2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷带答案116

2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷带答案1. 单选题 集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在()的程度。A 基层管理人员和机构B 中层管理人员和机构C 高层管理人员和机构D 企业的上级主管部门答案 C2. 多选题 成本规划是一种对企业的未来利润进行战略性管理的技术，成本规划的重要特征有()。A 目标是用户满意度B 手段是综合性的C 时间是可以无限延长的D 重点是企业的内部利益E 以成本管理的形式实现利润管理目标答案 A,B,E解析 本题考查成本规划的重要特征。成本规划有三个重要特征：(1)成本规划的目标是用户满意度；(2)成本规划的手段是综合性的，即工程法、组织措施和会计计量，是三位一体并贯彻实施的；(3)成本规划是以成本管理的形式达成终极的利润管理目标的。3. 多选题 以下有关全面预算管理的描述，正确的有()。A 预算是用货币表示的工作计划B 是实现本预算期经营目标必须要做的工作C 预算不是手段而是目标D 内容包含了经营计划的内容E 纳入预算的工作内容是实现企业发展战略在本预算期内必须要做的工作答案 A,B,D,E解析 本题考查全面预算管理的概念。4. 单选题 管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是()。A 财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部B 审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室C 预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部D 人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人答案 D解析 本题考查全面预算考评程序。5. 多选题 战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有()。A 积极争取出口退税政策B 削减费用，控制成本C 出售闲置资产，瘦身渡难关D 升级生产线，扩大产能E 积极开辟国内市场答案 A,B,C,E6. 单选题 在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是()。A 职能分解应做到整体上无遗漏、相互之间无重叠B 为确保职能得到有效分解落实，重要的职能应该进行多重分配C 职能分解应考虑实际业务活动是否具有可操作性D 职能分解应落实到职能单元的具体业务活动答案 B解析 本题考查职能分解遵循的原则。在进行职能分解的过程中，需要遵循以下几个基本原则：(1)完全穷尽原则：要搞清组织内部各职能单元所应该承担的所有的具体职能范围，避免出现组织内部的职能真空。(2)相互独立原则：各个职能单元所承担的职能范围相互之间要保持一定的独立性，避免组织内部出现职能重叠。(3)业务活动的可操作性：各职位能够具体操作业务活动。7. 多选题 影响企业销售渠道长度战略的因素有()A 产品B 市场C 竞争D 生产企业自身能力E 交通运输的改善答案 A,B,C,D,E8. 单选题 根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量()。A 不变B 上升C 下降D 不确定答案 C解析 本题考查本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定成本/(产品单价-单位变动成本)。9. 单选题 企业面临的一般环境是指()A 微观环境B 宏观环境C 有利环境D 不利环境答案 B10. 单选题 某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式，该企业需要防范的消极影响是()。A 企业员工缺乏归属感B 企业对员工缺乏激励作用C 企业员工缺乏安全感D 企业很难寻找合适的比例答案 B解析 本题考查薪酬管理策略。这是一种稳定性很强的薪酬模式，基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分，绩效薪酬等处于非常次要的地位，所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比较高，而浮动部分比较少。这种薪酬模式，员工的收入非常稳定，几乎不浮动，对员工缺乏激励作用。11. 单选题 下列关于企业愿景的表述，正确的是()。A 企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任B 企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C 企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D 企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括答案 D解析 本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。