团体领导者的基本技巧

团体领导者的基本技巧严瑜作为团体的领导者，在领导团体的过程中，除了具有良好的专业素质和个人修养外，我们还必须牢牢的掌握领导团体的一些基本技巧。我们认为一个出色的领导者必需具备以下一些基本技巧和方法：1、积极倾听； 2、反射 ；3、澄清与质疑 ； 4、总结 5、鼓励与支持； 6、设定基调； 7、眼睛的应用； 8、声音的应用；1、积极倾听积极倾听包括倾听说话者所说的内容，说话的声音以及他的身体语言，它还包括让说话者知道你真正在倾听。（1）、作为团体领导者进行积极的倾听是一项复杂的任务，因为你要倾听许多人说话。技巧娴熟的领导者实际上是试图同时倾听所有的成员而不仅仅是那个正在发言的人。（2）、为做到这一点，领导者应用的主要技巧是扫视全体成员，观察他们非语言的姿态，特别是面部表情和身体的移动。要让正在发言的成员了解你真的在听他讲话(你的确在听)，同时通过注意到其他成员的无言信息而与他们进行沟通。（3）、倾听过程中，非言语性活动扮演着重要角色。目光接触、身体语言、空间距离、沉默都是领导者与团体成员之间进行信息传递的手段。（4）、这项技巧是出色的团体领导所必需的，其重要性比其他技巧可能要大得多。正如罗杰斯所说：“对咨询师而言，耳朵比嘴巴更重要！”示例：刘凯（一个团体成员）：我简直不知道怎么办好！我的整个生活都糟透了！咨询师：L（很关注地望着对方）恩！（一个鼓励反应，表示希望听到有关这方面更多的情况，支持他说下去。）刘凯：我的妻子闹着要和我离婚；我父亲得了重病住院需要一大笔钱；并且我才发现我儿子竟然赌博；我今年才四十岁，但我领导居然找我谈话，希望我能够提前退休（开始流泪）咨询师：点头（表达能够理解并体会到对方的感受）、递面纸（表示无条件支持、鼓励对方继续宣泄情感）、沉默一会儿（表达我正在设身处地地去感受你的痛苦遭遇）。2、反 射（反馈）在咨询过程，反射就是重述被咨询者的话，让被咨询者知道你理解了他所说的内容和其后隐藏的情感。反射的目的是双重的：(1)、帮助正在发言的团体成员更为清楚他正在说的是什么；(2)、让他知道你了解他的感受。例1：（针对个体成员）领导者：程红枚，现在你能告诉我，你在这个团体中的感受吗？程红枚：我不能够确定在这儿我会做得怎么样？我对这一切还感到有一点不舒服和不太适应，但我的确想通过参加这个团体并由此开始使我的生活产生一些改变。1 / 64领导者：程红枚，我想你是想说你现在在这个团体中感到既因为成员和环境彼此陌生而有些紧张，同时又因为你对这个团体充满了积极的期待而有些兴奋。例2： （针对团体成员）马民：找工作对我而言太痛苦了。我极厌恶到各种人才交流中心去，感到我是在祈求他们给我一些他们可能给予我的东西。赵迪：是啊，那也是我的感受。有时我宁愿呆在家里，一想到要去面对那些自大的招聘员我就吓得要命。领导者：听上去你们两人所说的在寻找工作过程中最困难的事情就是不知道如何处理低人一等的感受。1、观察团体成员反应时，领导者可能会发现，她指向一些成员的反射实际上鼓励了其他成员有意识地去辩识自己类似的感受。2、针对个体成员或数个成员或整个团体应用反射可以澄清和加深成员们的理解并向成员们传达出“领导者与团体中所发生的一切步调一致”的信息。从而有助于团体成员增加对团体领导者的信任。3、澄清和提问澄清与提问作为必需的团体领导技能。澄清是为了帮助整个团体成员对发言者试图要表达的内容有更好的理解，也可能是为了帮助发言者对他试图要说的内容有更好的理解。有不少进行澄清的技巧：提问、重述和应用其他成员进行澄清。你会发现它们很有用处。例1：马芳：我觉得我再也没有办法象现在这样生活下去了，我快要发疯了，我想离婚。我妈妈说： “孩子们该怎么办呢?”，我8岁的女儿卡拉昨晚一直在哭，这就是我的生活。我必须要摆脱它，我不知道我丈夫是怎么做到的。领导者：马芳，你已经说了许多内容。我想试着澄清你现在的感受，如果我说得不对请你告诉我。一方面，你在说你现在的生活一团糟，离婚是你生活的出路；另一方面你又在告诉自己： “离婚也许是我自私，我没有顾及孩子的利益”；第三，在面临在这两方面的冲突时，你感到很矛盾。你想了解你丈夫解决这种问题的态度和想法。我不知道 我是否完整表达了你的意思。在这个例子中，领导者应用陈述的方法将成员所提供的混杂在一起的信息进行了重新排列，以澄清其核心问题。这种澄清可以帮助马芳和其他团体成员对她现在需要处理的情况有更深的理解。对于澄清的重要性怎么强调都不过分。如果这位成员的思维模糊、混乱或不完整（当他们处于应激状态时经常如此），其他成员要理解她就会有困难，同时，他自己也很难真正成长。例2：王丹：我想养条狗，但妈妈不允许。我知道养狗对我有好处，她说我不会照料它，就像那只兔子，但那时我才8岁，现在我已经11岁了。我知道我会在学校里表现更好，我希望我妈妈不要对我那么苛刻。领导者：有谁认为自己理解王丹对他妈妈和对养只宠物的感受?刘莉：我想我理解。王丹有时很孤单，感到有个宠物朋友会对他有帮助。如果有只狗，他就会有个说话的对象和玩耍的同伴，那会他就不会觉得孤单和难受了。这样他就会在学校中表现更好。但他妈妈不让他养狗，于是他认为他妈妈对他太苛刻，但我想他妈妈并不是这样她只是不希望照顾那条狗。她妈妈可能和我妈妈一样觉得照顾孩子就够她忙了。领导者：听上去很对。王丹，你觉得刘莉说得对吗?这种应用另一个成员的方法有双重的目的，一方面可以澄清这位成员所说的内容，另一方面可以让其他成员参与，进而形成兴趣和能力。 领导者有责任努力保持团体内的清晰沟通。如果未能得到适当的澄清，那么混乱的信息会造成沮丧和混乱，从而使团体成员们对团体咨询和团体讨论丧失精力和兴趣。