企业使命与战略目标(3)课件

第五章第五章 企业使命与战略目企业使命与战略目标标 #学习目标学习目标 领会企业使命的定位领会企业使命的定位 ; ; 熟悉并理解企业功能的定位；熟悉并理解企业功能的定位； 掌握企业战略目标定义，特征，内容。掌握企业战略目标定义，特征，内容。 第一节第一节 企业使命的定位企业使命的定位 #一、企业使命定义一、企业使命定义 企业使命指企业区别于其它类型组织而企业使命指企业区别于其它类型组织而存在的原因或目的。存在的原因或目的。 或：企业使命指企业在社会经济生活中或：企业使命指企业在社会经济生活中所应担当的角色和责任，是企业区别于所应担当的角色和责任，是企业区别于其它企业而存在的理由。其它企业而存在的理由。 广义定义：以市场为导向，着眼于满足广义定义：以市场为导向，着眼于满足市场的某种需求。举例：市场的某种需求。举例： 狭义定义：以产品为导向。狭义定义：以产品为导向。#中国移动的企业使命： 创无限通信世界创无限通信世界：体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感； 做信息社会栋梁做信息社会栋梁：体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务 。#二、企业使命定位的内容 企业生存目的定位：结合企业生存目的定位：结合166166页案例。页案例。 企业经营哲学定位：企业经营哲学定位：168-169168-169页。页。 企业形象定位：企业形象定位：170-171170-171页。举例：太阳页。举例：太阳神集团。神集团。 # 19881988年太阳神集团成立年太阳神集团成立; ; 19901990年，太阳神的销售额就达到年，太阳神的销售额就达到2.42.4亿元亿元; ; 19921992年，太阳神已经红遍大江南北，成为年，太阳神已经红遍大江南北，成为中国保健饮品行业的一面旗帜，市场份额中国保健饮品行业的一面旗帜，市场份额达达6363。 19931993年是太阳神集团最辉煌的一年，营业年是太阳神集团最辉煌的一年，营业额达到额达到1313亿元的最高记录。也就是从这时亿元的最高记录。也就是从这时候开始，如日中天的太阳神进入了候开始，如日中天的太阳神进入了“下午下午”的运行轨道，光芒逐渐暗淡下去，终于风的运行轨道，光芒逐渐暗淡下去，终于风光难再，日薄西山。光难再，日薄西山。 #三、企业使命定位应考虑的因素 外部环境要素；外部环境要素； 企业领导者的偏好；企业领导者的偏好； 企业的发展历史；企业的发展历史； 企业资源；企业资源； 企业的核心能力；企业的核心能力； 其他与企业相关的利益主体的要求与期其他与企业相关的利益主体的要求与期望。望。 #四、企业使命与战略的关系四、企业使命与战略的关系 企业使命为企业发展指明方向；企业使命为企业发展指明方向； 企业使命是企业战略制定的前提；企业使命是企业战略制定的前提； 企业使命是企业战略的行动基础。企业使命是企业战略的行动基础。 第二节第二节 企业功能的定位企业功能的定位#一、关于一、关于“企业是什么企业是什么”的分的分析析 谁是企业的顾客谁是企业的顾客 ； 顾客在哪里；顾客在哪里； 顾客买什么。顾客买什么。 #二、关于“企业将会是什么”的分析 需要对市场的发展趋势及市场潜力作进需要对市场的发展趋势及市场潜力作进一步分析；一步分析； 需要对由于经济发展或竞争推动对市场需要对由于经济发展或竞争推动对市场结构中的变化进行预测；结构中的变化进行预测； 需要对改变顾客购买习惯的革新进行判需要对改变顾客购买习惯的革新进行判别；别； 需要对没有被现有产品或服务充分满足需要对没有被现有产品或服务充分满足的需求进行界定。的需求进行界定。 #三、关于“企业应该是什么”的分析 对此问题的回答主要是确定企业在行业对此问题的回答主要是确定企业在行业中的地位和在社会中的形象，反映了战中的地位和在社会中的形象，反映了战略管理者的价值观。略管理者的价值观。 着重分析企业的潜在顾客。着重分析企业的潜在顾客。 第三节第三节 战略目标体系战略目标体系#一、企业战略目标的定义及重要性一、企业战略目标的定义及重要性 1 1、概念：企业在一定的时期内，执行其、概念：企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。使命时所预期达到的成果。 2 2、战略目标的作用：、战略目标的作用： 是企业制定战略的基本依据和出发点；是企业制定战略的基本依据和出发点； 是企业战略实施的指导原则；是企业战略实施的指导原则； 是企业战略控制的评价标准。是企业战略控制的评价标准。 #四、企业战略目标的构成及表示四、企业战略目标的构成及表示 1.1.企业战略目标的树形结构企业战略目标的树形结构 2.2.企业战略目标的核心结构表示企业战略目标的核心结构表示 市场目标：产品、渠道、沟通；市场目标：产品、渠道、沟通； 创新目标：制度创新、技术创新、管理创新；创新目标：制度创新、技术创新、管理创新； 盈利目标：生产资源目标、人力资源目标、资盈利目标：生产资源目标、人力资源目标、资本资源目标；本资源目标； 社会目标：公众关系目标、社会责任目标、政社会目标：公众关系目标、社会责任目标、政府关系目标。府关系目标。 #二、企业战略目标的特征二、企业战略目标的特征 可接受性可接受性 可检验性可检验性 可实现性可实现性 可挑战性可挑战性#三、企业战略目标的内容三、企业战略目标的内容 1 1、盈利能力、盈利能力 2 2、市场竞争地位、市场竞争地位 3 3、生产效率、生产效率 4 4、产品结构、产品结构 5 5、财务状况、财务状况 6 6、企业的建设和发展、企业的建设和发展 7 7、企业的技术水平、企业的技术水平 8 8、人力资源的开发、人力资源的开发 9 9、职工福利、职工福利 1010、社会责任的目标、社会责任的目标#作业 什么是企业使命，什么是战略目标，如什么是企业使命，什么是战略目标，如何进行企业使命的定位？何进行企业使命的定位？