供应商管理库存课件

供应商管理库存供应商管理库存一、概述一、概述 三、案例三、案例二、实施二、实施一、概述一、概述v【什么是供应商管理库存什么是供应商管理库存】 n供应商管理库存（供应商管理库存（Vendor managed inventory，简称简称VMI），指供应商等上游企业基于其下游客户的生），指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说具体来说VMI是一种以用户和供应商双方都获得最低成是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。到持续地改进的合作性策略。n这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。一、概述一、概述v【供应商管理库存的特点供应商管理库存的特点】 合作性合作性VMI模式的成功实施，客观模式的成功实施，客观上需要供应链上各企业在相上需要供应链上各企业在相互信任的基础上密切合作。互信任的基础上密切合作。其中，信任是基础，合作是其中，信任是基础，合作是保证。保证。 一、概述一、概述v【供应商管理库存的特点供应商管理库存的特点】 合作性合作性互利性互利性VMI追求双赢的实现，即追求双赢的实现，即VMI主要考虑的是如何降低主要考虑的是如何降低双方的库存成本，而不是考双方的库存成本，而不是考虑如何就双方的成本负担进虑如何就双方的成本负担进行分配的问题。行分配的问题。 一、概述一、概述v【供应商管理库存的特点供应商管理库存的特点】 互动性互动性合作性合作性互利性互利性VMI要求企业在合作时采要求企业在合作时采取积极响应的态度，以实取积极响应的态度，以实现反应快速化，努力降低现反应快速化，努力降低因信息不畅而引起的库存因信息不畅而引起的库存费用过高的状况。费用过高的状况。 一、概述一、概述v【供应商管理库存的特点供应商管理库存的特点】 协议性协议性合作性合作性互利性互利性VMI的实施，的实施，要求企业在观念要求企业在观念上达到目标一致上达到目标一致，并明确各自的，并明确各自的责任和义务。具责任和义务。具体的合作事项都体的合作事项都通过框架协议明通过框架协议明确规定，以提高确规定，以提高操作的可行性。操作的可行性。 互动性互动性v【供应商管理库存实施概述供应商管理库存实施概述】 准备阶段准备阶段 实施阶段实施阶段 评估阶段评估阶段主要体现在战术主要体现在战术层次上，包括组层次上，包括组织机构的变革，织机构的变革，组建一个工作团组建一个工作团队，设立一些新队，设立一些新的职能部门，以的职能部门，以及整个供应商管及整个供应商管理库存是如何具理库存是如何具体运作的体运作的 根据双方企业实根据双方企业实施供应商管理库施供应商管理库存之前制定的目存之前制定的目标，确定一些经标，确定一些经济指标，对实施济指标，对实施前后作一个对比前后作一个对比 主要体现在战略主要体现在战略层次上包括采取层次上包括采取哪种供应商管理哪种供应商管理库存形式库存形式二、实施二、实施准备阶段准备阶段1实施阶段实施阶段2评估阶段评估阶段3准备阶段准备阶段1、实施供应商管理库存的目标分析、实施供应商管理库存的目标分析 v（1）降低供应链上产品库存；）降低供应链上产品库存；v（2）降低买方企业和供应商成本和提升利润；）降低买方企业和供应商成本和提升利润；v（3）保证企业的核心竞争力；）保证企业的核心竞争力；v（4）提高双方合作程度和忠诚度；）提高双方合作程度和忠诚度； 准备阶段准备阶段2、供应商管理库存协议的制订、供应商管理库存协议的制订v（1）成本承担分配比例）成本承担分配比例v（2）利益共享）利益共享v（3）用条款来规范双方企业的行为）用条款来规范双方企业的行为 v（4）操作层面的协议）操作层面的协议 3、实施供应商管理库存的资源准备、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段准备阶段3、实施供应商管理库存的资源准备、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段准备阶段3、实施供应商管理库存的资源准备、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段准备阶段 