12. 多选题 某企业召开部门主管联席会，大家围绕生产能力和生产计划的话题展开讨论。以下是与会部分人员的观点，其中正确的有()。A 企业用于生产的全部机器设备是否处于良好状况并充分利用，是生产能力大小的重要因素B 通过对作业时间的调查、测定和分析研究，不断完善现有的工时定额标准，将有助于生产能力的发挥和工序间能力的平衡C 生产能力是根据各个环节的综合平衡确定的，而对各环节起决定作用的是产品的工艺特征，对应于不同的产品和加工方法，各个生产环节的能力是不同的D 劳动者的出勤率、技术水平、熟练程度、劳动态度、工作积极性、工时定额和生产组织方式的合理性等也是影响企业生产能力的主要因素E 生产能力是编制生产计划的全部依据，不准确核定生产能力，就编制不出符合客观规律的生产计划答案 A,B,C,D解析 本题考查生产能力和生产计划。13. 多选题 为实现企业战略规定的业务发展目标，某公司制定了相应的技术保障措施。下列选项中，属于技术保证措施的是()。A 并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近1倍B 投资500万美元，引进两条技术水平世界领先的生产线，淘汰高耗能的部分设备C 投资300万元，对现有年产l0万吨生产线进行扩容改造D 与某研究院合作开发公司下一代产品E 建立市场信息收集反馈系统答案 B,C,D解析 本题考查技术保证措施。选项E是市场营销保证措施。14. 多选题 企业的经营事业战略一般有()A 单一化经营战略B 多样化经营战略C 全领域经营战略D 全方位进攻战略E 重点突出经营战略答案 A,B,C15. 单选题 流程优化和设计的方式主要包括系统规划改造现有流程和全新设计新流程两大类。系统化改造现有流程的最终目标是()。A 清除非增值活动和调整核心价值活动B 简化必要活动C 整合现有任务D 流程任务自动化答案 A解析 本题考查流程优化和设计的方式。系统化改造现有流程的最终目标是消除非增值活动和调整核心增值活动，重点内容包括清除非增值活动、简化必要活动、任务整合和流程任务自动化。16. 单选题 下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是()。A 购买者的转换成本较高B 替代品容易获得但价格较高C 购买者认为替代品的质量较低D 替代品容易获得且价格诱人答案 D解析 本题考查五种竞争力量分析模型。来自替代产品的竞争压力其强度取决于3个方面的因素：是否可以获得价格上有吸引力的替代品，在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何以及购买者转向替代品的难度。因此D为正确答案。17. 单选题 利润额与期初期末平均自有资金的比率为（ ）A 总资金利润率B 自有资金利润率C 股金利润率D 经营资金营业利润率答案 B18. 多选题 行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下选项属于行业环境分析内容的是()。A 对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析B 确定客户经营业务和行业归属C 总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件D 对客户供给、需求结构进行分析E 行业历史对未来发展的预测答案 C,D解析 本题考查行业环境分析的内容。行业关键成功因素分析是指，在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上，要总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件，即对行业内的关键成功因素进行分析。行业结构分析包括对客户供给、需求结构等结构化要素及行业结构的变化历史和发展趋势进行分析。19. 多选题 管理咨询的特点有()。A 科学性B 创新性C 有效性D 独立性E 周期性答案 A,B,C,D解析 本题考查管理咨询的特点。选项A，科学性是管理咨询赖以生存的根本；选项B，创新性是管理咨询生命力和活力的源泉；选项C，有效性是管理咨询存在的基础和前提；选项D，独立性是管理咨询人员应该客观、中立看待和思考客户问题，并提出自己独立的见解。选项E，不符合管理咨询的特点。因为，管理咨询过程无论是咨询过程还是保证咨询效果的跟踪服务，都是长期的，所以周期性不是管理咨询的特点。20. 多选题 甲公司在进入袖珍计算器市场之前，该市场基本被乙公司低质低价的计算器和丙公司的高质高价计算器所支配。甲公司以中等价格和中等质量推出了第一批计算器。然后，它逐渐在每一端上增加机型。它推出了比较好的计算器，但价格与乙公司的一样，甚至更低，最终击败了乙公司；它又设计了一种价格低于丙公司，但质量上乘的计算器，夺走了丙公司享有在高档市场上的份额。对于甲公司采用的策略，以下分析正确的是()。A 定位于市场中端的企业可能会决定向上向下两个方向扩展其产品线B 保护现有的市场份额，设法防止或抵御其他竞争者的进攻C 攻击市场领导者，扩大市场份额D 同时吸引多个层次的顾客，不让他们流向竞争者E 模仿市场领导者，紧跟其后答案 A,C,D解析 结合题干材料，乙公司扮演的是市场挑战者的角色。选项8是市场领导者的营销策略，选项E是市场跟随者的营销策略。21. 