慧管家物业管理云平台物业管理系统详细设计.docx

目录一、详细设计21、物业管理系统22、社区生活管理系统163、员工管理系统324、业主服务端395、微信开放平台47ac-*a。BEH64 9991d，cxn-sci ayWi a 4V违约金设置功能0 Vttttlt,小 W1W RIM gwbpma m/iww公 mtt。9 RfmiT但“唐息 ECuww*Q maws楼宇管理*，tH如i 4mfln All ks Xwiflh?En ouff)f%a 仄脩备木，4。车 iMntvt* 1 : H |与士 | 导入I 莉 e力户宜网 QSN61 M JfiBRilMthE5 , 4 3?3。之MMEMG化京毗KHRE其SMMai EV也让M2tMKM 电Ugf的E河IMH美短行a4RH J l.A，Wf” 4 KMDBTa Q 1dtXM*bSMlMMttBICltX3H8W-Ge以比a公用的依田. Q UkwSKK(Ml|13Ht6：n 1 iSn* nuwO r。-| dCMI比切813 K3)久C, OEtwm,1 I”n际 CtWf1i。克万EhKWB公，H4XMBIEiKxattrBCK元i元上0曾憎 TKUF允BMSH&|iKiCMtKWEE元 1*n o 卬公雷:Bl23即6iL4SHfKMEn9G(55 w蒙饿it*. MWf?.MMMMttBIGJ13W8WEE41 e(5 euw陵 a .ggtidraK：电RMtftt lume，抬Kn*nQ Mtt!V O电便公.Qn 1. OMXireaIM|I31MMMCR 4EWt?4b。.n -套户管理 ttUQif H力户atv a*n | | -3 1| | 4tpJ uta-SM | _ i| | sx j | 用人 | (!3&ia而曾慢I Wlil MU、七M0EUiiKSK9；,6毗K | | M 4 im 却王化卜公MTHiiZXM摩 wr-niT。ttaoiv1 口屯：3KM?S *OOaX*tnW ?UU t*4电念| ZS | M J,屯 皿秀坛KTiW, OQ*S2tt ：*X *础工包姨4名包曲0卜已0局11XZM m VJU1Jt*，iMQss n Wi?l8 LJ Q 中5UK叼 c。尹号小10 lies 七仙至 包K 卷g 定小区S5MC 双y电名第句U 炉 6111T 口金卬立 屯*XII-2IEt /粉懵行 U： aM、Uvmv aww息 国 KKMifE 淄O加愦曾fto0帔“金 J L_s*atE.-，北室*FJ A1iiWKStt| Md | g*B DbBlB7lil/TBSW g 敲1bati 别 w 马碉 tifttR点 sbk/| 口ii和a主WM 公不帏勿五八标R WKiHwtaiMJir 氽， w6itwt?ftKMIu均埼杼2tSHBQS327 。三PlMW 业 iHlWt 切 SiW及 nxR 5iXMWXfrm 9 iswwwwakmiHitP JWimdi9MMd*eruMnUtt ft gmgoogmm 己却加|“PIgqjeWtM 公 J|UMC 八 元weAg8nixmcnNO已iwmwmoUCt1Wg 公毒|4五八M“元 5flrantto8iniinT2I O”EiXIIT 艮电不 pi1W岫山|W 小 &“依”何3R 80MM8QO838附1 -CAeiih1|w六生tVUl公印暗切01109元5，R）知的ermcAS己im，oo4*再方/&，* 重iU N29* | | MB | 上一金 Bj Lil L?J 1 下一金 1 i i | 3SI仪表读书登记外 RPif会 ttaoa，名*”&“*IVK5?，口屯E,口电9的行 Q6t722口。心KHE, CJomxs用 OhWiK. 00 XMWWWrtTWW0 口电占0 口 Q捋咐有口电aOaHy.o 和 口。rhr迂 s 口屯，e行修修基金a附+01，S M316* 可 口臼口卬四|1|同|2|收费工程管理另户trir,EJ建fsmifM今海*PW“E3?WW9WMEMWIfWI iwga、|冷加公x 兑aQ ewi 屯一府2Q5K小 屯如土此 qNM町 4痴心 电知加万事。iENI公，qO用券历Q F3&SrtlX . ttari Q，N。