南开大学21秋《创业管理》离线作业2答案第61期

南开大学21秋创业管理离线作业2-001答案1. 创业机会是具有商业价值的创意。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 把文化注入团队是个长期持久的工作，需要管理者坚持并采取的具体行动有( )。A.发挥创造作用，保持创新意识B.坚持不断学习、借鉴他人的优秀文化，以虚心好学的态度求得企业文化的丰富和完善C.重视和倡导团队文化建设，正确认识团队文化理论的内容和功能，积极倡导建设有自身特色的团队文化D.以文化建设为重，经营管理居后E.表里如一，信守不渝，促使团队价值理念真正被广大员工所接受、认同参考答案：ABCE3. 认为只要企业的产品功能新颖、质量优异就一定会畅销，这种观点是_的表现。 (A) 生产观念 (B) 推销观念认为只要企业的产品功能新颖、质量优异就一定会畅销，这种观点是_的表现。(A) 生产观念(B) 推销观念(C) 产品观念(D) 市场观念C4. 下列事项中，影响现金流量表中“投资活动产生的现金流量净额”项目的有( )。 A向投资者分派现金股利 B以银下列事项中，影响现金流量表中“投资活动产生的现金流量净额”项目的有()。A向投资者分派现金股利B以银行存款购买无形资产C以银行存款支付广告费用D债券投资到期收回现金E租入无形资产使用权支付的租赁费BD5. 政府国际采购受约束的法律规范主要是( )。 A国际贸易惯例 B联合国国际货物销售合同公约 C国际贸易术政府国际采购受约束的法律规范主要是()。A国际贸易惯例B联合国国际货物销售合同公约C国际贸易术语通则DWTO法律框架下的CPA协议D6. 劳动者在下列哪一种情况下，用人单位不得裁减?( ) A在本单位连续工作满十五年并距法定退休年龄不足五年的劳动者在下列哪一种情况下，用人单位不得裁减?()A在本单位连续工作满十五年并距法定退休年龄不足五年的B合同期满C严重渎职D无效合同A7. 产品约当系数表是在任何情况下都可以使用的。( )产品约当系数表是在任何情况下都可以使用的。()错误只有用户在在产品分配率定义中选择了“按原材料占用”或“按产品约当产量”中的“每月变动”方法，才可以输入各产品的在产品约当系数。8. 产品成本项目包括( )。 A直接材料 B直接工资 C期间费用 D制造费用 E其他直接支出产品成本项目包括()。A直接材料B直接工资C期间费用D制造费用E其他直接支出ABDE9. 品种法只适用于多步骤生产。( )品种法只适用于多步骤生产。()错误10. 若要检验两个独立样本是否取自均值相等的总体，则可采用( )。 A独立性检验 B成对比较检验 C曼一惠特尼若要检验两个独立样本是否取自均值相等的总体，则可采用()。A独立性检验B成对比较检验C曼一惠特尼U检验D游程检验C11. 实施标准成本法的基本条件有( )。 A产品设计的标准化 B生产过程的标准化 C完备的成本管理系统 D全实施标准成本法的基本条件有()。A产品设计的标准化B生产过程的标准化C完备的成本管理系统D全员成本参与意识的提高ABCD12. 在财务分析中，最关心企业是否有足够的支付能力，以保证其债务本息能够及时、足额地得以偿还的主体是( )。 A在财务分析中，最关心企业是否有足够的支付能力，以保证其债务本息能够及时、足额地得以偿还的主体是()。A企业所有者B企业债权人C企业经营决策者D政府管理机构B13. 企业确定薪酬管理的基本原则是( )。(2004年6月三级真题)A对成本有控制性B对内具有公正性C对企业确定薪酬管理的基本原则是( )。(2004年6月三级真题)A对成本有控制性B对内具有公正性C对外具有竞争力D支付具有公开性E对员工有激励性正确答案：ABCE企业确定薪酬管理的基本原则包括：对外具有竞争力原则。支付符合劳动力市场水平的薪酬，确保企业的薪酬水平与类似行业、类似企业的薪酬水平相当，虽然不一定完全相同，但是相差不宜太大，薪酬太低则使企业对人才失去吸引力；对内具有公正性原则。