3、实施供应商管理库存的资源准备、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段3、实施供应商管理库存的资源准备、实施供应商管理库存的资源准备 准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段1、实施供应商管理库存的信息沟通、实施供应商管理库存的信息沟通 VMI的数据传输 VMI基于Internet/Intranet基础上的信息系统结构1、实施供应商管理库存的信息沟通、实施供应商管理库存的信息沟通 实施阶段实施阶段2、供应商管理库存的工作流程设计、供应商管理库存的工作流程设计 （1）VMI实施对信息系统的要求实施对信息系统的要求 u众多企业实施了不同的众多企业实施了不同的ERP、CRM等系统。从等系统。从信息系统角度，信息系统角度，VMI实施需要信息系统的响应模实施需要信息系统的响应模块支持，模块功能应包括预测、分销订单、配送块支持，模块功能应包括预测、分销订单、配送（补货）单、拣货和财务管理功能。（补货）单、拣货和财务管理功能。 u下图描述了信息系统标准下图描述了信息系统标准VMI实施模型。模型实施模型。模型假定分销商仓库应用了协同商务软件。当前存活假定分销商仓库应用了协同商务软件。当前存活结余，按时地上传分销商信息系统。该信息接下结余，按时地上传分销商信息系统。该信息接下来用于执行配送配送需求计划（来用于执行配送配送需求计划（DRP），从而确），从而确定补货时间。定补货时间。 实施阶段实施阶段VMI 作业信息系统流程（2）VMI工作模式工作模式VMI系统是将原材料供应商、第三方系统是将原材料供应商、第三方物流以及制造商实时生产信息统一到物流以及制造商实时生产信息统一到Internet网络资源平台。参见下图网络资源平台。参见下图 实施阶段实施阶段VMI工作模 （3）VMI作业流程作业流程 VMI系统主要考虑两个模块：系统主要考虑两个模块： 需求预测计划：即使用统计工具来确认实际需求。目的需求预测计划：即使用统计工具来确认实际需求。目的要协助供货商，销售何种商品、销售给谁、以何种总价要协助供货商，销售何种商品、销售给谁、以何种总价格销售、何时销售等。格销售、何时销售等。 补货配送计划：指派可利用的成品库存以平衡顾客服务补货配送计划：指派可利用的成品库存以平衡顾客服务需求，及产品出货能达到成本效益。透过实际实时库存需求，及产品出货能达到成本效益。透过实际实时库存的配置，配销需求计划能改善顾客服务，降低库存水准的配置，配销需求计划能改善顾客服务，降低库存水准及最小运输成本。最主要的是有效的管理库存量。及最小运输成本。最主要的是有效的管理库存量。 VMI系统是将配送及供应单位整合于持续补货循环，补系统是将配送及供应单位整合于持续补货循环，补货活动如下图货活动如下图 实施阶段实施阶段VMI概念性架构图 组织机构的调整实施阶段实施阶段3、供应商管理库存的组织结构调整、供应商管理库存的组织结构调整评估阶段评估阶段1、确定评估的目标对象、确定评估的目标对象:供应商管理库存的实施供应商管理库存的实施2、确定评估的指标、确定评估的指标:主要是根据供应商管理给买方企业主要是根据供应商管理给买方企业 和供应商可以带来的利益进行设立和供应商可以带来的利益进行设立3、确定评估指标在整个评估系统的中权重、确定评估指标在整个评估系统的中权重4、评价的等级与量化数据、评价的等级与量化数据5、实际工作的不断调整问题、实际工作的不断调整问题 三、案例三、案例雀巢雀巢vs家乐福实施家乐福实施VMI案例案例一、背景介绍一、背景介绍关系：单纯买卖关系，家乐福是雀巢一个重要客户，家乐关系：单纯买卖关系，家乐福是雀巢一个重要客户，家乐 福决定购买产品和数量。福决定购买产品和数量。人员：双方都有对应的专属业务人员。人员：双方都有对应的专属业务人员。系统：内部各有独立的系统：内部各有独立的ERPERP系统，彼此不兼容。系统，彼此不兼容。时机：家乐福也正在进行与供货商以时机：家乐福也正在进行与供货商以EDIEDI联机方式的推广计联机方式的推广计 划；雀巢的划；雀巢的VMIVMI计划也打算以计划也打算以EDIEDI的方式进行联机。的方式进行联机。