质量管理小组管理办法

质量管理小组活动管理办法1 目的为了激发广大员工的积极性和创造性，自觉、扎实、有效地开展各类小改小革活动，不断 提高项目的产品质量、生产率、安全水平、环保水平和管理水平等。2 职责2.1 项目质量主管部门负责按照公司统一部署，确定本项目推进工作方案，并结合实际，提出相关课题和任务；负责本项目QC小组活动统一组织和管理，为QC小组活动创造条件并妥善解决活动经费；负责本项目QC小组活动课题的审核及 QC小组注册登记审批；负责本项目QC小组活动成果报告和评审工作；负责项目内部成果表彰和奖励；负责组织推荐 申报公司QC小组活动成果奖。2.2 项目质量主管部门负责本项目QC小组活动的日常管理工作；负责发动本项目员工积极参加QC小组活动，并做好 QC小组活动的日常监督和培训、交流、推进、帮助指导；负责 本项目QC小组活动课题的初审和报批工作；负责对本项目各QC小组注册登记的备案工作；协助QC小组整理活动记录、成果报告等；负责组织现场评审组对QC小组活动成果进行现场评审和成果报告审核。2.3 QC 小组组长负责抓好本 QC小组成员的培训教育工作；负责制定小组活动计划，并按计划组织好小组活动；负责本 QC小组的日常管理工作。3 规定和要求3.1 质量管理小组定义及活动管理原则3.1.1 质量管理小组的定义凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的方针目标、经营战略和现场存在 的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论 和方法开展活动的小组（ Quality Con trol Group ）。3.1.2 活动管理原则3.121 考虑到项目管理资源、活动开展的宗旨（群众性小改小革）及公司发展的需要，所有质量 管理小组活动均由项目质量领导小组自行组织开展（对于具有重要意义的课题可申请公司 活动经费补助），公司设立 QC小组活动成果奖每年组织评选一次，以鼓励、推动公司各 类小改小革活动全面开展。项目QC小组活动开展情况及成果多少与好坏将最终反馈到项目管理综合考核中。3.1.2.2 项目质量领导小组负责组织推进本项目QC小组活动开展提出相关课题和任务；项目质量主管部门负责发动本项目员工积极参加QC小组活动。3.2 课题申请及小组注册登记3.2.1 QC 小组活动开展应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。可以 在本部门、班组组建，也可以跨部门、班组组建。小组的主要类型有“现场型”、“攻关 型”、“管理型”、“服务型”、“创新型”等，项目可因地制宜，选择类型，开展活 动。注重发展以工人和工程管理人员为主体的生产、施工、服务“现场型”和“服务型”小组，同时组织有技术人员参加的“创新型”小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合口。322 QC 小组是针对改进课题而组织起来的，没有课题，成立QC小组就失去存在的意义。因此确定课题是组织 QC小组的第一步，然后才是组织有关人员参加，制订活动计划。3.2.3 确定课题 应根据本项目的方针目标，从调查分析本岗位、班组、项目的现状入手，围绕提高质 量、降低消耗、改善管理、班组建设、设备改造、提高效率、保障安全、保护环境、优质 工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方 面选择课题。为便于取得活动成果，选择课题可由小组自选，也可采取项目推荐或项目指 定、招标、承包等方法。小组选择课题要坚持“小、实、活、新”的原则，所谓“小”即所选课题明确具体，能 在短时间内通过活动得以实现。“实”即活动做到求实、务实、扎实，切合实际的解决问 题。“活”即活动是灵活多样，不机械呆板，能激发成员的活动兴趣和参与的积极性。“新”即活动新颖，有创意，不拘一格，在解决实际问题的基础上有创新。3.2.4 课题申请3.2.4.1 在选定课题后，发起人应填写“QC小组活动课题申请表”，交项目质量主管部门审核后，报项目质量领导小组审批。审核与审批时间不超过5个工作日。3.242 在QC小组活动课题申请时应考虑活动经费，项目质量领导小组应对其经费进行审核。对于具有重要意义课题，项目质量领导小组可以书面报告形式（并附相关材料）向公司质委会申请活动经费补助，公司质委会评审确定是否给予经费补助（从公司科研经费中列支，具体数额由公司质委会确定，在取得成果并通过专项审计后予以支付）。3.2.5 确定QC小组成员启发、动员与课题有关的人员参加QC小组时，尽量是同班工作的人组织起来，便于开展活动。如果需要其他部门派人参加，可向项目质量领导小组提出申请，邀请有关人员参 力口，或请有关部门以与此有关问题为课题相应组织QC小组，即联合 QC小组。QC小组成员一般在10人左右，可视具体情况而定。3.2.6 确定QC小组组长QC小组组长的人选，对 QC小组活动开展的好坏关系密切，应具备相应的能力要求。组长可由QC小组成员共同推选，也可由项目质量领导小组指定。QC小组组长的能力要求应满足以下条件： 对QC小组工作有较高的热情，具备相应的专业能力； 具备丰富的业务知识，能带动组员不断提高技术业务素质；具备一定的组织能力，能调动组员的积极性和创造性，善于集思广益、团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。3.2.7 QC 小组注册登记QC小组成员及组长确定后，即召集全体成员开会讨论研究制订QC小组活动计划，明确目标、责任人。