乐语中国公司介绍-中课件

乐语中国控股有限公司乐语中国控股有限公司 20102010年年5 5月月乐语中国控股有限公司乐语中国控股有限公司 (NASDAQ: FTLK)(NASDAQ: FTLK)Funtalk China Holdings LimitedFuntalk China Holdings Limited1 1 公司概况公司概况 summarysummary2 2 发展历程发展历程 milestonemilestone 组织团队组织团队 organizationorganization4 4 业务介绍业务介绍 business areabusiness area5 5 企业理念企业理念 philosophyphilosophy目目 录录 Contents乐语中国控股有限公司乐语中国控股有限公司始创于2003年，总资产31亿元。下设北京乐语世纪通讯设备连锁有限公司（以下简称“乐语通讯”）,北京派普科技集团有限公司（以下简称“派普科技”），业务覆盖移动通讯终端及周边产品的零售、分销、电子商务三大领域，致力成为移动通讯产品销售与服务的领导品牌。1.1.公司概况公司概况 summarysummary1.1 1.1 乐语中国乐语中国分销业务分销业务零售业务零售业务乐语中国2003-2010年销售业绩图公司保持了连续七年稳步增长的发展趋势，年销售规模达到70亿人民币，已经成为国内移动通讯产品最大的分销商之一和最大的专业通讯零售连锁企业；1.1.公司概况公司概况 summarysummary1.1 1.1 乐语中国乐语中国分销业务分销业务零售业务零售业务乐语通讯是乐语中国旗下从事零售业务的企业，拥有“乐语”、“冠芝霖”、 “亿派”等零售子品牌、近800家零售店，拥有员工12000名，零售网络覆盖全国17个省份84个大中城市，卖场总面积近20万平米；年均手机销量近450万台，年均销售额近45亿元。乐语创立了零售店功能的8A行业标准，倡导消费习惯改变，并通过持续细分市场，不断创新业态模式，满足消费者的潜在需求。（8A：手机销售、配件销售、周边产品销售、运营商服务、售后服务、美容、功能应用、技术展示）1.1.公司概况公司概况 summarysummary1.1 1.1 乐语中国乐语中国分销业务分销业务零售业务零售业务派普科技是乐语中国旗下从事分销业务的企业，是国内最大的移动通信终端产品销售商之一。派普与三星、LG、夏普、中兴、海信等国内外知名厂商建立了长期战略合作伙伴关系，负责其移动通讯产品的分销及市场推广服务。渠道覆盖近400个城市、3000家渠道客户，覆盖全国20000家零售店，年分销规模达到400万台，已成为供应商、渠道客户首选的优秀合作伙伴。1.1.公司概况公司概况 summarysummary1.1 1.1 乐语中国乐语中国分销业务分销业务零售业务零售业务 2003200320032003北京华松派普数码科技北京华松派普数码科技有限公司成立；注册资有限公司成立；注册资本本1 1亿元人民币；亿元人民币； 20042004三星三星SGH-T108+SGH-T108+单月销量单月销量超过超过1010万台，月销量超过万台，月销量超过1818万台；万台； 集团更名为集团更名为“北京派普科北京派普科技集团有限公司技集团有限公司”，促进，促进派普派普PYPOPYPO品牌的推广品牌的推广20052005 分销产品达到近分销产品达到近1010款，款， 年销售手机年销售手机128128万台，万台， 销售额销售额 2525亿元人民币亿元人民币 与国美、永乐等大型零售与国美、永乐等大型零售连锁店建立直接供货关系连锁店建立直接供货关系 标志着直控终端战略深入标志着直控终端战略深入三星旗舰产品三星旗舰产品D508D508启动启动了与运营商中国移动联手了与运营商中国移动联手进行市场推广的合作关系进行市场推广的合作关系20062006代理代理SANDISKSANDISK存储卡、存储卡、三星三星UMPCUMPC产品，构建产品，构建事业部运作平台事业部运作平台第第2424家子公司深圳子公家子公司深圳子公司设立，全国网络布局司设立，全国网络布局完成完成2.2.发展历程发展历程 milestonemilestone 200320032.2.