支付相当于员工岗位价值的薪酬；对员工具有激励性原则。适当拉开员工之间的薪酬差距；对成本具有控制性原则。在实现前面三个基本原则的前提下，企业应当充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。14. 最简单的协调组织冲突的对策就是( ) 。 A.强制解决 B.回避 C.妥协 D.合作最简单的协调组织冲突的对策就是( ) 。A.强制解决B.回避C.妥协D.合作参考答案B15. 以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是( )。 A道德分类标准 B调查分类标准 C数学分类标以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是()。A道德分类标准B调查分类标准C数学分类标准D性别分类标准E能力分类标准ADE16. 何谓饭店员工绩效考评?其主要内容是什么?何谓饭店员工绩效考评?其主要内容是什么?参考答案：(1)员工绩效考评是按照一定的标准，采用科学的办法，考核评定饭店员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一系列活动。(2)绩效考评的内容主要有四个方面：一是德，即员工的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。二是能，即员工的能力素质如操作能力、思维能力、组织能力等。三是勤，指员工的工作态度，如工作热情、主动性、出勤率等。四是绩，即员工的工作业绩，包括工作的数量、质量、经济效益。17. 组织的活动可以分为两种类型，一类是连续不断、周而复始的活动，大家称之为“( )”，如企业日常生产活动; 另一类是临时的、独特的、一次性的活动，人们称之为“( )”，如企业的技术改造活动。A.项目、流程B.流程、运作C.运作、项目D.项目、方案参考答案：C18. 年末结转后，“利润分配”账户的借方余额表示( )。 A未分配利润 B净利润 C未弥补亏损 D利润总额年末结转后，“利润分配”账户的借方余额表示()。A未分配利润B净利润C未弥补亏损D利润总额C19. 比较分析内部招聘与外部招聘。比较分析内部招聘与外部招聘。公司最重要的资源是人才，人才的招聘关系到公司的经营成败，因此，必须做好公司的人才招聘工作。一般情况下，公司的招聘途径有两种：内部招聘制与外部招聘制。 (1)内部招聘制(又称“内部提升制”)是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充实组织中的空缺位置。其优点是：能为员工发展和晋升提供平等的机会，有利于在组织中营造一个更加开放、更为宽松的环境。企业和被选人之间的信息是对称的，企业对被选人的工作态度、素质能力以及发展潜能等方面有比较准确的认识和把握，不会存在“道德风险”等问题。内部员工对企业文化有较高认可度。现有员工对企业的历史、文化以及业务状况等非常了解，已融人企业文化之中，与企业具有共有的价值观与使命感，相互之间能充分了解和信任，员工的忠诚度较高。与外部招聘相比，现有的员工由于熟悉企业业务、管理方式以及企业文化因此更容易接受指挥和领导，易于沟通和协调，易于贯彻执行方针决策，易于发挥组织效能。内部晋升的机制一旦形成，可以激励被提升者更加努力、提高工作效率；同时，也可以激励和鼓舞其他员工，提高他们的工作士气。内部选拔可以节约外部招聘昂贵的招聘成本(包括时间成本)和费用；另外，一般来说，内部候选人已经认可企业现有的薪酬体系，其工资待遇要求会更符合企业的现状。 其缺点是：内部提升会失去从外部获得更合适更优秀人才的机会。提升的数量有限，容易挫伤未被提升人员的积极性，而且还可能影响组织的内部团结。易造成“近亲繁殖”。可能会出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”“小团体”，削弱组织效能。