通路渠道会议

会计学1通路渠道会议通路渠道会议第1页/共25页第2页/共25页第3页/共25页项目项目通路费用率通路费用率费用率费用率费用核定费用核定核销规定核销规定常规陈列费1.00%以外部经销商月总产品完成销售额为依据，按费用额来核算陈列费用；1、月/季度销售目标完成率达到90以上，可全额核销陈列费用；2、月/季度销售目标完成率50-90%之间，按实际完成率核销所申请的陈列费用；3、月/季度销售目标完成率低于50以下，不予核销所申请的陈列费用；4、可按季度累计形式来核销所申请的陈列费用；陈列费用3.00%月产品指标月产品指标100%100%完成，给予相应的陈列费；月产完成，给予相应的陈列费；月产品指标未品指标未100%100%完成，事业部将按比例扣减相应陈完成，事业部将按比例扣减相应陈列费用；列费用； 陈列费1.50%月产品指标月产品指标100%100%完成，给予相应的陈列费；月产完成，给予相应的陈列费；月产品指标未品指标未100%100%完成，事业部将按比例扣减相应陈完成，事业部将按比例扣减相应陈列费用；列费用； 临期品1.00%以外部经销商月总产品完成销售额为依据，按费用额来核算费用；大区控制，事业部批准后执行促销品1.00%路演3000元/场大区提报,由总部通路部按市场情况和市场计划核定做总体安排和调控每月上报下月路演场次需求，上报提供场地照片,十分钟掐表人流量,及上月路演活动小结，以实际情况来核定,免品200元/场大区提报,由总部通路部按市场情况和市场计划核定做总体安排和调控每月上报下月免品场次(原则一家门店执行一个月方可调整)，上报提供场地照片,十分钟掐表人流量,及上月免品活动小结，以实际情况来核定市场支持人员费用1.50%月均总销售额超过10万以上的经销商第4页/共25页1.通路费用使用采取总部确定及控制年度通路费用额和费用率，大区负责在通路费用使用采取总部确定及控制年度通路费用额和费用率，大区负责在既定的费用额和费用率内，根据月度销售收入目标制定月度预算方案；既定的费用额和费用率内，根据月度销售收入目标制定月度预算方案； 每月每月15日之前日之前提交下月费用申请方案；逾期不交，视为自动放弃下月通路提交下月费用申请方案；逾期不交，视为自动放弃下月通路费用；费用；2.2. 总部确定的年度通路费用额和费用率为大区月度费用申请的基本标准，可在总部确定的年度通路费用额和费用率为大区月度费用申请的基本标准，可在季度内调整月度费用，总部控制季度和年度整体费用额和费用率；季度内调整月度费用，总部控制季度和年度整体费用额和费用率；3.3. 重点产品（和系列）费用将根据确定的销量目标，专款专用，只有在完成指重点产品（和系列）费用将根据确定的销量目标，专款专用，只有在完成指定目标及陈列要求的情况下方可全额核销；产生团购定目标及陈列要求的情况下方可全额核销；产生团购,需完成上月度和系列需完成上月度和系列销售目标销售目标,提供提供(草拟草拟)协议协议,以系统折价形式操作以系统折价形式操作,销售额全部剔除不再同时享销售额全部剔除不再同时享受通路费用受通路费用；4. 4. 根据经销商月度实际销售情况，根据经销商月度实际销售情况，每月每月8日前日前在大区整体费用率和费用额内，对在大区整体费用率和费用额内，对上月度超额完成的上月度超额完成的,可追加费用申请可追加费用申请,进行调整。经销商上月度超额完成较多进行调整。经销商上月度超额完成较多,可重新递交一份总的促销活动汇总表，及明细项目的促销活动汇总表可重新递交一份总的促销活动汇总表，及明细项目的促销活动汇总表,予以予以调整调整,并注明原申请作废；并注明原申请作废；5. 5. 促销道具促销道具:含印刷品含印刷品/促销用具促销用具/礼品，如：海报、宣传单页、促销台、大遮伞、礼品，如：海报、宣传单页、促销台、大遮伞、礼品袋等；根据促销品明细单，由各大区上报需求，通过总部采购部核定、礼品袋等；根据促销品明细单，由各大区上报需求，通过总部采购部核定、制作；预估的促销品费用分别由大区承担总费用的制作；预估的促销品费用分别由大区承担总费用的50%（计入大区常规制（计入大区常规制作费用）；通路渠道部承担总费用的作费用）；通路渠道部承担总费用的30%；经销商承担总费用的；经销商承担总费用的20% ；第5页/共25页一一. 