发展历程发展历程 milestonemilestone20072007集团总部购置集团总部购置20002000平米平米办公区办公区 2008200820092009 第一家自建零售店湖北飞第一家自建零售店湖北飞鸿中南旗舰店，成为华中鸿中南旗舰店，成为华中地区最大的手机零售店地区最大的手机零售店与海外基金签署与海外基金签署90009000万万美元的私募融资协议，美元的私募融资协议，资本运作取得初步成功资本运作取得初步成功收购河北第一大手机零售收购河北第一大手机零售企业河北国讯，迈出进军企业河北国讯，迈出进军零售行业的第一步零售行业的第一步 先后收购河南新亚、云南先后收购河南新亚、云南百老汇、江苏冠芝霖、湖百老汇、江苏冠芝霖、湖南飞鸿、内蒙中域时代等南飞鸿、内蒙中域时代等5 5家零售企业家零售企业20102010收购上海协亨，店面数量收购上海协亨，店面数量达到达到450450家，家，手机销量和手机销量和门店面积均位列专业通讯门店面积均位列专业通讯零售连锁首位零售连锁首位 北京乐语世纪通讯设备北京乐语世纪通讯设备连锁有限公司正式成立，连锁有限公司正式成立，对零售业务进行统一管理对零售业务进行统一管理1 1月月8 8日乐语新品牌发布日乐语新品牌发布会召开会召开乐语成为中国联通、中乐语成为中国联通、中国电信全国渠道合作伙伴国电信全国渠道合作伙伴乐语成为中国移动乐语成为中国移动G3G3国国包合作伙伴包合作伙伴收购第收购第1010个零售品牌个零售品牌“金飞鸿金飞鸿”20112011乐语零售业务战略调乐语零售业务战略调整整1 1月月1818日，乐语北京日，乐语北京旗舰店正式开业旗舰店正式开业部分零售品牌从部分零售品牌从9 9月份开月份开始，逐步统一为始，逐步统一为“乐语乐语”品牌，预计在品牌，预计在20112011年年3 3月月完成品牌的全部切换完成品牌的全部切换 总部员工总部员工 500 500 人人 分支机构员工分支机构员工 11500 11500 人人 促销员团队促销员团队 30003000人人我们拥有我们拥有 合计合计 1500015000人人 3.3.组织团队组织团队 organizationorganization综合性知识结构 坚定的团队合作中高层管理者的平均年龄为中高层管理者的平均年龄为3434岁岁普通员工的平均均年龄只有普通员工的平均均年龄只有2525岁岁经验的价值和年轻的优势经验的价值和年轻的优势形成黄金分割的年龄结构形成黄金分割的年龄结构以市场营销类为主，电子通讯类、经济管以市场营销类为主，电子通讯类、经济管理类、金融财会类和人文学科类互为补充，理类、金融财会类和人文学科类互为补充，形成完整的知识结构体系，为公司管理和形成完整的知识结构体系，为公司管理和发展战略提供了理论基础和方向保证。发展战略提供了理论基础和方向保证。在无限量的未来中在无限量的未来中释放不安于现状的潜质释放不安于现状的潜质坚定的信念和燃烧的激情坚定的信念和燃烧的激情形成具有战斗力的合作团队形成具有战斗力的合作团队精简的管理结构管理层与员工的比例为管理层与员工的比例为1：12，管理团，管理团队精干简洁，管理结构相对扁平，为队精干简洁，管理结构相对扁平，为专业化的企业氛围塑造创造了条件；专业化的企业氛围塑造创造了条件；合理的年龄结构 3.3.组织团队组织团队 organizationorganization 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business零售业务零售业务移动通讯产品销售与服务的领导品牌移动通讯产品销售与服务的领导品牌截止2011年3月31日：店面数量: 788家 覆盖省份: 17个 覆盖城市: 85个 卖场面积: 20万ShanxiGansuHenanChongqingYunnan HebeiShandongJiangsuShanghaiAnhuiZhejiangHunan GuangdongHubeiLiaoningInner MongoliaHubeiGuiZhou 全国性的零售网络布局 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business整合式的发展模式 以并购方式快速进入市场并改写国内零售市场格局； 以并购和自建的方式继续拓展零售网络；连锁战略连锁战略20132013年，将实现覆盖年，将实现覆盖200200个城市，店面数量累计个城市，店面数量累计20002000家店家店 