农村信用社金融知识宣传服务月活动上的讲话

*市农村信用社金融知识宣传服务月活动上的讲话 同志们：为进一步加强金融消费者权益保护，推动金融宣传教育工作持续化、常态化，银监会将今年9月定为“银行业金融知识宣传服务月”，组织开展全国性金融知识公益普及活动。今天，按照银监会统一部署，我们在这里举行*市农村信用合作联社“金融知识宣传服务月活动”动员会议。长期以来，*联社在银监局的正确领导下，始终将保护银行业消费者的合法权益作为自身的重要使命。组织金融知识宣传服务月活动，是银行业落实消费者权益保护工作的重要体现，是推动银行业改进工作作风，增强服务消费者的理念，急消费者之所需，解消费者之所难，切实提升广大消费者对金融服务满意度的重要举措。我们已按照统一部署，为活动的顺利开展做好了充分准备。为开展好金融知识宣传服务月活动，进一步提升活动实效，我希望全体员工：一是共同参与，积极行动，营造和谐金融消费环境。开展宣传服务月活动，是*联社应当承担的社会责任。各营业网点要增强工作主动性和积极性，采取层层发动、明确责任等方式，确保网点参与率达到100%，通过全面、深入地普及金融基础知识，有效提升消费者对银行产品和服务的认知度，进一步增强社会公众对银行业的信任和信心。 二是突出重点，全面宣传，促进全社会金融意识提升。宣传服务月活动是全行业的公益性活动，要严格遵守公益原则，与银行产品服务推介彻底分离。活动期间，各营业网点应通过各种有效方式，重点围绕银监会统一确定的个人贷款、惠民卡、借记卡、电子银行、中间业务、非法集资等六项内容进行宣传讲解，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者自身保障资金财产安全的意识和能力。三是加强互动，增进了解，不断改进银行业金融服务。银行业的持续发展，离不开消费者的理解支持。各营业网点要以活动为契机，增强公平对待消费者意识，主动加强与消费者的互动交流，深入了解消费者对金融服务的需求和建议，不断改进服务方法方式，完善消费者权益保护体系，形成银行与消费者之间良性互动、协调发展的长效机制。最后，预祝本次宣传服务月活动取得圆满成功！谢谢大家！