人力资源管理六大模块 培训课件

人力资源管理六大模块 培训课件 人力资源管理六 大 模 块概 述 :人 力 资 源 管 理 已 经 突 破 了 传 统 的 模 式 , 把人 上 升 到 资 源 的 角 度 进 行 配 置 和 管 理 , 如何 实 现 对 人 力 资 源 的 有 效 管 理 和 配 置 , 构建 一 个 有 效 的 人 力 资 源 管 理 平 台 和 体 系 成为 企 业HR 工 作 的 重 点 。 作 为 这 个 有 效 体 系的 构 成 部 分 ,HR 各 大 模 块 体 系 的 完 善 和 工作 的 展 开 显 得 尤 为 重 要 !目 录 :1 、人力资源规划-HR 工 作 的 航 标 兼 导 航 仪2 、招聘与配置-“ 引 和“ 用 的 结 合 艺 术3 、培训与开发- 帮 助 员 工 胜 任 工 作 并 发 掘 员 工 的 最 大 潜 能4 、薪酬与福利- 员 工 激 励 的 最 有 效 手 段 之 一5 、绩效管理- 不 同 的 视 角 , 不 同 的 结 局6 、员工关系- 实 现 企 业 和 员 工 的 共 赢人力资源管理六大模块1 、 人 力 资 源 规 划-HR 工作的航标兼导航仪 航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样,需要确定HR 工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业开展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和方案,以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR 工作中起到一个定位目标和把握路线的作用! 2 、 招 聘 与 配 置-“引 和“用的结合艺术 人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。找到适宜的人却放到了不适宜的岗位与没有找到适宜的人一样会令 招聘工作失去意义。招聘适宜的人才并把人才配置到适宜的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点,招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的,其中关键又在于做好需求分析,首先明确企业到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人,目标和方案明确之后,招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,这样根据岗位“ 量身定做 一个标准,再根据这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程,而是相互影响、相互依赖的两个环节,只有招聘适宜的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。 什 么 是 人 力 资 源 配 置 人力资源(HR )是社会各项资源中最关键的资源,是对企业产生重大影响的资源,历来被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视。现在的许多企业就非常重视人力资源的管理。人力资源配置就是指在具体的组织或企业中,为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。 人 力 资 源 配 置 的 基 本 原 那么 人 力 资 源 管 理 要 做 到 人 尽 其 才 , 才 尽其 用 , 人 事 相 宜 , 最 大 限 度 地 发 挥 人 力 资源 的 作 用 。 但 是 , 对 于 如 何 实 现 科 学 合 理的 配 置 , 这 是 人 力 资 源 管 理 长 期 以 来 亟 待解 决 的 一 个 重 要 问 题 。 怎 样 才 能 对 企 业 人力 资 源 进 行 有 效 合 理 的 配 置 呢? 必 须 遵 循 如下 的 原 那么 : 1. 能 级 对 应 原 那么 合 理 的 人 力 资 源 配 置 应 使 人 力 资 源 的 整 体 功 能 强 化 , 使 人 的 能 力 与 岗 位 要 求 相 对应 。 企 业 岗 位 有 层 次 和 种 类 之 分 , 它 们 占 据 着 不 同 的 位 置 , 处 于 不 同 的 能 级 水 平 。 每个 人 也 都 具 有 不 同 水 平 的 能 力 , 在 纵 向 上 处 于 不 同 的 能 级 位 置 。 岗 位 人 员 的 配 置 , 应做 到 能 级 对 应 , 就 是 说 每 一 个 人 所 具 有 的 能 级 水 平 与 所 处 的 层 次 和 岗 位 的 能 级 要 求 相对 应 。 2. 优 势 定 位 原 那么 人 的 发 展 受 先 天 素 质 的 影 响 , 更 受 后 天 实 践 的 制 约 。 后 天 形 成 的 能 力 不 仅 与 本人 的 努 力 程 度 有 关 , 也 与 实 践 的 环 境 有 关 , 因 此 人 的 能 力 的 发 展 是 不 平 衡 的 , 其 个性 也 是 多 样 化 的 。 