市场支持人员费用市场支持人员费用1.所有大区的非编人员（固定文员、司机、经核定通过的业务所有大区的非编人员（固定文员、司机、经核定通过的业务(专专)员）费用将由员）费用将由UHT事业部人事业部人力资源部统一管理，人员的投入及要求由人力资源部制定标准并审批落实；力资源部统一管理，人员的投入及要求由人力资源部制定标准并审批落实；2.原则上经核定通过的业务原则上经核定通过的业务(专专)员的录用员的录用/解聘及工资发放由第三方管理公司进行管理，录用及解解聘及工资发放由第三方管理公司进行管理，录用及解聘由营运部协调；聘由营运部协调；3.月均总销售额超过月均总销售额超过10万元以上的经销商，可按固定费率核销市场人员支持通路费。万元以上的经销商，可按固定费率核销市场人员支持通路费。4.非第三方管理的人员及各经销商临时聘请的促销人员，人员的劳动关系直接挂靠经销商，由经非第三方管理的人员及各经销商临时聘请的促销人员，人员的劳动关系直接挂靠经销商，由经销商负责处理劳动纠纷。销商负责处理劳动纠纷。二二. 陈列费用陈列费用1.陈列费用按重点产品划分，分为常规陈列费用，和产品陈列费用，确定费用率，控制在陈列费用额内；陈列费用按重点产品划分，分为常规陈列费用，和产品陈列费用，确定费用率，控制在陈列费用额内；2.陈列费用含所有陈列光明常温产品的堆头及货架费用，市场部不再额外增加门店陈列费用；陈列费用含所有陈列光明常温产品的堆头及货架费用，市场部不再额外增加门店陈列费用； 3.常规陈列费用以外部经销商月总产品完成销售额为依据常规陈列费用以外部经销商月总产品完成销售额为依据(剔除和产品完成销售额剔除和产品完成销售额),以确定的费用率核算陈以确定的费用率核算陈列费用；列费用；4.和产品陈列费用以外部经销商月产品完成销售额为依据和产品陈列费用以外部经销商月产品完成销售额为依据,月和产品指标完成率月和产品指标完成率100%给予陈列费用；月和给予陈列费用；月和产品指标完成率低于产品指标完成率低于100%，则按比例扣减相应陈列费用；，则按比例扣减相应陈列费用；5.的重点陈列以系列、系统为主的重点陈列以系列、系统为主,陈列的和产品必须按要求数量和类型陈列的和产品必须按要求数量和类型(独立堆独立堆/形象堆形象堆/店中店店中店)执行。执行。6.终端陈列形式为混堆、独立堆、形象堆、店中店，具体定义如下：终端陈列形式为混堆、独立堆、形象堆、店中店，具体定义如下：混堆混堆产品混合陈列在堆头上，要求按同一产品竖式陈列；产品混合陈列在堆头上，要求按同一产品竖式陈列； 独立堆独立堆同一产品独立陈列在堆头上，要求按产品陈列面竖式陈列；同一产品独立陈列在堆头上，要求按产品陈列面竖式陈列；形象堆形象堆重点产品主题形象陈列，以重点产品主题形象陈列，以2平米以上并排独立堆为基准，配以相应的围板平米以上并排独立堆为基准，配以相应的围板/插排插排/展示架等；展示架等；店中店店中店重点产品店内主题异形堆或主题售卖区，占地重点产品店内主题异形堆或主题售卖区，占地6平米以上，配以特殊设计的形象展示区域。平米以上，配以特殊设计的形象展示区域。第6页/共25页三三. 促销品制作费用促销品制作费用1.促销品制作费用包含印刷品促销品制作费用包含印刷品/促销用具促销用具/礼品，如：海报、宣传单页、促销台、大遮伞、礼品袋礼品，如：海报、宣传单页、促销台、大遮伞、礼品袋等；等；2.为了方便各大区及时使用，促销品制作可由当地提供供应商资料，由采购部来核定是否有制作为了方便各大区及时使用，促销品制作可由当地提供供应商资料，由采购部来核定是否有制作资格；资格；3.总部制作的促销品总部制作的促销品, 大区承担总费用的大区承担总费用的50%（计入大区常规制作费用）；通路渠道部承担总费（计入大区常规制作费用）；通路渠道部承担总费用的用的30%；经销商承担总费用的；经销商承担总费用的20%(按大区提报总量为准，细分到每家经销商核算，按货款按大区提报总量为准，细分到每家经销商核算，按货款流程打到公司指定账户流程打到公司指定账户) ；4.