2022-2023年助理社会工作师考试题库及答案（350题）第88期

2022-2023年助理社会工作师考试题库及答案（350题）1. 单选题 社会工作者小王发现社区里有很多外地移居过来的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，不适应社区生活。急需得到帮助，为此，他最近在策划一个服务计划.希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小王的上述工作过程属于（）。A 服务战略策划B 服务创新策划C 社会服务机构策划D 方案发展策划答案 D解析 方案发展策划主要过程是：需求评估目标制定考虑机构的总目标方案目标的修订探索各种可行方法认识机构的局限性选择可行性方法方案活动的详细发展。知识点：社会服务策划的形式。2. 单选题 根据我国妇女权益保障法规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A 第一B 第二C 第三D 第四答案 A解析 我国妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。知识点：妇女合法权益的主要内容及保障方式3. 多选题 社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑()的因素。A 矫治的目标B 组员的情绪和行为特点C 自愿性与自助性D 参加的人数多寡E 设计经验分享环节以总结有益的启示答案 A,B,D,E解析 在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：扣紧小组目标；考虑组员的特征及能力；小组活动的基本要素；经验分享环节。小组活动的基本要素：小组活动的目标；参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等；小组活动的规模，即参加人数的多寡；小组活动的时间分配；组员的角色扮演和角色互换；小组活动的环境设计，包括活动场地、设施等。知识点：小组活动设计技巧。4. 单选题 北京红枫妇女热线，一个纯民间组织，成立至今，逐步形成了以社会工作者、法律工作者、妇女工作者、心理咨询专家和儿童福利专家等专业人员组成的一个群体，采用个案管理的方式对妇女提供服务。请问北京红枫妇女热线的组织结构属于()。A 问题解决型团队B 直线参谋式C 直线式D 跨专业团队答案 D解析 跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，它们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。知识点：社会服务机构组织结构及其运作5. 单选题 某社工服务机构举办了一次针对社区居民的“心理健康你我他”活动，这次活动中，机构领导去具体地联系、调节各方面的行动，来使它们更好地互相配合的活动。上述活动属于( )。A 工作性协调B 程序性协调C 参谋式协调D 沟通式协调答案 A解析 社会服务机构的协调活动可分为：（1）程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面进行合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的；（2）工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。答案为A。知识点：社会服务机构组织结构及其运作6. 多选题 社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观，运用某种测量工具测量服务目标，杜绝使用消极的改变方向。上述内容中，社会工作者遵循了服务目标制定的()原则。A 可调整B 可观察C 绝对化D 可测量E 积极正向答案 B,D,E解析 服务目标的制定需要符合以下几点：(1)可观察。(2)可测量。(3)积极正向。知识点：策划方案7. 多选题 社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意( )。A 穿着得体，整洁、大方B 保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度C 对于该成员的愤世嫉俗表示不满D 对该成员居住的区域情况应有所了解E 相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往答案 A,B,D解析 社区工作者要留意社区居民的文化背景，初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大，要给居民一种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应，保障接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤或愤怒情绪所影响。对于居民而言，社会工作者是陌生人，他们没有义务与你交谈，拒绝社会工作者也属正常，因此无须感到挫折和气馁，可总结经验教训不断尝试。最后要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。知识点：与社区居民开展工作的技巧。8. 单选题 老王参加城镇职工基本医疗保险后，某日突发心肌梗死送医治疗。根据我国城镇职工基本医疗保险相关规定，老王看病发生的各项医疗费用中，可以由基本医疗保险基金支付的是( )。A 膳食费B 住院床位费C 护工费D 急救车费答案 B解析 从20世纪80年代开始，我国对公费医疗和劳保医疗制度进行了改革。在总结，前期改革的经验教训基础上，国务院于1998年颁布实施了国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定，形成了我国目前全国基本统一的职工基本医疗保险制度。ACD项是基本医疗保险不予支付的生活服务项目和服务设施费用。知识点：社会救助政策法规9. 多选题 为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法（）A 查阅社区居委会的工作会议记录B 非参与式观察社区居民的日常活动C 对社区居民进行面对面访谈D 采用问卷调查法收集社区居民的意见E 在社区网上论坛收集居民反映的问题答案 A,C,D解析 了解社区居民对社区的看法和需要有以下几种方式：1，文献分析法，2，观察法，3，访问法，4，问卷调查法，5，社区普查法。B应该用参与式观察知识点：社区分析的技巧10. 单选题 根据中华人民共和国婚姻法，下列情形中，符合结婚自愿的是( )。A 小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚B 小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚C 小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚D 小丽被小强威胁而同意与小强结婚答案 B解析 婚姻家庭政策法规。结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。ACD均属于干涉结婚，故应选B。知识点：婚姻家庭政策法规11. 单选题 某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（ ）。