除非有很好的发展、培训计划，内部晋升者不会在短期内达到对他们预期的要求，内部发展计划的成本比雇佣外部直接适合需要的人才要高。且内部晋升引起的联动变化，会由于多个被提升人员短期内可能不能很好地胜任工作，影n向到组织整体的工作效率和绩效。 (2)外部招聘是指从组织外部得到尤其是那些起关键作用的主管人员。其优点是：外部招聘是一种有效的与外部信息交流的方式，企业可借此树立良好的外部形象。新员工的加入，会给企业带来不同的价值观和新观点、新思想和新方法，有利于企业经营管理和技术创新，防止僵化。根据“鲶鱼效应”，外聘人才的进入给内部员工带来无形的压力，造成危机感，可激发他们的斗志和潜能；另外，通过相互学习有利于共同进步，又可避免近亲繁殖。外部招聘可以缓解内部竞争者之间的紧张关系。由于空缺职位有限，企业内可能有几个候选人，他们之间的不良竞争可能导致勾心斗角、相互拆台等问题发生；一旦某员工被提升，其他候选人可能会出现不满隋绪，消极懈怠，不服管理。外部招聘可以使内部竞争者得到某种心理平衡，避免组织内部成员间的不团结。外部招聘的人才来源广，挑选余地大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些较为稀缺的复合型人才，这样还可以节省内部培养和业务培训的费用。 其缺点为：由于信息不对称，往往造成筛选难度大，成本高，容易被应聘者的表面现象(如学历、资历等)所蒙蔽，而无法清楚了解其真实能力。外聘员工需要花费较长时间来进行培训和定位，对组织的了解需要一个过程，可能会影响组织的整体绩效。“外聘人员”有可能出现“水土不服”的现象，无法接受企业文化。招聘企业可能成为外聘员工的“培训基地”、“中转站”。若组织内部有胜任的人未被选用，而从外部招聘会使他感到不公平，容易产生与外聘者不合作的态度。 总之，外部招聘和内部招聘各有千秋，不能简单谈论某种方式优于另一方式。要从企业自身情况出发，系统分析人才市场状况、相关人才政策与法规、行业人才状况和薪资水平等外部环境，再结合企业自身经营战略和管理风格，以及现有人力资源状况，综合考虑外部招聘和内部选拔的优缺点，选择适合企业自身状况的、特定时期和特定条件下的不同职位的招聘渠道和方式，不能固化于某种单一模式。 20. 创业的成功很大程度上可归结为所谓的运气。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 适宜采用审计抽样技术的情况是( )。 A总体中项目个个都很重要 B被审计项目具有较高的审计风险 C采用适宜采用审计抽样技术的情况是()。A总体中项目个个都很重要B被审计项目具有较高的审计风险C采用抽样技术的成本高于采用其他技术的成本D总体是由大量小单位构成的D22. 某创意具有差异化的解决方法，这体现了创意的( )。A.新颖性B.实用性C.个别性D.差异性参考答案：A23. 企业是为了满足社会需要并获取盈利，实行_、_、_、_，从事商品生产和经营的基本经济单位。企业是为了满足社会需要并获取盈利，实行_、_、_、_，从事商品生产和经营的基本经济单位。自主经营$自负盈亏$独立核算$具有法人资格24. 下列不属于从税后利润中提取的项目是( )。 A资本公积 B法定盈余公积 C任意盈余公积 D法定公益金下列不属于从税后利润中提取的项目是()。A资本公积B法定盈余公积C任意盈余公积D法定公益金A25. 按照Snell的看法，核心能力包含两大关键要素，一个是一组技术与技能;二是能够给顾客带来特殊利益按照Snell的看法，核心能力包含两大关键要素，一个是一组技术与技能;二是能够给顾客带来特殊利益与价值的一组技术与技能。 ( )标准答案:对26. 当出卖人交付的标的物不符合要求时，买受人可以采取的方式有( )。 A按照当事人的约定承担违约责任 B当违当出卖人交付的标的物不符合要求时，买受人可以采取的方式有()。