当团体是由来自不同文化的成员组成的，澄清就变得极为重要了。 4、总 结总结技巧是所有的团体领导者必须具备的技能。团体经常会形成来自各种不同的观点的材料的汇集。因为成员们在会面过程中忙于倾听和谈论，他们经常未能注意到或记住许多细节，因而精僻而简洁的总结对成员们是很有帮助的。几种应该运用总结技巧的情况：（1）、如果某个成员连续讲了好几分钟，那么做总结就有必要。如果没有总结，成员们可能只听到了一些不太重要的或不相关的几点。总结有助于强化关注的焦点。（2）、在从一个话题转向另一个话题时，做一个简洁的总结也很有用处。总结可以使成员们看到讨论中的关键点，并可以作为转向另外一项活动的桥梁。如果讨论很弥散或包含很多想法时，总结就显得特别重要了。一个好的总结可以将主要几点集中在一起并可以深化主题或使主次更加分明。5、鼓励与支持鼓励与支持可以帮助成员们处理置身于一个新的环境所造成的焦虑感。成员们经常会担心他们会给别人留下什么样的印象，有时会害怕他们会在团体中说出“错误”或“愚蠢”的话来。在成长或治疗团体中，成员们有时会害怕他们会透露出一些关于自身的令他们以后后悔的事情来。领导者提供支持和鼓励将增加团体成员对团体和领导者的信任，同时有助于成员们放松。（1）你温暖的声音、愉快的面部表情和“开放”的身体姿态都能够传达你对团体成员的支持。你的鼓励必须是真诚的而且要与你的真实情感相一致。（2）随着团体中个人交流水平的增加，在成员们挣扎着谈论自己的过程中，也许需要更多的鼓励。成员们主要的忧虑经常在于：“如果他们透露出一些非常私人化的事件，团体里的其他人会对他做出什么样的反应。”（3）你的鼓励可以帮助成员们摆脱他们“被吓坏”的感受并帮助他们冒一些在其他情况下他们不会冒的风险。下面是一个鼓励性、支持性的例子。示例：张爱民，一位在团体中谈了一些涉及与性有关的隐私性的问题。领导着观察到他似乎对此有些不知所措和懊悔。领导者：张爱民，你刚才开始告诉我们一些你的与性有关的问题。你似乎有些被这个告诉我们如此私人化的事件的想法吓着了，这是很正常的。我想你会发现我们将不带批判性地倾听你的发言，我们到这里来并不是要批评你或者任何人我们都在试着彼此支持和帮助。在这个例子中，领导者是支持性的而且他给其他成员传递了一个信息，那就是批评具有对抗治疗的性质。给成员提供保护，这是领导者角色的一部分。6、基调的设定基调设定的意思是设定团体的情绪氛围。有些新手，为了显示自己的权威，他们设定了一种乏味的或非常“严肃”的基调。另一些初学者，希望被成员们所喜欢，设定了一种很“轻飘飘”的基调，最后因为似乎没有人对这个团体有所承诺而以挫败告终。领导者是通过他的行动、言词和他所允许发生的一切来设定基调的。如果领导者很有攻击性和批判性，他就会造成一种紧张的氛围。如果领导者鼓励交流和关怀，就会建立起一种更为积极的氛围。领导者在设定团体基调时应当考虑到以下问题：这个团体应当是严肃的？轻松的？还是?基调应当是支持性的还是对抗性的?(某些类型的罪犯组成的团体用一种非常对抗的基调会很有效力。)基调应当是非常正式的还是不正式的?团体应当是以任务为导向，还是以关系为导向?如果你问了自己这些问题，然后依照你的答案来领导团体，那么你就可能会为团体设定好理想中的基调。下面的例子显示领导者可以怎样为团体设定不同的基调。示例 （1）、严肃的基调领导者：让我们开始吧，在开始今天的内容之前，我想请你们坐得靠近一些，这样就不会分散得四处都是。同时，我请你们把食物和饮料都收起来。 (成员们照做了)，好！现在我想请各位自我介绍一下，并谈谈你们为什么要到这里来。 （2）、社交性的基调领导者：让我们开始吧。(成员们依旧分散在各处并继续吃东西)开始时我想请你们告诉大家你是谁。谈谈任何你认为重要或愿意谈的内容。这是由一群被人发现应用违禁药品的十几岁少年组成的团体的第一次会面。周阳发言说他并不认为自己有什么问题。 （3）、对抗性基调领导者：周阳，你怎么还没有意识到你问题的有严重性呢？ 你们其他人认为周阳有问题吗?你只有意识到你问题的严重性并能够合作，那么在这个团体中我们就可以彼此帮助。 (用一种相当对抗性的语调) （4）、支持性基调领导者：周阳，即使你并不认为你有问题，我希望你通过倾听、交流，去了解其他人对使用违禁药品的感受。我相信这对你会有价值。我们曾请参加过团体的成员描述他们曾领导过或参加过的团体的基调并谈谈这些团体是否成功。成员们报告的不成功的团体的基调包括：“敌对”、“乏味”、“令人沮丧”、“斗争性的”、 “令人困惑的”。对成功的团体，报告的基调包括“温暖”、“严肃而关怀”、“有趣”和“鼓舞人心的”。要记住的是领导者应当设定基调，如果没有适当的基调，那么团体很可能不能发挥出本来的有效性。7、眼睛的应用领导团体时，知道怎样应用你的眼睛是非常重要的。领导者需要认识到他的眼睛可以收集有价值的信息、鼓励成员们发言，也可能阻止成员们发言。领导者可以在三个方面应用他的眼睛： （1）扫描寻找非语言线索； （2）引导成员们透露内心世界； （3）打断成员们的发言。（1）扫描寻找非语言线索领导者可以通过用他们的眼睛扫描团体收集到有价值的信息。当成员们发言时，领导者只与这位发言者发生联系而没有观察余下的成员。这位领导者也许会造成一些问题和困难：其他的成员中也许会有人感到被排斥在外， 因为领导者没有与他们做眼神接触。领导者并不了解大多数成员对于这位成员所说的话是怎样反应的。领导者并不了解谁想下一个发言。其他成员中也许有人已经丧失兴趣，因为这位成员只对着领导者说话。点头示意 当某个成员正在发表某个观点或描述某些忧虑时，搜寻表示同意或不同意的头部点动示意是非常有帮助的。