兰州大学21秋《绩效管理》在线作业一答案参考75

兰州大学21秋绩效管理在线作业一答案参考1. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于( )。A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理参考答案：A2. 将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为( )。A.图尺度法B.关键事件法C.行为观察量表法D.行为锚定等级量表法参考答案：D3. 任何一种经济活动，要使最少的投入得到最优的产出，那么通过预算来进行( )就是一个非常关键的环节。A.成本控制B.质量控制C.薪酬控制D.绩效控制参考答案：A4. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是错误的?( )A.绩效评估是绩效管理的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估是绩效管理的目的D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向参考答案：C5. 绩效考评过程中，考评形式可以为( )。A.上级考评B.自我考评C.同级考评D.下级考评E.客户考评参考答案：ABCDE6. 根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为( )。A.内部标杆管理B.竞争标杆管理C.职能标杆管理D.流程标杆管理参考答案：ABCD7. 关于公共项目评估，下列说法错误的是( )。A.是公共部门绩效的组成B.与公共部门绩效没有关系C.比公共部门绩效评估内容更加宽泛D.项目评估是连续的参考答案：BCD8. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括( )。A.确定问题，设计问卷B.确定专家人选C.通过各种形式发放问卷D.成立专家咨询机构参考答案：C9. ( )将每个员工的工作业绩与其他员工的工作业绩进行简单比较，获得有利的对比结果最多的员工，就在绩效评估中排列在最高的位置上。A.简单排序法B.平均比较法C.关键排序法D.优先排序法参考答案：B10. 关于效度，下列说法正确的是( )。A.效度指测量的准确度B.准则效度又称逻辑效度或取样效度C.准则效度分为同时效度和预测效度D.建构效度考察是否反映内部结构参考答案：ACD11. 关于绩效与效率，下列说法错误的是( )。A.效率是绩效的主题之一B.绩效的内涵比效率丰富C.二者没有关系D.效率是经济学上的概念参考答案：C12. 平衡计分卡中的平衡不是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 绩效考核的3个基本步骤是( )。A.建立绩效标准B.正式评估C.结果反馈D.评论参考答案：ABC14. ( )不但是( )提供给( )的经济收益，也是企业自身成本的支出。A.薪酬B.组织C.员工D.企业E.部门参考答案：ABC15. 下列对于员工行为的描述，准确的是( )。A.她在公共场合看起来很邋遢B.他穿着油渍的裤子C.他是一个诚实的人D.该工程师能够处理任何突发事件参考答案：B16. 关于公共部门目标的说法，正确的是( )。A.目标多元B.具有弹性C.目标可能存在冲突D.目标单一参考答案：ABC17. 某一测量，效度和信度都不高。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 波多里奇卓越绩效评价准则适用于医疗卫生机构。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 一个测量的效度高，但信度低。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 企业要想拥有真正的人才，必须制定出一套对人才具有吸引力并在行业中具有竞争优势的( )。A.薪酬制度B.管理制度C.奖励制度D.考核制度参考答案：A21. 对于公共项目评估，下列说法错误的是( )。A.项目绩效是公共部门绩效的组成部分B.项目评估是连续的C.与公共部门绩效评估关注的时间和范围不同D.项目评估是非连续的参考答案：B22. 关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法正确的是( )。A.“S”是可测量所要求的的B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案：AD23. ( )是( )的基础之一，激励的实施需要对( )的绩效做出准确的评价。A.绩效管理B.薪酬管理C.薪酬水平D.员工E.企业参考答案：ABD24. 考核者是指对员工进行考核的人。可供选择的考核人员有员工的( )、( )、员工的下属、( )以及顾客和供应商等。A.管理干部B.上级主管C.员工的同事D.外聘专家E.企业主管参考答案：BCD25. 考核对象应依据现实需要而定，可以是员工( )、( )、( )、职能部门甚至整个企业。A.班组B.个人C.车间D.小组E.团队参考答案：BDE26. 以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案：B27. Spearman用于两个指标都是定距(定距、定比)以上的相关性测量。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：D29. 绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 对于公共部门绩效评估主体中的直管领导，以下说法正确的是( )。A.熟悉业务B.了解下属部门运作情况C.指标设置尽可能量化D.评估多采用客观的方法参考答案：ABC31. 公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为( )。A.可见性B.终端性C.服务和规制性质的D.具有可比性参考答案：C32. 结果导向型评价方法的表现形式有( )。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.关键事件法参考答案：ABCD33. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?( )A.绩效管理是绩效评估的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估是绩效管理的目的D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向参考答案：BD34. 对组织人力资源需求产生影响的因素主要来自组织内部。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 量表是适用于较精确地调查人们客观态度的测量工具。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，以下哪一项不属于要素之一?( )A.测量的客体B.测量的主体C.测量内容和法则D.数字和符号参考答案：B37. 下面哪个英文词是APC中的“A”?( )A.AbilityB.AccountabilityC.AssessmentD.Appraisal参考答案：B38. 第三部门包括政府组织。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 下列属于个体评价方法中的行为法的有( )。A.图尺度法B.关键事件法C.行为观察量表法D.行为锚定等级量表法参考答案：CD40. 以下哪一项原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则，体现了公共部门最鲜明的属性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案：A41. 一个( )与( )的强迫选择量表一般包括15组至50组选择项，组数多少取决于被考评者所从事工作的( )与复杂程度。A.绩效计划B.比较有效C.有代表性D.绩效监督E.水平差异参考答案：BCE42. “测量内容”是测量的四个要素之一。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 目标管理法是众多国外企业进行( )的最常见的方法之一。A.干部晋升B.营销计划C.绩效考核D.产品开发参考答案：C44. 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( )。A.具有广泛性B.具有主动性和能动性C.具有针对性和及时性D.具有真实性参考答案：A46. evaluation经常用于项目(program)和政策(policy)的评估。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 加强( )是企业实现低成本的有效途径。在越来越激烈的市场竞争中，企业的高效率和合理成本是实现( )和( )的必要保证。A.成本控制B.薪酬控制C.高利润D.高效益E.高工资参考答案：BDE49. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，关于专家咨询下列说法错误的是( )。A.首先需要确定征询的问题，设计问卷B.专家人数越多，评估标准误差越小C.专家是广义上的专家D.20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.7参考答案：D50. 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 综合评估是对公共部门全部业务领域的绩效评估。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 人的行为是受到人的( )激励的。( )是由一个从最基本的衣食往行需要到高等级的( )需要所构成的有序等级链。A.外界影响B.家庭需要C.内在需要D.人的需要E.自我实现参考答案：CDE53. 下列个体评价方法中，属于主观评价法的有( )。A.短文法B.关键事件法C.行为观察量表法D.自评报告法参考答案：AD54. 关于主观赋权法，下列说法正确的是( )。A.包括直接评分法、层次分析法B.用专家调查弥补主观误差C.优点是简便易行D.以上都包括参考答案：D55. ( )在企业的人力资源管理系统中处于核心位置，它把人力资源管理的各项功能整合为一个内在联系的整体。A.绩效管理B.企业管理C.经营管理D.市场管理参考答案：A56. 对于绝大多数企业而言，特定职位的( )都是直接或间接的在薪酬调查的基础上确定的。A.绩效薪酬B.绩效考核C.职务晋升D.薪酬水平参考答案：D57. 常量是有固定几个值的概念。( )A.正确B.错误参考答案：B58. 心理测量的工具是( )。A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验参考答案：B59. 设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )。工作分析; 指标调查; 理论验证; 修改调整A.B.C.D.参考答案：C60. 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( )。A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策参考答案：C