组长根据会议记录填写“QC小组注册登记表”，一式二份，小组自存一份，另一份交项目质量主管部门备案。3.2.8 QC 小组注册登记的变更QC小组活动课题经项目质量领导小组审批通过后，原则上不允许变更。QC小组活动过程中，若小组成员、活动计划发生变更时，应及时填写“QC小组注册变更表”，交项目质量主管部门备案。329当注册的QC小组完成课题后并通过成果评审之日起，三个月之内如有新课题（已通过质量领导小组审批），该小组予以保留，若三个月之内无新课题时，该小组自动注销。3.3 活动过程管理3.3.1 QC 小组在注册登记后应按既定课题认真组织开展QC活动。QC小组活动要与加强社会主义精神文明建设，提高员工思想政治和技术业务素质、班组建设、开展劳动竞赛、技术革 新、合理化建议、技术协作、争当岗位能手等活动紧密结合起来。3.3.2 QC 小组活动要集思广益，分工负责，按照“ PDCA （即计划、实施、检查、处理）方法开展活动，做到现状清楚，目标明确，对策具体，方法得当，措施落实，责任到人，并及时 检查、总结。QC小组活动要讲求实效、生动活泼，发扬求实、创新、协作、奉献的精神， 不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的管理经验，努力做到专业技术、管理技术相结 合，并根据实际，恰当应用统计工具和其它科学方法，以加速课题的实现。3.3.3 QC 小组要如实做好并保存活动记录，包括会议记录、现场调查、现状分析、对策措施、实施情况、检查记录、数据处理、经费支出等资料，活动记录是成果评审的重要内容之。3.3.4 项目质量领导小组应妥善解决 QC小组活动经费，按计划拨付。并为QC小组开展活动提供必要的条件，创造良好的环境，鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。QC小组集体活动每月不少于一次，活动时间由小组根据活动计划自行安排，项目应给予支持，提供开展活动的条件和场所。3.3.5 项目质量主管部门负责 QC小组管理的日常工作，要经常对小组活动进行指导和帮助，并对各QC小组经费使用情况进行监督。对停止活动持续半年以上的QC小组应及时汇报，项目质量领导小组根据情况做出暂停或注销的决定。3.3.6 项目质量主管部门应根据 QC小组成员的文化程度、技术水平，提出分层次培训的具体内容和要求，由项目行政安全办组织实施或提交公司人力资源部统一安排。培训应包括QC小组活动程序、方法、常用的数理统计工具和其他科学方法及必要的技术业务知识。3.4成果评审、验收3.4.1 QC 小组在活动结束并取得成果后应编制成果报告，成果报告应证据充分、真实、准确，包括封面、“ QC小组活动成果申报表”和成果报告单行材料。其中成果报告单行材料应包括以下内容：概况（项目概况、小组概况）；活动计划；选题理由；现状调查；可行性论证；目标设定；原因分析；确定主因；制定对策；对策实施；（11）效果检查；（12）价值测算;（13）巩固措施；）遗留问题及下一步打算。342成果评审包括现场评审和发表评审，现场评审的成绩占最终评审成绩的60 %。现场评审根据“ QC小组活动成果现场评审表”进行，发表评审根据“QC小组活动成果发表评审表”“创新型” QC小组评审参照相应表式进行。3.4.3 项目质量领导小组应在 QC小组活动结束后10个工作日内组织熟悉 QC小组活动的有关 人员组成现场评审组（成员不少于5人），对该小组活动成果进行现场评审，同时对其提交的成果报告进行评审，组织验收。344对于公司质委确定给予活动经费补助的课题，在通过成果评审、验收后，项目质量领导小组应组织课题组成员向公司安全质量部提交“经费补助支付申请报告”（并附成果报告、 验收报告及活动经费使用证明等资料）。3.5成果的管理与推广3.5.1 凡在项目审批、注册登记开展的QC小组活动所取得的成果，其产权或专利权归属公司，任何项目和个人在未征得公司质委会同意前，不得向其他单位和个人透漏，或以项目、个 人名义进行出版发行或对外提供有关资料等赢利行为，一经发现，将依照公司员工处罚 条例和有关保密管理规定追究相关责任人责任，违反国家法律的，送交司法机关依法处 理。3.5.2 项目质量领导小组对本项目QC小组活动成果实施管理，对涉及有关技术、管理、工作标准等变更的成果，及时做好修订、审批工作，使取得的成果得到巩固。4 记录控制4.1控制范围及保存期限QC小组活动课题申请表QC小组注册登记表QC小组注册变更表QC小组活动成果申报表QC小组活动成果现场评审表QC小组活动成果发表评审表“创新型” QC小组活动成果发表评审表奖励申报表及单行材料评选记录及公示反馈、处理记录10 年）。项目经理部负责保存各自原始记录和台帐（保存期限为QC小组活动课题申请表所在单位：年 月 日课题名称编号发起人计划活动时间课题理由（包括现状调查、开展该课题的必要性、可行性等）目标小组成员 及来源（概述小组成员的人数、选择方式、来源、构成等）经费预算及 使用计划项目技术 主管部门 审核意见项目科学 技术领导 小组审批意见注：编号栏由项目技术主管部门填写，选题理由填写不下可另附页。QC小组注册登记表所在单位：年 月 日小组名称成立时间课题名称课题申请 表编号小组类型本次活动 计划时间选题理由 （简述）目标小 组 成 员序号姓名性别年龄组内分工职务文化程度1组长2345678910活 动 计 划序号计划内容计划实施日期负责人实施地点1课题选定2现状调查3目标设定4原因分析5要因论证6对策制疋7对策实施8效果检查9价值测算10巩固措施11问题和打算12成果报告备注填表人:QC小组注册变更表所在单位：年 月 日小组名称课题名称变更事项人员变更口活动计划 口变更后与 原注册内 容比对变更原因填表人:QC小组活动成果申报表所在单位：年月日小组名称本次活动实际时间课题名称课题申请表编号联系人联系电话小组人数QC小组简介:主要活动过程与效果：项目科技领导小组验收意见：（盖章） 年 月 日QC小组活动成果发表评审表小组名称：课题名称:序号评审项目评审内容配分得分1QC小组的组织（1）按有关规定进行小组登记和课题登记；（2）小组活动时，小组成员的出勤情况；（3 ）小组成员参与分担组内工作的情况。