劳务实名制、物料验收、视频监控、安全巡检综合方案

目 录第一章 编制依据3第二章 工程概况4第三章 施工部署43.1 管理目标43.2 监控设备选择43.3 门禁选择53.4 物料通6第四章 布设位置74.1 监控位置设置74.2 门禁位置设置84.3 地磅位置选定8第五章 操作要点85.1 监控系统功能85.1.2 基础功能85.1.3 扩展功能105.1.4 特色115.1.5 应用案例115.2 劳务管理系统135.3 物料通系统175.3.1 系统功能17第六章 质量标准246.1 主控项目246.2 一般项目246.3 主要设备安装说明24第七章 工程保修327.1 售后服务编制说明327.2 售后服务组织管理体系327.3 售后服务目标327.4 服务标准337.5 售后服务工作流程33第一章 编制依据1 施工现场临时建筑物技术规JGJ/T188-20092 建筑施工现场环境与卫生标准JGJ/146-20043 中国建筑股份项目管理手册4 标准化门禁房图集43 / 43第二章 施工部署2.1 管理目标防风险：现场工人的日常生活管理表达的尤为重要，最大程度降低安全风险。促生产：实施监控，掌握现场安全保卫与进度情况，形成系统的监控记录与影像资料。了解现场物资与人员动态。提效能：利用门禁系统，建立花名册，实时清点现场人数。控成本：分包合同监控、履约结算监控、劳务成本监控、劳务效能监控。对现场监控设备、劳务门禁管理与物资地磅三方面进行管控。2.2 监控设备选择名称图片型号高速球机DS-2DE7120IW-A红外枪机DS-2CD3210D-I32.3 门禁选择现场门禁系统选用翼闸彩钢房形式；图2.3-1 翼闸门禁方式现场图片图2.3-2 翼闸门禁彩钢房平面布置图2.4 物料验收系统图2.4-1 磅房操作台图2.4-2 地磅现场照片2.5 安全管理系统第三章 布设位置3.1 监控位置设置序号位置图片1项目办公区（11台枪机）3施工现场（10台枪机，3球机）3.2 门禁位置设置本项目门禁布置两个门区，分别是生活区门禁、施工区门禁。生活区门禁位于生活区与施工区之间通道，布置一台单通道双向全高闸作为项目管理人员进出通道；施工区门禁位于项目部旁大门（如图），布置三通道翼闸作为工人上下班通道。3.3 地磅位置选定现场地磅位置在1#门，地磅基础建议高于地面，由于南方雨水天气比较多，雨量大，所以地磅基础要做好排水措施，以免造成地磅传感器泡水损坏。第四章 操作要点4.1 监控系统功能图4.1-1 互联网+下的远程视频整体架构拓扑图4.1.2 基础功能1 实时视频监控通过客户端和浏览器实时掌握施工现场的情况，对所辖区域的摄像机进行控制，遥控云台的上/下/左/右和镜头的变倍/聚焦。2 第三方系统集成建筑工地在现在和将来，会陆续部署一些系统（塔吊安全监控系统），以往这些系统大都独立运行，给管理维护带来了不便。这些第三方系统整合至建设工程安全视频督查系统，并制定联动预案，可以有效提高系统高效性，实现大集控、智能化。除了现阶段接入的系统，还为后期其他系统的接入开发预留接口。3 录像回放本地存储设备将对监控视频进行实时存储，记录报警前后的现场情况，记录工地的施工过程；通过网络调用回放录像，提供事故发生时的资料，为事故分析和事故处理提供帮助，并为事故处理和标准化作业教学提供宝贵的资料。4 资源共享通过一套平台实现多个部门的资源共享，同一工地的视频可以被不同部门调用，实现质量、安全的督查。5 B/S方式访问MIS用户通过B/S（Brower/Server）方式访问建筑工地系统，B/S方式采用标准的协议，具有很强的开放性和兼容性，完全能融合在VPN网络中。通过标准的IE浏览器，相关负责人和管理人员可根据不同的权限对建筑工地系统进行配置与监控，操作界面全部为中文可视化界面，使用非常方便。6 远程配置维护系统提供远程访问功能，管理员不必到达设备现场，就可修改设备的各项参数，实现校时、重新启动、修改参数、软件升级、远程维护等功能，提高的设备维护效率。