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business体验店体验店创新的业乌发展战略持续细分市场，不断创新业态模式，满足消费者的潜在需求持续细分市场，不断创新业态模式，满足消费者的潜在需求旗舰店旗舰店社区店社区店And more标准店标准店折扣店折扣店商场店商场店3G店店 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business创新的业务发展战略功能战略功能战略创立零售店功能的行业标准创立零售店功能的行业标准-8A-8A功能标准，倡导消费习惯改变，功能标准，倡导消费习惯改变，“一个用来逛和玩的地方一个用来逛和玩的地方” 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business创新的业务发展战略 品牌化的售后服务体系； 数十家供应商的品牌授权资质和近十年的售后服务经验； 提供保修期内外的维修服务和配件业务的销售； 依托专业知识，为客户提供产品应用软件的咨询和服务； 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business创新的业务发展战略 拓展新的商业价值，增值业务利润贡献近20%； 互动互利的会员机制，锁定50万高端会员；软件应用的推广软件应用的推广时尚靓丽的专区设置时尚靓丽的专区设置美容业务的推广美容业务的推广 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business独特的品牌体验 一个琳琅满目、科技时尚、轻松愉悦的地方一个可以用来逛和玩的地方一个超过期待，时时有惊喜的地方一个可以分享高品质有趣的新产品、新技术与新服务的地方 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business庞大的业务合作伙伴And more 4.14.1零售业务零售业务 retail businessretail business派普科技是乐语中国旗下从事分销业务的企业，是国内最大的移动通信终端产品销售商之一。派普与三星、中兴、海信等国内外知名厂商建立了长期战略合作伙伴关系，负责其移动通讯产品的分销及市场推广服务。渠道覆盖近400个城市、3000家渠道客户，覆盖全国20000家零售店，年分销规模达到400万台，已成为供应商、渠道客户首选的优秀合作伙伴。 4.24.2分销业务：分销业务： distribution businessdistribution business坚实稳定的运营系统 渠道覆盖400个城市、3000家渠道客户、 20000个零售终端；坚持渠道扁平化战略，总体直供比率超过90%;集团自有的800家零售店，对于分销业务形成坚强的后盾支持；北京派普北京派普最终消费者最终消费者子公司子公司地级经销商地级经销商运营商运营商区域性零售店区域性零售店全国性全国性大型卖场大型卖场 4.24.2分销业务：分销业务： distribution businessdistribution business 4. 3 4. 3 运营商合作：运营商合作： operator businessoperator business全国渠道合作伙伴全国渠道合作伙伴全国渠道合作伙伴全国渠道合作伙伴乐语分别与三大运营商建立起战略合作关系，在全业务领域开展紧密的业务合作。凭借分销、零售、电子商务业务的全国性网络布局、丰富的渠道和店面管理经验、庞大稳定的消费者群体和整合式发展的发展模式，乐语将成为运营商优秀的战略合作伙伴。 链接未来的运营商业务国包业务平台业务NFD业务实现多品牌厂商合作；G3国包TD手机销量过百万台；上海、福建、河南、陕西2.5G平台商；浙江、山西3G手机直供；尝试运营商NFD模式积极促成并争取成为运营商的全国性的NFD。营业厅合作合作营业厅 450家；承包营业厅 350家；业务合作卡号、话费等常规业务；软件及服务等增值业务；营销合作联合市场营销活动；门店合作补贴；营销模式创新获取战略资源转型虚拟运营商线上线下业务结合；四位一体模式；营业厅门店；固定的客户群体； 运营商业务外包； 客户关系维护； 与运营商的业务已经初具规模并逐步深入和升级 4. 