A按照当事人的约定承担违约责任B当违约责任没有约定或者约定不明确，出卖人按照事后的补充协议承担违约责任C当违约责任没有约定或者约定不明确，事后又不能达成补充协议的，按照交易习惯确定出卖人的违约责任D当违约责任没有约定或者约定不明确，事后又不能达成补充协议，按照交易习惯也不能确定的，买受人可以标的物的性质以及损失的大小，合理选择要求对方承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任ABCD27. 团队规范阶段的特点有( ) A.协作 B.愿意对话 C.冲突较少 D.关注团队目标 E.团队融合团队规范阶段的特点有( )A.协作B.愿意对话C.冲突较少D.关注团队目标E.团队融合参考答案ABCDE28. 企业的投资者包括企业的所有者和潜在投资者，他们进行财务分析的最根本目的是看企业的盈利能力状况。( )企业的投资者包括企业的所有者和潜在投资者，他们进行财务分析的最根本目的是看企业的盈利能力状况。()正确29. 简述弗雷德里克森将社会公平分成的类型及各自的内涵。简述弗雷德里克森将社会公平分成的类型及各自的内涵。正确答案：公共行政学者弗雷德里克森曾经提出社会公平的复合理论认为社会公平可以分为下列类型：(1)单纯的个人公平。(2)分部化的公平。(3)集团性的公平。(4)机会公平。(5)代际公平。公共行政学者弗雷德里克森曾经提出社会公平的复合理论,认为社会公平可以分为下列类型：(1)单纯的个人公平。(2)分部化的公平。(3)集团性的公平。(4)机会公平。(5)代际公平。30. 将积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究、解决企业内部生产管理问题是( )阶段的特将积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究、解决企业内部生产管理问题是()阶段的特点。A传统经验管理理论B科学管理理论C现代化管理理论D行为管理理论B31. 系统开发周期的最后一个阶段是( )阶段。 A会计信息系统的实施 B会计信息系统运行的管理 C会计信息系系统开发周期的最后一个阶段是()阶段。A会计信息系统的实施B会计信息系统运行的管理C会计信息系统的维护和评估D会计信息系统的测试C32. 案例 A卷烟配送中心规划 A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5案例 A卷烟配送中心规划A卷烟配送中心是沿海某省卷烟营销网络布局中的一个重要节站，承担A地区1市8县约4.5万经烟户、36万大箱年销量的储配任务，涉及卷烟的入库、储货、分拣、配货、出库和送货等作业。目标是在建设上秉承“精实”之道寻求突破，在使用中关注细节发挥实效，在管理上保障有力提升水平。该配送中心选址A市区西片高速出口附近，储配用房是一座五层结构的整体建筑物，占地2700平方米，建筑限高24米。在如此有限的空间要完成2万大箱库存、36万大箱储配任务，既需要在规划建设中讲求科学高效，更需要寻求创新和突破。同时该配送中心的信息系统还需与国家烟草局一号工程打码到条项目、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统进行无缝集成，成为A烟草物流一体化管理顺利运作不可或缺的信息化基础平台。根据配送中心的任务和目标，该配送中心属储存型城市配送中心，其配送作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等。由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业。这些系统的分析与设计是该配送中心规划建设的核心工作。(1)入库搬运作业系统分析与设计：仓储配送用房是一座五层的整体结构，一层用于分拣，其余楼层作为仓库。该仓库每天有7500多件卷烟需要搬运入库，而进入分拣作业前需将卷烟出库，如此就造成了每天15000件卷烟的搬运工作量。