每 个 人 都 有 自 己 的 长 处 和 短 处 , 有 其 总 体 的 能 级 水 准 , 同 时 也 有自 己 的 专 业 特 长 及 工 作 爱 好 。 优 势 定 位 内 容 有 两 个 方 面 : 一 是 指 人 自 身 应 根 据 自 己的 优 势 和 岗 位 的 要 求 , 选 择 最 有 利 于 发 挥 自 己 优 势 的 岗 位 ; 二 是 指 管 理 者 也 应 据 此将 人 安 置 到 最 有 利 于 发 挥 其 优 势 的 岗 位 上 。 3. 动 态 调 节 原 那么 动 态 原 那么 是 指 当 人 员 或 岗 位 要 求 发 生 变 化 的 时 候 , 要 适 时 地 对 人 员 配 备 进 行调 整 , 以 保 证 始 终 使 合 适 的 人 工 作 在 合 适 的 岗 位 上 。 岗 位 或 岗 位 要 求 是 在 不 断 变化 的 , 人 也 是 在 不 断 变 化 的 , 人 对 岗 位 的 适 应 也 有 一 个 实 践 与 认 识 的 过 程 , 由 于种 种 原 因 , 使 得 能 级 不 对 应 , 用 非 所 长 等 情 形 时 常 发 生 。 因 此 , 如 果 搞 一 次 定 位 ,一 职 定 终 身 , 既 会 影 响 工 作 又 不 利 于 人 的 成 长 。 能 级 对 应 , 优 势 定 位 只 有 在 不 断调 整 的 动 态 过 程 中 才 能 实 现 。 4. 内 部 为 主 原 那么 一 般 来 说 , 企 业 在 使 用 人 才 , 特 别 是 高 级 人 才 时 , 总 觉 得 人 才 不 够 , 抱 怨本 单 位 人 才 不 足 。 其 实 , 每 个 单 位 都 有 自 己 的 人 才 , 问 题 是“ 千 里 马 常 有 , 而 “ 伯 乐 不 常 有 。 因 此 , 关 键 是 要 在 企 业 内 部 建 立 起 人 才 资 源 的 开 发 机 制 , 使 用 人才 的 激 励 机 制 。 这 两 个 机 制 都 很 重 要 , 如 果 只 有 人 才 开 发 机 制 , 而 没 有 激 励 机制 , 那 么 本 企 业 的 人 才 就 有 可 能 外 流 。 从 内 部 培 养 人 才 , 给 有 能 力 的 人 提 供 机会 与 挑 战 , 造 成 紧 张 与 激 励 气 氛 , 是 促 成 公 司 发 展 的 动 力 。 但 是 , 这 也 并 非 排斥 引 入 必 要 的 外 部 人 才 。 当 确 实 需 要 从 外 部 招 聘 人 才 时 , 我 们 就 不 能“ 画 地 为 牢 ,死 死 的 扣 住 企 业 内 部 。 4 . 诚 信 与 信 任 的 道 德 原 那么 市 场 经 济 是 信 用 经 济 , 诚 信 作 为 一 种 要 素 在 资 源 配 置 中 起 着 重 要 的 作 用 , 同 时 它是 看 不 见 、 摸 不 着 的 无 形 资 产 ; 它 能 持 续 不 断 地 为 企 业 获 得 效 益 , 诚 信 的 缺 失 会 导 致交 易 成 本 的 提 高 , 使 竞 争 力 下 降 , 甚 至 使 企 业 亏 损 和 破 产 。 诚 信 是 对 企 业 的 严 肃 要 求 。而 恪 尽 职 守 、 诚 实 守 信 是 对 现 代 企 业 员 工 的 职 业 道 德 的 基 本 要 求 , 个 体 只 有 遵 守 信 用和 道 德 , 才 称 得 上 有 了 人 生 的 正 确 价 值 目 标 , 可 以 说 , 形 成 高 尚 的 道 德 品 质 和 道 德 人格 至 关 重 要 。 “ 用 人 不 疑 、“ 疑 人 不 用 , 在 组 织 或 企 业 内 部 建 立 完 善 的 信 任 制 , 培 育 这 种 互 信 、协 作 的 企 业 文 化 是 当 务 之 急 。 当 今 , 人 与 人 之 间 信 任 度 比 较 低 , 企 业 中 人 与 人 之 间 防范 之 心 越 来 越 强 , 这 也 并 不 奇 怪 , 已 出 现 许 多 员 工 跳 槽 , 出 卖 企 业 的 机 密 的 现 象 , 造成 现 实 社 会 的 一 种 信 用 的 危 机 ; 这 种 不 信 任 严 重 地 影 响 了 广 大 员 工 积 极 性 和 创 造 性 ,使 得 企 业 的 行 政 成 本 增 加 。2 . 先 公 后 私 的 道 德 原 那么 先 公 后 私 , 要 求 在 处 理 个 人 、 集 体 和 国 家 之 间 的 利 益 关 系 时 , 要 树 立 先 国 家 、集 体 , 后 个 人 的 道 德 规 范 , 在 谋 求 个 人 正 当 利 益 的 同 时 , 努 力 为 集 体 和 国 家 做 贡 献 。企 业 可 以 通 过 企 业 文 化 , 培 训 和 提 高 员 工 的 爱 岗 敬 业 精 神 , 加 强 他 们“ 团 队 精 神 。其 要 点 是 以 企 业 的 核 心 价 值 观 、 道 德 观 , 来 优 化 人 力 资 源 配 置 , 在 方 法 上 不 能 仅 依靠 单 方 面 的“ 灌 输 的“ 教 育 , 应 当 养 成 员 工 自 己 对 事 物 的 判 断 能 力 , 企 业 应 着 力 培育 员 工 崇 高 的 道 德 风 尚 , 用 以 提 高 人 力 资 源 配 置 的 水 平 。 