由市场部提供促销品明细单（名称由市场部提供促销品明细单（名称/图案图案/规格规格/尺寸尺寸/材质），各大区对促销品有特殊需求的，材质），各大区对促销品有特殊需求的，促销品库存不足或无的，可提出促销品需求表上报到总部，由采购部来核定、制作；促销品库存不足或无的，可提出促销品需求表上报到总部，由采购部来核定、制作；5.市场部如有对新品促销品制作费用有额外投入的，具体的分配由市场部制定，并按市场部的要市场部如有对新品促销品制作费用有额外投入的，具体的分配由市场部制定，并按市场部的要求陈列、摆设；求陈列、摆设；6.具体申请及发放见具体申请及发放见常温事业部通路促销品使用规程常温事业部通路促销品使用规程。四.四.临期品费用临期品费用 以外部经销商月总产品完成销售额为依据，乘以固定费率为限额，按实际费用额核算费用，以消化外部以外部经销商月总产品完成销售额为依据，乘以固定费率为限额，按实际费用额核算费用，以消化外部经销商产生的临期产品。经销商产生的临期产品。 第7页/共25页五.五.免品免品/路演费用路演费用 总部按市场情况和市场计划对各大区免品总部按市场情况和市场计划对各大区免品/路演活动做总体安排和调控，以每场固定额来支持经路演活动做总体安排和调控，以每场固定额来支持经销商进行免品销商进行免品/路演活动，大区可根据实际情况予以调整。路演活动，大区可根据实际情况予以调整。1.免品免品/路演的主推产品为莫期利安和系列，每场免品路演的主推产品为莫期利安和系列，每场免品/路演两个产品可同时推广路演两个产品可同时推广; 2.免品时间为每周六免品时间为每周六日二天日二天; 路演时间为周五路演时间为周五周六或周日，以及节假日，具体的根据各办事周六或周日，以及节假日，具体的根据各办事处的实际需求而定处的实际需求而定; 3.免品费用包含免品人员费用免品费用包含免品人员费用免品场地费免品场地费免品产品费用免品产品费用; 路演费用包含人员费用路演费用包含人员费用场地费场地费免品产品费用免品产品费用背景板制作费用背景板制作费用表演费用等相关活动费用，根据大区和系列销售额完成情况，表演费用等相关活动费用，根据大区和系列销售额完成情况，计算可执行门店数，由大区提报门店免品需求，门店现场照片，人流量计算可执行门店数，由大区提报门店免品需求，门店现场照片，人流量(十分钟掐表，统计人十分钟掐表，统计人数数) ，总部通路部审核后方可执行，总部通路部审核后方可执行; 4.大区根据总部审核确定的场次申请免品大区根据总部审核确定的场次申请免品/路演费用路演费用,原则上免品产品为：原则上免品产品为：第8页/共25页五.五.免品免品/路演费用路演费用单位单位:万元万元5. 各大区需达到销售完成额标准方可申请免品各大区需达到销售完成额标准方可申请免品/路演费用路演费用第9页/共25页1.根据已批准的月度费用申请执行活动，根据销量完成率申请核销根据已批准的月度费用申请执行活动，根据销量完成率申请核销; 2.所有费用的核销必须以事业部核准额度或已批复的费用申请为依据；不所有费用的核销必须以事业部核准额度或已批复的费用申请为依据；不得超出核准额度或已批复的申请额度；得超出核准额度或已批复的申请额度；3.如因市场变化不得已超出核准额度的，必须再书面报请总部审批，由事如因市场变化不得已超出核准额度的，必须再书面报请总部审批，由事业部总经理批复后方可核销；业部总经理批复后方可核销；4.每月每月10号前提交上月的区域费用核销汇总表号前提交上月的区域费用核销汇总表-常规；事业部控制大区常规；事业部控制大区总费用，大区控制经销商费用使用；总费用，大区控制经销商费用使用； 5.各经销商需按照申请项目费用的核销规定提交相关的文件；审核合格且各经销商需按照申请项目费用的核销规定提交相关的文件；审核合格且核销费用在总部确定的大区费用率内，方可予以核销；核销费用在总部确定的大区费用率内，方可予以核销；6.