿童。根据性别的差异，交际对象可以分为女性和男性。根据交际人数的多寡，交际对象又可以分为群众和个人【典型案例】：英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐。有一天，维多利亚处理完公务，深夜回到卧房，见房门紧闭，就敲门。房内，阿尔伯特问：“谁？”女王：“我是女王。”门没有开。女王再敲门，阿尔伯特又问：“谁？”女王：“维多利亚。”们还是没有开。女王徘徊半晌，再敲，阿尔伯特仍问：“谁？”女王回答：“你的妻子。”门开了。阿尔伯特双手把她拉了进来。【案例分析】：美国汽车大王亨利福特说：“如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场看问题，如同从自己的立场看问题一样。”可见不同的场合，不同情境、不同的地点，不同的对象，要分清，要用最适合的方式进行交流，最容易让对方接受的方式来交流才能收到较好的效果。不同文化程度也制约着人们对语义的理解，是否切合听众对象的文化水准，关系到交际是否取得成功。【典型案例】：站在对方的角度考虑问题每年夏天，我都要去海边钓鱼。我自己喜欢吃葡萄和面包，但是鱼儿却喜欢吃小虫子。所以在钓鱼时，我不会想自己所喜欢吃的东西，而是琢磨鱼儿喜欢吃的东西，我不会在鱼钩上挂上葡萄和面包，而是穿上一条蚯蚓或一只蚱蜢，垂到鱼儿面前，说：“你爱吃的东西来了！”【案例分析】：当你与人交往过程中，也是童谣的道理，就是要站在对方角度考虑问题，用对方适应的方式去交流。三、建立时空观念任何一种语言表达都是要受制于一定的交际环境。口语表达者要使自己的交际目的得以顺利实现，不仅要依赖于自身修养和文化品位，对交际对象的了解和把握，而且还有赖于对时空条件的选择和把握。一个人，在不同的时空背景下表现出的交际状态和水平可能大相径庭，不同的人在同样的时空背景下，表现出来的交际水平，并不能完全说明他们实际的交际能力。语言交际进行过程中的时空背景常常起着不可忽视的潜在作用。【典型案例】：在一次公务员面试中，一位毕业生在学校是学生会主席，各方面条件都很不错，当场的自我介绍也很成功。接下来面试官问他一个问题：请你回答1+1=？。这位毕业生稍加思索便十分自信地说：“你需要等于几，就能等于几。”结果他被淘汰了。事后这位学生很不服气，说：我的一个同学前几天去一家企业应聘经理，面试官考的也是这个题目，他就是这样回答的，被顺利地录取了，我按照他的方式回答，为什么就不对呢？其实道理很简单，这位毕业生忽视了他和那位同学应聘的职业和部门不同，两个单位的工作需求不同，所需要的答案当然也会不同。自己应聘的是公务员，而人家应聘的是部门经理，企业老板希望自己招聘的部门经理一年能创造上百万元的利润，他就必须朝着这个方向努力，这样回答显示出他的同学思维很灵活。但该生应聘的是国家公务员，公务员的基本素质和要求之一是实事求是，在这种特定的语境下，他的回答显然是不得体的，因而必定是失败的。四、选择话题健康有益在社交活动中，口语表达者应该做到“言之有益”，也就是说，选择话题应健康有益，某些人能说会道，却未必给人留下好印象。【典型案例】：一优秀毕业生回母校为在校的师弟师妹们做一个求职就业方面的讲座，在讲座中他是这么说的：“在大学，不谈恋爱的不是大学生，不旷课的不是大学生，不挂科的不是大学生”结果在座的听得满脸的疑惑，慢慢离场而去。于是这场讲座以失败而告终。第四节 社交语言的使用技巧一、介绍语言技巧如何做介绍是语言交际中非常重要的一个问题。介绍包括自我介绍和介绍他人，掌握介绍的相关技巧，对于成功的语言交际，并树立完美的自我形象至关重要。