为了解决该问题，入库搬运作业系统设计了平库立体化运行的解决方案，即设置出库暂存与缓存区，在出库暂存与缓存区之间配置“三入一出”步进式的提升设备，使一层的分拣设备与24层的库存卷烟实现件烟传输，使每件卷烟从入库到分拣出库仅人工平行搬运一次。(2)卷烟分拣作业系统分析与设计：在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送中心的主要子系统划分。综合上述分析，设计了复式布局卷烟分拣系统，实现有限空间里的优质高效分拣，同时采用系统合成技术实现对每个订单根据“大小”品牌类型的拆分，通过“上下”两层烟仓同时出烟，再次过桥合单，包装出货的分拣过程设计，解决不同订单品牌和数量合成的一致和同步问题，保证了系统高质量高效率的分拣和包装。同时还可以使因订单内品牌数量不均而引起合单等待时间最大限度地缩短。(3)补货系统分析与设计：依据上述ABC分类设计了该配送中心的补货系统方案，即按销售品牌规模对客户订单数据分类处理，将占销售比重80%的利群等24个大品牌采用52道卧式烟仓自动补货；占销量17%左右的红梅等30个中品牌采用30道立式烟仓人工补货；占销量3%左右的黄山等60多个小品牌采用4道综合烟道合成补货。通过应用卧式烟仓穿梭自动补货技术使人机协调配合将自动补货和人工辅助补货有机结合起来，将低强度的简单操作(如甄别多数中小品牌条烟后上架)交给分拣人员；高强度的机械操作(如甄别少数大品牌件烟后推入卧式烟仓)交给穿梭车自动填烟系统；大计算量、高灵敏度的复杂操作(如拆单合单序列生成，件烟、条烟的跟踪检测)交给信息控制系统形成有效互补，极大地降低了分拣人员的劳动强度。配送中心信息系统分析和规划围绕着物流系统核心作业进行，在流程分析的基础上，设计整个信息系统的结构，考虑各子系统划分和功能界定，特别是数据设计应综合整个信息系统的数据与处理关系进行集成设计，便于整个系统数据的共享，避免信息孤岛问题。同时还要考虑与其他信息系统在数据和应用方面的集成问题。比如前面提到的该配送中心信息系统需与国家局一号工程(打码到条项目)、国家局的数字化仓储系统项目及省局的物流综合平台、GIS智能配送线路等各系统的对接。同时，信息安全规划和决策支持规划需要在整个信息系统分析中予以考虑，为系统中明细数据的安全高效应用奠定基础。配送中心的信息系统分为五大系统，分别是：国家局一号工程系统、国家局的数字化仓储系统、分拣系统、出货系统、物流综合平台。涵盖：入库、搬运、储存、出库、订单处理、拣货、出货、补货、配送等作业。其中分拣系统是保证整个配送中心业务效率的重要系统。分拣系统控制系统又是分拣系统的核心子系统。分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统。(1)分拣控制中枢系统：该系统负责订单数据的下载，分拣数据的生成，以及整套生产流程的总体数据规划处理。在控制中心计算机的监控界面上，可以清楚地反映出系统各部分的工作状态，并可以通过控制中心计算机控制各个系统。(2)件烟升降系统：为分拣作业流水线的第一部分，设置两台升降机贯穿第二、第三、第四层库房共六个投料口。在投料口处，操作人员按照投料控制终端计算机的提示选择投料，投料时，操作人员只需将烟箱的条码面向上摆放即可，烟箱经过条码扫描器的扫描，自动计算识别，确认该箱烟的品种，并为指明其应该去的路向及目的滑道，件烟升降系统得到信息后自动计算，并按照指定的路向及目的滑道号，将件烟送往件烟存储传输系统，实现投料后的自动处理。(3)件烟存储传输系统：该系统是分拣作业流水线中的第二部分，也是件烟实物与信息存储最多的一部分。件烟出升降系统后，件烟存储传输系统按照目的滑道号，通过内部自动识别计算，将件烟送入指定的存储道，然后再按照控制中心系统的指令，按顺序控制件烟出存储道，件烟经过滚筒的传输，再经过小升降机的运送，由夹层送往一层，进入下一步工作流程。(4)穿梭车自动填烟系统：该系统是分拣作业流水线中的第三部分。