多选题 按投资方向不同划分，投资战略可分为()A 外延型投资战略B 内涵型投资战略C 兼顾型投资战略D 综合型投资战略E 产品投资战略答案 A,B,C22. 多选题 员工培训管理的目的在于()。A 提高员工的职业能力B 改善企业的工作质量C 建设高效的工作团队D 提高企业的品牌效应E 实现员工的自我价值答案 A,B,C,E解析 本题考查员工培训管理的目的。员工培训管理的目的在于提高员工的职业能力，改善企业的工作质量，建设高效的工作团队，实现员工的自我价值。23. 单选题 下列对管理咨询人员基本素质要求的描述，全面恰当的是()。A 文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力B 表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力C 分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础D 丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质答案 B解析 本题考查管理咨询人员的基本素质要求。选项B，描述了管理咨询人员的基本素质5个方面的4个，比选项A、C、D更全面。24. 多选题 以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是()。A 购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少B 购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为C 购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利D 大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性E 用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购答案 A,C,D解析 本题考查消费者市场购买行为。选项B、E属于生产者市场购买行为的特点。25. 单选题 现代设备综合管理强调设备寿命周期全过程管理，追求的目标不包括()。A 追求设备寿命周期费用最经济B 综合效率最高C 投资效率最高D 设备寿命周期决定于设备管理部门的管理答案 D解析 本题考查设备管理内容。现代设备综合管理要求全员管理，不只是设备部门一家的事。26. 单选题 某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营答案 A解析 本题考查产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。牙膏生产公司在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售，属于市场渗透。27. 多选题 选择中间商的标准是()A 经营能力B 经营水平C 管理能力D 学历E 政治觉悟答案 A,B,C28. 单选题 现金存款与流动负债的比率为()A 流动比率B 速动比率C 现金比率D 资产负债率答案 C29. 单选题 某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70的市场占有率， 成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为甲产品爆炸伤人的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说 明，该公司不可忽视外部环境中的()。A 政治和法律环境B 社会和文化环境C 经济环境D 技术环境答案 B解析 本题考查总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力，影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。30. 单选题 为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是()。A 广告公司撤销公共关系部B 电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中C 软件公司强化研发部职能D 煤矿企业强化安全生产监督部门职能答案 A解析 本题考查部门设置。选项A，公共关系职能是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。31. 多选题 工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是()。A 一般情况，工作内容越多，组织机构越庞大；工作内容越少，组织机构越精简B 社会分工专业化和市场化程度越高，企业组织机构设置会越精简C 公司资产规模越大，组织机构就越庞大D 对工作内容进行必要的筛选，有利于精简组织机构E 公司工作内容越复杂，其组织机构设置就越庞大答案 A,B,D解析 本题考查组织结构设置的原刚。32. 单选题 企业所处的中环境，也是企业所处的()A 微观环境B 直接环境C 间接环境D 预期环境答案 B33. 多选题 在员工招聘咨询过程中，咨询专家的主要工作是()。