事业部将不定期对各大区计划的费用使用项目执行情况进行抽查，并将事业部将不定期对各大区计划的费用使用项目执行情况进行抽查，并将抽查结果作为费用核销的依据之一。抽查结果作为费用核销的依据之一。第10页/共25页一一. 费用申请费用申请:1.申请编号统一：费用申请使用同一的编号方式申请编号统一：费用申请使用同一的编号方式A.大区费用率内申请：以大区为单位进行编号，编号格式为：大区缩写办事处缩写申请年份大区费用率内申请：以大区为单位进行编号，编号格式为：大区缩写办事处缩写申请年份/月份第几份申请月份第几份申请 例：江苏大区南京办事处例：江苏大区南京办事处1月份第一份申请，其编号格式：月份第一份申请，其编号格式：JS-NJ20130101 B.大区费用率外申请：费用编号统一以大区费用率外申请：费用编号统一以TM+大区缩写申请年份大区缩写申请年份/月份第几份申请月份第几份申请 例：浙江大例：浙江大区区 1月份第一份申请，其费用编号格式：月份第一份申请，其费用编号格式：TM-ZJ20130101C.临期品申请：费用编号统一以大区缩写临期品申请：费用编号统一以大区缩写+MSCL申请年份申请年份/月份第几份申请例：安徽大区月份第几份申请例：安徽大区1月月份第一份申请，其费用编号格式：份第一份申请，其费用编号格式： AH-MSCL20130101D.市场部费用：统一进行编号，编号开头字母为市场部费用：统一进行编号，编号开头字母为C；E.营运部费用：统一进行编号，编号开头字母为营运部费用：统一进行编号，编号开头字母为Y；F.代垫费用：统一进行编号，编号开头字母为代垫费用：统一进行编号，编号开头字母为D；G.费用申请表及所附明细中必须完整的填写经销商编号，经销商名称全称；费用申请表及所附明细中必须完整的填写经销商编号，经销商名称全称；H.大区费用申请需要调整或作废的，如经销商不变则原费用编号不变。大区费用申请需要调整或作废的，如经销商不变则原费用编号不变。第11页/共25页一一. 费用申请费用申请:2.申请人统一：费用申请以大区为单位，所有费用必须以大区通路部为申请提起单位，申请人为大区通路经理申请人统一：费用申请以大区为单位，所有费用必须以大区通路部为申请提起单位，申请人为大区通路经理/主管，不主管，不得由其他人员提起；得由其他人员提起；3.区域及城市名称统一区域及城市名称统一 A.费用申请表及所附明细中的区域名称以公司发文的大区划分为准；费用申请表及所附明细中的区域名称以公司发文的大区划分为准；B.费用申请表及所附明细中的办事处名称以公司发文下达的办事处划分为准；费用申请表及所附明细中的办事处名称以公司发文下达的办事处划分为准；4.经销商名称统一经销商名称统一 费用申请时使用统一的经销商名称，不得使用简称，在费用申请表及所附的明细中经销商名称必须为在公司开户的标准名费用申请时使用统一的经销商名称，不得使用简称，在费用申请表及所附的明细中经销商名称必须为在公司开户的标准名称，并附上经销商的客户编号。称，并附上经销商的客户编号。5.活动时间明确活动时间明确:活动时间必须填写实际活动及费用发生的时间段，审核费用时将根据申请的活动时间进行核销。活动时间必须填写实际活动及费用发生的时间段，审核费用时将根据申请的活动时间进行核销。6.数据口径统一，数据填写完整数据口径统一，数据填写完整: A.费用申请表中的销售目标为经销商签订的合同目标，所有的促销活动必须有销售目标考核；费用申请表中的销售目标为经销商签订的合同目标，所有的促销活动必须有销售目标考核；B.如需要追加费用申请，必须将已经申请的费用情况如实填入如需要追加费用申请，必须将已经申请的费用情况如实填入“月度费用申请情况月度费用申请情况”中；中； 7.常规促销费用申请表每经销商一张；一式二份；一份可留给经销商，一份大区备存，小结时附上复印件；常规促销费用申请表每经销商一张；一式二份；一份可留给经销商，一份大区备存，小结时附上复印件； A.需有经销商盖章、大区总经理、大区通路签字；需有经销商盖章、大区总经理、大区通路签字；B.