4.1.3 特色1 物联网通过摄像机前端采集施工现场实时视频数据，项目现场录像机本地存储和通过互联网技术进行视频数据转发，从而实现不再现场胜在现场；2 移动应用移动移动互联网技术的应用，利用移动终端将业务数据进行完整展现，支持现场管理突破时间和空间，保证了管理者意志的有效传递和执行。3 系统集成远程视频监控系统与物料现场验收系统、劳务实名制系统无缝对接，全方位管控人员、材料、安全、进度、质量；（后期与BIM系统形成对接）从而实现互联网+下的智慧工地。4.1.4 应用案例4.2 劳务管理系统软件部分功能展示图4.2-1 系统登录界面通过扫描信息进入工人信息界面，如果是特殊工种需要上传资质证书附件或者图片，按照劳务和班组进行人员分组。还可以结合管理要求，手工完善是否签订合同、进退场时间信息等。提供黑功能，如果本人存在不良记录，则会被公司其他项目看到，方便采取处理措施。掌握队伍用工情况，减少结算纠纷，避免讨薪事件发生，影响企业信誉和形象，自动统计工人考勤，用于发放生活费，确保真实准确，转变以往队伍班组长虚报出勤情况实时了解各项目进度，掌握队伍工人配备、实际在场情况。了解当月各队伍人员变化情况，如果进退场人数都多，反映该队伍人员不稳定，存在工期风险。通过采集工人信息，保证身份信息准确，方便导出花名册，用于外部报送和资料存档。方便、快速完成安全教育培训签到，提高培训工作组织效率，解决了培训教育无法100%覆盖的难题。多维度报表快速生成。有政府实名制系统的地区，与政府做接口，数据自动同步。政府没系统的地区做通用报表，统计用工数据，生成报表，用于外部报送，减轻工作量。对于企业部，减少项目给公司报送实名制数据工作，公司直接看系统。可根据管理需要进行规则设置控制终端。4.3 物料验收系统4.3.1 系统功能系统功能主要分为业务管理平台与数据分析平台。4.3.1.1 业务管控平台安装在磅房，集成地磅、摄像头、红外对射、LED屏、高拍仪、视频主机、打印机等硬件，管控收发料的称重环节，支持一个项目多个磅。1 防作弊，确保数据准确序号方法图片1集成地磅仪表，避免记错、错记2红外对射确保完全上磅，避免称重不准3全方位视频监控，避免卸料不净、皮重作弊4拒绝重复称毛，避免一车多计2 智能填单，减少操作量序号方法图片1智能判断往来分供商，智能分析收发料材料，系统默认填写2常用信息系统存储，填单直接选取3 自动判断偏差，扔掉计算器序号方法图片1单位自动换算，偏差自动判断4 直接打印单据，淘汰料单本序号方法图片1磅单信息一键打印，无需手工誊写，料单格式企业定制，贯彻标准化管理2二维码防伪，源头杜绝5 原始信息存档备查序号方法图片1原始运单拍照上传，以备后查2八照片系统留存，检校问题随时可用4.3.1.2 数据分析平台为项目部和企业的物资、成本管理人员服务，将管控终端产生的所有信息进行多维度的分析，为供应商管理、物料现场管理、车辆分析、原材核算、部位核算、偏差分析等提供决策依据，并可提高工作效率，自动生成各种台账。1 风险预警即时触发，与时了解情况分析原因2 随时出具偏差分析，过滤问题货次3 多维度厂商分析，综合评价供货信誉4 常用车辆管理，监控皮重数据5 部位核算，支持分包结算和成本分析6 各种台账，随意生成7 分析地磅应用情况，强化物料称重管理8 远程视频监控，现场情况随时直播9 二维码标识，只需一扫4.4 安全管理系统4.4.1 系统功能项目的现场安全隐患管理是安全管理工作的重中之重，是目前项目预防和控制安全事故最主要的主动手段。通过全员重视、过程管控、主动排查、隐患治理，结合管理制度和作业规与时进行防治和改进，从风险的预判、控制，到隐患的发现、分析、排除、改进等方面，构建一套全面可行的安全隐患综合防治体系。