领导者抓住点头示意也有助于引导成员流露内心世界：“李静倚，当杨朴兰谈到有了孩子后生活就变得混乱时，你在点头，你是否有类似的想法呢?易小真，而你在摇头，是否你与他们的观点存在分歧？”面部表情点头示意暗示的是对某一问题的某种程度的同意或不同意，而面部表情可能意味着这位成员有着类似的经历或以某种方式与这个问题有积极或消极的联系。面部表情可以暗示不赞成、困惑或其他需要澄清的反应。示例方拉：我丈夫觉得我应当5点钟就下班回家，他的晚餐6点钟应当摆在桌子上。我觉得我并没有做饭的义务！ 成云芳：我同意。 韩燕：那并不是妻子的责任!领导者： (注意到姚安玲的表情)姚安玲，依据你的表情我猜你对于方拉和其他人所说的话有些混杂的情感。姚安玲：哦，是的。你看，我完全糊涂了。我相信她们说的有道理，但我是被不同方式养育长大的。当我为丈夫作出美味的晚餐，我感到很幸福。许狄芬：我和你想法相同，姚安玲。姚安玲：真高兴你也这么想！我还以为我是这里唯一一个传统型的人。 如果这位领导者没有注意到姚安玲的反应，那么姚安玲可能会由于害怕与众不同而不主动谈出她的想法。身体移动 成员们经常通过他们坐和移动的方式来表达个人感受。在会面过程中的身体移动通常指示困惑、厌倦、或激惹。通过观察这些反应，领导者可以设计一些策略来应付成员们的感受。例如，如果两三位成员显著地困惑，领导者可能需要应用反射和澄清技巧，开始一次团体活动，或者休息。需要观察的一个重要的身体移动是向前倾，它通常显示“我有话要说。”刚开始做领导者的人经常会错过成员们发出的这个信号和其他信号，因此，他们会忽略那些已经准备好发言的人，而是常常去要求那些可能没什么要说的成员发言。（2）引导成员透露内心世界领导者可以应用他的眼睛与特定成员进行目光接触，可以做为一种发言的邀请。刚开始做领导者的人有时会犯的错误是只与那些正在发言的人做目光接触而不与那些不发言的人接触。领导者的眼光其实可以鼓励成员们加入谈论和交流感受。假定你有个成员很害羞。你温和而鼓励的目光接触可能帮助他加入团体之中，从而引导出他的内心世界。当某个成员正在透露非常痛苦的事件时，领导者通过目光接触和身体语言所提供的鼓励，可能恰恰就是这位成员充分透露自己的支持和动力。示例 这个团体咨询已经进行了45分钟，领导者认识到陈天键几乎没说什么。讨论是关于价值观的。领导者决定转变注意力焦点，并试着把陈天键拉进团体之中。 领导者：好，现在我们已经产生了一张不同价值观的表，让我们再谈谈我们自身以及我们自己的价值观从何而来。(当扫视团体时，领导者有意略微延长了与陈天键的目光接触时间。)想想那些曾对你有所影响的不同的人或机构，比如父母、学校或者一个英雄人物。领导者：(领导者注意到当说到“英雄人物”一词时，陈天键点了点头，于是决定更多谈论英雄人物并同时经常看看陈天键)。对某些人来说，一个英雄人物可能是你的价值系统的主要来源。你们中的一些人可能非常崇拜他们，以他们作为自己的榜样。 (陈天键点头，领导者也点头回应)。在团体中谈谈这项内容会很有帮助。谁愿意和大家谈谈他的价值观从何而来?让我们先来谈英雄的榜样作用对我们价值观的影响。(领导者看着陈天键的同时说完了这段话)。陈天键：我心目中的榜样是洛克菲勒。他对我价值观的影响来源于他的一个小故事 在这个例子中，领导者有意地看着陈天键说完他的话，增加了她说话的可能性。当然，有些时候这一技巧并不奏效，而你也需要认识到应用这一技巧时应当同时包含有对你的成员的关怀和照顾。（3）打断成员的发言经常会有某个成员倾向于在任何话题或问题上都率先发言。有些时候领导者可能希望另外一个人来首先发言，可能仅仅是为了有所变化，也可能是因为这位爱说话的成员很消极或是说话冗长令人生厌。当领导者知道他将要给团体提出一个问题时，他可以应用他的目光来控制这个爱说话的成员。他可以在开始提问题时看着这个成员，然后缓慢地把目光移向其他成员，当他的话结束时，他可以让这位爱说话的成员完全处于他的目光接触范围之外。这项技巧可以微妙地邀请其他成员做出反应，而回避了这位爱说话的成员发言的非语言的暗示。领导者也可以应用他们的目光来帮助他们切断正在发言的成员的话。如果一位成员已经讲了一阵儿了，那么一种非常微妙但经常很有帮助的打断技巧就是领导者避免和发言者做目光的接触。当领导者并不注意他们所说的话时，成员们通常会很快地停下来。 通过移动目光，你可以与成员们保持联系并更加了解团体的能量水平。通过扫视团体的成员，你对于下一步该做什么会有更好的认识。总之，扫视团体的领导者会比不扫视团体的领导者收集到更多的资料。作为一个团体领导者，你应该理解和应用你目光的价值。8、声音的应用声音的应用是另外一项许多领导者忽视了的技巧。在此我们的讨论将包括怎样应用领导者的声音来影响团体的基调和氛围以及它的步调和内容。（1）应用声音来帮助设定基调领导者既通过其言语的内容也通过其声音的语调，向团体成员们传达信息。应用一种非常强硬声音的领导者会使成员们感到受威胁，导致他们不愿谈论太多的个人情况。一种不果断的声音可能导致成员们不尊敬或不信任这位领导者。一种温暖的鼓励的声音常常会帮助那些被吓坏了的、感到苦难的或退缩的成员。技巧娴熟的领导者对她自己的声音有很深的认识并且认识到不同类型的团体也许需要不同的声音模式。（2）应用声音来为团体“充电”领导者的热情会使成员们增加精力和活力。抱怨他们的团体“死气沉沉”的领导者通常就是那些没有学会有效应用他们的声音的人。只要领导者是真诚的，那么一种热情洋溢的声音会对大多数成员施加一种积极的影响。