3 . 尊 重 员 工 的 道 德 原 那么 尊 重 员 工 的 道 德 原 那么 , 就 是 指 管 理 活 动 要 从 人 的 需 要 和 愿 望 出 发 , 要 依 靠人 来 进 行 , 其 目 的 又 是 为 了 人 的 素 质 的 提 高 , 让 人 生 活 得 更 好 。 现 在 企 业 的 发展 从 根 本 上 来 讲 是 人 的 问 题 , 只 有 尊 重 个 体 以 及 个 体 的 价 值 和 贡 献 , 才 能 充 分发 挥 人 的 聪 明 才 智 。 企 业 员 工 作 为 道 德 个 体 , 他 们 有 着 对 幸 福 和 利 益 追 求 的 权利 , 也 有 对 人 生 自 我 实 现 和 成 功 的 需 要 , 更 有 被 人 尊 重 要 求 。 因 而 , 企 业 要 贯彻 以 人 为 本 的 原 那么 , 需 要 充 分 认 识 到 这 本 身 就 是 一 种 道 德 , 是 人 力 资 源 配 置 中的 重 要 因 素, 是 企 业 管 理 中 最 具 活 力 的 要 素 , 其 他 要 素 只 有 通 过 对 人 的 整 合 才 能发 挥 作 用 。 这 就 需 要 管 理 者 在 管 理 中 融 入“ 人 性 化 、“ 伦 理 化 的 原 那么 , 以 人 为 本 、尊 重 人 才 , 既 考 虑 到 企 业 的 长 远 利 益 和 发 展 , 又 要 为 员 工 在 企 业 中 的 利 益 和 未来 做 出 规 划 。 例 如 现 在 许 多 企 业 对 新 进 人 员 设 计 其 在 此 企 业 的 职 业 生 涯 规 划 ,让 员 工 明 确 自 己 的 发 展 方 向 , 从 而 对 企 业 产 生 亲 近 感 和 归 属 意 识 , 以 此 来 培 养员 工 的 主 人 翁 的 道 德 责 任 感 。 人 力 资 源 配 置 中 的 道 德 原 那么 1 . 公 正 的 道 德 原 那么 公 正 是 一 种 价 值 尺 度 , 一 种 道 德 规 范 、 行 为 准 那么 , 既 具 有 利 益 均 等 的 内 涵 ,也 具 有 机 会 均 等 的 内 涵 。 只 有 在 公 正 的 社 会 制 度 下 。 才 会 有 公 正 的 社 会 秩 序 , 才能 实 现 人 际 关 系 的 公 正 和 和 谐 。 公 正 是 人 力 资 源 配 置 中 必 须 遵 循 的 原 那么 。 其 主 要表 现 在 用 人 制 度 方 面 , 其 过 程 主 要 应 包 括 三 个 方 面 的 内 容 : 一 是 起 点 公 正 。 就 是 在 人 员 的 聘 用 上 要 公 道 和 平 等 , 对 所 有 的 应 聘 者 应 该 一视 同 仁 , 必 须 确 保 具 有 相 同 的 资 格 条 件 的 人 具 有 均 等 的 参 与 竞 争 的 机 会 , 保 证 任人 唯 贤 , 而 不 任 人 唯 亲 。 二 是 过 程 公 正 。 它 包 括 竞 争 规 那么 的 公 正 和 实 施 规 那么 的 公 正 , 而 实 施 过 程 的 公正 与 否 是 实 行 招 聘 制 , 它 是 过 程 公 平 的 重 要 保 下 , 没 有 确 保 公 正 目 标 实 现 的 途 径和 手 段 , 其 公 正 性 值 得 怀 疑 。 三 是 结 果 公 正 。 人 力 资 源 开 发 的 目 标 是 选 拔 出 适 合 职 位 要 求 的 员 工 或 领 导 ,只 有 结 果 是 公 正 的 , 其 制 度 才 是 公 正 的 , 其 人 力 资 源 配 置 也 才 是 最 合 理 的 。 人 力 资 源 配 置 的 形 式 人力资源配置工作,不仅涉及到企业外部,更多的、更困难的工作存在于企业内部。从目前的实际表现来看,主要有以下三种人力资源配置形式: 1. 人岗关系型 这种配置类型主要是通过人力资源管理过程中的各个环节来保证企业内各部门各岗位的人力资源质量。它是根据员工与岗位的对应关系进行配置的一种形式。就企业内部来说,目前这种类型中的员工配置方式大体有如下几种:招聘、轮换、试用、竞争上岗、末位淘汰(当企业内的员工数多于岗位数,或者为了保持一定的竞争力时,在试用过程或竞争上岗过程中,对能力最差者实行下岗分流。这便是一种末位淘汰配置方式)、双向选择(当企业内的员工数与岗位数相当时,往往先公布岗位要求,然后让员工自由选择,最后以岗选人。这便是一种双向选择的配置方式)。 2. 移 动 配 置 型 这 是 一 种 从 员 工 相 对 岗 位 移 动 进 行 配 置 的 类 型 。 它 通 过 人 员 相 对 上 下 左 右 岗 位 的移 动 来 保 证 企 业 内 的 每 个 岗 位 人 力 资 源 的 质 量 。 这 种 配 置 的 具 体 表 现 形 式 大 致 有 三 种 :晋 升 、 降 职 和 调 动 。 3. 流 动 配 置 型 这 是 一 种 从 员 工 相 对 企 业 岗 位 的 流 动 进 行 配 置 的 类 型 。 