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例二、实施二、实施1 1、前期计划阶段、前期计划阶段（1 1）确定计划范围）确定计划范围 确定计划时间确定计划时间 确定计划的人力投入确定计划的人力投入 经费投入经费投入 （2 2）确定实施目标）确定实施目标 产品到货率；产品到货率； 零售店面产品到货率；零售店面产品到货率； 中心库存持有天数；中心库存持有天数；建议订货单修改率。建议订货单修改率。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例2 2、子计划阶段、子计划阶段阶段一：可行性评估、认可阶段一：可行性评估、认可阶段二：方案运作阶段二：方案运作 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例阶段一：阶段一：1 1、评估：双方的运作方式与系统在合作上的可行性。、评估：双方的运作方式与系统在合作上的可行性。 具体：合作前双方评估各自的运作能力与系统整合与信息实时具体：合作前双方评估各自的运作能力与系统整合与信息实时程度等以及彼此配合的步调是否一致，来判定合作的可行性。程度等以及彼此配合的步调是否一致，来判定合作的可行性。2 2、认可：高阶主管承诺与团队建立、认可：高阶主管承诺与团队建立 具体：双方在最高主管的认可下，由部门主管出面协议细节以具体：双方在最高主管的认可下，由部门主管出面协议细节以及取得内部投入的承诺，并且建立初步合作的范畴和对映的窗及取得内部投入的承诺，并且建立初步合作的范畴和对映的窗口，开始进行合作。口，开始进行合作。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例3 3、密切的沟通与系统建立、密切的沟通与系统建立 双方合作的人员开始进行至少每周一次密集会议讨论具体双方合作的人员开始进行至少每周一次密集会议讨论具体 细节，并且逐步建置合作方式与系统。包括补货依据、时细节，并且逐步建置合作方式与系统。包括补货依据、时 间、决定方式、评量表建立、系统选择与建置等。间、决定方式、评量表建立、系统选择与建置等。 4 4、同步化系统与自动化流程、同步化系统与自动化流程 不断的测试，使双方系统与作业方式与程序趋于稳定，成不断的测试，使双方系统与作业方式与程序趋于稳定，成 为每日例行性工作，并针对特定问题做处理。为每日例行性工作，并针对特定问题做处理。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例5 5、持续性训练与改进、持续性训练与改进 回到合作计划的本身，除了使相关作业人员熟练作业回到合作计划的本身，除了使相关作业人员熟练作业 方式和不断改进作业程序外，对库存的管理与策略也方式和不断改进作业程序外，对库存的管理与策略也 不断思考问题根本性以求改进，而长期不断进行下去，不断思考问题根本性以求改进，而长期不断进行下去， 进一步会针对促销性产品做策略研碍。进一步会针对促销性产品做策略研碍。阶段二：运作方式阶段二：运作方式目前整个目前整个VMIVMI运作方式分为五个步骤，说明如下运作方式分为五个步骤，说明如下: : 1 1、每日、每日9:309:30前家乐福用前家乐福用EDIEDI方式传送结余库存与出货资料等信息方式传送结余库存与出货资料等信息至雀巢公司。至雀巢公司。2 2、9:30-10:309:30-10:30雀巢公司将收到的资料合并至雀巢公司将收到的资料合并至EWREWR的销售数据库系的销售数据库系统中，并产生预估的补货需求，系统将预估的需求量写入后端的统中，并产生预估的补货需求，系统将预估的需求量写入后端的BPCS ERPBPCS ERP系统中，依实际库存量计算出可行的订货量，产生所谓系统中，依实际库存量计算出可行的订货量，产生所谓的建议订单。的建议订单。3 3、10:3010:30前雀巢公司以前雀巢公司以EDIEDI方式传送建议订单给家乐福。方式传送建议订单给家乐福。4 4、10:30-11:0010:30-11:00家乐福公司在确认订单并进行必要的修改家乐福公司在确认订单并进行必要的修改( (量与量与品项品项) )后回传至雀巢公司。后回传至雀巢公司。5 5、11:00-11:30 11:00-11:30 雀巢公司依照确认后的订单进行拣货与出货。雀巢公司依照确认后的订单进行拣货与出货。