南开大学22春《旅游市场学》综合作业二答案参考7

南开大学22春旅游市场学综合作业二答案参考1. 旅游对目的地社会文化的消极影响并非是发展旅游的必然结果。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 旅游经营者要了解旅游消费者在消费前阶段的行为特征，主要包括了解以下哪些方面( )A.有哪些旅游需要和动机B.对旅游目的地和旅游产品怎样选择C.通过哪些途径获得旅游产品的相关信息D.怎样评价旅游产品参考答案：ABC3. 信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段( )。A.企业内部B.旅行社外部网的建设C.旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统D.旅行社客户咨询系统参考答案：ABC4. 旅行社企业文化的特点是( )。A.服务意识B.文化意识C.协作意识D.经营意识参考答案：ABCD5. 旅游立法中最突出的问题是内容陈旧和可操作性差。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 对同一产品实行两种或多种不同的价格，是( )。A.生存定价策略B.取脂定价策略C.市场渗透策略D.差别定价策略参考答案：D7. 闲暇时间即非工作时间。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 旅游服务产品具有( )的特点。A.异质性B.综合性C.有形性D.不可储存性参考答案：ABD9. 部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 我国旅游业的三大支柱是( )。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点参考答案：ABC11. 旅行社的质量包含( )几个方面的内容。A.旅行社的环境质量B.旅行社的接待服务质量C.旅行社的产品设计质量参考答案：ABC12. 具备下列( )特征的旅游企业比较适合采取收益管理。A.市场可以细分B.生产能力比较固定C.固定成本较高而变动成本较低D.需求波动性较小参考答案：ABC13. 主题公园是一种高投入的旅游项目。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。( )A.正确B.错误参考答案：B15. ( )是企业经营中最基本、最核心的部分。A.生产经营B.企业文化C.技术D.员工参考答案：B16. 世界上第一个现代意义上的主题公园诞生于( )年A.1930B.1955C.1966D.1978参考答案：B17. 通常情况下，态度的形成按照顺序要经历哪几个阶段( )A.服从-同化-内化B.内化-同化-服从C.服从-内化-同化D.同化-内化-服从参考答案：A18. 采用成本领先战略的收益在于( )。A.抵挡住现有竞争对手的对抗B.抵御购买商讨价还价的能力C.更灵活地处理供应商的提价行为D.形成进入障碍E.树立与替代品的竞争优势参考答案：ABCDE19. 阿尔伯特将特质分为( )A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：ABC20. 托马斯库克于( )年组织的团体旅游开创了旅行社业务的基本模式。A.1841B.1845C.1855D.1865参考答案：B21. 旅游接待服务的“三定”是指( )。A.定点餐厅 就餐B.定点景点游览C.定点商店购物D.定点旅馆住宿参考答案：ACD22. 以下哪些方面说明旅游产品的复杂性( )A.旅游产品的多层次B.旅游产品的整体性C.购买决策的高度参与性D.旅游产品的高度不安全性参考答案：ABCD23. 组织结构的宽度，是指组织( )的程度。A.集权化和分权化B.民主与集中C.职责与权力D.任务的分配参考答案：A24. 甲级资质旅游规划设计单位有资格负责组织编制全国旅游发展规划、跨省级区域旅游发展规划和国家重点旅游线路、旅游区规划。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 以下不属于海螺沟旅游景区经营模式特点的有( )A.合作制B.股份制C.合伙制D.独资参考答案：B26. 难以模仿的能力，是其他企业不能轻易建立起来的。( )有可能会产生难以模仿的能力。A.企业基于特定的历史条件发展起来的难以模仿的能力B.企业的竞争能力和竞争优势之间的界限模糊C.潜在的竞争对手会获得这种能力的机会D.社会关系的复杂性参考答案：ABD27. 自然环境承载力的衡量指标不包括( )。A.生态环境承载力B.资源空间承载力C.旅游服务设施承载力D.居民心理承载力参考答案：CD28. 组团包价包括( )、( )、( )、( )和保险等附加费用。A.房费B.标准餐费C.交通费D.综合服务费参考答案：ABCD29. 对于不可再生性旅游资源的开发不应以游客为导向。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 营业额乘数是用由外来游客的消费引起增加的总产量来衡量的，因而包括库存量。( )A.错误B.正确参考答案：A31. SWOT分析是指( )。A.优势B.劣势C.机会D.威胁参考答案：ABCD32. 