为企业带来的价值：1、构建全面细致的安全隐患清单库2、构建清晰可行的安全排查任务库3、提高全员的安全意识并清晰职责4、与时了解项目安全管理实际情况为项目带来价值：1、简单快速的制定现场安全策划/计划2、现场施工高效预控安全隐患3、提高跨专业的流程处理效率4、现场排查隐患记录简单、反馈迅速5、改善安全工作衡量方式和效果6、现场根据需要立即查阅资料4.4.1.1 手机移动端日常检查：隐患整改：隐患复查安全相册视频监控4.4.1.2 云（网页端）基础数据库：汇集整理了千余条施工项目安全隐患条目，可以指导一线人员执行安全检查、方便检查时选择隐患快速完成记录，根据需要可以进行增加、删除等操作。责任区域安全检查:可以根据隐患级别筛选。数据报表第五章 质量标准5.1 主控项目1、各监控系统设备安装应牢固可靠，导线连接排列整齐，线号正确清晰，导线接头与电缆严禁有拧绞或护层断裂现象。线缆间绝缘电阻值应大于0.5M。2、系统接地应采用一点接地方式，以达到抗干扰和安全的目的。其保护接地的接地电阻值不应大于4（有特殊要求除外）。接地线压接时，应配有平垫和弹簧垫，压接应牢固可靠。3、系统应设置防雷接地设施。4、系统功能与软件应符合本标准第3.2.6.6条的规定。检验方法：观察或仪表检查。5.2 一般项目1、同一区域的摄像机应高度一致，安装牢固。摄像机护罩不应有损伤、并且应平整。2、各设备导线连接正确、可靠、牢固。箱电缆（线）应排列整齐，线路编号正确清晰。线路较多时应绑扎成束，并在箱（盒）留有适当余量。3、墙面或顶棚下安装摄像机、云台与解码器都要生根固定，固定位置不能影响云台与摄像机的转动。4、摄像机应保持其镜头清洁，在其监视围不应有遮挡物。 检验方法：观察检查。5、电视墙、控制台安装的允许偏差项目见表表5.2-1 检查标准项 目允 许 偏 差检 查 方 法国标企标电视墙、控制台安装的垂直偏差11尺 量并立电视墙（或控制台）正面平面的前后偏差2mm2mm尺 量两台电视墙（或控制台）中间缝隙2mm2mm尺 量5.3 主要设备安装说明1 红外半球安装方案高速快球摄像机有三种天花板安装方式：(1)吸顶式 (2)崁入式 (3)直管吊装。详细安装方法与步骤将详述于后。吸顶方式安装摄像机。步骤1 将固定锁片锁在快球摄像机底座的对应孔位，如右图所示。步骤2 取下吸顶式安装支架上的装饰环。步骤3 在所要安装的天花板位置，依照支架的三个螺丝孔位作记号。步骤4 在此三个记号处钻孔。步骤5 将安装支架的三个孔位对准天花板上的孔位，以螺丝固定支架，如右图所示。步骤6 安装支架固定后，将快球摄像机电缆从支架中穿过，连接至摄像机。步骤7 将摄像机向上顶至支架，顺时针扭转，使其卡紧于支架。再将固定锁片(如右图箭头所示)锁紧，以固定摄像机于支架上。步骤8 将装饰环由下而上穿过摄像机镜头与机身，推至顶端。再将装饰环上的三个凹洞对准支架上三个凸点后压入。注意: 在安装装饰环前，若镜头上有球罩，请先卸下球罩。步骤9 安装快球摄像机的球罩，顺时针旋紧球罩即可固定，完成安装。2 摄像机壁装安装工艺球罩壁装鹅管安装步骤如下：使用球罩壁装鹅管时，快球摄像机缆线可从外部经鹅管开口穿进管中，或隐藏于壁中，如以下图所示：步骤1决定缆线走线方式。若选择隐藏摄像机缆线，请先在即将安装的墙壁位置开口，若要让缆线外露，则缆线可直接从鹅管上的开口穿入。步骤2 将鹅管紧固于墙上。固定螺丝与螺旋锚请自备。步骤3 将摄像机缆线自鹅管尾端开口拉出，并使其通过(室)快球弯管接头。注意：电缆从鹅管穿出后，请将所附的海绵球塞入鹅管尾端的开口，以防止昆虫侵入管中。步骤4 固定(室)快球弯管接头于鹅管接口。步骤5 将电缆接头插入摄像机底座的对应接口。壁装：鹅管 + (室)快球弯管接头 壁装室外球机实物球机支架壁装步骤如下：步骤1 决定缆线走线方式。若选择隐藏摄像机缆线，请先在即将安装的墙壁位置开口，使缆线能隐藏于壁中。步骤2 为防止昆虫侵入管中，请以海绵球堵住迷你壁装支架尾端的开口 (下方右图)，或是拆卸壁装支架挡板 (如上图所示)，再将海绵球塞入管固定，如下方左图所示。步骤3将摄像机电缆穿过管，并将迷你壁装支架固定于墙上。