A 代替人力资源部门组织招聘B 帮助企业制定相关的招聘策略C 根据岗位为评估应聘者提供专业化的评估方案D 为招聘作出详细的预算E 给企业创造竞争优势答案 B,C解析 本题考查员工招聘咨询。选项A，专家在组织招聘过程中应该起指导作用；选项D，做详细的预算一般不属于咨询专家的工作；选项E，创造竞争优势是咨询的目的，而不是咨询专家的工作。34. 多选题 企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有()。A 生产设备B 品牌C 人员技能D 组织经验E 财务资源答案 B,D解析 本题考查企业资源无形资源的内容。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。35. 多选题 按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可划分为()A 临时性咨询B 长远式咨询C 帮助式咨询D 专题性咨询E 综合性咨询答案 D,E36. 单选题 咨询人员通常采用()来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A 因果图B 控制图C 直方图D 散布图答案 B解析 本题考查控制图的概念。37. 多选题 企业管理组织的特征因素有()A 管理层次管理幅度 B 专业化程度地区分布 C 分工形式关键职能D 集权程度标准化程度E 职业化程度人员数量与结构答案 A,B,C,D,E38. 单选题 PEST分析的主要内容包括()。A 政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境B 政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境C 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境D 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境答案 B解析 本题考查总体经营环境分析PEST方法。39. 单选题 某国有企业的设备先进、产品对路，人员素质也很高，但是近几年经营效率低下。内部直线部门和参谋部门职权不明确，遇到问题互相扯皮。作为企业的一把手，张三针对上述现象，提出了以下4项措施。其中，不妥的是()。A 明确规定直线部门对业务活动的结果直接承担责任B 上级参谋部门拥有对下级参谋部门行使指挥的职权C 各级参谋部门对本部门内部员工具有行政指挥权力D 要求参谋部门对信息提供的及时、准确、系统性和决策方案拟定的正确、可行性负责答案 B解析 本题考查对指挥和参谋职能相互关系的把握。选项B，上级参谋部门对下级参谋部门仅存在指导关系，不存在指挥权。40. 多选题 某咨询公司帮助客户确定战略方案后，建议其采取以下保证措施，其中属于市场营销保证措施的有()。A 将产品价格下调5%B 增加平面媒体的广告投入200万元C 大力收集竞争对手信息，形成竞争分析报告D 改善工艺，提高质量，降低消费者投诉率E 为确保新产品开发进度，本年度内完成市场调查工作答案 A,B,C,E解析 本题考查市场营销保证措施。选项D属于技术保证措施。41. 单选题 企业自己供应生产现有产品的全部或部分原材料，如钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施，纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种企业战略构思称为()。A 相关多元化B 非相关多元化C 前向一体化D 后向一体化答案 D解析 本题考查一体化成长方式的内容。42. 单选题 目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件，积极参加竞标活动。客户选择管理咨询公司最关注下列竞标文件组合中的是哪一项()。A 公司简介、公司资质证书、项目报价B 公司简介、项目建议书、项目报价C 项目报价、保密协议、项目组构成D 项目报价、项目时间计划、保密协议答案 B解析 本题考查咨询项目的招投标。选项B正确反映了企业最关注的是管理咨询公司组织的可靠性、项目建议书的科学性和报价的合理性。43. 多选题 资金运行状态分析主要是对企业资金的以下方面进行分析()A 流动性B 安全性C 效益性D 平衡性E 平行性答案 A,B,C44. 单选题 加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是()。A 平行移动方式B 顺序移动方式C 平行顺序移动方式D 流程式生产方式答案 B解析 本题考查生产作业计划合理性的内容。一批单件小批量制品可以在前道工序上全部加工完毕后，整批地从前道工序流转到后道工序进行加工，而且，同一批制品的加工时间没有任何交叉。符合选项B顺序移动方式。45. 多选题 管理咨询工作的方式一般有四种，它们是()A 引进介绍B 诊断建议C 教育培训 D 推进变革E 推倒重建答案 A,B,C,D46. 多选题 广义生产运营管理的研究对象是企业的整个生产系统，其主要包括()。A 输入B 生产制造C 质量改进D 输出E 反馈答案 A,B,D,E解析 本题考查生产运营管理的概念。广义的生产运营管理其研究对象是企业的整个生产系统，包括输入、生产制造、输出、反馈4个环节。47. 多选题 咨询人员为了了解企业生产产品质量情况，收集了客户3年来有关资料、数据，并归纳了评价指标。