“效能风暴”心得体会（6篇）

“效能风暴”心得体会在这次“效能风暴”活动中，经过学习教育和深入思考，我个人对加强机关作风，提高工作效率有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：一、存在的主要问题1、思想认识存在偏差。对理论学习的重要性、紧迫性理解不深，缺少刻苦钻研的精神。自认为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对“效能风暴”活动的责任感、危机感认识片面，反映出认识存有偏差，态度不够端正。2、创新精神意识欠缺。虽然，过去在自己的本职工作中做得也不错，但为大局的工作做得较少，未有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，工作上还没有大的起色。3、业务知识钻研不深。不重视对业务知识的深入学习和掌握，对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。二、存在问题的主要原因。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：1、对政治理论学习走过场，敷衍了事，思想上未引起足够重视，缺乏必备的政治素养和理论功底。平时只满足于读书、看报，参加单位集中_的学习多，自学少，对党的最新理论缺乏系统的学习，特别是对_的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信，自身存在的作风不够扎实、工作不够深入。3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力，满足现状，发挥党员模范作用不够，对自己的目标也定的不高，不能很好发挥_员的模范先锋作用。三、今后的整改措施1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学法律、专业业务知识，更要认真学_等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己的业务本领；要有高度的敬业精神踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作。要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。“效能风暴”心得体会（二）为认真贯彻省直机关加强效能建设动员大会精神，进一步改进地税部门工作作风，优化税收服务，省局明确提出提升“五项效能”的目标，其中对纳税服务提出了具体要求即围绕服务机制建设，深化行政审批改革，全面落实服务要求，提升纳税服务效能。作为基层征管一线的同志，本人想就如何提升纳税服务效能谈一谈自己的粗浅认识。一、当前影响纳税服务效能的主要问题近年来，各级税务机关的纳税服务意识日益增强，纳税人对税务机关的满意率也在不断提高，但同时也存在着不容忽视的问题。主要表现在：“三重三轻”一是重权利、轻义务。就是注重税收征收权、执法权，忽视纳税人合法权利，纳税_益得不到有效保护。二是重形式、轻实质。长期以来，基层税务部门将规范文明用语、建设环境设施齐全的纳税服务场所作为提高纳税服务水平的主要手段和目标，纳税服务局限于“一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水”的浅层次上，对纳税人反映强烈的纳税程序复杂、环节过多、办税效率低下、纳税成本过高等深层次问题研究不够。三是重宣传、轻规范。纳税服务局限于“单兵作战”，没有建立运转有序的工作规范和服务链条。纳税服务方面的内容缺失，纳税服务质量评价方法单一，缺乏有效的质量评价指标体系，与纳税服务相应的岗位职责、工作流程、工作标准、责任追究、监督控制等重要内容没有形成有机的整体。二、提升纳税服务效能的主要途径基层税务机关应围绕深化纳税服务，积极确立“以纳税人为中心”的纳税服务思想，以满足纳税人的合理需求为基本准则，以便利纳税人为出发点，以公开、公平、效率为立足点，努力实现对内优化办税流程，对外拓展服务渠道，全程为纳税人解决实际问题。1、创新服务渠道，提供快捷的政策服务一是开设“绿色通道”。在申报期设立政策咨询台，实行值班长制，准确指导纳税人办理各项涉税事宜，为纳税人随时查询纳税情况、了解税收动态及办理纳税申报等提供方便。利用新闻传媒、电子屏，手机短信服务、宣传栏、税收宣传月等方式，宣传税法和税收政策，帮助提高公民纳税意识。二是实施“_”。制作纳税指南和税务登记须知等服务手册，宣传税收政策和办税程序，免费供纳税人取用。