3 4. 3 运营商合作：运营商合作： operator businessoperator business从创立之日起，公司便将成为优秀的企业公民纳入企业的长期发战略。 作为社会的企业公民，严格遵守国家的法律和法规，合法经营，这是乐语基本的企业道德； 作为社会的企业公民，派普全力奋斗，争取企业的健康成长和发展，为社会提供就业岗位，为国家提供税收收入，为个人提供事业舞台，为股东提供资本的资本增值。这是乐语的社会责任；作为社会的企业公民，乐语倡导关怀社会、回馈社会的企业精神，为社会创造精神财富，这是乐语的社会贡献。 企业公民企业公民5. 5. 企业理念企业理念 philosophyphilosophy超出客户期待超出客户期待5. 5. 企业理念企业理念 philosophyphilosophy超出客户期待的产品和服务，是我们获得胜利的商业法宝。聆听客户的细致需求，切身体验客户的微妙感受，不止步于满足客户期待，而是满怀热情之心，创造更多一点的改变以及令人惊喜的感动。持续引领变革持续引领变革5. 5. 企业理念企业理念 philosophyphilosophy在不断变化的市场环境中，以积极的创新应对不断变化的市场环境，高瞻远瞩、勇于挑战，以领导者的视野及气势引领行业变革；在活跃的思维、创新的意识的变革氛围中塑造发展的动力，实现企业的长期持续发展。共同成长共同成长5. 5. 企业理念企业理念 philosophyphilosophy企业为每一位充满热情的员工创造施展才能的舞台，提供他们每一个可能的学习机会，支持他们每一个改进工作的想法；企业尽最大可能为员工的努力提供更多回报，与员工分享企业经营的更多成果，实现员工与企业的共同成长。团队力量团队力量企业理念企业理念 philosophyphilosophy从信任开始，相互尊重，用心沟通，把“我”融入“我们”，让“信任”升级为“欣赏”，变“个人能力”为“团队力量”；团队力量是我们面对困难毫不畏惧，敢于挑战一切困难和超越不可能目标的勇气之源。坚韧意志坚韧意志5. 5. 企业理念企业理念 philosophyphilosophy心中怀有梦想，坚持方向与目标，以超常的意志力和坚韧不拔的精神，面对重重困难和压力；相信“一切皆有可能”，不畏惧失败，不轻言放弃，全身心投入并竭尽全力。“乐，快乐，语，沟通”，这是公司的品牌，也是公司最主要的业务品牌。快乐沟通，沟通快乐，是对移动通讯行业核心价值最清晰的描述。公司为消费者提供丰富精彩的移动通讯产品，希望消费者能够喜欢它们，进而更多的与周边的人有更多更深入的沟通，并从沟通中得到快乐。乐语LOGO的椭圆图案，是由多个对话框重叠变化而来，明快的橙色，赋予了乐语以阳光、快乐和时尚的特质。圆圆的对话框代表着每一个人真切的话语，装载着每一个人的美好心情，像气球一样快乐的飘扬在每一个人的生活中。品牌精神：品牌精神：产品的快乐：我们提供最新、有趣的产品，它们带给消费者生活带来便利和无尽的乐趣；沟通的快乐：我们通过更丰富、更精彩、更便宜的产品和服务，鼓励与家人、朋友和商业合作伙伴的沟通，从沟通中分享快乐的生活；购物的快乐：我们提供了一个可以用来逛和玩的地方！惊喜的快乐：超过您的期望，乐语店内总会让您感到不同的惊喜！我们的使命帮助每一个人享受沟帮助每一个人享受沟通的快乐，分享快通的快乐，分享快乐生活。乐生活。我们的使命我们的使命帮助每一个人享受沟通的快乐，分享快乐生活帮助每一个人享受沟通的快乐，分享快乐生活我们不断发现高品质和有趣的新产品我们把对产品的喜爱之情通过周到细致的服务与顾客一一分享我们希望顾客像我们一样喜欢它们与家人、朋友、商业伙伴更密切的沟通享受真挚深切的关爱心灵交流的愉悦和共同发展的快乐我们要成为移动通讯产品销售与服务的领导品牌实现规模和盈利的持续增长，保持和扩大行业领先地位以整合优势资源、推动商业变革为己任成为行业标准的制订者、新商业模式的创造者和跨越式发展的实践者我们要让乐语 成为员工热爱的事业平台和价值平台成为合作伙伴选择的诚信经营、共生共赢的典范企业热心公益事业，积极履行企业公民的义务以回报社会创造股价持续增长，以回报股东利益我们要让乐语真正成为一家受到社会普遍尊重的卓越企业 我们的愿景我们的愿景成为移动通讯产品销售与服务的领导品牌成为移动通讯产品销售与服务的领导品牌我们的愿景我们的愿景 乐语中国 乐享生活