下列选项中，属于评价质量管理和产品质量指标的是()。A 产品合格率B 半成品配套率C 产品一次交验合格率D 产品退货率E 返工率答案 A,C,D,E解析 本题考查进行生产运营管理咨询调研分析各项指标所评价的重点内容。选项B是评价生产资金占用不合理性；选项A是反映满足客户质量要求的能力；选项C是衡量质量稳定的程度；选项D是说明产品质量对销售的影响；选项E说明半成品、在制品质量对后序的影响。48. 单选题 下列有关公司董事会的描述，正确的是()。A 经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬B 董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达C 董事会投票，重新任命总经理D 董事长比董事具有更大的表决权答案 C解析 本题考查公司治理结构中董事的权限问题。选项A中提到的决定监事会成员报酬是股东大会的权力；选项B中，各个参会的董事都应该在会议决议上签字；选项D中，董事长和各位董事拥有同样的表决权，即一人一票。49. 单选题 有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是()。A 员工工作分配与调整B 员工绩效评价与考核C 员工福利与薪酬制度D 人力资源规划与计划答案 D解析 本题考查人力资源管理咨询的内容。50. 单选题 战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长的时期内经过努力应该达到或期望达到的()A 一般经营水准B 一般经营规模C 总体经营水平D 总体经营能力答案 C51. 单选题 在一个市场需求高速增长的行业中，某企业近年的产品销售增长率连续翻番，但市场占有率却不断下降。以下对这种现象的原因分析，最恰当的是()。A 该企业产品销售增长率比过去有所下降B 该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率C 该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率D 该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加答案 C解析 本题考查对产品销售增长率的理解。52. 多选题 产品的收益性是决定企业经济效益的重要因素。以下属于产品收益性分析主要内容的是()。A 市场覆盖率B 销售额的ABE分析C 单位产品边际利润分析D 实质销售增长率E 市场扩大率答案 B,C解析 本题考查产品的收益性分析。选项A是产品的市场地位分析，选项D、E是产品成长性分析。53. 多选题 分析企业的一般环境的目的，直接的目的就是要了解()A 企业的发展机遇B 企业发展过程中可能遇到的威胁C 企业成功的可能性D 企业发展的阻力E 企业未来的发展希望答案 A,B54. 多选题 资金收益性分析指标有()A 总资金利润率B 自有资金利润率C 股金利润率D 经营资金营业利润率E 资产负债率答案 A,B,C,D55. 单选题 集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。()模式主要以财务指标对成员企业进行管理，总部一般无业务管理部门，集团主要通过投资结构优化来实现公司价值最大化，主要手段为财务控制以及法人治理结构的安排，是一种典型的分权管控模式。A 财务管控型B 战略管控型C 操作管控型D 战略财务型答案 A解析 本题考查集团管控模式的类型。56. 单选题 管理人员在对经营决策进行分析和评价时，需要考虑成本因素，拒绝采取某项行动而损失的潜在利益属于()。A 差别成本B 沉没成本C 边际成本D 机会成本答案 D解析 本题考查机会成本。57. 多选题 分销渠道可以划分为传统式、垂直式和水平式3种。以下关于这3种分销渠道的说法，正确的是()。A 传统分销渠道具有很大的灵活性，但缺乏稳定性B 垂直式分销渠道按照社会分工原则广泛适合各类商品的流通C 水平式分销渠道可以更快、更经济地实现产品在更大范围内的销售D 水平式分销渠道可以有效避免内部成员企业之间产生冲突和矛盾E 垂直式分销渠道成本较高，制造商和经销商缺乏独立性答案 A,B,C,E解析 本题考查分销渠道模式。水平式分销渠道的主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。水平式分销渠道，比较适合实力相当并能实现营销优势互补的企业之间的联合。其不足是成员企业之间容易产生矛盾和冲突。因此，选项D是错误的。58. 单选题 大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了()。A 分销渠道和促销B 产品和价格C 价格和公共关系D 政治力和公共关系答案 D解析 本题考查大市场营销理论。大市场营销是1984年由美国市场营销专家菲利普科特勒提出的。该理论在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(Political Power)和公共关系(PublicRelations)o59. 多选题 准时生产方式的动态运行机制是看板管理和强制改善，包括看板管理的功能和看板的运行原理，以下选项中，属于看板管理功能的是()。A 准时采购B 缩短作业更换时间C 传递生产以及运送的工作指令D 防止过量生产和过量运送E 促进工作改善答案 C,D,E解析 本题考查看板管理的功能内容。