积极落实文明办税“八公开”制度，促进纳税人自觉提高纳税遵从度。三是创建服务品牌。广泛开展创建服务品牌活动，在前台窗口让纳税人选择办税人员，以促进工作人员业务素质及服务质量的提升。2、创新服务形式，提供优质的管理服务一是实行重点服务。对重点税源户，实行送政策上门等活动，确保在最短的时间内将最新的税收政策送到纳税人手中。全面推行纳税信用等级制度，定期开展信用等级评定工作。对评选出的a级纳税信用等级单位，实行相对优惠的服务举措。除专案、涉税_等情况外，两年内免除税务检查，并优先、预约及上门办理各项涉税事宜等。将社会和纳税人普遍关心的有关税收政策进行集中、归纳，编制成“税收政策专页”，通过各种媒介送到千家万户。二是推行提醒服务。在纳税人办理税务登记、_等涉税事项时，提醒、告知纳税人应遵循的时限等注意事项；对临近申报期结束未及时申报的业户及时提醒、督促，提高了申报率；对通过纳税评估发现的相关涉税问题，实行税务函告、约谈和检查准入等制度，根据纳税人的整改情况，采取有针对性的处罚措施。三是营造温馨服务。认真贯彻落实行政许可法，精简审批项目，缩短审批时限，简化办税程序。对_对象上门办理涉税业务，实行“一家查帐、多家认帐”避免重复检查。积极推行“一窗式”管理、“一站式”服务和限时服务，落实首问负责制等服务措施。通过优化组合办税服务厅窗口职责，以综合服务办公桌为单位在办税服务厅设立多个综合服务单元，实现“一桌式办公、流程化作业、限时性办结、全能化服务”。3、创新服务手段，提供全面的执法服务一是加快信息化建设。以信息管理为基础，按照纳税人不同需求，提供多元化纳税申报方式，积极推广支票、银行卡、电子结算等方式缴纳税款。二是推行诚信执法承诺。通过公布_、_，对工作人员的廉洁勤政、规范执法、文明服务等做出承诺。不折不扣地为各类纳税人办理政策性减免税。三是成立综合服务机构。成立涉税服务中心，开通“12366”地税服务热线，进一步加强税务网站建设，设立服务效能_电话。三、提高纳税服务效能的思考(一)抓流程管理，整合资源，力求纳税服务“零缝隙”。应建立征收、管理和稽查之间相互协调的快速反应机制，对分散于征管一线的相关业务进行整合，完善征管体系。对各工作环节，应提出明确的服务标准及时限。同时，应整合散置于征管一线的信息流与业务流，实现“一次录入，各家共享”，降低征纳成本。通过建立科学、完善的征管流程，有效规范纳税服务岗责体系，力求税收征管与纳税服务的“零缝隙”。(二)抓监督管理，完善机制，力求纳税服务“零投诉”。应围绕纳税服务制定科学的考核指标和方法，建立以量化为主，包括税务信息反馈与处理和纳税人满意度等指标的考核体系，探索实行内外结合的考核办法。内部依托信息化手段，对服务时限以及工作中的_、错误作为等进行人机结合的动态考核。外部应建立公开的、由社会各界共同参与的科学公正的监督评估机制，进一步提_部的服务意识和工作效率，不断提升地税形象，力求行政效能的“零投诉”。(三)抓人本管理，提升素质，力求纳税服务“零缺陷”。“效能风暴”心得体会（三）_部门效能建设之我见穆鲜明效能是办事效率和工作能力的有机结合体，能是效的前提和基础，有能才有效；效是能的结果，能体现于效中。_部门是党委一个非常重要的职能部门，主要从事的是党自身建设工作，包括干_伍建设、领导班子建设、基层_建设等等。由于工作的特殊性和重要性，_部门开展机关效能建设，一定要紧紧围绕_部门的工作实际，通过深入开展“树组工干部形象”学习教育活动，促进_部机关效能建设。具体来说，必须做到以下三个方面。一是要强化两种意识，力求公道正派。公道正派是_部的灵魂，也是我们每位组工干部的最基本品德。坚持公道正派是对_部门和广大组工干部实践_的基本要求，是加强组工干部道德建设的核心内容。作为一名组工干部，必须强化责任意识和表率意识。牢固树立岗位就是责任，工作就是责任的意识，每一位组工干部都要在实际工作中，在其位谋其职，该自己做的事一定要做好，该自己管的事一定要管好；每位组工干部都要努力争做勤政务实、坚持原则的表率，成为别人看齐的表率。按照“对己清正，对人公正，对内严格，对外平等”的目标要求，把公道正派作为_部门取信于民的一面旗帜，作为组工干部修身立行的一面镜子。二是要提高业务素质，坚持以人为本。大到一个国家，小到一个单位、一个科室，都是由个体组成，工作也是由一个个人来完成。组工干部的素质、能力如何，直接关系到_部门的工作效率，关系到_部门在人民群众中满意度的问题，关系到_部门机关效能建设的整体形象。在工作中，我们也会遇到这种事情，比如不能一次性提高可操作性的意见，致使办事人跑了几趟仍未果；在办事过程中感情用事，说了不该说的话，使他人受气并使自身形象受损。