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例三、总结三、总结 1 1、实施、实施VMIVMI供应商管理库存系统的经验教训供应商管理库存系统的经验教训 虽然两家公司均承诺要推动虽然两家公司均承诺要推动VMIVMI计划，但落实在执行层面上，计划，但落实在执行层面上，却有许多问题。首先是彼此的执行人员均习惯于过去的买卖却有许多问题。首先是彼此的执行人员均习惯于过去的买卖关系而较难有对等及互信的态度，再者，关系而较难有对等及互信的态度，再者，VMIVMI计划的大部分参计划的大部分参与人员并未有完整的相关知识与实务经验，再加上彼此既有与人员并未有完整的相关知识与实务经验，再加上彼此既有的运用方式与系统的显著差异都增加了计划执行的复杂性与的运用方式与系统的显著差异都增加了计划执行的复杂性与困难度。困难度。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例物流中心到货率物流中心到货率 80%80%95%95%90%90%零售店面到货率零售店面到货率 70%70%90%90%95%95%继续改善中继续改善中库存周转库存周转2525低于目标值低于目标值1515订单修改率订单修改率60-70%60-70%10%10%以下以下销售额销售额增加增加20%20%2 2、实施、实施VMIVMI供应商管理库存系统所取得的效益供应商管理库存系统所取得的效益（1 1）目标对比）目标对比 在具体的在成果上，除建立了一套在具体的在成果上，除建立了一套VMIVMI运作系统与方式外运作系统与方式外, ,也达也达到了具体目标到了具体目标 （2 2）合作关系）合作关系前：过去与家乐福是单向的买卖关系，顾客要什么就给他什么，前：过去与家乐福是单向的买卖关系，顾客要什么就给他什么，甚至是尽可能的推销产品，彼此都忽略了真正的市场需求，导致甚至是尽可能的推销产品，彼此都忽略了真正的市场需求，导致卖得好的商品经常缺货，而不畅销的商品却有很高的库存量。卖得好的商品经常缺货，而不畅销的商品却有很高的库存量。后：这次合作使双方愿意共同解决问题，从而有利于从根本上改后：这次合作使双方愿意共同解决问题，从而有利于从根本上改进供应链的整体运作效率，并使雀巢容易掌握家乐福的销售资料进供应链的整体运作效率，并使雀巢容易掌握家乐福的销售资料和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取有效的库存补货和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取有效的库存补货计划。计划。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例3 3、特点与启示、特点与启示（1 1）信息共享、信息透明、合作）信息共享、信息透明、合作（2 2）总成本最低）总成本最低（3 3）目标一致）目标一致（4 4）高水平服务、改善资金流、客户信任度）高水平服务、改善资金流、客户信任度 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例l 从雀巢于家乐福的从雀巢于家乐福的VMIVMI供应商管理库存系统的应用来看供应商管理库存系统的应用来看，如果信息技术与电子商务的运用只是单纯的将既有作业电，如果信息技术与电子商务的运用只是单纯的将既有作业电子化与自动化，只能带来作业成本的减少等效益，其本身意子化与自动化，只能带来作业成本的减少等效益，其本身意义并不大，唯有针对经营的本质做改善，才能产生较大幅度义并不大，唯有针对经营的本质做改善，才能产生较大幅度的效益提升。的效益提升。l作为一种全新的库存管理思想，作为一种全新的库存管理思想，VMIVMI在分销链中的作用越在分销链中的作用越来越突出，正受到越来越多的关注。雀巢与家乐福的来越突出，正受到越来越多的关注。雀巢与家乐福的VMIVMI计计划就是其中成功的例子，通过经营模式的改变而逐步改善库划就是其中成功的例子，通过经营模式的改变而逐步改善库存管理的效益。雀巢与家乐福的合作计划虽然仍有很长的路存管理的效益。雀巢与家乐福的合作计划虽然仍有很长的路要走，但是却给了我们一个很好的示范，值得其它公司与产要走，但是却给了我们一个很好的示范，值得其它公司与产业效仿。业效仿。 雀巢雀巢VSVS家乐福实施家乐福实施VMIVMI案例案例