它 通 过 人 员 相 对 企 业 的内 外 流 动 来 保 证 企 业 内 每 个 部 门 与 岗 位 人 力 资 源 的 质 量 。 这 种 配 置 的 具 体 形 式 有 三种 : 安 置 、 调 整 和 辞 退 。 企业如何进行人力资源配置 1 . 合 理 调 整 生 产 一 线 , 特 别 是 采 掘 一 线 的 人 员 结 构 。 要 按 照 精 干 、 高 效 的 原 那么 , 把不 适 应 生 产 一 线 工 作 的 年 老 体 弱 人 员 调 整 出 来 , 把 身 强 力 壮 的 人 员 充 实 到 生 产 一 线 岗位 上 去 , 使 生 产 一 线 的 职 工 队 伍 始 终 保 持 精 兵 强 将 的 态 势 , 以 保 证 生 产 一 线 人 员 能 有旺 盛 的 精 力 去 完 成 各 项 生 产 任 务 。 2 . 要 根 据 生 产 实 际 需 要 , 参 照 生 产 一 线 的 人 员 数 量 和 工 作 量 , 按 比 例 配 置 辅 助人 员 , 使 之 既 能 保 质 保 量 , 按 时 完 成 生 产 任 务 , 又 不 浪 费 劳 动 力 。 3 . 对 地 面 和 机 关 岗 位 的 人 员 配 置 , 要 杜 绝 因 人 设 岗 现 象 的 发 生 。 对 可 兼 职 作 业的 岗 位 要 予 以 合 并 , 以 确 保 人 力 资 源 的 舍 理 利 用 。 4 . 要 公 开 、 公 平 、 公 正 地 让 每 个 职 工 凭 自 己 的 能 力 竞 争 上 岗 。 对 上 岗 人 员 要 实行 三 级 动 态 管 理 。 即 : 将 上 岗 人 员 划 分 为 优 秀 、 合 格 、 临 时 三 种 上 岗 身 份 , 并 根 据 每个 上 岗 人 员 的 实 际 工 作 业 绩 , 定 期 实 行 三 种 身 份 相 互 转 换 制 度 。 让 每 个 上 岗 人 员 既 有动 力 , 又 有 压 力 。 5. 在 人 力 资 源 配 置 过 程 中 , 要 打 破 工 人 、 干 部 的 身 份 界 限 , 真 正 做 到 能 者 上 , 庸者 下 。 同 时 也 应 打 破 大 中 专 毕 业 生 必 须 分 配 到 管 理 岗 位 上 去 工 作 的 观 念 , 可 以 把 他 们分 配 到 一 些 技 术 含 量 较 高 的 工 人 岗 位 上 去 工 作 。 让 他 们 在 实 践 中 发 挥 自 己 的 聪 明 才 智 ,用 他 们 掌 握 的 理 论 知 识 去 弥 补 实 践 中 的 缺 陷 , 以 促 进 相 关 岗 位 的 技 术 进 步 。 6 . 在 配 备 各 个 岗 位 的 生 产 工 作 人 员 时 , 应 采 取 老 、 中 、 青 三 结 合 的 方 式 , 充分 发 挥 传 、 帮 、 带 的 作 用 。 让 每 个 岗 位 的 年 龄 结 构 、 知 识 结 构 、 体 能 结 构 都 符 合 优 化配 置 原 那么 , 使 经 验 丰 富 、 技 术 水 平 高 的 老 职 工 与 精 力 充 沛 、 体 格 健 壮 的 年 轻 职 工 之 间形 成 一 种 互 补 效 应 , 以 确 保 能 高 效 率 地 完 成 企 业 的 各 项 既 定 目 标 。 企业人力资源配置模型 人 力 资 源 配 置 工 作 , 不 仅 涉 及 到 企 业 外 部 , 更 多 的 、 更 困 难 的 工 作 存 在 于 企 业 内部 。 从 目 前 的 实 际 表 现 来 看 , 主 要 有 以 下 三 种 人 力 资 源 配 置 形 式 : 人 岗 关 系 型 这 种 配 置 类 型 主 要 是 通 过 人 力 资 源 管 理 过 程 中 的 各 个 环 节 来 保 证 企 业内 各 部 门 各 岗 位 的 人 力 资 源 质 量 。 它 是 根 据 员 工 与 岗 位 的 对 应 关 系 进 行 配 置 的 一 种 形式 。 就 企 业 内 部 来 说 , 目 前 这 种 类 型 中 的 员 工 配 置 方 式 大 体 有 如 下 几 种 : 招 聘 、 轮 换 、试 用 、 竞 争 上 岗 、 末 位 淘 汰 ( 当 企 业 内 的 员 工 数 多 于 岗 位 数 , 或 者 为 了 保 持 一 定 的 竞争 力 时 , 在 试 用 过 程 或 竞 争 上 岗 过 程 中 , 对 能 力 最 差 者 实 行 下 岗 分 流 。 这 便 是 一 种 末位 淘 汰 配 置 方 式 ) 、 双 向 选 择 ( 当 企 业 内 的 员 工 数 与 岗 位 数 相 当 时 , 往 往 先 公 布 岗 位要 求 , 然 后 让 员 工 自 由 选 择 , 最 后 以 岗 选 人 。 这 便 是 一 种 双 向 选 择 的 配 置 方 式 ) 。 移 动 配 置 型 这 是 一 种 从 员 工 相 对 岗 位 移 动 进 行 配 置 的 类 型 。 它 通 过 人 员 相 对 上 下 左 右 岗位 的 移 动 来 保 证 企 业 内 的 每 个 岗 位 人 力 资 源 的 质 量 。 这 种 配 置 的 具 体 表 现 形 式 大致 有 三 种 : 晋 升 、 降 职 和 调 动 。 