经常发生的情况是，在一个新团体的开始阶段甚至任何一次会面的开始阶段领导者的声音可以是产生兴趣和能量的关键因素。（3）应用声音来调节团体步调与团体的基调和能量紧密联系的是团体的步调，它也可以被领导者的声音所影响。一个说话非常缓慢的领导者对团体成员的影响经常是使团体的步调慢下来。通过学会调节你的语速，你有可能调整成员们的步调。练习这项技能，并在领导团体时评估你的效能。你可能会惊讶于你的声音所具有的巨大影响力。 领导者的声音模式，包括音调、音高、音量和节律，在领导有效团体过程中会具有帮助作用。 小 结在这一部分，我们描述了领导团体所需的一些基本技巧：1、积极倾听：倾听说话者所说的内容，说话的声音以及他的身体语言。2、反射：重述被咨询者的话，让被咨询者知道你理解了他所说的内容和其后隐藏的情感。3、澄清：帮助整个团体成员对发言者试图要表达的内容有更好的理解，也可能是为了帮助发言者对他试图要说的内容有更好的理解。4、总结：精僻而简洁的归纳出团体成员所谈论问题的焦点。5、鼓励：创设一种条件，帮助成员们处理置身于一个新的环境所造成的焦虑感。6、基调的设定：设定团体的情绪氛围。7、眼睛的应用：领导者需要认识到他的眼睛可以收集有价值的信息、鼓励成员们发言，也可能阻止成员们发言。8、声音的应用：怎样应用领导者的声音来影响团体的基调和氛围以及它的步调和内容。团体练习 严瑜练 习在团体咨询中，练习是指领导者指导团体的一种活动方式，成员们通过做这样的活动是为了体验到意义、感受到兴趣、达到指导成员的行为的目的，这就是团体练习。1、团体练习使团体咨询富有意义和充满兴趣。那些巧妙构思、运用得当的练习对于几乎所有的团体都有非常多的益处。 2、对于初为领导者的人来说，重要的是根据团体的需要、年龄特点、文化背景以及成员的复杂性来选择适当的练习。 一、为什么运用练习？在团体咨询中至少有以下七方面的原因：1为了提高舒适程度；2增加乐趣与轻松感；3给领导者提供有用的信息；4促发讨论并关注团体；5转移关注点；6提供一个体验性学习的机会；7深化关注的话题；1、帮助提高舒适水平练习用于提高成员的舒适水平。在团体咨询的初期，许多成员会感觉到某种程度的焦虑，增进彼此熟识的练习常可以提高成员的舒适程度。热身练习：“你拍拍，我拍拍！”2、提供乐趣并放松某些练习可以通过游戏或娱乐来缓解团体的气氛。当团体看起来需要改变节奏时，这种练习可能非常有效。例如游戏 “传递信号”：一个成员首先看一个成语，根据成语对下一个成员(第二个成员)做个信号，而第二个成员模仿同样的信号。然后，第二个成员再转用向下一个成员(第三个成员)，做一个新信号。第三个成员模仿这个信号，然后再做向第四个成员做一个新信号，最后的成员要根据这个信号猜出成语。这可以很快完成，通常会制造出轻松愉快的气氛。3、向领导者提供有用的信息 练习可以用于从成员那儿获得信息。例如，领导者让成员用一个词描述他们成长起来的家庭环境。描述时，可以用如下的词汇：“快乐的”、“温暖的”、“敌对的”、“冰冷的”、“竞争的”、“暴力的”或“健全的”。领导者听过每个成员如何描述他的早年生活环境，就能获得信息用以帮助自己找到咨询的重点。示例：家庭塑造练习在这个例子里，领导者让成员塑造他们的家庭，可以是他们目前眼中的家庭，或者是他们小时候生活过的家庭。这个练习通常很有启示性。无论是在塑造自己的家庭，还是在看别人塑造他们的家庭。成员们会发现这个练习很有趣。这个练习用于激发成员对过去和现在家庭关系的讨论。 示例： 这是由十几岁的因家庭原因导致地问题青少年组成的辅导团体。领导者：今天，我们讨论的焦点是我们的家庭。在讨论之前，我们先做一个称为“家庭塑造”的练习。它的详细做法是，你选一些成员扮演你的父母或和你住在一起的成年人，你的兄弟姐妹，以及你家中任何重要的人物，摆出他们的位置以表明他们彼此之间的关系，这样你就可以“塑造”出你的家庭。谁愿意先来?在你做时我将给你更多的解释 。王尼：我先来。我家有四口人，我妈妈、爸爸和妹妹。赵鲍伯，你扮演我爸爸。费清山你扮演我。胡丹，我猜你必须扮演我妈妈，周娟，你扮演我妹妹。领导者：现在把这些人摆成你眼中所看到的样子。你父母关系很近吗?王尼：不，他们几乎不说话。他们应该位于屋子的两侧。我可以将他们摆在那儿吗?领导者：当然。你将你和你妹妹放在哪儿?王尼：我妹妹和我妈妈关系非常紧密，因此我把她放在妈妈那边。我与任何人都不亲，所以我将自己摆在另外的角落里，远离每个人。哎呀，这看起来太沉重了!领导者通常会花两三分钟讨论每个成员设计的塑像。成员都轮过之后，会有一个关于家庭问题的讨论。 4、有助于促发讨论并关注团体运用团体练习，通过提供一般性的经历，可以增加成员的参与。练习也可用于激发成员们的兴趣和热情。当成员来自不同文化背景时，某些练习对这方面的问题很有帮助，因为这些练习可以使概念更为视觉化和具体化。例如，成长历程回顾！成长历程的回顾亲爱的朋友，你是否也愿意跟着时光的翅膀飞到过去，立足现在，展望未来，与自己谈谈心？在下面的图表里，请你在不同阶段：学前、小学、初中、高中、大学、未来，依你对于那个阶段的感受标出来，+3代表“非常快乐”，+2代表“很快乐”，+1代表“有点快乐”，0代表“很普通 “，-1代表“有点不快乐”，-2代表“不快乐”，-3代表“非常不快乐”。你可以看看自己成长至今的生命曲线。做完这以后，请你再每个阶段写出这个阶段重要的事件，或转折点。5、转移关注点例如，这是一群亲子关系不良而需要辅导的孩子，在这次团体辅导中，孩子们花太多的时间谈论他们对自己父母消极的感受，领导者想让成员从对父母的感受转变为对他们自身感受的讨论上去，她可以这样说：看起来你们每个人都有各种对你们父母的愤怒的感受。