（一）自我介绍人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对方尊重的心理。注意事项：1态度诚恳并大方得体，表情自然并面对微笑。2自我评价要把握分寸。3繁简适度。在介绍的时候，除了遵从以上原则以外，还要注意介绍是在什么场合，为了达到什么目的，目的不同原则上的侧重点也就不同，而且还要想办法使自己的介绍富有个性。（二）为他人介绍为他人介绍，就是介绍不相识的人或是把一个人引荐给其他相识沟通的过程。注意事项：1介绍的顺序。总的要求是“位尊者”优先了解对方的情况。2介绍时要热情诚恳，面带微笑，深情要镇定自若，落落大方，充满自信。3介绍的方法要灵活，随机应变。4在介绍中，切忌语言不冷不热、用词不当或闪烁其词。二、提问语言技巧提问的作用很多，它是获取信息的重要手段，智巧的提问还可以打破交谈的僵局，使交谈活动顺畅进行。注意事项：（一）看清对象，因人而异提问应该因人而异，根据对方的年龄、身份、职业、性格以及不同的民族文化背景出发，选择不同的提问方式。（二）注意场合，把握时机提问并不像去菜市场一样可以随时进行，有些问题时机掌握不好，发问的效果会大打折扣。【典型案例】：一应聘者去用人单位报到的第一天，就急忙向同事问“这里的薪水有多少？加班有没有工资？”【案例分析】：这就显得不够稳重。如果在求职面试的时候使用比较委婉的方式打听公司的薪水问题，就比较适宜。（三）讲究方式由于被问人和提问人之间的某种利害关系，被问人可能对所提的问题采取消极的态度或拒绝回答，对此提问人应该分别采用相应的办法，化被动为主动。【典型案例】：如买菜的时候如果我们问：“是白菜农药多一点，还是青瓜农药多一点？”卖菜人一下就猜到你的动机，必然给出我们所期待的答案。（四）抓住关键提问要抓住要害，问得明确、具体，就能获得满意的答案。【典型案例】：意大利著名记者法拉奇采访邓小平时，就提了一个这样的问题：“天安门上保留下来的毛主席像，是否要永远保留下去呢？”回答是肯定的：“永远要保留下去”。问题提得如此明确具体，但却包含了丰富的内容，涉及中国人民对毛泽东和毛泽东思想的态度和评价等这些比较敏感的问题。因此，要想把问题提得直接而具体，就要善于从大处着眼，小处设问，化抽象为具体，才能奏效。（五）把握前提提问者提出的问题若为非开放式的，或者先预设了一个前提的，那么一定要对这个前提条件有一定的考究，如果这个前提条件是错误的或者根本不存在的，那不仅达不到交际的目的，反而让被问人非常的尴尬，这无形为进一步交流设置了障碍。【典型案例】：一位年轻记者采访一位颇有成就的女科学家。问：“请问，您毕业于哪所大学？”答：“对不起，我没上过大学，我搞科学研究全靠自学，我认为自学也能成才。”问：（稍有尴尬，为了缓和语气，特意调转话题）“您的孩子在哪上学？”答：（十分不悦）“我早已决定把毕生的精力贡献给自己的事业。因此，我一直独身至今。请原谅，这个问题我不愿多谈！如果你没有其他的问题的话，就谈到这里吧。我还要工作。”【案例分析】：一场本可以很愉快的采访就这样让记者的两个问题搞得一塌糊涂。源于记者在采访之前没有做足功课、做足准备，应提前查阅资料，充分了解这位科学家的基本资料，设置好问题，展开愉快的对话。三、拒绝与说服的语言技巧（一）怎样成功拒绝他人在社会交往中，有求必应是每个人追求的理想目标，但是，由于主客观条件的限制，不可能任何时候都能够做到有求必应。拒绝别人最简单的办法就是说“不”，但这样做通常会显得生硬。拒绝时必须以得体的方式进行，把对方的不满和不快控制在尽可能小的限度内，无论采用什么方式拒绝，都必须以减少对方不悦和失望、寻求其谅解和认同为基本原则。拒绝的方法和技巧：1直截了当。