固定螺丝与螺旋锚请自备。步骤4将摄像机电缆穿过室快球弯管接头，再将弯管接头紧固于迷你壁装支架上。步骤5将电缆接头插入快球摄像机底座的对应接口，随后将摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。壁装：球机壁装支架 + 室快球弯管接头墙角支架与壁装支架与鹅管的安装工艺如下：步骤1决定缆线走线方式。若选择隐藏摄像机缆线，请先在即将安装的墙角位置开口，使缆线能隐藏于壁中。步骤2将迷你或标准型墙角支架紧固于墙上。固定螺丝与螺旋锚请自备。步骤3将壁装支架 (搭配迷你墙角支架) 或鹅管 (搭配标准型墙角支架) 固定于墙角安装支架。步骤4将快球摄像机缆线自迷你壁装支架或鹅管尾端开口拉出，并使其通过(室)快球弯管接头。注意：电缆从迷你壁装支架或鹅管穿出后，请将所附的海绵球塞入管尾端的开口，以防止昆虫侵入管中。步骤5固定(室)快球弯管接头于壁装支架或鹅管接口。步骤6将电缆接头插入摄像机底座的对应接口。若使用室型快球摄像机，再将快球摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。墙角安装：墙角支架 + 壁装支架 + (室)快球弯管接头3 摄像机在立柱上安装工艺柱装支架安装步骤步骤1将窄型或宽型柱装支架以钢带固定于柱子上。步骤2 将鹅管或迷你壁装支架锁附于窄型或宽型的柱装支架上。步骤3 将摄像机缆线自鹅管或迷你壁装支架尾端开口拉出，并使其通过(室)快球弯管接头。注意：电缆从鹅管或迷你壁装支架穿出后，请将所附的海绵球塞入管尾端的开口，以防止昆虫侵入管中。步骤4固定(室)快球弯管接头于鹅管或迷你壁装支架接口。步骤5将电缆接头插入摄像机底座的对应接口。若使用室型快球摄像机，再将快球摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。柱装：窄型柱装支架 + 鹅管或壁装支架 + (室)快球弯管接头柱装：宽型柱装支架 + 鹅管或壁装支架 + (室)快球弯管接头箱型柱装支架安装步骤步骤1将窄型或宽型的箱型柱装支架以钢带固定于柱子上。步骤2将鹅管或迷你壁装支架锁附于窄型或宽型的箱型柱装支架上。步骤3将摄像机缆线自鹅管或迷你壁装支架尾端开口拉出，并使其通过(室)快球弯管接头。注意：电缆从鹅管或迷你壁装支架穿出后，请将所附的海绵球塞入管尾端的开口，以防止昆虫侵入管中。步骤4 固定(室)快球弯管接头于鹅管或迷你壁装支架接口。步骤5 将电缆接头插入摄像机底座的对应接口。若使用室型快球摄像机，再将快球摄像机固定于弯管接头上，以完成安装。柱装：窄型的箱型柱装支架 + 鹅管或迷你壁装支架 + (室)快球弯管接头柱装：宽型的箱型柱装支架 + 鹅管或迷你壁装支架 + (室)快球弯管接头摄像机支架在工字钢立柱安装工艺示例（钢构上面不允许打孔的情况）4 枪式摄像机的安装工艺 安装前的准备工作：拿出摄像机、电源适配器、支架，准备好工具和配件：胶塞、螺丝、螺丝批、小锤、电钻等必要工具；按事先确定的安装位置，检查好胶塞和自攻螺丝的大小型号，试一试支架螺丝和摄像机底座的螺口是否适宜，预埋的管线接口是否处理好，测试电缆是否畅通，就绪后进入安装程序。照事先确定的位置，装好支架。检查牢固后，将摄像机按照图纸设计的方向装上，确定安装支架前，先在安装的位置通电测试一下，以便得到更合理的监视效果。把焊接好的视频电缆BNC插头插入视频电缆的插座，用插头的两个缺口对准摄像机视频插座的两个固定柱，插入后顺时针旋转即可，确认固定牢固、接触良好。将电源适配器的电源输入端焊接牢固并做好绝缘，电源输出插头插入监控摄像机的电源插口，并确认牢固度，理顺线缆后复位上护罩的盖板和后挡板。电缆的另一头按同样的方法接入DVR或监视器等机房后端设备，接通机房后端设备和摄像机电源，通过监视器调整摄像机角度到预定围，下一步可进入录像设备和其他控制设备调试工序。