促销费用申请表上明细必须与交总部的促销活动汇总表一致；促销费用申请表上明细必须与交总部的促销活动汇总表一致；C.数据准确、无误；数据准确、无误；8.特批申请，需与相关部门人员沟通确定后，提交至总部通路渠道部统一流转。所有活动申请都应先申请后执行。特批申请，需与相关部门人员沟通确定后，提交至总部通路渠道部统一流转。所有活动申请都应先申请后执行。 第12页/共25页二二. 费用核销费用核销:1.小结与申请一小结与申请一 一对应，一对应，A.费用小结的费用编号、费用类别、经销商名称必须与申请资料一致；费用小结的费用编号、费用类别、经销商名称必须与申请资料一致；B.费用核销的金额必须以总部批复可核销的金额为准，并在费用核销时附上总部签字确定的费用核销汇总表。费用核销的金额必须以总部批复可核销的金额为准，并在费用核销时附上总部签字确定的费用核销汇总表。2.核销封面资料完整核销封面资料完整A.核销封面的资料填写必须完整；核销封面的资料填写必须完整；B.转货款、付款、折让面单中经销商名称为公司系统中的标准名称，并填写经销商的客户编号；转货款、付款、折让面单中经销商名称为公司系统中的标准名称，并填写经销商的客户编号；C.销量目标、实际销量、费用类别、核销金额必须按要求填写完整；销量目标、实际销量、费用类别、核销金额必须按要求填写完整； D.在提交费用小结至总部时，在每份小结核销封面的左上角，标注费用交接表上所对应的编号，例如：在提交费用小结至总部时，在每份小结核销封面的左上角，标注费用交接表上所对应的编号，例如：1、2、3-以此类推。以此类推。 第13页/共25页二二. 费用核销费用核销:3.附加资料完整附加资料完整A.小结时必须根据相应的费用核销规定附加核销资料，大区费用率内的可以将资料原件留大区存档，公司会对小结时必须根据相应的费用核销规定附加核销资料，大区费用率内的可以将资料原件留大区存档，公司会对“陈列协议，陈列照片等资料陈列协议，陈列照片等资料”不定期抽查；大区费用率外的需根据申请时所规定提交的附件准备核销资料；不定期抽查；大区费用率外的需根据申请时所规定提交的附件准备核销资料；B.核销时需提供促销时间内的陈列照片，照片应以核销时需提供促销时间内的陈列照片，照片应以45度角拍摄，由业务员或导购人员手拿当日报刊（日期明度角拍摄，由业务员或导购人员手拿当日报刊（日期明显），照片可采用彩色数码打印的形式打印在陈列费用小结表相应位置（尺寸为显），照片可采用彩色数码打印的形式打印在陈列费用小结表相应位置（尺寸为6*8cm），如提交的照片明），如提交的照片明显违反公司的陈列标准则不予核销。显违反公司的陈列标准则不予核销。C.进场费用核销时必须附进场协议进场费用核销时必须附进场协议/首批订单复印件首批订单复印件/实际销量实际销量POS机销售清单；机销售清单；D.凡产生额外团购支持凡产生额外团购支持,需完成上月度销售目标需完成上月度销售目标,提供提供(草拟草拟)协议协议,销量需剔除销量需剔除,不再重复计提常规通路费用不再重复计提常规通路费用,费用费用审批下来审批下来,跟踪合同签订跟踪合同签订,小结收集送货单小结收集送货单(复印件复印件),核查该笔费用真实性；核查该笔费用真实性；C.经销商所开具发票的金额必须与核销金额一致；经销商所开具发票的金额必须与核销金额一致；D.经销商应在小结面单上签字盖章；经销商应在小结面单上签字盖章； E.经销商所开具发票上的发票章，必须和系统中的经销商名称及核销封面上填写的经销商名称及盖章的名称一经销商所开具发票上的发票章，必须和系统中的经销商名称及核销封面上填写的经销商名称及盖章的名称一致；致；凡元月起开具的发票，请严格按照国家税务局规定执行，具体要求请参照：光明凡元月起开具的发票，请严格按照国家税务局规定执行，具体要求请参照：光明UHT办字（办字（2012）第）第020号发文中对发票章的要求。号发文中对发票章的要求。 F.经销商所开具的发票必须是有效的发票（包括真假及时间）经销商所开具的发票必须是有效的发票（包括真假及时间）。G.大区每月做好经销商对账工作，对账单原件保存大区。