对于一些实在不合理或者无法接受的要求，应该直截了当地予以拒绝。拒绝时语气要诚恳，要向对方耐心解释你拒绝的理由，表示抱歉，请求对方谅解。2委婉含蓄。比较适用于有人为某事向我们求情，而我们在原则上又不能答应的情况。【典型案例】：清代的郑板桥在做潍县县令时，查处了一个叫李卿的恶霸。李卿的父亲李君是刑部的官员，得知此事后急急忙忙赶回潍县为儿子求情。李君以访友的名义拜访郑板桥，郑知道李的来意，故意不动声色地看李君如何扯到正题。李君看到郑板桥房中有文房四宝，于是向郑板桥要来笔墨纸砚，提笔在纸上写道：“燮乃才子”。郑板桥一看，人家是在夸自己，自己也应该礼貌礼貌，于是也提笔写道：“卿本佳人”。李君一看心里一亮：“郑兄，此话当真？”“君子一言，驷马难追！”“我这个燮字可是郑兄大名，这个卿字”“当然是贵公子的宝号啦！”李君心里高兴极了：“承蒙郑兄关照，既然我子是佳人，那就请郑兄手下留情。”“李大人，你怎么糊涂了？唐代李延寿不是说过卿本佳人，奈何作贼吗？”李君一听，只好拱手作别了。【案例分析】：此例中郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”与现成话“卿本佳人，奈何作贼”的“卿”字同音关系，委婉含蓄地拒绝了李卿父亲的求情，既坚持了原则，又没有让对方太难堪。3模糊多解。模糊多解的拒绝指利用某些语言材料或表达的模糊性、多义性巧妙地遮掩拒绝的锋芒。4点出后果。5先扬后抑。先抑后扬是在拒绝之前先表示同情、理解甚至同意，而后再巧妙拒绝，使拒绝之辞委婉而含蓄。【典型案例】：有一次马克吐温向邻居借阅一本书，邻居说：“可以，可以。但我定了一条规则，就是从我的图书室借的书必须当场阅读。”一个星期后，这位邻居向马克吐温借割草机用，马克吐温笑着说：“当然可以，毫无问题。不过我定了一条规则，就是从我家借的割草机只能在我的草地上使用。”6转移话题。对于一些碍于情面不合适当面拒绝的要求，不必马上说“不”，可以采取转移话题、答非所问、寻找借口等方式暂时把对方的焦点转移开，从而达到间接拒绝的目的。（二）怎样成功说服他人1说服的方法。（1）晓之以理。就是通过讲道理说服对方。（2）动之以情。“动人心者，莫先乎情”，通情才能达理，以事比事，将心比心。（3）衡之以利。所谓“衡之以利”就是权衡利弊得失，讲清利害关系，使对方改变态度。2说服的技巧。（1）善用比喻。即把要劝说的道理通过生动、浅显的比喻表达出来。（2）巧借名言。名言警句准确精辟、言简意赅，用之于劝说，可以起到以少胜多的效果。（3）激将说服。通过一定的语言手段刺激对方，激发对方的某种情感，使对方的心态产生变化，并使这种心态变化朝着自己所预期的方向发展，从而达到说服的目的。四、赞美与批评的语言技巧（一）赞美赞美是人际关系中非常重要的润滑剂。然而绝大多数的人并非赞美的高手，他们仅知道赞美的重要，却不谙赞美的技巧。赞扬要具体、要实在，不要泛泛而谈，要通过某个细节去赞美别人。例如，“你好漂亮”不如说“这件衣服很衬你，感觉你整个人气质都不一样了”；说“你真聪明”，不如说“你怎么就能想出这么绝妙的办法呢”；“小王，这次培训工作你做得很出色”要胜过“你是个好员工”。赞美应遵循以下原则：1实事求是。赞美他人应当实事求是，让人心服口服。这就要求将赞美建立在客观事实的基础上。2诚恳实在。赞美要发自内心，出语真诚，让别人觉得你是真心地夸赞，不虚伪，不客套。3具体明确。赞美不能太过含蓄笼统，赞美他人应以具体为好。【典型案例】：风靡全球达半个世纪的喜剧演员卓别林，1975年3月4日，以85岁高龄在英国白金汉宫被伊丽莎白女士封为爵士之尊荣。在封爵仪式中，女王对兴奋的卓别林说：“我观赏过许多你的电影，你是一位难得的好演员。”