系统工作时，只需要操作人员将烟箱完全打开，并放到开拆台上，然后按推烟按钮即可，烟被从烟箱中推出后，会整齐地码放在开拆台滚筒上，然后，穿梭车进入开拆台接烟，并按照控制中心系统的指定，将烟填入卧式烟仓中，极大地降低了工人的劳动强度。(5)条烟分拣系统：该系统为分拣作业整条流水线的核心部分，此部分负责按照客户所需的实际订单，将条烟自动分拣匹配装箱，并传输到塑封机当中进行塑封，实现全自动配烟在分拣中，条烟分拣系统在控制中心系统控制下，根据客户实际订单计算生成的分拣指令进行打烟处理，在烟仓内的条烟经过伺服电机控制，整齐的由烟仓中运动到推头皮带上，然后经过水平皮带的传输，系统内部的自动计算，将烟送往不同的装箱机进行码垛处理。在分拣过程中，每一条烟的信息在条烟分拣系统的工控机中都有记录，实现了实物与信息的同步跟踪处理。当条烟码垛完成后，由推烟气缸将其推入塑封机传输段中，由复核员进行条烟的复核，核查无误后，烟自动运行到塑封机中进行塑封。(6)条烟跟踪监测系统：在整个配送中心的关键作业点设置了监控点，关键设备也设计监控系统，这些监控点与中心监控系统相连，跟踪监测卷烟分拣过程中的品种、数量和状态，一旦有误，系统会自动暂停并通知分拣人员及时纠正，最大限度地杜绝了差错。同时，设备的监控系统能及时将各个环节的运行状态同步反映到现场电子屏幕和独立的系统监控界面上，使现场管理一目了然上述各子系统之间相互关联，又相互独立，充分保障了配送中心各项作业的的高效有序进行。为建立营运组织保障，A配送中心采用职能型组织结构，设配送中心经理一人，副经理四人，分别负责分拣、仓储、配送和行政事务，各个副经理下设业务部门或班组。根据业务流程分析，整个配送中心的人员分为两大类，一是管理人员：包括配送中心经理、各业务副经理以及行政管理人员；二是业务操作人员：包括分拣、仓储和配送流程的班组长和普通员工。其中分拣业务根据流程，操作人员分别设置以下岗位：分拣班长：负责分拣流水线的工作安排及各种情况的总体控制；投料员：负责将件烟投放到升降机内部；穿梭车处开拆员：负责在穿梭车开拆台处将烟箱拆开，并推入穿梭车中，有一人在升降机出口处负责预先开拆，降低穿梭车开拆台位置拆箱员的工作强度；立式烟仓及小品种拆箱员：负责将立式烟仓部分需要装填的件烟开拆，并码放到货架上；立式烟仓及小品种填烟员：负责将烟填入到立式烟仓中，小品种处按照计算机提示进行填烟；装箱机控制员：负责装箱机部分的操作与控制；装箱后复核员：负责条烟码垛后检验有无错误；塑封后托盘码放员：负责将塑封后的烟整齐的码放到托盘上，合理利用托盘的空间，便于配送；分拣流水线巡查员：负责流水线上的各种故障处理；地下库房空纸箱收集员：负责将开拆后通过空纸箱传送皮带流向地下室的空纸箱进行收集码放。目前，每条分拣流水线包含工作人员20人，其中，投料员每层1人，共3人，穿梭车处开拆员3人，立式烟仓及小品种拆箱员1人，立式烟仓及小品种填烟员3人，装箱机控制员2人，装箱后复核员2人，塑封后托盘码放员2人，流水线巡查员1人，地下库房空纸箱收集员1人，班长1人。为了保证运营效率，配送中心制订了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等。同时，为确保设备运行稳定可靠，配送中心还制订了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障。主要有：备用烟仓方案，实现分拣过程中烟仓的快速切换；提升机交叉使用方案，完成在紧急情况下单提升机双向分流件烟的应急作业方式；包装机单机运行方案，应用于故障情况下分拣线上下复合层的合流并机包装。该配送中心自2005年年初开始进行规划建设，按照上述规划内容、过程和方法的指导，经过科学规范地规划，有序高效地建设，细致到位地实施，于2006年9月投入实际运营，2007年12月进行项目验收，得到了行业内外领导、专家和媒体的赞誉，为其他省市卷烟配送中心的建设起到了良好的示范作用。