A 机构的发展目标B 机构的可用资源C 机构的服务对象D 机构的社会影响答案 B解析 社会服务方案策划中建立目标的优先次序的方法。方案策划者根据已经确定的“明确性问题”，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等，选B。知识点：社会服务方案的策划步骤和方法。12. 单选题 社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作，小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会。小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是()。A 让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性B 联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路C 代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题D 告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案答案 A解析 地区发展模式特别重视居民的参与，社区问题是每一个社区无法回避和必然产生的社会现象，其严重性和紧迫性如何应由居民作出判断，而参与是应对和解决社会问题的一种方法。知识点：地区发展模式的特点。13. 单选题 社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中最适合在小组中期转折阶段开展的是( )。A “同心圆”：增进彼此熟悉程度B “心之畅想”：回顾成长，展望未来C “我们的约定”：制定小组契约D “假如我是辅导员”：角色扮演答案 D解析 在小组中期转折阶段，一些组员自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。社会工作者为了解决这些冲突，可以采取以下措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。 知识点：工作小组中期转折阶段社会工作者的任务。14. 单选题 关于我国工伤保险条例在劳动能力鉴定界定方面的规定，下列表述不正确的是()。A 劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为10级，最轻的为1级B 生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C 设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时酉以延长30日D 设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见答案 A解析 在劳动能力鉴定界定方面，我国工伤保险条例规定，劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为1级，最轻的为10级。故选项A表述错误。知识点：劳动就业政策法规15. 单选题 小李与所在单位因劳务合同发生劳动争议。关于双方解决劳动争议的说法正确的是()。A 双方不愿协商的，可以向调解组织申请调解B 双方调解不成的，小李可以向人民法院提起诉讼C 双方对仲裁裁决不服的可以请工会进行再次仲裁D 双方达成和解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁答案 A解析 劳动争议调解仲裁法规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商。也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。故答案应选A。知识点：劳动就业政策法规16. 单选题 “我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。A 对焦B 摘要C 澄清D 忠告答案 A解析 社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点，属于对焦的技巧。故选A。17. 单选题 下列不属于小组工作的时间所包含的内容是()。A 工作的持续时间B 小组聚会的频率C 每次活动时间的长短D 小组工作最迟完成时间与最早开始时间差答案 D解析 小组的工作时间包含四个方面的内容：一是工作的持续时间；二是小组聚会的频率；三是每次活动时间的长短；四是小组开始和结束的时间。故选D。知识点：准备阶段18. 单选题 中国社会福利基金会是以“以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业”为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于()。A 群众团体组织B 社会公益类事业单位C 政府行政机构D 社会服务类民间组织答案 D解析 社会服务类民间组织包括由政府支持的民间组织，它是由政府推动成立并享有政府的行政动员力量的持续支持，而民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会知识点：社会服务机构的类型。19. 单选题 （争议）在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他，“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然，小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）A 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。答案 C解析 本题考查小组工作的技巧。对于小组组员话题过多，发言太长时，社工需要及时限制。因此本题考察限制的技巧。知识点：小组讨论技巧（视频解析是C）20. 单选题 在小组工作开始阶段，组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为（）。A 既认同小组又不时挑战社会工作者B 互动中的抗拒与防卫心理C 对小组活动既投入又逃避D 既有幢憬又有留恋答案 C解析 小组开始阶段，组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心工作者和其他组员对待自己等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中。知识点：小组工作开始阶段。21. 单选题 某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该()。A 总结会议内容，表明自己的立场和观点B 复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C 运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D 延长会议时间，让每位参会人员充分发言答案 C解析 主持会议需要一些基本的技巧。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。知识点：与社区居民开展工作的技巧22. 