OrCb3 Q加的行2式名修Atftce公式H方式;WMWIMQJIHn)i*公式比)i.川UGSH&Izwm nt貌公：！：,19Nta stlHOHi9tiiA公 KIMIKftR:sIM*.阳式rWI充ttMXW公式，就E3I.MCfliKft*f*，0.”IBttEiiG：.ix公式。t!，tooIWUmtKSAz公NM无1001MC1Rlinit#Rt2ft20t收费类别管理率 Bttoa8画户twi公制房a itUL WPttif Si9mm,PWSMry . WWliEW1公. 。北f RXQ3T，*flI ，:Emwmwc/0 067Q-JTW*2 OBMKe 止amJ WUIJ CJIJ 59*虹，IIawua别xBW- * I夕今 EHill*iwa/VftSXFt京nd世。*AH双扁累网ttsu口2听*号/散。fzMftSMns12算费管理电 MZUE9外公9呻1搐於所。建 tsattwa *eaMAVftc*M9 dWB VtiM pin warnHBU： MKT 2 3nXT J*maFQQ| 里| PM | BOMB | | ByKB _30awu陀AC3MZQ 11 1三为Mi-隹;300 fi.m 2a 2，文wMt/X* is wSlftfi乐mu公式0038l- 19 W Qg*jtHAy：wS flhitWat1.1$ W 4g+：UUN0 I m+muao，g)A2r18 0 3480M1 日费M20MJ。公M5。金*人51交费管理票证管理：?： amW GWT non)e.vwongxomAuyvfcc/pnmfRini=uaaa=y5M3uae-ecaD e sw/acesnxiatre.A牧曾&( MM uPWM，Sf- omw南昭分行兴宪仲支公司枚我收据aMrrwn团日g-CAM，日。00 WiWW Q庭次tHfO电传U畲cwt Ktin-wt ”行 All 14na”印交，&1MUmart： 4 o13每日结账每日结单ma修ma修fiMW.ooewHmc4 d，Feitmww 公冕 axfMti Q =J%Z-T68一 一寿11mlimp E*GKr 号,w 己A金.元ewiiw n eeiw kk 元niJHfg I*WftHlWn) 1t/M1m0 000 00m 44no 440 co)*W9m M0 8).N F S0 00tt3，： J IS M0 4. 99 21 flO0 00WWmmwau*伊O MWW Q，H 。“例j.OWXft 4 qWW5 OFWE 。二,- - 曾:o “金账单统计Q mraiv a坊户t& (a 电 if。 rnnn：MixrrME：9X4M： 5 *Ma： *8 ，:nginsn*1 KIBTOBefQ *J3虹wws)cjwa”知（5珏-6）BS8TJUWwl0 -se 口电行*n*IB立120IX) .E989a 公第0n至100jmxKnAiim让in120a (&匚)0 am Ho孝博我wrrr*100ttU*ISOA120A 1 .QNKVai| ,IW小&樽.UM丝100切 xxy,xx52W0asE元 u*3loo*-* siMKVfirB52Sss QH 加5一日小元K5loo 2mFd?mwA MM*52oas1: 1 OQ *NgQ0rV6公0-100M2PIFMEE AKWifftt, 2n0os wttfit? 2 q 14角色管理. * J KW问 J *fH J3S ZEs J 技*s J a jB CE qeEl0mIE同用户管理电us| mr | | an | | an | | w | hm利45| m 11 b |6啊户。口I 网户名一户U&vq-北公日小R8，电国MWA*U1MHwim员用胸 I MIMMHMMM型SEWgr*mMm1mMKiR 1 m |利怖，11 ts6CS mvivU/eHih用机il*lf员用祟色MSttih49 ZV昌立科heq、2矢E6BGB同向IHM员*用脩也S J 4不-6北6上|M官Z副09tKKABm鼻后分件餐由泗3ftSSC EQ MMQS O HIHVt| wrvw m .w岛皂串1- MJhPIMH加 njrxMNvc”，4 g)“Hi fM一智 RsEJ Gi2 EIJ 1J 1rE”. turn*0， SZWlDME J e w-wwj xwrw ” j 0ES *WW j公 i emrs- - _ &mr9 xa&f？