看板的功能如下：(1)传递生产以及运送的工作指令；(2)防止过量生产和过量运送；(3)促进工作改善。选项A、B是JIT生产系统的运行基础的内容。60. 单选题 根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括()A 无差异性市场战略B 差异性市场战略C 密集性市场战略D 分散性市场战略答案 D61. 单选题 成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下不属于战略性成本控制方法的是()。A 作业成本控制和供应链成本控制B 质量成本控制和环境成本控制C 生产周期成本控制和责任成本控制D 标准成本控制法和目标成本控制法答案 D解析 本题考查成本控制方法。一般性成本控制方法大致有：标准成本控制法和目标成本控制法。战略性成本控制方法大致有：作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。62. 单选题 一般来说，人力资源部经理在企业中担负的主要是参谋职能，但也有指挥职能，以下选项中，能体现其指挥职能的是()。A A参加公司下属子公司领导班子的年度考核B 向总经理提交人力资源规划报告C 安排人力资源部员工制定招聘计划D 对现有公司工资制度提出修改建议答案 C解析 本题考查指挥和参谋职能。参谋职能所处理的工作内容是提供生产经营状况的信息，制定生产经营活动的决策方案，并对方案的实施提供指导服务。选项A、B、D都属于参谋职能，参谋领导者指挥本部门职员行使的是指挥权。63. 单选题 以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是()。A 为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进B 涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项C 包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计D 在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置答案 A解析 本题考查生产运营管理的任务与内容。生产运营系统的评价与改进：为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进，包括对设施的维修与可靠性管理、整个生产系统的不断改进、各种先进生产方式和管理模式的采用。64. 单选题 按投资方向不同划分，企业投资战略不包括()A 外延型投资战略B 内涵型投资战略C 兼顾投资战略D 综合型投资战略答案 D65. 单选题 为实现企业总体目标而对产品成本进行的长远性的谋划与方略为()A 产品成本优化战略B 目标成本战略C 节约成本战略D 企业成本战略答案 D66. 单选题 战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为()。A 业务战略、公司战略、职能战略B 公司战略、业务战略、职能战略C 公司战略、职能战略、业务战略D 职能战略、业务战略、公司战略答案 B解析 本题考查战略的层次体系。公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源；业务战略是多元化业务公司各业务单位的战略；职能层战略又称战略措施，是管理者为特定的职能活动制定的策略规划。67. 多选题 企业作为经济组织，一般有三个经济目的，即()A 参与竞争B 提供服务C 长期生存D 持续发展E 获得盈利答案 C,D,E解析68. 单选题 在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于()。A 人口因素B 经济因素C 政治和法律因素D 技术因素答案 B解析 本题考查企业外部环境分析各种因素。69. 多选题 从企业的职能视角研究和分析企业能力，企业能力包括()。A 企业获取有用市场信息的能力B 获取长期资本的能力及发行普通股票的能力C 有效的成本控制能力D 行业协会价格协调能力E 组织内部协同合作能力答案 A,B,C,E解析 本题考查企业能力的内容。选项D不属于企业能力，属于外部环境因素。70. 单选题 以下关于标准成本与目标成本表述，不准确的是()。A 标准成本是科学管理的作业标准化思想和成本管理结合的产物B 标准成本的制定从产品装配环节开始，分别规定数量标准和价格标准，汇总形成单位标准成本C 目标成本是成本管理和目标管理结合的产物D 目标成本的确定从企业的总目标开始，逐级分解成基层具体目标答案 B解析 本题考查标准成本与目标成本的理解。71. 单选题 下列描述生产运营管理咨询调研分析的内容，不正确的是()。A 收集相关的客户资料和数据B 设计质量管理评估体系C 纵向横向分析D 计算各项关键业绩指标答案 B解析 本题考查生产运营咨询调研分析的内容。生产运营管理咨询调研分析的内容是：选项A是收集相关的客户资料和数据；选项C是纵向与横向分析；选项D是计算各项关键业绩指标。选项B应该是设计生产运营管理体系。72. 多选题 咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度地提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是()。