室枪式摄像机的安装示意图现场安装实物示意 现场安装实物示意室枪式摄像机的安装示意图第六章 工程保修6.1 售后服务编制说明随着智能化行业的竞争日趋激烈，各厂商在产品的质量、性能、价格方面已日趋接近，因而服务的重要性也就日益突出。服务管理在我公司占有极其重要的地位，因为我公司的许多客户都分布在重要的行业领域，他们对服务有着更严格的要求。售后服务管理系统的功能是实现对产品、项目售后服务和质量跟踪的管理。通过对维修情况的记录，以掌握各种产品的质量水平，不但对公司的经营政策提供决策参考，对工程公司提高施工质量也是一个十分有价值的资料。因此，我公司将组织公司最好的技术骨干对建设方进行工程服务。共包括工程的培训、售后服务。同时，在工程进展过程中，积极与建设方进行先期配合、服务与方案论证，使弱电系统既满足工程建设需要，同时对办公、物业服务部门后期使用、服务可以顺畅进展。这样使物业服务部门在弱电工程先期的施工期间就进行有效的了解、掌握，确保物业服务部门对弱电系统进行全方面、全过程的监督与指正，避免弱电工程完工后再与物业服务部门进行培训、售后服务与交接等过程中出现不可补救问题。凡是我公司承当的项目，均实行终身的后期服务。我公司可与业主签订长期提供后期服务的合同，由公司进行长期的追踪服务，解除业主的后顾之忧。6.2 售后服务组织管理体系1、在公司营销部下设立技术服务中心，主管1名，技术服务人员（维修）若干名，接线和回访员1名；主管对中心人员进行培训、指导和管理，技术服务人员对特约维修站进行培训、监督、指导、管理，技术服务中心主管对营销部经理负责；2、售后服务中心负责公司产品的用户意见收集、投诉受理、退货换货、维修零部件管理等工作；6.3 售后服务目标1 售后服务宗旨用户至上，服务第一。2 售后服务理念用户的满意是我们的追求，用户永远是对的。3 售后服务直接目标服务规率大于百分之九十九；服务与时率大于百分之九十九；服务满意率大于百分之九十九。4 售后服务品牌目标奋发向上的精神推动服务工作；勤恳的态度获得美誉度；快捷的服务树立良好的口碑；服务承诺赢得品牌市场。6.4 服务标准1、规语言:使用规语言，如：“您好，我是服务工程技术服务员。”、“我可以进门吗？”、“！”、“我可以用这桌子吗？”、“这已经维修、安装、调试好，一切工作正常，您可以放心使用。”、“如果在使用过程中还有什么问题，请拨打服务咨询。”、“如果还需要什么服务，请与我们联系，24小时售后服务：”。2、标准形象:穿售后服务服装、佩带胸卡、自带台布、鞋套、工具箱、配件等；不吃、不喝、不用、不收用户的东西。6.5 售后服务工作流程工程用户工作流程：接到任务后马上预约穿售后服务服装、佩带胸卡、自带台布、鞋套、垃圾袋、工具箱、配件等，整装待发上门、敲门（连续轻巧三声）拖掉鞋子，戴上鞋套，进门拆卸，放在台布上进行维修、安装、调试成功服务卡、工作单用户签名打扫卫生，装进垃圾袋带走；1 售后服务计划在制度上，我公司采取的是“双轨三层服务体制”。“双轨”是由客户代表和业务代表组成的，他们各有不同的职责；业务代表是与客户进行全面的沟通，与时了解客户的动态需求，以确保项目的顺利实施；客户代表的职责是当我公司将系统交付给用户后，主动去客户那里了解系统运行情况，收集问题，以便与时予以解决。“三层”是指我公司从售前、售中和售后三个层面为客户提供全方位的服务，以确保用户应用成功。同时，我公司还有一套完善的投诉处理流程，以便客户的意见通过多种畅通的渠道反馈回我公司。1、在维护期，向客户提供724小时的有关的技术支持服务。2、在维护期，项目所涉与的设备或系统出现维护需求时，将向客户提供不少于1小时的咨询服务。3、在维护期，对于咨询不能解决的问题，在客户提出维护请求后4小时，我公司将派技术人员到达现场。4、在维护期，项目涉与的系统出现故障而导致的整体网络瘫痪与同类严重事故时，我公司将派出资深工程师在接到维护请求后到达现场维护。 广联达梦龙软件 2016年11月22日