：懵值逢M 单BJ程用 BLi CM.UjK_refeiMt是否am M刖如2回机wIt幢灯aioiri ；” W jia | 上一濯 I nHHHH 1 AB 8 J W5g I定时任务管理 WHW HfltSW，“f。*2、社区生活管理系统2.1.系统概述社区生活管理系统是晋商银行“慧管家”物业管理云平台的 一个子系统，主要作为微信端员工管理系统和微信业主端的后台 服务支持与信息管理。提供主要功能包括信息发布，聚合支付配 置，故障报修，设备巡检，巡更，保养，订单，对账，小区管理 人员维护等操作。2.2、功能介绍序 号功能名称功能描述1客户服务链接配 置配合各物业公司小区功能入口链接2系统菜单管理系统菜单管理用于维护整个系统的菜单， 左侧为菜单树，点击某一菜单，右侧展示 里面的子菜单。3物业账号管理物业账号管理是给物业公司管理员创立 账号。并且对账号信息进行管理操作_2_物业菜单管理物业菜单管理用于管理微信业主端首页的社区服务功能模块，可以灵活设置模块 的是否显示与是否启用。5物业公司管理物业公司管理用于维护物业公司信息。6小区配置管理区配置管理用于维护小区基本信息，包括 去的名称、编号、是否本方物业小区，微 信端服务链接，启用状态等。7模板消息管理用于统一管理系统内各物业公司微信公 众号推送模板消息的类型参数格式等。8日志管理可以下载服务器的日志，查看日志，排查 问题。9区域管理维护区域信息，左侧为区域书，点击一个 市，右侧列表展示该市下的区域信息，可 用户集成门户页面的展示检索小区。10物业角色管理系统角色管理用于给物业公司建立角色， 与系统菜单进行关联11部门管理部门管理对小区的部门进行进行维护。点 击系统界面上方小区机构管理，在点击左 侧部门管理，展开树形菜单，点击部门管 理菜单，展示出当前账号所拥有小区权限 的部门数据。可以看到左侧是一个部门已 树的结构展示，点击左侧树的小区名称或 部门名称，右侧已列表的形式展示出此小 区或部门下的子部门。点击小区前的加减 号，可以展开或收缩部门。12员工账号管理此账号主要用于后台管理系统员工登录。 点击系统界面上方小区机构管理，在点击 左侧员工管理，展开树形菜单，点击员工 账号管理菜单，展示出当前账号所拥有小 区权限的员工数据。13员工管理员工管理维护员工账号信息，此账号主要 用于手机物业端员工登录。1714内容管理此功能主要用于在手机端上进行展示，分 为首页图片、内部通知、小区公告三局部。 其中首页图片和小区公告在业主端展示， 内部通知在物业端展示。15订单管理此订单管理功能展示对账后状态不一致 的订单数据，便于解决问题。16用户管理用户管理可以查看登录过业主端并且已 经绑定房产的用户信息。17交易流水管理交易流水管理可以按日查看系统没支付 或退款的流水信息，并且可以导出。18交易回单汇总交易信息，包括订单金额、实收金额、 手续费、优惠金额等，方便与银行回单对 账。19对账记录每日对账状态的跟踪与查看。20对账结果系统定时下载支付系统的交易文件，与本 地交易流水进行对账后保存的对账结果 明细，每条信息包括每笔交易的订单号、 流水号、金额、状态、对账结果等。21物业服务人员物业服务人员在微信业主端展示,业主可 通过展示的数据联系物业人员。此数据由 员工管理的同步功能产生。22品质检查管理用户可以从后台查看系统内员工发起的 品质检查记录明细与详情。23品质检查报表查看系统内一定时间段内每位员工发起 品质检查数量汇总24故障报修管理后管报修受理包括新增、受理、删除故障 报修以及查看保修详情的功能（后管受理 该报修单后，受理节点在部门主管处）。25维修时间段管理维护系统内故障报修时业主可选的时间 段。1826耗材类型管理维护故障报修进行时维修人员可选的耗 材类型。27报修类型管理维护管理系统内报修类型。28物业建议后台查看业主提交上来的投诉建议信息， 并可以进行回复。29设备位置管理用于维护小区设备位置信息，给工作人员 说明设备位置。30设备标准管理用于维护小区设备标准，工作人员检查设 备时要按此标准检查31设备类型管理主用户维护设备类型信息。32设备管理用于维护小区设备信息。