单选题 关于问卷调查的说法，正确的是( )。 A 自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况B 自填问卷的资料处理相对复杂难以比较分析C 问卷既需要有较高的信度又需要有较好的效度D 描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计答案 C解析 访问问卷适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况；问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；问卷要有信度与效度；描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。知识点：问卷调查。23. 单选题 根据劳动法，用人单位支付劳动者的工资最低不得低于当地（）标准。A 最低生活保障待遇B 最低工资C 上年度职工平均工资D 上年度平均养老保险金答案 B解析 在最低工资保障方面，国家实行最低工资保障制度。劳动者与用人单位形成或建立劳动关系后，在法定工作时间内提供了正常劳动的，其所在用人单位应当支付其不低于最低工资标准的工资。知识点：劳动关系的相关规定。劳动就业政策法规24. 单选题 为特殊需要的未成年人提供社会救助属于以下哪种保障方式?()A 家庭保护B 学校保护C 社会保护D 司法保护答案 C解析 对未成年人的保障方式包括：家庭保护、学校保护、社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求。知识点：未成年人合法权益的主要内容及保障方式25. 单选题 农民张鸣在地震中失去了亲人，房子也被毁坏了，于是他来到北京打工，由于没有学历，也没有经验，在求职过程中屡屡碰壁，最后只能以拾荒维持生活。张鸣向北京救助站求助，他可以得到的帮助为（）。A 提供住宿B 提供现金支援C 提供教育机会D 进行入职培训答案 A解析 本题考查救助站提供的救助服务。救助管理办法规定，救助站主要提供以下救助服务：（1）提供符合食品卫生要求的食物；（2）提供符合基本条件的住处；（3）对在站内突发急病的，及时送医院救治；（4）帮助与其亲属或者所在单位联系；（5）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；（6）救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；（7）救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。26. 单选题 有关职场性骚扰的调查显示，50.66%的职场人士曾遭遇过不同形式的职场性骚扰，职场性骚扰多来自上司和同级别的同事，所占比例分别是41.18%和42.35%，来自老板的骚扰只占16.47%。根据中华人民共和国妇女权益保障法的规定，职场女性可以通过( )的司法保护，维护自己的权益。A 当地妇联投诉B 向大众传媒寻求帮助C 向当地仲裁机构申请仲裁D 向当地人民法院提起民事诉讼答案 D解析 妇女合法权益的保障方式有：(1)主管部门保护；(2)司法保护；(3)妇女组织、工会组织、共青团组织保护。其中，司法保护主要是指受侵害妇女可以依法向人民法院提起诉讼，用法律手段维护自身的合法权益。ABC三项均不属于司法保护。知识点：妇女合法权益的主要内容及保障方式27. 单选题 社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是( )。A 澄清B 对质C 专注D 同理答案 A解析 个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。其主要技巧包括：支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是对吗?。知识点：会谈28. 单选题 社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A 增强居民处理社区事务的能力B 改善社区的卫生状况C 建立社区支持机构D 加强社区的安全巡逻答案 A解析 社区工作目标的分类。社区工作的过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。知识点：社区工作的含义、特点和目标29. 多选题 某社区老人活动中心拟开展老年人电脑兴趣小组服务。为设计出有效的服务计划，社会工作者首先要对小组需求进行评估，其应该考虑的因素有()。A 组员参加小组的动机B 小组的整体需求C 组员的需求D 小组的环境需求E 组员的能力答案 B,C,D解析 小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。知识点：小组评估技巧30. 多选题 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有( )。A 介绍自己服务的机构和地理位置B 尽量先找居民的“熟人”引见自己C 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触D 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接E 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任答案 A,B,D,E解析 社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自已服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。知识点：与社区居民开展工作的技巧31. 多选题 当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该( )。A 鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B 鼓励独立C 让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组D 协助组员把认知转变为行动E 保持组员对整体目标的意识答案 A,B,C解析 社会工作者在小组结束阶段应该处理组员的离别情绪与感受；协助组员保持小组经验。ABC符合这两方面的目的。E属于小组中期转折阶段的做法。知识点：结束阶段32. 单选题 社会工作者肖某准备运用发展模式为家庭暴力的受害者开展小组工作，在工作中， 肖某关注的焦点是( )。A 家庭暴力受害者社会功能的提升B 家庭暴力受害者身体受伤情况C 家庭暴力受害者和配偶及其他人的互动情况D 家庭暴力受害者潜力的发掘和应用答案 A解析 发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。知识点：发展模式。33. 单选题 根据中华人民共和国劳动法，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数、每月延长工作时问的最长小时数分别是()。A 1小时，30小时B 2小时，60小时C 3小时，36小时D 3小时，60小时答案 C解析 在延长工作时间限制方面，中华人民共和国劳动法作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。