2008年全年配送中心年仓储分拣配送能力达到37万箱，实际处理能力比设计的年处理能力28万箱提高了32%，满足了A市全区卷烟年销售量任务要求，系统运行差错率几乎为零。从卷烟出库、空中缓存、自动分拣、装箱包膜到纸箱废料处理，全程每条分拣线的岗位人员为14人左右，其中主要操作人员8人，辅助操作人员67人；单机最高日分拣量为22.55万条，平均每包22.3条，日平均分拣速度在14018条/小时，或629包/小时，最高分拣时速达到了17208条/小时，或772包/小时，取得了良好的经济效益。问题：作业系统的分析与设计；信息系统分析和规划；营运组织系统规划与设计。$A卷烟配送中心作业流程包括：进货、搬运、储存、订单处理、拣货、出货、补货、输送等。$入库搬运作业系统分析与设计；分拣作业系统分析与设计；补货系统分析与设计；由于该配送中心空间狭小，配送的零售烟户数量众多，而其订单具有小批量、多样化的特点，因此，入库搬运、拣货作业和补货是影响配送效率的关键作业。这些系统的分析与设计是该配送中心规划建设的核心工作。$在卷烟分拣作业系统的分析设计中，为了获取进出库量的准确特性，分别采用EIQ分析法和ABC分析法，通过对以往历史订单数据的EI分析和ABC分析，明确该配送中心的物流特性，得出组成该配送中心的主要子系统划分。$分拣控制系统包括七个子系统，分别是：控制中枢系统、件烟提升系统、件烟存储传输系统、穿梭车自动填烟系统、条烟分拣系统、条烟跟踪监测系统和自动纠错系统。$为了保证运营效率，配送中心制定了主要作业活动的作业标准和操作规范，主要有：卷烟暂存安全管理作业指导书、卷烟退货作业指导书、残损烟调换作业指导书、送货车辆管理作业指导书、卷烟入库作业指导书、卷烟出库作业指导书、卷烟盘存作业指导书、卷烟分拣作业指导书、卷烟送货作业指导书、电子结算作业指导书、现金结算作业指导书、残损烟处理作业指导书、投诉处理作业指导书、统计报表编制作业指导书、卷烟中转作业指导书等。同时，为确保设备运行稳定可靠，配送中心还制定了多个应急预案为系统运行提供可靠性保障。主要有：备用烟仓方案；提升机交叉使用方案；包装机单机运行方案。33. 确定建立保险储备量时的再订货点，需要考虑的因素有( )。 A平均日库存量 B平均日需求量 C交货时间 D保确定建立保险储备量时的再订货点，需要考虑的因素有()。A平均日库存量B平均日需求量C交货时间D保险储备量BCD34. 某企业在生产经营淡季资产为1000万元，在生产经营旺季资产为1200万元。企业的长期负债、自发性负债和权益资本某企业在生产经营淡季资产为1000万元，在生产经营旺季资产为1200万元。企业的长期负债、自发性负债和权益资本可提供的资金为900万元，则企业采取的是()。A稳健型筹资策略B激进型筹资策略C折中型筹资策略D乐观型筹资策略B35. 下列说法不正确的是( )。A.创业者必须进行市场调查，善于发现和捕捉市场机会B.创业资金不是万能的，但没有资金是万万不能的C.创业要成功必须依靠国家政策来支持D.创业构想要变为实践，必须具备相关知识技能参考答案：C36. 关于环境对创业的影响说法正确的是( )。A.创业环境将影响创业机会B.在原有的创业环境下，新建一条公路，对创业必定有利C.创业环境影响创业发展D.创业环境决定了对创业人才的吸引力E.北京的创业环境对人才具有巨大的吸引力参考答案：ACDE37. ( )是指收购现有企业的创业方式，也是比较常见的创业模式。A.借鸡下蛋模式B.白手起家模式C.依附创业模式D.兼职创业模式参考答案：A38. 在开拓国际市场时，由于受众定位大体一致，且在营销平台上互补，可口可乐、麦当劳、迪斯尼乐园三家公司形成了稳在开拓国际市场时，由于受众定位大体一致，且在营销平台上互补，可口可乐、麦当劳、迪斯尼乐园三家公司形成了稳定的合作关系。目前全球各地的3万家麦当劳是可口可乐最大的买主，它们之间可以像百事可乐和肯德基一样无缝合作。而1995年以来，可口可乐一直是迪斯尼乐园唯一的饮料供应商。三家公司的这种进入国际市场的方式是()。