33巡检计划管理用于创立巡检计划，让员工按计划进行巡 检工作，系统定时根据用户维护的巡检计 划产生巡检任务，并且推送到相关工作人 员处。34巡检结果管理用于查看员工的巡检计划结果。点击巡检 结果查询菜单，进入巡检计划列表页面。35巡检异常查看用于查看巡检后设备异常的信息，当天未 处理的和设备有异常的都属于结果异常。36巡更地点管理作为字段管理巡更功能所用的巡店地点37巡更计划管理用户通过次功能创立并管理巡更计划，系 统定时根据用户定时的巡更计划创立巡 更任务，并推送消息给相关人员38巡更结果管理用户可通过后台查看各个巡更任务完成 的情况。39保养计划管理用户可以通过此功能创立保养计划，和日 常对保养计划进行管理，系统自动定时根 据保养计划生成保养任务，并且推送到相 关人员处。40保养结果管理用户可通过此功能查看保养结果。19一、详细设计晋商银行“慧管家”物业管理云平台主要分为五个子系统， 分别为物业管理系统、社区生活管理系统、员工管理系统、业主 服务端、微信开放平台。下边将分别介绍各子系统功能。1、物业管理系统1.1、系统概述我公司提供的晋商银行“慧管家”物业管理云平台物业管理 系统是专门为物业公司及社区收费人员、管理人员使用的管理系 统，该系统可以实现小区/园区按月、按季、按年收取常规收费用， 如物业费、垃圾费、电梯费、停车费等，同时还支持政府保障房 中心与保障房物业小区使用，收取保障房公租房租金、廉租房租 金等费用，物业收费系统除收费功能外还提供了一套综合物业基 本信息管理功能，如物业、小区管理功能，小区楼宇、套户、业 主信息管理，收费工程设置功能，票据与保障房专用票据打印功 能，报表查看与导出功能。同时提供车辆管理、车位管理、门禁 管理、报修管理等业务管理功能。1.2、功能介绍2序号功能名称功能描述1物业公司管理物业公司基本信息2小区信息管理小区基本信息3扫码支付参数设置可按小区设置扫码聚合支付相关参数4算费精度管理可按小区设置算费精度，如保存小数点后2 位或4位，进位方式是四舍五入或舍数进2.3、功能展示41访客管理用户可以通过系统此功能查看系统内所 业主邀请过的访客信息，并且可以根据多 个查询条件进行筛选。42门禁设备管理此功能可以管理所有门禁设备的硬件信 息与配置参数，以及启用状态等。43门禁记录管理此功能可以查看只能门禁所有出入记录， 并且可以通过日期，访客、受访人，是否 使用等多维度筛选。44挪车码配置管理挪车码相关技术参数配置。45挪车码生成管理可以通过此功能批量导入生成挪车码，并 且可以单个创立和修改信息，绑定车辆 等。46挪车码使用记录挪车码的使用是指挪车码信息被用户绑 定自己车辆及 信息后的绑定记录。登陆页面20部门管理机构角色管理小区67整理小区伍忠及金土务utGa jaaQ JRBA9S JRXVSm% 二”卜& *19 KEB KX9 O13 4KXfift6 B，6色名mKIWCE*伊 WM43MRUittn40“4a内容管理OWITOWITflX9小名机7芳蕾Ageevs殳支务0br?W7- 穴 MM小修皂，le9.i 入“3K3K3MlASMmiMMMN8a,rMraw1411 ttt，含文修第4*SM介Hl StYMMwwMfeMueenzmm-* *I*2M 1 “，“a ! 8. *SS, KOI EZI C3 ym*ttMMCK01aMSI”swt0,cHaMSfaMOSr”aio#&M*S1W 事?工，如，发 2 ) FT H单元管理*a小忸小出信给香刃如）：勇|SV9. a* ,tsM KOI K3I E3IVABBWII，S号上%M“小asi，父atlMbS，2/S8?1欠KS3V1左4S小出82克S小3K-2无So*bS8，,3天a*s小区sq，无尊&*bZ5兑*aj 或小思IBMSa 5IT:xe 口Q 2 )3 6 T-n W23套户管理MM小/机 4teeFtffl，支努，卜日ACQB 4*Z9VH - ?sra 户褶“ 2。 