因此，提高效能，人是主体。常言说：_部是党员之家、干部之家和_、人才之家。_工作就是要围绕这些服务对象来开展，目标就是要让党员、让干部、让_、人才和基层党_满意。_部各科室的工作，业务性、政策性要求都较高，而且随着时代的要求不断赋予新的内容。为此，要求我们每一位组工干部一方面要把学习当作一种责任、一种追求、一种境界，学习市场经济、法律法规、文字写作和办公自动化等知识和技能，到书本里学、到实践中学、向同事学，认真研读_工作的有关书籍和文件资料，针对自身的业务特点和变化着的实际，积极为_工作创新出好点子，积极开展调查研究，撰写有一定质量的调研文章，为领导提供有效的决策依据，不断提高业务水平和创新能力，拓宽知识视野、增长才干，努力使自己成为政策通、活字典、笔杆子和多面手；另一方面，在工作和生活中，要注意工作和处事中细节的影响力，把细节和态度作为效能建设这一“齿轮”的“润滑剂”，使_部这台“机器”的运转更为顺畅自如。三是找准问题，做到有的放矢。“效能风暴”心得体会（四）效能建设心得体会：今年是效能建设年，作为兽医站的一名职工，应立足本职工作岗位，以积极的姿态，投入到这场效能建设活动中，以自己的行动做好效能建设建设实践工作，为实现“效能建设”献计献策、扎实工作、不断进取。具体落实为以_面：一、是要立足本职、改进工作作风，_投入工作。_是一种状态，是一种境界，更是一种精神。_是创新工作、追求卓越之活力所在，驱力所在。孔繁森的“一腔热血洒高原”是_，牛玉儒的“工作一分钟，创业六十秒”是_。惟有_，才更有效能。对工作有_，就是要把工作当作事业，将其融入到自己的生命中，以“铁肩担道义，妙手著文章”的责任感和使命感创造性地开展工作；对工作要有_，应当有争创一流的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气；对工作有_，还应当有淡泊名利、不计得失的胸襟，把奉献视为崇高的精神追求。每位工作人员都担负着一定的职责和任务，这是单位工作的基本组成细胞，工作人员的效率提高了，才能最终达到单位效能的整体提高和全面提速。作为基层工作人员，我们的效能建设要求落实到工作的每一处，一是要做到主动，从提高办事效率、办事能力出发。效能建设心得体会二是要学会沟通，沟通是一种做人的姿态，在沟通中可以了解别人，展示自己，能更好地协调工作。三是始终把全心全意为人民服务放在首位；工作上尽心尽职，以良好的形象、一流的业绩做好各项工作。四是除浮躁情绪，静心学习；思想上不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，增强奉献意识。二、是提高思想认识，加强学习，提高素养。效能建设，“效”是“能”的推进力量，“能”是“效”的基础条件，抓“效”必先提“能”。一切知识和本领的获得都离不开学习，这是个信息更替、知识更新、事物发展、形势变化日新月异的时代，只有不断的了解新信息、汲取新知识，才能跟上时代的步伐，符合发展的要求。立足本职工作岗位，进一步加强学习，提高思想认识，树立正确的政治意识，坚定自己的立场；树立正确的大局意识，找准工作的重点；树立正确的服务意识，摆正自己的位置，朝着“思想素质领先、办事效率争先、服务群众优先、工作业绩当先”的效能建设目标奋进。一是要借助效能建设活动的机会，认真学习_、_和_、党的_、省委_届八次全会及省_届人在三次会议精神，二是要将强化政治理论的同时，学习同学习计算机，网络知识及现代科技知识结合起来，同学习本部门的业务工作知识结合起来，实现理论指导实践，强化思想意识在业务技术上的指导作用。认真制定并落实学习计划，创新学习方法，强化学习效果。三、注重创新思维，提高行动效率。提高效率是加强效能建设的目的所在。开展效能建设，必须最终体现到提高工作效率、管理效益和社会效果上来。要实现这一目标，除了埋头苦干，还必须注重创新思维，跟上社会发展的趋势，甚至引领发展趋势，这就要我们的思维领先于社会，用_来创新思维，不固守陈规，用创新思维给工作注入新鲜活力，让工作不再是一种死气沉沉的负累，而是一场天天向上，日新月异的享受，让人人都爱上自己的工作，在自己的工作中认识自己，完善自己，让每个人都能发挥自己最好的工作状态，提高每个人的工作效率，才能提高整体的工作效率。首先要解放思想，工作不是整天板着脸就能做好的，微笑是最好的润滑剂，因为工作是需要给自己和别人一个好的情绪，不仅有利于身心健康，还有利于工作的顺利完成。其次，工作要有好心情，好状态，更要有一种每个人都很重要的感觉，这就要把“权”“责”和落实到个人，如果一个人的工作只有“责”而无“权”的话，就像是拉磨的驴一样，是一种折磨，在这种状态下，人不是磨洋工就是应付了事，何来工作_。