知识点：劳动就业政策法规34. 多选题 提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括( )。A 增强居民对社区的归属感B 提高居民对社区问题的关心程度C 促使居民认清他们问题背后的社会因素D 鼓励居民认识到自己拥有表达意见的权利E 鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任答案 B,C,D,E解析 社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。A项，属于推动社区居民参与的内容。35. 单选题 在社区照顾中，社会工作者应该帮助服务对象发展非正式照顾资源，以下属于非正式照顾方式的是（）。A 邻居帮忙B 心理辅导C 送餐服务D 家政服务答案 A解析 非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。所以A属于非正式照顾方式。知识点：社区照顾模式的实施策略。36. 单选题 （）旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。A 指导语B 封面信C 标题D 问题和答案答案 B解析 问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。知识点：问卷结构37. 多选题 社会政策的社会性特征包括()。A 社会性目标B 综合性目标C 社会性价值D 全局性目标E 社会工作专业价值答案 A,C解析 社会政策的社会性特征包括社会性的目标、社会性的价值、基本需要原则、福利性的原则、社会服务与社会治理相结合、社会目标与经济目标相协调。故选AC。知识点：社会政策的含义和特征38. 单选题 社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小张运用()模式开展小组工作。A 发展模式B 互动模式C 人本治疗模式D 心理社会治疗模式答案 B解析 考点：互动模式的实施原则。39. 单选题 社会工作者小秦在帮机构做一项社会服务策划，其策划中涉及需求评估、目标制定、机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法等，这属于()。A 创新策划B 战略性策划C 方案发展策划D 问题解决策划答案 C解析 方案发展策划：需求评估-目标制定-考虑机构的总目标-方案目标的修订-探索各种可行方法-认识机构的局限性-选择可行性方案-方案活动的详细发展。知识点：策划的含义和社会服务策划的形式40. 单选题 东部某企业家希望向西部某特殊教育学校赠送1000本盲文读物。根据残疾人保障法，对于这些盲文读物，邮局应当( )邮寄。A 免费B 减免1/3邮费C 半费D 减免1/4邮费答案 A解析 残疾人合法权益的主要内容之“残疾人公共服务”。根据教材内容残疾人保障法规定盲人读物邮件免费寄递，故应选A。知识点：残疾人合法权益的主要内容及保障方式41. 多选题 社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。A 机构期望不断提升机构的效率和效益B 志愿服务所带来的负面效果更容易引起社会关注C 更好地激励志愿者的服务意愿D 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献E 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化答案 A,B,C,E解析 志愿者的管理必要性（1）许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加上受到政府或社会赞助者对其产生的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营。（2）社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获。如果机构建立一套完整的管理和发展制度，就能够更好地激励志愿者的服务意愿，而且也给志愿者以更好的专业形象。(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。知识点：志愿者的定义和志愿者管理的必要性42. 单选题 在罗斯曼看来，所谓（），是解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。A 过程目标B 任务目标C 阶段性目标D 具体目标答案 B解析 所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。知识点：社区工作目标的分类。43. 单选题 社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是()。A 促进居民成长B 团结邻里C 社区教育D 社会参与答案 C解析 地区发展模式所采用的策略，主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好地运用地区资源，解决现存的社区问题。地区发展模式的实施策略有：（1）促进居民的个人发展；（2）团结邻里；（3）社区教育；（4）提供服务和发展资源；（5）社区参与。本题老金主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题，最适宜采取社区教育策略。知识点：地区发展模式44. 多选题 在社会工作专业里，社会工作者掌握社会政策非常重要。与其他公共政策相比，社会政策的特征包括（）。A 社会性的目标B 福利性的原则C 基本需要原则D 社会控制原则E 社会目标与经济目标相协调答案 A,B,C,E解析 与其他公共政策相比，社会政策有以下几点特征：(1)社会性的目标；(2)社会性的价值；(3)基本需要原则；(4)福利性的原则；(5)社会服务与社会治理相结合；(6)社会目标与经济目标相协调。知识点：社会政策的特征。45. 单选题 就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解他出现紧张情绪时的处理方式，对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中社会工作者运用了该模式的()治疗技巧。A 现实情况反思B 人格发展反思C 心理动力反思D 直接影响反思答案 C解析 心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。题中，社会工作者采用了心理动力反思的治疗技巧。知识点：心理社会治疗模式的内容。46. 多选题 在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。A 与服务时象一起进一步探讨影响问题解决的因素，以便做好独立面对问题的准备B 预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备C 根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果D 与服务对象回顾取得的进步并进行巩固E 与服务对象一起探讨结案后的跟进方式答案 A,B,D,E解析 评估与结案中的“结案处置”。