我想让你们想出3件你们喜欢自己的事情以及3件你们不喜欢自己的事。 6、提供一种体验性学习的机会另一个运用练习的原因是可提供一条不同的途径来探索问题而不仅仅是讨论。有时，让成员表演出主题而不是仅仅谈谈，这样会更有帮助。体验被别人“拖后腿”的感觉。示例：领导者：这个练习是表演你向目标前进，体验被拖后腿的感觉。 (停了停)现在，你们四人一组，分配一下。成员们每个人都确定一个自己的目标，然后，各自同时都朝向自己的目标前进，分别感受一下自己在实现自己目标过程中来自各方面的阻力。这个阻力可以帮你了解是什么阻止你前进。练习时一定不要笑，这样你们才能真正获得某种领悟。预备7、深化主题练习有相当大的影响力，可以使成员自己获得内省。特定的练习可以帮助成员更深地探索他们是谁，以及他们怎样进行交流。许多反馈性的、信任性的、创造性的、幻想性的和运动性的练习都能深化主题，因为成员被要求在更深的层次上分享或感受某些事情。例如：解开千千结二、何时运用练习 1、在团体咨询刚刚开始阶段，成员依次轮流介绍一下自己的姓名和信息，这种练习对咨询是非常有帮助的。2、练习在每次会面的最初阶段也是很有用处的。它有助于缓解成员在一个新的人际环境感受到的焦虑，并且通过游戏练习，达到彼此某种程度的开放和放松。3、同时，在一次团体咨询的最初几分钟里，成员们很难马上将注意力集中到任务上。在前几分钟里做一个练习通常可以帮助成员把注意力集中到团体咨询要关注的主题上来。当领导者打算为一次团体咨询作计划时，他首先要考虑的问题就是是否选用练习，以及用什么练习更好地反映他所要探讨的主题。需要强调：练习通常本身并没有什么用，而花时间对练习进行加工分析才是重要和有用的成分。许多初为领导者的人错误地指导一个又一个练习，却没花足够的时间讨论从练习中所获得的信息。三、练习的类型练习有许多种。在团体咨询中，采取和选择哪种练习，这取决于你所指导的团体的类型，也取决于要解决的问题是什么，以及成员的年龄、文化背景和需求。在这里，我将给大家介绍下面各种练习。1、书写；2、运动；3、角色扮演；4、依次轮换；5、创造性道具；6、艺术与手工；7、幻想；8、阅读；9、反馈；10信任；11、体验；12、道德困惑；13、团体决策；14、触摸；1、书写练习书写练习就是领导者通过指导成员用书面语言回答问题、完成句子的方式来记录下自己的反应。书写练习的主要优点是成员在完成书写任务的过程中可以集中注意力。当他们完成时，他们的看法或反应就会摆在面前。当成员的答案或反应已准备时，引发他们的谈话更为容易。（1）、语句完成练习语句完成是已经给出语句的前面部分，后面的内容由成员来填写。语句完成可以激发成员的兴趣和热情，因为成员通常对别人如何对同样的句子做出反应非常好奇。语句完成可以设计用于任何问题。例如，我最大的财富是；我最大的遗憾是；我最大的成就是；与他人相比，我认为我；我要用我的大部分生命去做；我的最大恐惧是；2、运动练习运动练习需要成员运用身体做些活动，也就是说，成员要动起来。运动练习可以很简单，如站起来并做伸展运动，或很复杂。下面描述了几种运动练习。 换座位；变换组群大小并进行活动；“冲破封锁”等等。3、角色扮演角色扮演是领导者给予成员提供一个机会，使其能够应用某些技巧，实践和体验某种角色。例如：将成员先分成两人一组，每个成员扮演其中一个父母，然后“父母”和他们的儿子或女儿谈话。（也可以用做老师和学生，以及其他相对的角色。）这个练习可以帮助成员体验他们对父母观点的感受，这对各年龄的团体都十分有价值。Stevens(1972)称这个练习为“与父母聊天”。4、依次轮换依次轮换的作法是领导者读一句话，然后成员说出他们对此的感受。成员的回答可以是“非常同意”、“同意”、“不同意”、“非常不同意”。下面是可以运用的一些例子：1、婚外情总是有害的。2、离婚意味着失败。3、一个人的个人价值总是在变的。4、身体上的吸引力是非常重要的。5、一个人无论怎样都该爱父母。对这些句子的回答很容易激发出各种讨论。领导者的技巧就是选择合适的句子。强迫选择是一种有效推动团体交流的手段。 5、运用有冲击性的道具使用不同的咨询道具可以让团体咨询更具感官效果，更有趣，更具参与性。道具如橡皮筋、空椅子道具等等，这些都可用于团体咨询。下面的例子显示领导者怎样有效地使用道具。 例1：（1）、单椅子技术；（2）、双椅子技术（3）、多椅子技术；例2：橡皮筋道具练习领导者：今天是我们婚姻咨询小组的第二次会面了，我想大家看自己和配偶之间存在的紧张局面。现在你们每对夫妻组成两人小组，每个人拉着橡皮筋的一头。请你想想该怎样通过橡皮筋的各种用法来象征你们之间的关系。我给你们3分钟，用橡皮筋和你的同伴一起切磋切磋(成员花了几分钟一起做这个练习)。简华：我们把橡皮筋几乎拉断了，然后我们彼此看了看。但我们谁都不放弃，因此我们坐在这将拉力保持在最大限度。吴盟：我们一起玩橡皮筋，然后我们彼此将橡皮筋狠狠地弹向对方。这使我们认识到我们有时确实在彼此伤害。 6、艺术和手工练习 艺术和手工练习需要成员绘画、切割或用各种材料创造出某种东西。这些练习可以引起成员的兴趣，使成员注意在团体目标上，激发出热情、引发出讨论。艺术和手工练习让成员以不同的方式进行表达。也就是，成员在彼此做言语沟通之前，把他们的想法和感受先投射到一个项目上。对于那些难于识别或表达自己感受的人，这种方法是十分有帮助的。由于这个原因，艺术和手工练习用于小孩子很有用处，但他们也适用于各年龄的人。自画像练习目的：透过自我素描，协助小组成员强化对个人的认识。