K3 ICX E3i充余 6拿，n4*zaviom)02axflvaait4*zavi兑xesa 小(S*vi兄mmaM4*2MBA*VlOJtM3aM4*0IS*XM“线”v“畲大”mmsM+CB小 M1瓮*1211tteCK小2京M221c4*a小lOJtT212M*6“金尻，夕*4J!11 2 3W 44 T-J! H业主信息管理用户管理*V9，卜/aweevnQt务管原席府!afSl29HM i p -”博1二. 11Ph入rwaxtiMiw EX C3I帚r立，人及，WARMH2“ana艮户19ttffV9SIWta-cs.t*tl Esavtf理”睛in道aawtMWl metMWlrat uwMS增,户r3ia!-,!15512t 军mnet.MMXIAXX：ini2M12“aahMM Ain4n 2 T-R 0奥24信息同步泵绘管理小区机构瞥理小区信息管理立主务管理aata ”51 -va -/3ivaw *：s*w*I*:!小区名畔.9人卜短KB KUbCXMAOCW.MM“M。管 IN100*000xa ?saetm离27a3划KbB*SM) zzxtxxn*Mtex|畲二QMM4aM户管1f物*务人关AFCI3 * - 4fX4*hSBt MB入3E3E3 4R&unI”mMiad名寸力，anMVflVenoQ*断 hiewiH，C8UIV网 1 反叙小Mwia曼T小3谀警着 awwaUMKKVB即 JUN|故障报修管理*str*hEima小区ts念虚土务1阚六&金伪人员 aW -个 68， e ： zrj.人 FTTlB:1n*MW MtA(7ttitanU MWft MliWfM*it例8, W便*CM RfM，a上41M5MM100M2MMffBMMViM2X1iM5MM2i4nMiMM”殳Qi”nwmxissasMtar2 smxt一，.4*mvotomrexmm1x：q刈。*ris”*sairaimijntiiem as ，_：，】：,iaor,x加n交”盒一MU4i爻 mi am余食dESV9e iS4at2vt300fO54 JIHt“127iVtlVin4 24S”/Q1441M父tf tSiM25设备位置管理res一 个且口 -Q小/9*1*0小&$2 总*U依跖SM *S-O D E3ImMftMK柚)aUS重at“以设备关准管理小区小/信总理小区小/信总理* ，i 知，员*U* 二更0 _ *HE改S 1 a个34，S3 M MAMM3 D OflktMfBOMd*京0*文*，稔- battwa - i259M26巡检计划管理*巡检结果管理小区*hfeee用尸!&AW*9 “QMfiWMIUBtf MAtUiABU7AM1nSM4tf2O 米愎22O31O*小（80“。4nwemnn*“修ttN，bs*itnVltI wemihi8niBwettnaan*M7,笈*tfannannMO*M tit9oin*IHt110nMe*n巡检异常结果，卜 wag理eeaqe 务今 aj.0- enn-eam鲁es】1sin22-efeetut 4 avibsnud(on-feM，tea m5mbS力-nKin8二京feM51，!65卜*WManun8n一a，？1*unw .cm*sh* tna党思un*.*fcM*/ tn逑A*恰1 *&un02km4lean ta2)&nwBeer)g鼻南 hm*且1* tor,，a6M3n 3 3忡 20 T-R 投诉建议管理*口小ueeii女工修齐著菱1仔人18KGB9HH - Ita - W*8*B. *S M* 文 ZHU12-22112AMzswte1A137W9MMbB304MT”9：20,5。“AJUZl)Q卬阳”724*Mtexl23却，住20，52522fUtfiSH811m4*Mtexi23awfiwt2r2OH25a2eas，传小区0香t*卬-1皿413ttHtna2T-20K8 30CMMA5BB ，1足，翼Ei系统菜单管理a*w小国机a。支金。I4KGS- (1 -KMn.七第个 二.K3 K3I 工*VU/号久SMU*tt&?!MAaiiBwvn1=WfI二。