A 加工活动占用的时间B 装卸工件和测量的时间C 工艺难度大而发生的时间D 平面布置不合理占用的时间E 因操作失误所占用的时间答案 C,D解析 本题考查不可避免作业延误时间的内容。73. 单选题 某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是()。A 宏观经济增长速度加快B 国家发布新的语音识别设备技术标准C 市场对语音识别设备的需求下降D 公司开始涉及其他类型的电子设备领域答案 D解析 本题考查集权管理。影响管理体制的因素包括业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率以及领导者偏好等等。结合题干，选项A、B属于宏观经济环境和技术环境的变化，选项C是客户需求的变化，选项D是公司战略目标、业务特点的变化，4个选项都有可能改变公司的集团管理体制，但可能性比较大的应该是公司经营业务的变化。74. 多选题 财务管理咨询是由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务。财务管理咨询作用主要表现在()。A 提升企业价值B 提升个人价值C 培养财务人才D 培养管理人才E 提高社会资源配置效率答案 A,C,E解析 本题考查财务管理咨询的作用。财务管理咨询的作用主要表现在：(1)提升企业价值。企业的目标是追求企业价值最大化，以最终实现利益相关者价值最大化。手段很多，诸如研发、生产、销售等；(2)培养财务人才。财务人才由于工作范围较小，发展企业管理问题、设计和实践能力不足，而财务管理咨询正好可以弥补这个不足；(3)提高社会资源配置效率。能够弥补客户能力的不足，减少其决策的失误，客观上减少了投资者的盲目性，校正了市场反应的滞后性偏差，有利于优化全社会资源配置。75. 单选题 咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是()。A 未铸满和偏心B 有气孔和未铸满C 有气孔D 有气孔和断裂答案 B解析 本题考查排列图的应用。76. 单选题 某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是()。A 整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理B 5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程C 5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则D 企业领导和管理咨询公司重视合作的结果答案 D解析 本题考查管理咨询科学性特点的三个方面内容。科学性是管理咨询赖以生存的根本。选项A、B、C，表述了管理咨询科学性特点的三个方面内容。选项D是管理咨询的合作性的特点。77. 单选题 分厂、分公司和子公司均是采用分权制时的下属业务部门以下说法中，正确的是()。A 分厂是利润中心，而分公司是成本中心B 分公司是利润中心，子公司是成本中心C 分公司具有独立法人资格，子公司不具有独立法人资格D 分厂是成本中心，子公司是利润中心答案 D解析 本题考查分厂、分公司和子公司的定位。分厂是成本中心，子公司和分公司是利润中心；分厂和分公司都不具有独立法人资格，子公司具有独立法人资格。78. 单选题 甲公司聘请咨询公司为其做组织咨询。咨询人员收集到企业如下信息并采用变量分析法确定企业领导者的管理幅度，以下信息中有利于企业采用扁平化的组织结构的是()。A 与领导者直接接触的人员执行的职能基本不同B 与领导者直接接触的人员执行的职能是处理日常程序性的事务C 领导者需要对与其直接接触的人员始终密切的管理D 与领导者直接接触的人员执行的职能与其他部门的关系密切，需要经常性的协调答案 B解析 本题考查管理幅度与扁平化组织结构。79. 单选题 全部利润与期初期末平均总资本的比率为()A 总资金利润率B 自有资金利润率C 股金利润率D 经营资金营业利润率答案 A80. 单选题 以下对岗位设置的描述，错误的是()。A 岗位的直属上级领导一般只能有一个，不应出现多头领导的情况B 部门的目标责任是部门员工完成部门所承担的组织目标的义务，部门领导的岗位职责是组织领导本部门员工完成本部门的目标责任，而不是单枪匹马地完成个人目标责任C 所有的岗位工作需要自己动手去完成，管理岗位人员的工作内容主要是考核D 管理权限分业务处置权和人事领导权答案 C解析 本题考查岗位设置的内容。选项C，并不是所有的岗位工作都需要自己动手完成。有的岗位工作是自己动手去完成，有的岗位工作是组织、布置、指导下属去完成，管理岗位人员的工作内容要包括检查、协调工作和部下考核、激励和帮助提高工作。81. 单选题 基本不适用于正常情况的咨询工作作风是()A 开放式工作作风B 间接式工作作风C 直接式工作作风D 封闭式工作作风答案 D82. 单选题 成本核算是对生产费用的发生和产品成本形成的会计处理。下列对成本核算的描述，符合权责发生制原则的是()。A 划清应计人产品成本的费用和不应计入产品成本的费用界限B 正确划清各个会计期间的费用界限C 正确划分收益性支出和资本性支出的界限D 划分各种产品应负担的费用界限答案 B解析 本题考查权责发生制的原则。正确划清各个会计期间的费用界限，属于按照权责发生制的原则。