程序：组长为每一组员预备好图画纸，以及颜色齐全的颜色笔，然后请组员在画纸上用任何自己认为可以代表自己的事物绘画出自己。示例：“找现在虽然坐在这裏，是活着的，但在图画中的我，是已经死”了。我坦白告诉大家，我上个月底失恋了。我和男朋友谈恋爱已经恋爱三年半，已经讲好了年底结婚，想不到他忽然间有了另外一个女朋友，就这样与找分手了。我哭了大半个月。你们看，那破碎的心旁边的就是我的眼泪，好大好大滴的。从前我哭的时候，男朋友会呵我、疼我。想不到如今我就是为了他而哭死了自己”7、幻想练习幻想练习最常用于成长和治疗团体。幻想帮助成员更了解他们的情感、愿望、怀疑和恐惧。示例：时间隧道（回到未来）：目的：用自由冥想的方式，思索未来的方向，并进行自我探索；面对未来的梦想，立足现在、展现实践行动的方向与力量。方法：让成员找到一个最舒适的位置躺下，闭上眼睛并控制好室内的光线，放出轻柔的音乐。领导者开始带领成员进入冥想天地：现在的你，正躺在一片很舒服的绿草地上，你可以清楚的感受到微风很温柔的吹过你的面孔，除了鸟叫蝉鸣之外，这片林子很安静，你睡的好舒服、好舒服阳光透过树枝，轻轻洒在草地上，在你眼前，你发现一隐隐约约的小路，弯弯曲曲的不知道通往何方，于是你站起来，想要探个究竟。路刚开始比较窄，后来就越来越宽广了，路有一些小小的标示牌，上面的字有些模糊，不过你还是看的出来，字面的意思是“时间隧道”原来你走进了时间隧道中，渐渐地在路的尽头，你看到一间房子。你走了很久的路，有些累了，于是便入房子里休息，没想到竟然一觉睡到天亮早上醒来，你很惊讶镜子中的你已经长大或变老，客厅里的岁月写着2015年，时间已经过了十多年，你现在可以发挥想象力，开始经营未来十年的生活了 。你可以想象未来的生活型态，警如： 你是独居或与家人同住？ 你的职业是什么？固定还是不固定？ 你经常从事的休闲活动？ 你有哪些朋友？ 你的收入大约是多少？固定还是不固定？等成员一一冥想之后，领导者再将成员带回现在，回到团体。 、阅读练习阅读练习要求成员读一段短文、一首诗或一个故事。这些阅读的目的是活跃成员的思想，更导入地探讨所关注的问题。例如： 我做我的事，你做你的事。我在这个世界上不是为你的期望而生活。而你在这个世界上也不是为我的期望而生活。你是你，我是我。如果我们有缘发现了彼此，那将很美丽。如果无缘，也没有关系。虽然成员对这段话会有各种反应，但它通常激起以下各种讨论：关于加在他们身上的要求和期望，以及对赞许和接纳的需求。、反馈练习在团体中的一个潜在的好处是有机会听听其他人怎么评价你们自己的。反馈练习使成员和领导者能分享自己的感受和想法。示例：形容词清单成员们轮流成为团体的关注点。每个成员手上有20个描写人的形容词清单，成员被要求从中选出35个词来描述那个正在接收反馈的成员。运用形容词清单让成员能够用一种结构式的方法彼此描述。、信任练习因为团体咨询是分享的过程，成员之间的彼此信任是领导者必须获得的一种团体动力。如果领导者发现成员彼此不信任，或成员间需要更多的信任，那么他可以选择让成员参与信任练习。示例：信任跌倒这个练习是以两人或三人一组来进行的。一个人站在前面，一个或两个成员站在她后面，前面的人向后倒下，后面的人在离地面安全的距离接住她。11、体验练习有几种团体练习可以归类为体验练习，参与的成员可获得某种积极的、富有挑战性的个人或团体体验。体验练习中最有名的可能要算是“绳索练习”了。这项活动在户外一条精心设计的由绳索结成的路线上进行。有些活动颇具挑战性，而且看上去有一点危险性，这迫使个体面对一个真实的自我(Project Adventure ，1992)。它是“一组活动的组合，其设计目的是让成员和团体的经历超出他们的期望或愿意尝试的程度”(Project Adventure，1992)。示例：“互助残疾团体”。、道德困境练习让成员读一个故事，并且要求每个成员必须决定该如何处理这种情况。这些练习通常会激发起价值观、公平、公正方面的讨论。它们可用于团体咨询的开始阶段并成为整个讨论的重心，然后花一些时间对讨论的结果进行处理。示例： 领导者：你正在一条要沉的船上，有7个人要上一个救生筏，但救生筏内只能装5个人。这些人中有你、一个12岁小无赖、69岁的退休教师、35岁的棒球名星、22岁的男技术工程师、52岁的传教士和一个39岁的怀了孕的家庭主妇，你们认为不应该让谁上救生筏。谈自己真实的想法。、团体决策练习团体决策练习是成员在一起商量解决某个问题。根据团体的规模，将团体按四人或者多人一组在一起商讨解决问题的方案。目的是要完成这项任务。这种活动很有趣，由于用法的不同，可以导致竞争、分享和合作等不同方面的讨论。例：月球求生记： 假设你们现在是太空飞行船的队员，任务是与母船在月球上光亮的一面集合，但因机件故障，你们的航天飞机在距离约定地点200里之外坠落，除了15件东西外，其余的东西都坏掉了，你们能否生存取决于你们能否到达母船。所以你和你的同伴要讨论那15件东两对你们生存的重要性，然后设法加以利用。下面列出的就是那15件还能使用的东西：1 一盒火柴； 2 浓缩食物；3 五十尺尼龙绳； 4 降落伞的丝质布料； 5 可携式发热器； 6 两支点四五口径手枪； 7 一盒脱脂奶粉； 8 二百磅氧气桶； 9 果际地图(月球宇域)； 10救生艇； 11磁力指南针； 12五加仑水； 13、 讯号火箭；14急救箱连注射用针筒；15太阳能FM无线电收发器大家要解决的任务是：通过讨论将这15件东西按“协助生存的重要性”来编排序，并给予详细的理由说明。、触摸练习许多练习要涉及到触摸动作，一些练习会涉及到整个团体，如团体按摩或触摸，触摸还可以两人一组做练习，如两人彼此轻轻触摸对方的手或脸或者拥抱。