流 动 配 置 型 这 是 一 种 从 员 工 相 对 企 业 岗 位 的 流 动 进 行 配 置 的 类 型 。 它 通 过 人 员 相 对 企 业 的 内外 流 动 来 保 证 企 业 内 每 个 部 门 与 岗 位 人 力 资 源 的 质 量 。 这 种 配 置 的 具 体 形 式 有 三 种 :安 置 、 调 整 和 辞 退 。 结 合 以 上 人 力 资 源 配 置 的 三 种 形 式 , 要 合 理 地 进 行 企 业 内 部 人 力 资 源 配 置 , 应 以个 人? 岗 位 关 系 为 基 础 , 对 企 业 人 力 资 源 进 行 动 态 的 优 化 与 配 置 , 可 遵 循 以 下 的“ 个人? 岗 位 动 态 匹 配 模 型 : 这 个 个 人? 岗 位 动 态 匹 配 模 型 主 要 包 括 以 下 一 些 主 要 步 骤 与 成 分 :人 力 资 源 规 划 企 业 目 标 只 能 通 过 配 置 合 格 的 人 力 资 源 来 实 现 , 人 力 资 源 的 配 置 需 要 有 周 密 的 人力 资 源 规 划 。 人 力 资 源 规 划 是 企 业 人 力 配 置 的 前 期 性 工 作 , 是 一 个 对 企 业 人 员 流 动 进行 动 态 预 测 和 决 策 的 过 程 , 它 在 人 力 资 源 管 理 中 具 有 统 领 与 协 调 作 用 。 其 目 的 是 预 测企 业 的 人 力 资 源 需 求 和 可 能 的 供 给 , 确 保 企 业 在 需 要 的 时 间 和 岗 位 上 获 得 所 需 的 合 格人 员 , 实 现 企 业 的 发 展 战 略 和 员 工 个 人 的 利 益 。 任 何 组 织 或 企 业 , 要 想 有 合 格 、 高 效的 人 员 结 构 , 就 必 须 进 行 人 力 资 源 规 划 。 职 位 空 缺 申 请 与 审 批 人 力 规 划 更 多 的 是 对 企 业 所 需 人 员 数 量 以 及 企 业 内 部 所 能 提 供 的 人 员 数 量 的 一 种预 测 , 至 于 具 体 哪 些 部 门 、 哪 些 岗 位 存 在 空 缺 , 那么 需 由 各 部 门 主 管 提 出 职 位 空 缺 与 申请 , 并 由 人 力 资 源 部 进 行 仔 细 严 格 的 审 批 , 如 果 没 有 比 较 严 格 的 审 查 , 或 是 形 式 上 设立 这 个 审 查 而 实 质 上 根 本 不 起 作 用 , 那 么 就 极 有 可 能 导 致 公 司 整 体 的 人 口 膨 胀 。 因 此 ,严 格 的 职 位 申 请 与 审 批 是 有 效 的 人 力 规 划 以 及 有 效 的 人 力 资 源 利 用 与 配 置 的 基 础 。工 作 分 析 确 定 了 所 需 招 聘 人 员 的 岗 位 以 及 各 岗 位 空 缺 人 员 数 量 后 , 就 应 对 这 些 岗 位 进 行 岗位 分 析 , 以 确 定 职 位 工 作 任 务 、 职 责 及 任 职 资 格 条 件 等 。 事 实 上 , 工 作 分 析 应 作 为 人力 资 源 管 理 的 一 项 基 础 性 工 作 来 做 , 而 不 必 等 到 有 招 聘 需 求 时 临 时 来 进 行 , 如 果 工 作分 析 做 得 好 , 形 成 了 规 范 的 工 作 说 明 书 , 那 么 在 有 招 聘 需 求 时 , 就 只 需 看 随 着 企 业 内外 环 境 的 变 化 , 该 岗 位 的 职 责 及 任 职 资 格 等 是 否 有 了 新 的 变 化 。人 才 测 评 有 了 工 作 分 析 后 , 我 们 就 知 道 岗 位 对 人 员 在 知 识 、 技 能 、 个 性 等 方 面 的 要 求 , 于是 , 我 们 可 据 此 来 设 计 人 才 测 评 的 指 标 , 并 选 用 相 应 的 测 量 工 具 。 对 求 职 者 所 进 行 的科 学 的 人 才 测 评 可 让 我 们 了 解 他 她 是 否 能 胜 任 某 一 职 位 。 从 而 为 人 才 合 理 配 置 提 供依 据 。 由 于 企 业 人 力 资 源 配 置 很 多 是 在 企 业 内 部 完 成 的 , 因 此 , 通 过 人 才 测 评 与 绩 效考 评 等 手 段 , 对 企 业 人 力 资 源 进 行 普 查 , 在 此 基 础 上 建 立 企 业 的 人 才 库 , 将 非 常 有 利于 企 业 进 行 人 力 资 源 配 置 。 招 聘 与 合 理 配 置 进 行 了 工 作 分 析 与 人 才 测 评 后 , 就 要 对 从 企 业 内 部 或 外 部 招 聘 来 的 人 员 进 行 合 理配 置 , 将 合 适 的 人 安 置 在 合 适 的 岗 位 上 , 达 到 个 人 与 岗 位 匹 配 。 实 际 上 , 个 人 与 岗 位匹 配 包 含 着 两 层 意 思 。 一 是 岗 位 要 求 与 个 人 素 质 要 匹 配 ; 二 是 工 作 的 报 酬 与 个 人 的 动力 要 匹 配 。 