事后，有人问卓别林受封的感想，他有点遗憾地说：“女王陛下虽然说她看过我演的许多电影，并称赞我演得好，可是她没说出哪部电影的哪个地方演得最好。”由此可知，赞美必须说出具体事实，尽量针对某人做出某件事进行赞美，才会发挥最好的效果。【案例分享】：尊重别人黑人司机载了一对白人母子，儿问：为什么司机伯伯的肤色和我们不同？母亲答：上帝为了让世界缤纷，创造了不同颜色的人。到了目的地，黑人司机坚持不收他们钱，因为他从来没有听过这么美妙的回答。其实，无论在生活还是生意中，尊重别人及客户的人，一定会赢得更多的回报。巧妙的回答取得了意想不到的好效果，既尊重了对方，也抬高了自己。（二）批评生活中不能没有赞美，同样也少不了批评，批评是一种有效的沟通信号，也是一种重要的激励方式，是改善管理的重要手段，在领导者的领导实践中发挥着重要作用。同样是批评，其方法、角度、语气不同，所得到的效果可能是完全两样的。【典型案例】：1923年，约翰卡尔文柯立芝登上美国总统宝座。柯立芝有一位漂亮的女秘书，工作时却经常出错。一大早，秘书走进办公室，柯立芝说：“今天，你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话让秘书受宠若惊。柯立芝说：“但是，你也不要骄傲，我相信，你的公文也能处理得和你一样漂亮。”从那天起，女秘书在工作中便很少出错了。一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呢？就是为了刮起来使人不痛。”几种批评的方法：1幽默含蓄。幽默含蓄是批评劝说的有效手段，是批评的最高境界。2模糊。有经验的管理者在“表扬与批评”的问题上都明白一个基本原则：表扬须明确、批评宜模糊。3点到为止。不管采用哪种方式，人们对批评都是比较敏感的。所以批评的话语应该点到为止，解决问题即可。【典型案例】:有一次，毛泽东主席让卫士们把他书房的沙发搬走。毛泽东主席在散步时，卫士们就动手搬沙发，但是，试了几次，都搬不出门，只好又把沙发放回原处。当毛泽东主席回来后，见沙发仍在原处，便奇怪地问：“怎么没搬出去？”一个卫士答：“门太小，出不去。”毛泽东主席看看卫士，又看看沙发，故作严肃思考状说：“唉，有件事我始终想不通呢”卫士们以为毛泽东主席思考另外什么事，便问：“什么事啊？主席！”毛泽东主席皱着眉作不解之状：“你们说说，是先盖起这间房子呢？还是先摆好沙发再盖这所房子呢？”卫士们一听脸都红了，后经过卫士们再次努力，终于把沙发搬出去了。【课堂训练】：赞美风暴：每个团队推选一名同学作为班级同学赞美的对象，大家运用头脑风暴法，从内在品质到外部特征，用不重复的词语对同学进行赞美。【名言分享】：从智慧的土壤中生出三篇绿叶：好的思想，好的语言，好的行动。希腊谚语第三章 朗读和朗诵【学习目标】：1、了解朗读和朗诵的特点；2、了解朗读和朗诵的要求；3、掌握朗读和朗诵的技巧。第一节 朗读和朗诵的概述一、 朗读与朗诵的含义朗读是把文字材料用有声语言表达出来的一种带有在创造性的艺术活动。它要求朗读者在对文字材料充分理解的基础上，运用一定的技巧，把文字材料用口头有声语言表现出来。朗读既是提高分析表达能力的良好方法，又是联系普通话，锤炼标准的普通话语感的重要方式。朗诵是口语交际的一种重要形式。朗即声音的清晰、响亮；诵，即诵读。朗诵就是用清晰、响亮的声音，结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术，亦即把文学作品转化为优胜语言的创作活动。二、朗读与朗诵的区别朗读不同于朗诵。朗诵是一种艺术表演形式，使用的是表演语言。而朗读则是用“读而不板，说而不演”的朗读语言。