对于旅游企业而言，对员工授权主要有( )几方面的收益。A.便于进行员工选择B.能够增加员工满意度C.能对顾客需求做出快速回应D.有助于形成积极的口碑参考答案：BCD33. 世界旅游组织是一个( )国际组织。A.全球性非政府间B.全球性政府间C.地区性政府间D.地区性非政府间参考答案：B34. 法律方法的缺点是横向沟通困难。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 顾客感知服务质量主要受以下( )因素的影响。A.服务产品的技术质量B.服务产品的功能质量C.企业的形象D.顾客的期望参考答案：ABCD36. 在旅游活动的体系构成中，旅游活动的主体是( )。A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.目的地当地居民参考答案：A37. 旅游经济活动中重要的利益主体包括( )。A.旅游者B.旅游企业C.目的地政府D.旅游行业协会参考答案：ABC38. 任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织。组织文化包括( )。A.价值观念B.文化观念C.道德规范D.行为准则参考答案：ABCD39. 总投资量的增加会发挥乘数效应，投资方向的变化也能够产生乘数效应。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 旅游产品是以( )为中心的。A.人类社会B.人C.人群D.人类世界参考答案：B41. 国际旅游服务贸易政策从内容上说主要包括( )。A.旅游服务贸易总政策B.国际出入境旅游政策C.旅游要素进出口政策D.旅游服务贸易国别政策参考答案：ABCD42. 从企业战略管理的角度来说，公司层战略主要有( )重点。A.企业使命的确定B.战略业务单位(SBU)的划分及战略业务的发展规划C.企业竞争对手的确定D.关键战略业务单位(SBU)的战略目标参考答案：ABD43. 旅行社责任保险的有效期限为( )。A.一个月B.半年C.一年D.两年参考答案：C44. 世界上第一位专职的旅行代理商是( )。A.卡尔贝德克尔B.乔治史蒂文森C.托马斯贝德D.托马斯库克参考答案：D45. 对于经营短途航线的低成本航空公司来说，在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的( )部分。A.核心产品B.便利性产品C.强化性产品D.必须性产品参考答案：C46. 旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为( )。A.前向一体化战略B.后向一体化C.纵向一体化战略D.横向一体化战略参考答案：D47. 管理的双重性是指不确定性和复杂性。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 旅游服务企业的外部营销功能通常由( )来担负。A.营销部门B.人力资源管理部门C.一线部门D.管理高层参考答案：A49. 到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的( )。A.2%B.3%C.5%D.7%参考答案：C50. 旅行社服务采购的任务是( )。A.及时采购B.按照旅游者的需求进行采购C.降低成本参考答案：ABC51. 旅游投资是一个国家或地区旅游经济发展不可缺少的前提条件和实现扩大在生产的物质基础。( )A.错误B.正确参考答案：B52. 旅游发展基金从游客机场建设费中提取。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 相似的旅游活动必有相似的旅游动机，相似的旅游动机一定导致相似的行为。这是旅游动机的特点之一。( )T.对F.错参考答案：F54. 非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 一个行业中的竞争，存在着五种基本的竞争力量，即( )。A.行业内现有企业间的竞争B.新进入者的威胁C.替代品生产者的威胁D.卖方的讨价还价的能力E.买方讨价还价的能力参考答案：ABCDE56. 顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 旅行社管理条例规定，每年接待旅游者超过( )人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。A.10万B.50万C.100万参考答案：A58. 在态度形成的内化阶段，个体彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为。( )T.对F.错参考答案：T59. 双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。( )A.正确B.错误参考答案：B60. 在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是( )，第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。A.传统的旅游批发商B.专业化的、有特色的接待社C.国内性的旅游批发商D.小型的、个性化的旅行社参考答案：B