可 以 这 样 讲 , 招 聘 和 配 备 职 员 的 所 有 活 动 , 都 是 要 实 现 这 两 个 层 面 的 匹 配 ,而 且 不 能 偏 颇 , 其 中 的 道 理 并 不 复 杂 , 举 例 来 说 , 有 一 家 企 业 想 招 聘 一 名 研 究 开 发 部经 理 , 强 调 应 聘 者 一 定 要 具 备 什 么 样 的 知 识 、 技 能 、 才 干 和 经 验 。 应 聘 者 当 中 也 的 确有 具 备 这 种 素 质 的 人 。 这 是 不 是 意 味 着 可 以 实 现 个 人? 岗 位 匹 配 呢? 不 一 定 。 如 果招 聘 企 业 给 这 个 职 位 定 的 报 酬 标 准 与 应 聘 者 的 期 望 有 差 距 , 个 人? 岗 位 匹 配 照 样 无法 实 现 。动 态 优 化 与 配 置 把 人 员 招 进 来 并 进 行 了 合 理 有 效 的 配 置 后 , 还 必 须 通 过 调 配 、 晋 升 、 降 职 、 轮 换 、解 雇 等 手 段 对 人 力 资 源 进 行 动 态 的 优 化 与 配 置 , 因 为 随 着 企 业 内 外 环 境 的 变 化 , 岗 位的 任 职 资 格 势 必 会 有 新 的 要 求 , 而 随 着 时 间 的 推 移 , 在 该 岗 位 上 工 作 的 人 , 也 可 能 变得 不 再 适 合 这 个 工 作 岗 位 的 要 求 或 其 能 力 已 远 远 超 出 该 岗 位 的 要 求 。 因 此 , 有 必 要 重新 进 行 工 作 分 析 与 人 才 测 评 , 对 岗 位 责 任 、 岗 位 要 求 及 现 有 人 员 的 知 识 、 技 能 、 能 力等 进 行 重 新 的 定 位 。 该 升 的 升 , 该 降 的 降 , 使 人 力 资 源 的 配 置 趋 近 合 理 。 这 是 企 业 人力 资 源 持 续 达 到 优 化 配 置 的 关 键 因 素 。 因 此 , 领 导 者 尤 其 是 人 力 资 源 部 门 应 跟 踪 企 业内 外 环 境 的 变 化 , 及 时 更 新 工 作 分 析 文 件 , 各 级 管 理 者 对 岗 位 与 下 属 应 有 全 面 、 正 确的 了 解 , 这 样 才 有 可 能 使 企 业 整 体 的 人 力 资 源 达 到 优 化 配 置 。产 出 企 业 采 取 正 确 的 措 施 和 手 段 对 人 力 资 源 进 行 合 理 配 置 后 , 合 适 的 人 工 作 在 合 适的 岗 位 上 , 这 将 会 使 得 员 工 的 工 作 绩 效 、 工 作 满 意 度 、 出 勤 率 等 得 到 提 升 , 从 而 提高 组 织 的 整 体 效 能 。 人 力 资 源 配 置 是 否 合 理 , 无 论 是 对 企 业 的 短 期 绩 效 还 是 长 远 发 展 都 有 重 大 影 响 ,因 此 , 应 予 以 足 够 的 重 视 。 企 业 在 完 成 人 才 招 聘 后 , 还 应 遵 循 人 力 资 源 配 置 的 有 关理 论 与 方 法 , 使 人 才 达 到 人? 岗 匹 配 , 尽 量 做 到 事 适 其 人 , 人 尽 其 才 , 才 尽 其 用 ,人 事 相 配 , 这 样 才 能 减 少 内 耗 , 最 大 限 度 的 发 挥 人 力 资 源 的 作 用 , 促 进 企 业 持 续 、稳 定 、 快 速 发 展 。人 力 资 源 配 置 分 析 人 力 资 源 配 置 分 析 涉 及 人 与 事 的 关 系 、 人 自 身 的 各 方 面 条 件 和 企 业 组 织 机 制 及行 业 现 实 等 要 素 。 从 而 形 成 五 个 方 面 的 配 置 状 况 分 析 。 一 、 人 与 事 总 量 配 置 分 析 人 与 事 的 总 量 配 置 涉 及 人 与 事 的 数 量 关 系 是 否 对 应 , 即 有 多 少 事 要 用 多 少 人 去做 。 但 这 种 数 量 关 系 不 是 绝 对 的 , 而 是 随 着 企 业 的 经 营 和 当 期 生 产 订 单 而 变 化 的 。无 论 是 人 浮 于 事 还 是 事 浮 于 人 , 都 不 是 企 业 希 望 看 到 的 结 果 。 当 前 许 多 企 业 老 板 比较 烦 恼 的 问 题 就 是 , 一 方 面 普 通 和 技 能 性 员 工 难 招 到 , 有 事 没 人 做 ; 另 一 方 面 又 表现 为 内 部 管 理 人 员 人 浮 于 事 现 象 或 缺 少 称 职 的 管 理 人 员 。 在 分 析 出 当 期 人 力 过 剩 或 人 力 不 足 或 两 者 兼 而 有 之 的 情 况 之 后 , 应 该 更 关 注 如何 合 理 配 置 人 力 供 给 与 需 求 。 通 常 情 况 下 , 在 人 员 短 缺 时 , 可 考 虑 : 首 先 , 应 当 考 虑 在 企 业 内 部 调 节 , 因 为 此 方 法 不 仅 风 险 小 、 成 本 低 , 而 且 还 可以 使 员 工 感 到 有 盼 头 、 有 机 会 。 