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备（B选项）；二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步（D选项）；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备（A选项）；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务（E选项）。综上所述，应选ABDE。知识点：结案。47. 多选题 居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容主要包括（）。A 领导策略B 心理战术C 行政管理方法D 专业特长E 动员居民的技巧答案 A,C,E解析 居民骨干培养技巧1鼓励参与2建立民主领导风格3培训工作技巧4增强管理能力知识点：与社区居民开展工作的技巧48. 单选题 劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是()。A 劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位代表组成B 申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请C 劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则D 劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁答案 D解析 对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼。知识点：劳动就业政策法规49. 单选题 志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价。下列动机中，表现出“以自我为中心”的是( )。A 现在帮助别人，将来会“善有善报”B 以行动表达对他人的同情和关爱C 对某些社会现象不满，想用行动尽力谋求改变D 希望帮助别人，希望世界变好答案 A解析 志愿者参与社会服务的动机。根据教材内容，现在帮助别人，将来会“善有善报”属于“以自我为中心”的动机。知识点：志愿者的定义和志愿者管理的必要性50. 单选题 在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错！”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。(2015)A 鼓励B 重述C 摘述D 聚焦答案 A解析 促进组员沟通的技巧：(1)提醒组员相互倾听；(2)鼓励组员相互表达；特别对沉默的组员要加以鼓励，对说的太多的组员适当阻拦，以给其他人更多的表达计划。(3)帮助组员相互理解；(4)促进组员相互回馈；(5)示范引导。知识点：沟通与互动技巧。51. 单选题 社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应，其基础目标是（）。A 协助服务对象成长B 促进宏观场景改善C 促进社会的公平正义D 获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实答案 D解析 社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应。其基础目标是获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识与事实；其中间目标是协助服务对象成长（即“助人自助”）和促进宏观场景改善（即促“境”美好），从而促进民众生活质量；其最终目标是促进社会的公平正义。知识点：社会工作研究的含义52. 多选题 张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有( )。( 2015)A 使能者B 经纪人C 治疗者D 倡导者E 教育者答案 A,B,E解析 社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；这时是使能者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，帮助服务对象学习新的知识和技能，这时候社会工作者是教育者。为服务对象寻找有关的服务，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。是社会工作者在社区照顾中的经纪人的角色（第六章 第二节）。知识点：专业角色的扮演。53. 多选题 任远大学毕业后独自在某城市创业，因为缺乏经验，创业失败，并且使其债台高筑。迫于生活的压力，他决定向社会工作者卫强求助。社会工作者卫强所做的工作应包括（）。A 了解服务对象的求助愿望B 初步评估服务对象的问题和需要C 与服务对象签订协议D 明确服务对象的要求E 收集资料答案 A,B,D解析 对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望 ，若服务对象确实需要及时的帮助，则正式接案，建立专业关系；下一步是收集服务对象的有关资料，对服务对象的问题预估及问题的诊断。诊断完成后才可以制订计划、签订协议等进一步的操作。54. 单选题 社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作，组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是( )。A 回顾反思B 社区评估C 社区教育D 发展资源答案 C解析 地区发展模式的实施策略是：促进居民之间的交流。促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。团结邻里。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区教育。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。提供服务和发展资源。在发展资源方面，社区工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养居民骨干;引进一些社区以外的专业人士或人民代表做顾问，指导社区工作;采取和谐、互利的合作方式，推动本社区各类团体关注社区、参与社区活动。社区参与。社区参与主要解决社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社区工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。本题中，社会工作者所运用的实施策略是社区教育。55. 单选题 在社会工作者的推动下，某市“自闭症儿童”的母亲们组成了一个交流信息、情感的小组，社会工作者希望通过小组服务，鼓励他们分享经验并协助解决彼此的问题。根据上述内容，这个小组的类型是（）A 治疗小组B 支持小组C 教育小组D 成长小组答案 B解析 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。知识点：小组工作的类型。56. 单选题 社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组，在讨论预防措施时，组员小李大谈社会上对艾滋病人的歧视现象。此时，小马应采取的技巧是（）。