霍/二分室6ttfi 至 &Y2Mitisew/乂eeu* i a i vmft AFf t*cta鼻：、ft2ririx.F“ ”赵,.XMW49At2物业菜单管理-humwvs受全务度 *itraiKtt4 - laVtS - *9-humwvs受全务度 *itraiKtt4 - laVtS - *9lea9.MABeaeESI ICH/，MASn*nyft殖”0Z A wMOOHt csEIft：*1X41B 一.N行h*Aw*Kn xMMf* can4M E4X5天*MDMWCWCOR6充113 *eaHfeOi，a0c61王Ct4Ht2M*norosI是AHft*Amc9vncerftrnspc*o9序号E-MB* MBMM1CTO29CCtCKC0GAa3O67FBA2i E21广“t2121221522H169I6CH3& KM2ee77C80rt27422W10iB55eC9503*E18533133欣1M“90 331WA2fieEJOW|HS Maie*a2001000BfltCMRtBKGVSR)MTX8301MMS0e2CM0l0Q Rtttfl4ZZX00300”*依12MCMl &；1! 1. 口a却!，assra1TStMt-口小忸30maiKl-BBV4 - -b3IVK3R2XaMK.hftlFOUM 40KaMSWtH杳菱网友支北 菱 a-MMIJTUSHM小西电13月Mat小区*裳AH方Ka” 世tiaxocMSZESae6”(t1位5违约金设置可以设置本小区是否收取违约金以及违约金的计算方式6员工管理可以管理小区房管员或者收费催费专员的 基本信息7在线预交期限设置可按小区设置在线缴费查询欠费信息及缴 费信息接口是否允许预交、以及预交月份 设置8楼宇信息可以管理小区内个楼宇信息，如楼号、单 元数、楼层等基本信息9套户信息可以管理小区内某楼某单元的房间基本信 息，如房号、楼层，建筑面积、计费面积 等基本信息10车位信息管理小区内车位基本信息11车辆信息管理小区内车辆基本信息12入伙管理此功能可供小区管理人员在空房间上办理 入住，并填入业主信息，如业主姓名、身 份证号、手机号等13业主信息管理用于查看和管理物业公司或小区内所有业 主的信息14保障房套户入住功 能当租户在保障房办理完入住审批流程时， 到小区，小区按照租房合同使用此功能给 租户办理入住15保障房套户退房功 能当租户因各种原因需要退房时，小区操作 人员使用此功能操作退房，并生成历史住3系统角色管理- soa BMevti“3a jam*0 JRKAtJQ JAX4A*0e jM*tte gj .小 CEtiraE i-Sfc.模板消息管理口 - 生*00&M-E/MW4CttG21CQLl73工区域管理小区674小之总立支努&axMSana*Eya1E3g余父（Sg”CK0U”0UB*， P - 口管！1HK*h立用力大，一密 “状6， * amMT*tS1O7C3U5i5aO5aMll3色我 b1兮胸初 0100CffRiSaOOMM167 60ttxn己克*MtM74314S156iTMtSV17OS14MO4O11513201初 0106i5a8MsU78MX*TS492027Q314208订U故香得1X7031412450M1M012刖初 0106i5a8MsU78MX*TS492027。3 Htz45订U位“a6MtS1 q1M2S101T33187 60二己二拿201073140154订0/11J690MSU3eMtS1 q1 y805187 60二己二20111 就 40订0/lW0l1t527ttMSieJ76MtS1#W1SX/1O1OS1M2S101T3316tt40二己二拿201M7X011 15 J7订0/8H0703lC6dl702$060B6MtS1#WlSx/lOK187 60二己二拿20107310 St 17订0/1XTO3104431027W506MtS1 q1 y0005187 60二己二拿2010731044 31订0/1TO31O3S47Q2XB127AM 小居“8： 无加&MBH15a心8Ms1431MX*TS492027431031”订U己亶R为105工56元已次为111做元A2OT*| | 上T ；。a 3 . 回回W*fi小口，理 eH*wa*9交易流水管理小区,啊我小区馍斗,理殳士务管及用户蕾父Cl北至弁*4 -*赛勇戏-交，道*R 峪.:任同一.八11xa*l ,nwa松文“*|0”交.，交会交费Of due记.1Ql，XW3，WM2WnBiwt4wiw!ew201W-CJ 1328 M*8”双20000a，。力，*03206314 813?xb21WW2WW114川刈814加W，83aoigxn 152