其 次 , 可 考 虑 外 部 补 充 、 招 聘 、 借 调 、 实 行 任 务 转 包 等 措 施 , 在 人 员 富 余 时 ,注 意 利 用 多 种 渠 道 妥 善 安 置 , 例 如 可 通 过 内 部 转 岗 训 练 、 缩 短 工 作 时 间 、 遣 散 临 时用 工 、 对 外 承 包 劳 务 、 实 行 弹 性 工 作 制 等 。 二 、 人 与 事 结 构 配 置 分 析 人 与 事 的 结 构 配 置 是 指 事 情 总 是 多 种 多 样 的 , 应 该 根 据 不 同 性 质 、 特 点 的 事 ,选 拔 有 相 应 专 长 的 人 员 去 完 成 。 企 业 内 人 员 配 置 的 一 个 重 要 目 标 就 是 把 各 类 人 员 分配 在 最 能 发 挥 他 们 专 长 的 岗 位 上 , 力 争 做 到 人 尽 其 才 、 才 尽 其 用 。 正 所 谓 : 以 适 合 的 人 , 做 恰 当 的 事 。 因 此 , 按 照 企 业 现 有 人 员 能 力 和 特 点 进 行分 类 , 考 察 现 有 人 员 的 使 用 情 况 , 并 列 出 矩 阵 表 , 从 中 可 以 分 析 组 织 架 构 内 现 有 人力 资 源 的 实 际 使 用 情 况 和 效 果 。 如 通 过 纵 横 向 分 析 ( 列 出 各 职 位 对 岗 位 的 人 数 ) ,找 出 当 前 人 力 资 源 实 际 使 用 率 和 寻 找 出 造 成 实 际 上 浪 费 的 可 能 性 。 根 据 人 力 资 源 矩 阵 可 分 析 企 业 有 多 少 名 熟 练 工 在 做 非 熟 练 工 工 作 , 有 多 少 技 工在 做 熟 练 工 工 作 ; 工 程 技 术 人 员 中 , 多 少 人 在 做 熟 练 工 作 , 多 少 人 在 做 技 工 的 工作 ; 还 有 多 少 名 专 业 管 理 人 员 处 于 半 工 作 或 不 饱 满 状 态 。 从 而 需 要 进 行 人 力 资 源 的调 节 , 避 免 再 出 现 从 直 接 到 间 接 的 人 力 成 本 浪 费 。三 、 人 与 事 质 量 配 置 分 析 人 与 事 质 量 配 置 是 指 人 与 事 之 间 的 质 量 关 系 , 即 事 的 难 易 程 度 与 人 的 能 力 水 平 的 关系 。 事 有 难 易 、 繁 简 之 分 , 人 有 能 力 高 低 之 分 . 应 根 据 每 种 事 的 特 点 、 难 易 和 繁 简 程 度 ,及 其 对 人 员 资 格 条 件 的 要 求 , 选 拔 具 确 相 应 能 力 水 平 的 人 去 承 担 。 这 是 因 为 , 人 力 资 源管 理 的 根 本 任 务 是 合 理 配 置 和 使 用 人 力 资 源 , 提 高 人 力 资 源 投 入 与 产 出 比 率 。 要 合 理 使用 人 力 资 源 , 就 要 对 人 力 资 源 构 成 和 特 点 有 详 细 的 了 解 。 可 以 这 样 说 , 人 力 资 源 是 由 个体 人 力 和 能 力 组 成 的 , 而 各 个 人 员 的 能 力 由 于 受 到 身 体 条 件 、 受 教 育 程 度 、 实 践 经 验 等因 素 的 影 响 而 各 自 不 同 , 形 成 个 体 差 异 。 这 种 个 体 差 异 , 要 求 根 据 能 力 大 小 、 水 平 高 低的 差 异 安 排 在 相 应 能 级 层 次 的 岗 位 上 , 使 个 人 能 力 水 平 与 岗 位 要 求 相 适 应 。 人 与 事 的 质 量 配 置 不 符 主 要 有 两 种 情 况 。 第? 种 是 现 有 人 员 素 质 低 于 现 任 岗 位 的 要求 ; 第 二 是 现 有 人 员 素 质 高 于 现 任 岗 位 的 要 求 。 对 于 前 者 , 可 考 虑 采 用 技 能 性 培 训 或 转岗 等 方 法 来 调 节 现 有 人 员 的 使 用 情 况 ; 对 于 后 者 , 就 应 考 虑 将 其 提 升 到 更 高 的 岗 位 担 任工 作 , 以 发 挥 他 们 更 大 的 潜 力 。 近 年 来 , 许 多 企 业 人 员 招 聘 上 普 遍 存 在 着“ 人 才 高 消 费 的 倾 向 , 即 在 招 聘 、 选 拔 和晋 升 人 员 时 , 过 分 追 求 学 历 条 件 , 尽 管 这 样 做 会 使 得 企 业 整 体 文 化 素 质 上 有 所 提 高 , 但能 够 做 到“ 量 才 与“ 适 用 , 才 是 人 力 资 源 管 理 和 开 发 的 根 本 所 在 : 更 何 况 过 分 追 求 人 才 的“ 高 消 费 , 其 负 面 效 应 也 就 不 可 避 免 : ? 是 高 才 低 用 的 浪 费 ; 二 是 文 凭 低 、 实 用 性 强 的 人 才 被 扼 杀 ; 三 是“ 高 不 成 与“ 低 不 就 会 增 加 人 力 成 本 ; 四 是 还 有 可 能 造 成 内 部 人 员 之 间 的 负 面 和 不 安 稳 等 。 可 见 , 只 有 适 才 适 用 和 找 到 动 态 的 衡 量 , 才 是 最 有 效 的 人 力 资 源 管 理 方 略 。 