朗读具有转述性、知识性、质朴性、严肃性；而朗诵具有表演性、角色性、夸饰性。它在语调、语气甚至音量方面都要比朗读更加夸张，更加角色化。首先，朗诵的手段比朗读要多。其次，朗诵的语调比朗读丰富。再次，朗诵的文体范围比朗读小。朗诵需要通过多种手段来表达思想感情，它综合了许多门类艺术的特点。三、朗读和朗诵的要求：朗读的要求：朗读绝不是一个见字出声的自发过程，而是一个需要心理和生理的良好协作，由思维、情感和气息共同参与的全面驾驭语言的过程。准确、自然、清晰、含情就是朗读的总体要求。（一）准确一是普通话语音要标准：音节的声、韵、调三要素发音要正确无误，音变要合乎规则，节律要合情合理。要按照普通话语音的要求，认真处理好每一个音节的发音，停延要合理，重音位置要正确。二是对作品内容的理解要准确：要深入理解文章的内容，根据内容的需要适当地处理语流中的轻重、抑扬、快慢、停延关系，绝不能因一段、一句、一词甚至一字的处理不当而造成对章内容的曲解、误解、肢解。（二）自然自然就是要求朗读者在准确把握普通话语音和节律的基础上，使用自如的声音通畅地读出文字材料。既不能仅仅为了追求字音的准确而一字一顿、生硬刻板；又不可不顾自身声音的特点，华而不实、矫揉造作地刻意模仿名家的声音和技巧。要根据文章的内容，合理地运用朗读的技巧，使声音形式完全服从于内容的表达。不能一个腔调毫无变化地一读到底，又不可哗众取宠、拿腔作调而使自己的音色失真。（三）清晰朗读是用有声语言表达书面材料。既然声音是表达的惟一载体，那么就必须注意发音的清晰和响亮。不可含含混混，让人感觉语焉不详。（四）含情文字材料都是表达一定的思想内容的。在貌似死板的书面文字之内，其实蕴含着作者各种各样细腻而又复杂的感情。优秀的文章里字字句句都体现着作者的匠心，它们根据体裁的不同，或叙事，或说明，或描写，或抒情，或说理。朗诵情感的把握：朗诵者要在朗诵之前通过正确、深入地理解作品，深刻、细致地感受作品，并结合丰富、逼真的想象，深入体验等手段来充分把握作品的情感，同时要注意情感的真实性、丰富性、鲜明性、整体性和含蓄性等特征。（一）理解诵材，读准字音1理解朗诵材料，做到掌握文章的基本内容，能够概括文章的中心思想，分析段落、篇章结构及字、词、句和修辞技巧。2读准字音，消除障碍，搞清楚文中生字、生词、成语典故、语句等的含义，不要囫囵吞枣，望文生义。（二）领会具体感受感受是指朗诵者由视觉对于文字的刺激所产生的反映，是一种对外界事物的感知、体会的过程，在朗诵一片作品之前，必须重视文字刺激给人的感受。（三）揣摩态度、感情色彩理解感受动情，是朗诵者思想感情所能产生的必由之路。朗诵情感表现的目的是为了与听众交流，使之受到感染，产生共鸣。朗诵情感的表达，应具有真实性、鲜明性、丰富性、整体性、含蓄性。（四）把握基调基调是指诵材的基本情调，即作品所包含的各种态度分寸、感情色彩混合后的总的趋向。作为一个朗诵者，要把文字作品变成有声语言，亦即是把文字中流露出来的态度感情转化为有声的态度感情，如果没有深入体会，把握作品基调，朗诵者就不会有出色的表现。第二节 朗读和朗诵的技巧 一、朗读的技巧朗读的基本技巧有呼吸技巧、共鸣技巧、吐字归音技巧、节律技巧。（一）呼吸技巧最常见的呼吸方式有三种：胸式呼吸、腹式呼吸和胸腹联合呼吸。胸式呼吸又叫浅呼吸，主要靠肋骨的呼吸运动来实现。腹式呼吸是一种深呼吸，和胸式呼吸正好相反，腹式呼吸主要靠向下运动横膈膜来吸入气流。胸腹联合呼吸又叫胸膈呼吸法，是靠肋骨和横膈膜共同运动，互相配合来发音的。（二）共鸣技巧声带是人最主要的发音体，从肺部流出的气流振动声带可以发出微弱的声音，这种微弱的声音再经过共鸣（又叫共振）器官的共鸣放大，传到听者的耳朵里，就是响亮的声音。