而工作的权责的安排，无论工作的大小，都应同时落实到具体到个人。人的潜力是无限的，关键是怎么挖掘出来，只要权责安排得当，把工作中的每个人的效率充分发挥出来，就能提高整体的效率。再次，要创造一种朝气蓬勃，天天向上的工作氛围。工作本身可能很枯燥无趣，可是人的心态是可以调整的。有一个故事，说的是一个卖鱼场的工作人员，天天都用快乐的气氛工作，只要进入鱼场的人无不被感染，纷纷加入他们的工作，希望自己是他们中的一员。“效能风暴”心得体会（五）年是我县面临重多发展机遇和挑战的一年，开展机关效能建设，是县委县政府站在全局和战略的高度，适应新形势、新任务，全力提高对外开放水平，大力加快工业经济发展，加速推进中心城县建设，着力发展现代服务业，加快建设_新农村，统筹发展各项社会事业，努力提高人民群众生活水平，全面构建和谐社会奋斗目标，推动我县经济社会全面、协调、可持续发展所做出的一项重要决策；这是一项加强机关作风建设、领导班子建设和干_伍建设的“牛鼻子工程”，是一项推动经济社会发展的“基础工程”和重要保证，也是一项得民心、顺民意的“民心工程”。通过近一阶段的学习，我就机关效能建设主要有以下几方面体会：一、学习机关效能建设是我县发展的需要。我县作为一个经济欠发达地区，加快经济发展是政府的第一要务，一切都要服从服务于这个主线。近年来，我们虽采取了一系列措施，经济发展环境在不断改善，机关作风有了明显好转。但是，环境建设是一项长期而艰巨的工程。我们还必须看到因为行政效能影响和损害经济发展环境的人和事却屡禁不止。行政许可法实施快两年了，一次性告知习惯还没有形成；真正的电子政务环境还没有形成，加大了行政成本和企业的商务成本；行业垄断、强制采购现象抵消了我们招商引资的优惠政策效应。凡此种种，严重制约了机关职能的发挥，损害了我县发展环境，阻碍了地方经济的发展。开展机关效能建设，就是要切实解决机关运转中存在的突出问题，以硬措施改善软环境，以软环境促进硬发展。二、学习机关效能建设是提高我县干_伍的需要。通过加强机关效能建设，提_部素质，使之更适应发展的要求。各级领导、各级机关和各级干部在国家政治生活中居于重要地位，机关的工作效能，直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。近年来，县委、县政府高度重视加强干_伍建设，从总体上看，干_伍的素质不断提高，有力地促进了我县改革开放和现代化建设。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在以下不适应的问题，需要通过开展机关效能建设活动加以解决。三、学习机关效能建设是“_”的体现。效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。作为一个服务机关，要把服务放在第一位，把人民群众放在第一位，把人民群众满意不满意放在第一位。作为乡镇机关部门，是一个直接服务于群众的服务型部门。机关效能建设，就是为了提高机关的办事效率，提高_工作人员的服务水平，提高_工作人员的服务意识，要时刻按照“_”的要求去要求自己，发现自己工作和学习中的不足，把服务工作做得更好。通过学习，我虽然领悟到了很多，但也看到了自身存在的诸多问题，与一个优秀_员，与“_”的要求还存在很大差距。因此，在下一步的学习中，我将继续深入学习，不断提高自己，深刻检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好，在人民群众中树立良好的形象。“效能风暴”心得体会（六）年是“”开局之年，也是我们宿城面临重多发展机遇和挑战的一年。在此，区委、区政府在召开年目标管理工作会议的同时，召开了宿城区机关效能建设管理大会，会议的召开对推动我区机关效能建设起到了十分重要的作用。开展机关效能建设，这是区委区政府站在全局和战略的高度，适应新形势、新任务，实施“三四五”发展战略，确保实现“突破招商引资全力提高对外开放水平；围绕工业强区，大力加快工业经济发展；加大建管力度，加速推进中心城市建设；开发整合资源，着力发展现代服务业；统筹城乡发展，加快建设_新农村；实施科教先行，统筹发展各项社会事业；突出以人为本，努力提高人民群众生活水平；坚持科学发展，全面构建和谐社会”8大奋斗目标，推动我区经济社会全面、协调、可持续发展所做出的一项重要决策；这是一项加强机关作风建设、领导班子建设和干_伍建设的“牛鼻子工程”，是一项推动我区经济社会发展的“基础工程”和重要保证，也是一项得民心、顺民意的“民心工程”。第12页共12页