四 、 人 与 工 作 负 荷 状 况 分 析 人 与 事 的 关 系 还 体 现 在 事 的 数 量 是 否 与 人 的 承 受 能 力 相 适 应 , 使 人 力 资 源 能 够 保持 身 心 健 康 , 这 是 因 为 组 织 的 各 项 活 动 是 一 个 相 互 联 系 、 相 互 依 赖 、 前 后 焊 接 的 有 机整 体 , 每 个 部 门 的 人 力 资 源 配 置 都 应 与 其 所 承 担 的 工 作 量 相 适 应 , 使 得 工 作 负 荷 量 与人 力 资 源 身 心 承 受 能 力 相 适 应 。 比 如 , 员 工 的 劳 动 强 度 要 适 度 , 脑 力 劳 动 也 要 适 度 , 工 作 时 间 也 要 适 度 , 不 能 超过 一 定 的 范 围 , 既 如 何 合 理 形 成 一 种 压 力 与 动 力 , 又 要 保 持 员 工 的 身 体 健 康 和 保 持 和改 善 心 理 状 态 。 在 实 际 操 作 方 面 , 假设 工 作 负 荷 过 重 应 减 轻 工 作 负 担 或 新 设 一 个 岗 位 来 分 担 原 岗 位的 工 作 ; 假设 工 作 负 荷 量 不 够 , 那么 应 考 虑 合 并 相 应 岗 位 或 增 加 该 岗 位 工 作 内 容 。 无 论 是工 作 负 荷 过 重 , 还 是 工 作 负 符 过 轻 , 都 不 利 于 人 力 资 源 的 合 理 配 置 和 使 用 。 五 、 岗 位 人 员 使 用 效 果 分 析 人 与 事 的 配 置 分 析 最 终 还 要 看 对 在 岗 位 上 的 员 工 的 使 用 情 况 , 这 是 动 态 衡 量 人 与事 关 系 的 重 要 内 容 。 一 般 来 说 , 人 员 使 用 效 果 经 常 用 态 度 为 基 础 , 绩 效 的 好 坏 与 自 身能 力 的 强 弱 做 比 较 。 在 工 作 绩 效 与 能 力 的 校 对 方 面 , 可 根 据 实 际 的 资 料 ( 绩 效 的 好 坏 以 及 能 力 的 高低 ) , 将 人 员 使 用 效 果 ( 基 本 分 析 ) 为 四 个 区 间 。 区 间A : 为 能 力 高 , 绩 效 好 的 情 况 ; 区 间B : 为 绩 效 好 , 但 能 力 低 的 情 况 ; 区 间C : 为 能 力 高 , 但 绩 效 差 的 情 况 ; 区 间D 为 能 力 低 , 绩 效 差 的 情 况 。 在 实 操 方 面 , 应 针 对 上 述 情 况 , 采 用 不 同 的 策 略 与 改 善 方 法 。 首 先 , 区 间A 的 员 工 , 是 价 值 最 高 的 员 工 , 单 位 要 留 住 他 们 , 重 用 他 们 ; 其 次 , 区 间B 的 员 工 , 应 在 鼓 励 他 们 保 持 原 有 的 工 作 热 情 的 基 础 上 , 通 过 培 训 提高 他 们 的 能 力 , 使 其 向 区 间A 靠 近 ; 再 次 , 区 间C 的 员 工 , 应 找 影 响 绩 效 的 因 素 , 努 力 帮 助 他 们 在 今 后 的 工 作 中 提 高绩 效 ; 最 后 , 区 间D 的 员 工 , 应 该 关 注 他 们 是 否 还 有 可 能 改 善 目 前 岗 位 实 绩 的 可 能 ,或 通 过 培 圳 与 评 鉴 重 新 调 整 岗 位 。 进 行 人 力 资 源 配 置 状 况 分 析 , 是 基 于 内 部 人 力 资 源 配 置 为 着 陆 点 。 然 而 , 在 内 部配 置 、 调 节 都 难 满 足 企 业 当 前 的 实 际 需 要 时 , 就 要 进 行 外 部 招 聘 。 可 以 说 , 外 部 招 聘工 作 的 关 键 在 于 实 现 所 招 人 员 与 待 聘 岗 位 的 有 效 匹 配 。 这 种 匹 配 正 是 要 求 将 应 聘 者 个人 特 征 与 工 作 岗 位 的 特 征 有 机 地 结 合 起 来 , 从 而 体 现“ 即 时 能 上 岗 的 硬 道 理 , 这 更 是人 力 资 源 管 理 所 期 望 的 结 果 。 如 何 实 现 人 力 资 源 优 化 配 置1 、 高 效 处 理 人 力 资 源 日 常 工 作 , 缓 解 事 务 性 工 作 压 力 人 力 资 源 从 业 者 很 少 有 不 加 班 的 , 特 别 是 一 些 大 型 企 业 的 具 体HR 事 务 操 作 者 , 每天 从 事 的 都 是 繁 琐 、 单 一 重 复 、 工 作 量 非 常 大 的 工 作 。 随 着 企 业 发 展 , 人 力 资 源 部 的工 作 量 和 压 力 越 来 越 大 , 服 务 满 意 度 也 越 来 越 差 。 因 此 , 帮 助 人 力 资 源 操 作 者 们 优 化工 作 模 式 , 提 升 工 作 效 率 , 是 提 升HR 效 率 , 改 善 服 务 形 象 的 关 键 措 施 。 在 信 息 系 统 中 , 可 以 从 三 个 方 面 着 手 优 化 工 作 模 式 。 首 先 , 夯 实 基 础 人 事 管 理 。 基 础 人 事 很 琐 碎 , 占 用 工 作 量 非 常 大 。 如 果 陷 入 这 些繁 琐 事 务 , 很 少 有 时 间 考 虑 战 略 、 规 划 、 计 划 等 事 情 。 对