这些练习如果做法恰当，可以成为一个非常令人舒服和有支持性的活动。许多信任练习都涉及到某种方式的触摸。一些人经历过“爱抚剥夺”；体验被触摸是很有益的手段，可以摆脱过去的经历。 总 结运用练习对团体咨询和辅导是非常有益的，特别当选择了一个恰当的练习时更是如此。领导者选择运用练习有以下几种原因，包括：通过练习激起成员的兴趣和热情、改变关注点、深化主题、提供有价值的信息、提供体验性学习的机会、增加舒适感、提供娱乐与放松。优秀的领导者知道为什么以及何时运用练习。有许多种团体练习，包括：书写、运动、角色扮演、依次轮换、冲击性道具、艺术手工、幻想、阅读、反馈、信任、体验、道德困境、团体决策、触摸等等。对于各种团体，运用练习将使你们更能探索出彼此拥有的各方面资源。注意：练习通常本身并没有什么用，而花时间对练习进行加工分析才是最重要和有用的成分。 落花咏一片二片三四片，五片六片七八片；九片十片十一片，飞入花丛都不见！练习的介绍、指导及处理 严瑜一、练习的介绍恰当的介绍小组练习意味着给予小组成员参与活动明确的指导语，告诉他们如何进行一次练习。恰当地介绍一个练习和练习本身一样重要。误区：领导者常常为练习投入大量的精力，但如果他们的指导语表达不清，或者某些注意事项没有说出来，那么小组练习的结果可能是令人困惑的，甚至小组成员会觉得练习对他们来讲几乎没有任何意义。1、在介绍练习的过程中，重要的是创造出正确的气氛。为了完成这个练习，领导者应该注意运用他的声音。如果这是一个严肃的或有启发性的练习，领导者可以放慢语速，利用停顿以及平稳的声调。如果这是一个活跃，放松的练习，领导者可以加快语速，运用一种非常热情的声音。很多时候，领导者没有有效地运用他们的声音，因而练习就没有引起那种被期待的反应。2、当领导者介绍一个练习时，领导者应该获得成员的合作和理解。成员不应该感到是领导者正在为他们做某件事，或他们是被迫参与的。领导者应该向成员讲明他们有权按他们的愿望决定参加与否。如果成员自愿参加到练习中，那么获得收效的可能性就更大。 在介绍小组练习时需要考虑地几个问题、告诉成员练习的目的和步骤对多数的练习进行介绍时，领导者要告诉成员练习的目的以及练习该怎样去做。单刀直入的介绍可以使成员更清楚地了解练习，也更能合作。 效果不佳的介绍领导者：我想让你们先看看这张画片，告诉我你们看到了什么。谁愿意先来?效果良好的介绍领导者：今天，我给你们看看我从杂志上剪下的一个画片。我要你们根据这个场景编一个故事。这个练习的目的是帮助你们认识到每个人都有自己看待问题的方式。答案没有对错之分，我想你们会发现这相当有趣。在这个例子中，领导者告诉了成员练习的目的以及答案没有对错之分，这样可以使成员在与大家分享自己的故事时，能缓解不安的感觉。 、避免含糊不清的指导当介绍一个练习时，领导者必须清楚地指出成员要做些什么。如果没有把如何完成练习的指导语说清楚，成员会变得迷惑不解而无法全心参与小组的练习或者活动。指导语要尽可能简单。示例效果不佳的介绍领导者：你们每个人都会分到一个信封，里面有一些材料和一份任务说明书。你们要试着完成这项任务，不要和别人说话。每个人的任务是不同的。目标是在其他人之前完成。这个练习本意是让成员彼此间合作，分享彼此手中的材料，一起工作来完成任务，但领导者没有指出这一点。因为没有告诉他们可以彼此分享，导致一些成员变得沮丧，因为他们认为他们的信封中缺了东西或多给了其他人东西，由此会认为这个练习是不公平的。 效果良好的介绍领导者：你们每个人都会收到一个信封，里面有一些东西，如胶带、铅笔或尺子。还有一份需要完成的任务的说明。任务是做一个76厘米X152厘米的长方形的东西，然后将它粘到一个白的圆盘上。为了完成这个任务，你需要与他人分享彼此的材料，因为你的信封里没有装着足够你完成任务的材料。你可以与其他成员协商，但只能以非语言的方式去做，也就是说，不可以说话。目标是在其他人之前完成。当领导者在给予一个练习的指导语时，他应该观察成员的反应。非语言性的线索通常可以提醒领导者成员是否理解了指导语。如果指导语在开始时没有表达清楚，成员就会以各种不同的方式去理解该如何去做这个练习，这将导致领导者无法有效地对练习进行加工处理。同时，当成员没有理解指导语时，他们会发现这个练习非常令人沮丧。、避免冗长的指导语领导者常犯的一个错误是介绍练习的指导语太冗长、太罗嗦或太复杂。如果指导语必须很长或很复杂，那么最好分步进行介绍。例如，若领导者让成员三人组成一个小组，每个人在练习中扮演一个角色，那么他应该先将他们分成三人一组，决定谁扮演哪一个角色，然后再做下一步的指导。 示例效果不佳的介绍领导者：我想让你们三人分成一组，一个扮演妈妈，一个扮演孩子，一个扮演父亲。你们每个人都对某件事不高兴父亲周末探望孩子后，正在把孩子送回妈妈哪儿去。妈妈不满爸爸怎么总是把孩子送回来那么晚。孩子也有许多不高兴的事他想和爸爸呆的时间长些，想和爸爸下周一起出去，但爸爸不得不说“不”。爸爸很生气不能和儿子在一起时间长一些，因为他不能和儿子一起度过下个周末。 效果良好的练习领导者：我想你们三人分成一组，(花了一点时间分组)现在，我想让你们决定谁扮妈妈、爸爸和孩子(停了一会 领导者确定角色分配好了)。好了，现在那些扮演妈妈的人，你们要扮演的角色需要做。那些扮演爸爸的人，你们要扮演的角色需要做。那些扮演小孩的人，你们要扮演的角色需要做。指导语分步骤给予，领导者将成员的困惑降到最低。、其他常见的错误 初为领导者的人常犯的另一个典型错误是没有时间概念或者很好的时间计划。成员或者匆匆忙忙地赶任务；或者拖拖拉拉，等时间到了却还有一半没做完。