寄总部的常规小结必须附上当月对账单总表的复印件大区每月做好经销商对账工作，对账单原件保存大区。寄总部的常规小结必须附上当月对账单总表的复印件方可核销。经销商按公司规定，未能核销常规费用的，对账单保存大区，总部随时进行抽查。方可核销。经销商按公司规定，未能核销常规费用的，对账单保存大区，总部随时进行抽查。第14页/共25页三三. 经销商代垫费用要求及核销方式经销商代垫费用要求及核销方式:1.要求要求A.因公司根据市场情况制定的促销活动、市场部路演活动场地租赁、媒体发布、促销品制作、因公司根据市场情况制定的促销活动、市场部路演活动场地租赁、媒体发布、促销品制作、K/A卖场促销、卖场促销、区域促销活动等发生的由经销商代垫的费用，在事先申请批准的前提下可以进行核销；区域促销活动等发生的由经销商代垫的费用，在事先申请批准的前提下可以进行核销；B.经销商代垫费用必须根据总部批复的促销活动申请表所列活动及费用明细执行；经销商代垫费用必须根据总部批复的促销活动申请表所列活动及费用明细执行；C.如未有公司确认，只根据销售人员签字而自行代垫的，则视为非光明公司承担费用，不予核销；如未有公司确认，只根据销售人员签字而自行代垫的，则视为非光明公司承担费用，不予核销；D.核销时由经销商根据相关核销方式开具相关发票，以通路费用小结的形式进行核销（货补或转货款）。核销时由经销商根据相关核销方式开具相关发票，以通路费用小结的形式进行核销（货补或转货款）。2.核销方式核销方式A.发票折扣折让发票折扣折让经销商不用开具发票。（具体操作和经销商销售返利一致）；经销商不用开具发票。（具体操作和经销商销售返利一致）；做好费用折让确认表做好费用折让确认表,并附上批复的申请复印件并附上批复的申请复印件,无需开具相应金额发票无需开具相应金额发票,递交通路渠道部递交通路渠道部,通路渠道部审核无误通路渠道部审核无误,相关部门签字完毕相关部门签字完毕,导入导入ERP中票折系统中票折系统,财务部进行系统设置财务部进行系统设置,费用在发票上折出体现费用在发票上折出体现B.转货款转货款经销商开具相应的渠道费用发票。经销商开具相应的渠道费用发票。做好费用转货款确认表做好费用转货款确认表,并附上批复的申请复印件并附上批复的申请复印件,并开具相应金额的发票并开具相应金额的发票,递交通路渠道部递交通路渠道部,通路渠道部审核无通路渠道部审核无误误,相关部门签字完毕相关部门签字完毕,入入ERP系统系统,后递交财务部进行转货款后递交财务部进行转货款,费用在经销商应收账款中体现费用在经销商应收账款中体现C.补货补货经销商不开具发票。经销商不开具发票。做好付款申请表做好付款申请表,备注写明需补货产品名称备注写明需补货产品名称/箱数箱数(按可核销金额折合按可核销金额折合),并附上批复的申请复印件并附上批复的申请复印件,递交通路渠道递交通路渠道部部,通路渠道部审核无误通路渠道部审核无误,相关部门签字完毕相关部门签字完毕,后递交营运部进行补货后递交营运部进行补货第15页/共25页第16页/共25页第17页/共25页第18页/共25页第19页/共25页第20页/共25页第21页/共25页KPI考核考核:部部门门岗位岗位KPIKPI考核指标（结果与行为）考核指标（结果与行为）衡量标准衡量标准权权重重考评规则考评规则考评规考评规则则通路部大区通路经理/主管绩效指标销售收入完成率100%30%超1%加3分准确、及时绩效指标销售收入完成率10%超1%加2分关键行为通路费用使用 万/年10%关键行为报表及时性和有效性（网点）准确、及时10%未按要求延期提交、数据不准确一次扣2分关键行为促销活动执行率准确、及时10%关键行为流程执行率，月度报告的及时性和准确性准确、及时10%未按要求延期提交、数据不准确一次扣2分关键行为经销商对账情况准确、及时20%经销商找到总部处理遗留问题一次扣10分；经销商投诉未核对费用一次扣2分第22页/共25页知道做了，不申请，是你的错；做了申请，不批，不是你的错；工作职责工作职责:不知道，做了，是监管不力；明知道不能做，做了，是失职。第23页/共25页第24页/共25页