A直接出口B间接出口C战略联盟D在国外制造产品C 本题考查的重点是学生对企业进入国际市场方式的理解和掌握。企业进入国际市场的方式主要有：直接出口、间接出口、在国外制造产品、组建战略联盟。显然，通过材料我们可以看出，可口可乐、麦当劳、迪斯尼乐园三家公司已经形成了一个稳定的战略联盟，它们在开拓国际市场时，开展联合营销。因此，本题的答案是C选项。企业进入国际市场的方式是本章的重点，希望同学们结合教材给出的相关材料加以理解和掌握。 39. 下列关于员工绩效考核的表述错误的是( )。A需要事先确定一个时间周期B由制定绩效目标、围绕绩下列关于员工绩效考核的表述错误的是( )。A需要事先确定一个时间周期B由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节构成C目的是为了促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高D是组织中每一个人的责任正确答案：D绩效考核是人力资源管理的一项重要职能，是组织中所有管理者的责任。40. 关于会计的说法错误的是( )。 A会计是一项经济管理活动 B会计的主要工作是核算和监督 C会计的对象是关于会计的说法错误的是()。A会计是一项经济管理活动B会计的主要工作是核算和监督C会计的对象是某一主体所发生的经济活动D货币是会计核算的唯一计量单位D货币是会计核算的主要计量单位，但并不是唯一的计量单位。41. 以下属于兄弟创业的企业是( )。A.方太集团B.国美电器C.李嘉诚家族D.苹果公司参考答案：B42. 创业企业的( )是决定创业产品是否有市场竞争力和能否获利的根本因素。A.管理能力B.人力资源C.信息资源D.科技水平参考答案：D43. 产品结构、性能没有改变，在花色、外观、表面装饰、包装装潢等方面改进提高的( )。 A是换代新产品 B不是新产产品结构、性能没有改变，在花色、外观、表面装饰、包装装潢等方面改进提高的()。A是换代新产品B不是新产品C是新产品D是改进新产品B44. 用绝对增长量除以相应的用百分数表现的增长速度，此指标称为_。用绝对增长量除以相应的用百分数表现的增长速度，此指标称为_。增长1%的绝对值45. 依法行政作为一种行政管理模式，它所包括的主要内容有（ ）A行政管理意识的法制化B行政职权的依法行政作为一种行政管理模式，它所包括的主要内容有（ ）A行政管理意识的法制化B行政职权的法定化C行政编制的法定化D行政程序的法定化E行政责任的法定化正确答案：ABCDE依法行政作为一种行政管理模式，它是法治原则在行政管理领域的具体表现。一般地，它主要包括行政管理意识的法制、行政职权的法定化、行政编制的法定化、行政程序的法定化、行政责任的法定化等几方面基本内容。46. 对于投资人而言，一份专业的创业计划书承载了企业的全部信息，通过这个载体，可初步评估是否有投资价值。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 批发商主要有3种类型：_、_、生产商销售办事处。批发商主要有3种类型：_、_、生产商销售办事处。商人批发商$经纪人和代理商48. 编制生产作业计划的重要依据是( )。A.期量标准B.生产指标C.产量指标D.产品指标编制生产作业计划的重要依据是( )。A.期量标准B.生产指标C.产量指标D.产品指标本题答案：A本题解析：期量标准是编制生产作业计划的重要依据。49. 商业模式是企业战略运作的系统方式，以战略规划为指导所展开的一系列关于整合各种利益，最终以独特持续创新的逻辑结构来实现企业的持续盈利。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 下列属于营业外收入项目的有_。 A固定资产盘盈 B包装物出租收入 C罚款净收入 D无法支付的应付下列属于营业外收入项目的有_。A固定资产盘盈B包装物出租收入C罚款净收入D无法支付的应付账款AC