二、练习的指导在指导练习时，领导者需要了解以下几个方面、确保成员遵照指示行事、允许成员不参与、处理情感的反应、改变或中止练习、让成员有时间概念、决定领导者是否参与其中、确保成员遵照指示行事一旦成员开始练习，领导者应该观察他们是否如所期待的那样做。例如，成员两人一组讨论，他们可能讨论的话题与练习的目的根本无关。如果领导者观察到这种情况，她可以轻轻地走到他们面前，澄清他们应该做什么。如果领导者看到成员在嘻嘻哈哈或没有按要求谈论，领导者要进行干预，特别是当练习是为了获得严肃的有启示性的体验时。如果成员看起来懵懵懂懂，领导者可以再说一遍指导语。、允许成员不参与在许多例子中，如在依次轮流或语句完成中，成员被要求用一个短语回答问题。对成员不参与领导者要作好心理准备，可能因为成员感觉与他人分享不舒服，或者因为她还没想好答案。当这种情况出现时，领导者应该确保不要引起成员的不安。示例领导者要成员依次用一个词或短语描述他们早年的生活环境。李克：充满爱，但很严厉。刘罗：令人困惑。马文凯：很好，很稳定。余丽莎：能把我跳过去吗? 现在不想说。领导者：好的，张勇你先说吧。张勇：幸福。赵志刚：和妈妈在一起很好，当爸爸在家时，一切就乱套了。领导者：余丽莎，你很难说出口，是因为那对你伤害太深了吗?余丽莎：是的，我不愿现在谈论它。也许以后会谈。领导者：好的。让我们回到刚才你们所说到的。我想让你们考虑一下你们的成长环境对你们成长的影响。 如果成员选择根本不参与到练习之中，领导者要尽可能使成员和其他人对这个决定感到舒服。根据练习的不同，成员可以坐下来观察别人，如果可能，领导者要确定为什么成员不愿参与，如果可以恰当处理，其他成员也应该知道为什么。作为一条基本原则，除非一个成员正经历着一个重大的心理危机，最好不让一个成员的需求造成一个练习的中止。、处理情感的反应当练习关注的是个人问题时，可能有一两个人会做出强烈的情感反应，领导者必须对此做好心理准备。如果领导者看到某个成员正经历强烈的情感冲击，他有几种选择。领导者可以中止练习，关注这个成员；也可以建立两人小组，将领导者自己与这个成员分为一组，单独讨论他的反应，安抚这个成员；还可以继续这个练习，让这个成员倾听体会其他成员的想法；如果这个成员的反应过于强烈以至于无法控制，那么领导者可以让另一个成员陪着这个成员出去休息一会儿。示例1：这个团体在做形容词的清单反馈练习，5个成员中已有2个人收到了反馈意见。领导者：好的，下一个轮到王芬，你们每个人浏览一下这张有25个形容词的清单，想想哪些可以更好地描述王芬。 张依：安静的、保守的、小心的。李格：安静的、热情的、敏感的。 陈蒂：小心的、安静的、友好的。领导者： (注意到王芬开始哭泣)；王芬，你想谈谈你现在的感受吗?王芬：我不喜欢我是安静的。我希望别人说我是“聪明的”或“坚强的”我一直给人的印象是安静的!我恨这样! 领导者：你愿就此话题进一步讨论吗?(王芬点了点头)好的，让我们谈谈怎样才能对此做出改变。因为我们这次所剩的时间不多，在开始讨论之前，我想问问张依和周顺是否可以将对他们的反馈练习推迟到下周去做。(他们点头同意)王芬，告诉我们你希望怎样变得与现在不同。 示例2：这个团体正在完成句子填充练习，问题涉及他们对性的态度，她们正在讨论的句子是“对于我早年的性经历，我感到。”领导者：这是一个你们早年性经历给你们后来生活造成何种影响的问题，我希望你们愿意和大家分享你填写的内容。李丹：我认为基本上很好。唐华：对一件事有罪恶感，其余都很好。领导者：吴萍，你的答案是什么?吴萍：(开始哭泣)我现在不想谈。领导者：好的，我们跳过你。(在说话时扫视了一周)我要告诉大家无论你做过什么，你都不必对它感到愧疚。吴萍，如果这练习使你感到太不舒服，就告诉我，我希望你能听下去，也许最后可以加入。下一个，罗涛，你的答案是什么？ 罗涛：我说的是我感到从早年的性经验中学到了很多的东西。 、改变或中止练习当做练习时，领导者有时会决定改变或中止它。他这样做的原因可能是因为感到练习没有产生他所期望的那些反应，或因为一个更好的讨论话题出现了。 示例：这是一个成长团体，成员被要求列出他们生活中3个最重要的人。5个成员中有2人已经说了他们列出的内容。谭俊：我爸爸是我生活中最重要的人，上个星期他因癌症住进了医院。朱建华：(突然插入)我妈妈也得了癌症。我没把她看作我生活中最重要的一员，但我真的很害怕她会死去。领导者：我们为什么不花几分钟谈谈这个问题，如果谭俊和朱建华认为这对他们有帮助的话。谭俊：我认为这会对我有帮助。朱建华：我确信有帮助。领导者：好的，现在让我们先来关注谭俊和朱建华，稍后我们再回到原来的练习中。在这个例子中，中止练习并把焦点投注到谭俊和朱建华身上，看起来是恰当的。因为他们的需要更为紧迫。疾病和担忧是大多数成员最容易涉及到的话题。 、让成员有时间概念领导者应该让成员了解完成练习的时间。告诉成员完成练习剩余多少时间，可以帮助他们了解怎样控制自己的步伐，这样就可以按时完成练习。根据领导者观察到的成员对练习的反应，领导者可以延长或缩短原先规定的时间。例如，如果领导者看到成员正积极地参与两人一组的讨论，他可以选择再多给他们几分钟继续谈论，比原先计划的时间要长。 、决定领导者是否参与其中领导者可以选择不参与练习:首先，领导者不参与练习，能够监督团体成员的活动。其次，领导者不参与的另一个原因是成员可能过于关注领导者的意见或评论。领导者通常选择不去参与以避免强调他的答案。另外，作为一条原则，如果练习会引起领导者关注他自己的想法、情感或“未完成的事件”，那么他应该不去参与这个练习。领