A 中立B 沉默C 限制D 倾听答案 C解析 当一些小组组员垄断小组讨论时，或当小组的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。在讨论预防措施时，小李却讨论歧视现象，属于脱离主题范围，故社会工作者小马可采取限制手段来处理小李的行为。知识点：主持小组讨论。57. 单选题 区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是()。A 会议主持技巧B 演讲技巧C 信息收集技巧D 沟通与游说技巧答案 D解析 要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。58. 单选题 小组工作又称团体工作，它是以()为单位的助人工作方法。A 个人B 小组C 集体D 社会答案 B解析 小组社会工作是由英文Social Group Work或Social Work With Group直译过来，简称为小组工作( Group Work)或团体工作。这是一种以小组活动形式（两个或更多的人）开展的社会工作方法。总体而言，小组工作旨在以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。知识点：小组工作方法59. 单选题 王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年迈多病。社会工作者认真倾听王女士的诉说，让她解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让其擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A 支持B 直接影响C 探索一描述一宣泄D 澄清答案 C解析 心理社会治疗模式的治疗技巧。探索一描述一宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。知识点：心理社会治疗模式的内容及特点60. 单选题 某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里头倒建筑物和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活，社会工作者小张通过发动社区资源，动员居民参与等多种形式，使该问题得到初步解决，小张最近撰写了工作小组，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法，小张的工作小结属于评估类型中的()A 成果评估B 效益评估C 过程评估D 满意度评估答案 C解析 【答案】C【解析】根据评估的目的，可以将评估分为：过程评估、成果评估、效益评估。其中，过程评估是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展情况等，过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作进程和实施状况，有助于发现和改善工作过程中的问题。题中，小张的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析问题，提出改进方法即属于过程评估。知识点：社区工作评估。61. 多选题 社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有( )。A 为智障者联系寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力B 为智障者的家庭提供培训，教导有关的照顾技巧C 将智障者安置到康复机构，实施照顾D 推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联席会E 协助社区居民了解智障者并接纳他们答案 A,B,E解析 社区工作者在社区照顾模式中的角色主要有：治疗者；辅导者和教育者；经纪人；倡议者；顾问。知识点：社区照顾模式62. 单选题 某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题，会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（ ）A 既实现了任务目标，又实现了过程目标B 仅实现了任务目标，没有实现过程目标C 没有实现任务目标，仅实现了过程目标D 既没实现任务目标，也没实现过程目标答案 C解析 社区工作目标的分类:（）任务目标，指的是解决特定问题，完成具体工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。（修桥铺路、安置无家可归者等）（）过程目标，指的是社区居民能力、信息和团结等方面的提升和增强。知识点：社会工作研究的主要功能63. 单选题 根据我国劳动争议调解仲裁法，下列各项不属于劳动争议调解组织的是()。A 企业劳动争议调解委员会B 依法设立的基层人民调解组织C 乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织D 劳动争议仲裁委员会答案 D解析 劳动争议调解仲裁法规定，我国劳动争议调解组织包括：企业劳动争议调解委员会；依法设立的基层人民调解组织；在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。其中，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。知识点：劳动就业政策法规64. 多选题 社会工作者小周准备在社区开展“关于社区老年人日间生活照料”的服务，为了确切获知社区老年人个人的基本情况，他设计了一份调查问卷，其中有一道关于老年人文化程度的问题如下：“您的文化程度是”。下列答案设计哪些是合适的?()A (1)初中及以下；(2)高中及以上B (1)小学及以下；(2)初中；(3)高中(包括中专)；(4)大专；(5)本科；(6)本科以上C (1)小学及以下；(2)中学；(3)高中和大专；(4)本科以上D (1)高中及以下(包括中专)；(2)大专和本科E (1)小学；(2)初中；(3)高中；(4)大学答案 A,B解析 封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题的答案应注意空间大小的适当性。其中穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。如“性别”分男女，就同时满足了上述要求；“婚姻状况”分“未婚”“已婚”“离婚”和“丧偶”就没有满足互斥性。知识点：问卷设计65. 单选题 社区社会工作者将解决社区环境污染问题定为近期工作的目标，在罗斯曼对社区工作目标的分类里，这属于( )。A 过程目标B 任务目标C 阶段性目标D 长远目标答案 B解析 所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。知识点：社区工作目标的分类。66. 单选题 在一次成长小组的中期转折阶段，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有（）的特点。A 谨慎与试探B 挑战与冲突C 抗拒与防卫D 疑虑与疏离答案 B解析 在中期转折阶段，组员最常见的特征是：(1)对小组具有较强的认同感。(2)互动中的抗拒与防卫心理。(3)角色竞争中的冲突。随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不