83. 多选题 咨询组织应根据客户企业存在的各种问题，对客户企业的战略采取不同的调整方法。这些方法主要包括（ ）A 微调的方法B 局部调整的方法C 全局调整的方法D 时间调整的方法E 空间调整的方法答案 A,B,C84. 单选题 当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取()投资战略方案。A 全力的B 积极的C 平衡的D 负投资的答案 B85. 多选题 M公司是一家房地产开发公司，从事房地产开发和建筑业务。根据组织设计的有关原则，M公司应该剥离的业务包括()。A M公司下属一家水泥厂，该水泥厂生产成本高于向其他水泥厂购买的水泥价格B M公司下属一家铝合金门窗制造厂，该制造厂生产的铝合金门窗，市场上没有同规格产品C M公司在工地上建有食堂，解决公司建筑工人的伙食D M公司总公司内建有一家幼儿园，解决公司员工的孩子人托问题E M公司设有设备维修部门，但该部门技术水平低，在大型设备维修时公司还需要外聘专业设备维修公司答案 A,E解析 本题考查部门职能设置。86. 多选题 财务报表分析的局限性之一在于财务报表的局限性，具体表现在()。A 以历史成本报告资产，不代表其现行成本或变现价值B 假设币值不变，不按通货膨胀率或物价水平调整C 稳健原则要求预计损失而不预计收益，有可能夸大费用，少计收益和资产D 按年度分期报告，只报告了短期信息，不能提供反映长期潜力的信息E 对同一会计事项的账务处理，会计准则允许使用几种不同的规则和程序，企业可以自行选择答案 A,B,C,D解析 本题考查财务报表的局限性。87. 多选题 业务经营范围是指在一定时期内，企业根据自己的技术特点、人才优势和资金实力等所确定的生产产品的种类或从事服务的领域。确定企业业务经营范围，主要考虑的原则是()。A 集中优势的原则B 相对稳定的原则C 绝对灵活的原则D 有效性的原则E 合理性的原则答案 A,B,E解析 本题考查确定企业业务经营范围的原则。为了正确地确定企业的业务经营范围，应遵循集中优势、相对稳定、合理性的原则。88. 多选题 某企业通过有效的投资活动，使企业获得了稳定长久的发展动力，以下属于企业投资活动的是()。A 项目投资B 税收筹划C 股利管理D 金融投资E 并购重组答案 A,D,E解析 本题考查投资活动。投资活动是企业生产经营活动的延续。投资活动一般包括项目投资、金融投资和并购重组等。89. 单选题 以下对管理咨询含义的理解，恰当的是()。A 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动B 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C 管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动答案 A解析 本题考查管理咨询含义的理解。选项B，管理咨询并不一定是由外部管理咨询人员完成，企业内部也有内部管理咨询人员。且管理咨询是由咨询专家和企业共同完成的，而不是咨询公司独立完成。选项C把管理咨询等同于培训活动，是错误的。选项D将管理咨询作为咨询专家独立完成的活动，是错误的。咨询是由咨询专家和企业共同参与完成的智力活动。90. 单选题 按竞争态势、竞争实力的不同划分的市场营销战略方案不包括()A 迎强市场战略B 超强市场战略C 避强市场战略D 赶强市场战略答案 D91. 单选题 以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是()。A 企业不受市场环境变化的影响B 企业被动地接受市场环境变化的影响C 企业主动地接受市场环境变化的影响D 企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境答案 D解析 本题考查市场营销环境分析。企业生存于复杂、多变的环境之中，对环境具有能动性和反作用，企业应积极、主动地适应环境，并在一定的条件下，能动地改变和创造环境。92. 多选题 与销售导向观念相比，市场营销导向观念的特点是()。A 企业经营的出发点是目标市场B 经营重点是顾客需求C 多采用整合营销的方法D 目的是通过顾客满意度获取利润E 企业和社会的利益相一致答案 A,B,C,D解析 本题考查市场营销观念。选项E是对社会市场营销观念的描述，销售导向和市场营销导向观念都不具有这个特点。93. 多选题 衡量企业盈利能力的指标有()。A 期问费用率B 总资产净利润率C 流动比率D 净资产收益率E 销售收人增长率答案 A,B,D解析 本题考查财务指标。选项C是偿债能力指标，选项E是成长能力指标。94. 多选题 在流程咨询的过程中，一般可以采用“六性”原则对流程进行诊断，重点通过6个维度考查企业流程的有效程度。以下选项中，属于“六性”原则的是()。A 流程与战略的匹配性B 流程的震荡性C 流程的竞争性D 流程的控制性E 流程的全面性答案 A,B,C,D解析 本题考查流程诊断的原则。6性原则包括：流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的震荡性、流程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。95. 单选题 市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有