（三）吐字归音技巧字音是否清晰影响到大家的听感，即使音质很好，音量也很大，如果不能把字咬清楚，同样会影响到表达的效果。朗读的时候，吐字必须清晰、集中、饱满、自如。为了达到这个要求，必须进行吐字归音的训练。1发声器官训练（1）练舍：舌头尽量向前平伸，再尽量往后收缩，先慢后快，反复数次，可以增强它前后运动的能力，增强它的位置感。连续地发“zadajiazhaga”等声音，体会舌头用力部位的变化。（2）练口腔：把嘴张到最大，注意不要只张开前面，后面也要跟着打开。（3）练双唇：把嘴唇尽量向前撮圆，像发的样子，再用力向两边展开，像发的样子，由慢而快，反复数次。2吐字归音的要领一个成分最完整的音节包括声母、韵头（又叫介音）、韵腹、韵尾和声调五个部分。习惯上我们把音节的五个部分分别叫做“头、颈、腹、尾、神”。二、朗诵的技巧 （一）停顿和相连停顿，是指在有声语言表达过程中声音上暂时的间歇、休止和中断，由句子内部词语之间的，有句与句之间的，还有段落层次之间的。停顿是有声语言表达技巧的一个基本要素，在表达中起着十分重要的作用，利用停顿可进行划分、组合，使表达层次分明，结构完整，脉络清晰，连贯流畅；利用停顿可表示强调，抒发感情，使表达语意鲜明，情感强烈，富有表现力和感染力；利用停顿可显示节奏，使表达疏密有致，整散结合，富有节奏感；利用停顿可造成悬念，调动听者的思维，增强朗诵效果。（二）重音和轻音重音的表达方法，有时是加强音量，有时是拉长音节，有时是一字一顿，主要便是读大调值、增强音势；但也有一种重音轻读法，它是有力地转读，从音量上说，它是轻弱的，但却要求语气凝重、深沉感人。重音包括语法重音、逻辑重音、感情重音、强调重音。（三）速度和节奏朗诵的速度与文章的思想内容相联系，热烈、欢快、兴奋、紧张的内容速度快一些，平静、庄重、悲伤、沉重、追忆的内容速度慢一些，而一般的叙述、说明、议论则用中速。（四）语气和语调句调根据表示的语气和感情态度的不同可分为升调、降调、平调、曲调四种。【课堂训练1】：有感情地朗读菏堂月色曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。 月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照；但我以为这恰是到了好处酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般；弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。 荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾；但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。【课堂训练2】：朗诵沁园春雪北国风光,千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇,原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多骄，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝。【名言分享】：1、要开化人的知识，感动人的思想，非演讲不可。 秋瑾2、演讲其实很简单，就是说平常话，身边事，真性情！ 易书波3、演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调平衡乃至美的感受。