15分2活动情况 与活动记 录（1）活动过程按 QC小组活动程序进行；（2）取得数据的各项原始记录能妥善保存；（3）活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程；（4）每一阶段的活动能按计划完成；（5）活动记录的内容与发表资料的一致性。40分3活动成果 及成果的 维持、巩固（1）成果内容进行了核实和确认，并已达到所制订的目标；（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可；（3）改进的有效措施已纳入有关标准；（4 ）现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。30分4QC小组教育（1 ）小组成员对小组活动程序了解情况；（2 ）小组成员对方法、工具的了解掌握情况。15分总体评价总得分价值认定评委：小组名称：课题名称:序号评审项目评审内容配分得分1选题(1) 所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急 需解决的问题；(2) 课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；(3) 现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的 症结所在；(4) 现状已为制订目标提供了依据；(5) 目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据；(6) 工具运用正确、适宜。15分2原因 分析(1) 应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；(2) 原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；(3) 主要原因要从末端因素中选取；(4) 应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事 实客观的证明确为主要原因；(5) 工具运用正确、适宜。20分3对策与实施(1) 应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；(2) 对策应按“ 5W1H的原则制订，每条对策在实施后都能 检查是否已完成(达到目标)及有无效果；(3) 要按对策表逐条实施，且实施后都有所交待；(4) 大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力 克服；(5) 工具运用正确、适宜。20分4效果(1) 取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制 订的目标比较，看其是否已达到；(2) 取得经济效益的计算实事求是、无夸大；(3) 已注意了对无形效果的评价；(4) 改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准 实施；(5) 改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表 示出巩固期的数据；(6) 工具运用正确、适宜。20分5发表(1) 发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；(2) 发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通 篇文子。10分6特点统计方法运用突出，有特色，具有启发性。15分总体评价总得分价值认定评委：“创新型” QC小组活动成果发表评审表小组名称：课题名称:序号评审项目评审内容配分得分1选题（1）题目选定是否有创新含义；（2）选题的理由、必要性要具体充分；（3）目标要具挑战性，并要有量化的目标和分析。20分2提出方案 确定最佳方案（1）应充分、广泛地提出方案；（2）确定最佳方案时要分析透彻，事先评价，科学决策，必 要时要作模拟试验；（3）工具运用正确、适宜。30分3对策与实施（1）按“ 5W1H的原则制订对策表；（2）按对策表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交代；（3）工具运用正确、适宜。20分4效果（1）确认效果并与目标比较；（2）经济效益的计算实事求是、无夸大；（3）注意了活动过程及对无形效果的评价；（4）成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范。15分5发表（1）发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；（2）发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性 较强的词句和内容。20分6特点（1）课题具体务实；（2）充分体现小组成员的创造性。5分总体评价总得分价值认定评委: