磋商响应文件-投标书投标文件

.目 录一、法定代表人资格证明书及授权委托书 .2.二、磋商保证金交纳凭证 .3.三、报价函 .4.四、初次报价一览表格式 .6.五、报价组成明细表格式 .7.六、标准附件、备品备件清单表 .1.3七、偏离表 .1.4.八、资格审查资料 .1.5.九、供应商声明函 .2.1.十、同类业绩表格式 .2.2十一、其他资信资料 .2.3十二、提供针对项目的完整技术解决方案 .2. 5十三、售后服务方案 .3.0十四：其他认为需要提交的资料 .3.31.一、法定代表人资格证明书及授权委托书法定代表人资格证明书浙江 学院 ：浙江 招标代理有限公司：系 杭州 服饰有限公司 的法定代表人， 。特此证明。供应商：（盖单位公章）日期： 2015 年 9 月 18 日附：法人联系方式：法人身份证：2二、磋商保证金交纳凭证3三、报价函报 价 函浙江省 招标代理有限公司：杭州 服饰有限公司 （供应商全称）授权 （全权代表姓 名 ）总 经理 （职 务 、职称） 为 全权代表 ， 参加贵方 组织的服装 （项目编号： ）磋商的有关活动，并对此项目进行磋商。为此：我方同意在供应商须知前附表规定的开启日期起遵守本报价函中的承诺且在报价有效期满之前均具有约束力。我方承诺已经具备中华人民共和国政府采购法中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件。提供竞争性磋商文件供应商须知规定的全部响应文件， 包括响应文件正本 1份，副本 3 份。按竞争性磋商文件要求提供和交付的货物和服务的磋商报价详见磋商报价表。保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。保证遵守竞争性磋商文件中的其他有关规定。如果在响应文件开启后规定的报价有效期内撤回响应文件，我方的磋商保证金可被贵方没收。我方完全理解贵方不一定要接受最低价的成交。我方承诺愿意真实向贵方提供任何与该项磋商有关的数据、情况和技术资料。10、我方已详细审核全部竞争性磋商文件， 包括竞争性磋商文件修改书 （如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。11、我方将严格遵守中华人民共和国政府采购法第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额 5 以上 10 以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收4违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取成交、成交的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与采购人、其它供应商或采购代理机构恶意串通的；（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5）在采购过程中与采购人进行协商谈判的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。法定代表人签字：授权委托人签字：公 司 盖 章:联系人： 联系电话: 0571-联系地址：邮政编码： 310016 传真号码： 0571-日 期： 2015 年 9 月 18 日5四、初次报价一览表格式初次报价一览表项目名称： 服装磋商项目编号：序 数 内容 投标报价 交货期号 量合同签订后 10 天内完成每个部门夏装 一半数量的生产定小写：￥ 元1 1制并交付到买方， 服装 大写： 整剩余所有服装在合同签订后 30 天内完成。注：1、具体价格明细详见投标价格组成明细表。2、大写金额与小写金额不一致时，以大写金额为准。供应商名称（盖单位公章）：响应文件签署人（签字或盖章）：日期：2015 年 9 月18 日6五、报价组成明细表格式报价价格组成明细表项目名称： 服装磋商项目编号：（价格单位：元人民币）序 季 单 备制造商 / 产地/ 部门 项目 面料描述 数量 单价 合价号 节 品牌 位 注杭州 服饰 *冬 西装 +裤+ SUPER 130S自有限公司 / 杭州 套 8装 长袖衬衫 产100W%270GR/MT 150CM/ 1 集团杭州 服饰 *夏 短袖上衣 +CVC100%C 120S/2*120S/2自有限公司 / 杭州 套 8装 裤（裙） 产液氨+桑蚕丝/90W 9.5P0.5D杭州 服饰*冬 西装 +裤+自GB/T2664-120S/2*120S/2 有限公司 / 杭州 套 50装 长袖衬衫 产275g /2 经理CVC80%C 20%P杭州 服饰*夏 短袖上衣 +自120S/2*120S/2 液氨+仿 有限公司 / 杭州 套 50装 裤（裙） 产丝绸绸衫/TR哔叽 T/R80/20杭州 服饰冬 自西装 +裤+175D*25S 130*80 280g/m 有限公司 / 杭州 套 171装 长袖衬衫 产2 /3 管理CVC65%C 35%P杭州 服饰*夏 短袖上衣 +自120S/2*120S/2 液氨+仿 有限公司 / 杭州 套 171装 裤（裙） 产丝绸绸衫/4 工程 冬 上衣+裤 防静电高织涤棉 杭州 服饰 套 80 自7装 GB/T2662-2009 32S*10S 有限公司 / 杭州产/杭州 服饰 *夏自上衣+裤 有限公司 / 杭州 套 80装 产/杭州 服饰冬 自 上衣+裤 竹节麻 有限公司 / 杭州 套 140装 产/ 5 保洁杭州 服饰 *夏自上衣+裤 亚麻 有限公司 / 杭州 套 140装 产/杭州 服饰冬 自 上衣+裤 有限公司 / 杭州 套 48装 产/ 宿管TR哔叽 T/R80/20 6音响175D*25S 130*80杭州 服饰*夏自上衣+裤 有限公司 / 杭州 套 48装 产/杭州 服饰冬 自 上衣+裤 高支双面斜涤卡 有限公司 / 杭州 套 4装 产/ 厨师7长 杭州 服饰*夏自上衣+裤 高支双面斜涤卡 有限公司 / 杭州 套 4装 产/杭州 服饰冬 自上衣 +裤+13871 高织涤棉 有限公司 / 杭州 套 120装 围裙 产 8 厨师 /*夏 上衣 +裤+杭州 服饰 自13871 高织涤棉 套 120装 围裙 产有限公司 / 杭州8/杭州 服饰冬 自上衣 +裤+ 缎面贡丝锦 T65R35纱支：有限公司 / 杭州 套 30装 衬衫 产50/2*32 270g/m 2/ 前台9接待 杭州 服饰*夏 斜纹亮丝 T/R80*20 克重：自上衣+裤 有限公司 / 杭州 套 30装 产255（g/m 2）纱支：40/2*20/斜纹红亮丝 T/R80*20 克杭州 服饰冬 自上衣+裤 重：255（g/m 2）纱支： 有限公司 / 杭州 套 30 装 产餐厅40/2*20 /10服务斜纹红亮丝 T/R80*20 克杭州 服饰 员 *夏自上衣+裤 重：180（g/m 2）纱支： 有限公司 / 杭州 套 30装 产40/2*20 /杭州 服饰冬 自 上衣+裤 涤棉 有限公司 / 杭州 件 20装 产/ 医生11护士杭州 服饰*夏自上衣+裤 涤棉 有限公司 / 杭州 件 20装 产/杭州 服饰自 西装+裤子 30%羊毛 70%粘胶 有限公司 / 杭州 套 150产 /CVC65%C 35%P杭州 服饰*冬自12 保安 120S/2*120S/2 液氨+仿 有限公司 / 杭州 件 150长袖衬衫装 产 丝绸绸衫/TR哔叽 T/R80/20杭州 服饰大盖帽 +帽自175D*25S 130*80 280g/m 有限公司 / 杭州 顶 150徽 产2 /9杭州 服饰自 保安大衣 粗纺呢绒： 720g 有限公司 / 杭州 件 75产 /杭州 服饰自领带 仿真丝有限公司 / 杭州 条 150产 /CVC65%C 35%P杭州 服饰*夏 短袖上衣 +自120S/2*120S/2 液氨+仿 有限公司 / 杭州 套 150装 裤子 产丝绸绸衫/TR哔叽 T/R80/20杭州 服饰*礼自13 上衣+裤子 175D*25S 130*80 280g/m 有限公司 / 杭州 套 75服 产2 / 杭州 服饰保安 自 肩章 刺绣14 有限公司 / 杭州 副 150配件 产/ 杭州 服饰保安 自 领带夹 金属15 有限公司 / 杭州 个 150配件 产/ 杭州 服饰保安 自 臂章 刺绣16 有限公司 / 杭州 个 150配件 产/杭州 服饰保安 自 胸牌 刺绣17 有限公司 / 杭州 个 150配件 产/ 杭州 服饰保安 自 软肩章 刺绣18 有限公司 / 杭州 副 150配件 产/19 保安 领徽 金属 杭州 服饰 副 150 自10配件 有限公司 / 杭州产/杭州 服饰保安 自 白手套 纱线20 有限公司 / 杭州 双 150配件 产/ 杭州 服饰保安 自 皮带 牛皮21 有限公司 / 杭州 双 150配件 产/杭州 服饰保安 三节头皮 自 22 有限公司 / 杭州 双 150牛皮配件 鞋 产/杭州 服饰保安 自蓓蕾帽 +帽23 有限公司 / 杭州 顶 75羊绒配件 徽 产/*迷杭州 服饰自 24 保安 上衣+裤子 涤棉迷彩布 有限公司 / 杭州 套 150彩产服/杭州 服饰自 25 保安 迷彩帽 涤棉迷彩布 有限公司 / 杭州 顶 150产 /胸卡内容： 设计要求：1. 浙 江1. 颜色：三色搭配 - 香槟色学院 后勤（R215/G199/B166）、灰杭州 服饰服务集团 自（R55/G55/B57 ）、浅灰26 胸牌 有限公司 / 杭州 块 4002. 集 团（80%黑）产/logo （ 暂2. 字体：浙江 学院（李定） 岚清体）、后勤服务集团3. 部 门 名 （黑体 7pt ）、部门名称11称 （ 方 正 超 细 黑 简 体4. 工号 15.4pt ）、 工号（ 黑体7.5 pt ）3材质： 铝合金框架、 卡纸、透明亚克力挡板、金属别针4. 尺 寸 ： 铝 合 金 架（ 111*40mm ） 卡 纸(111*21mm)合价填表说明：1）单价包括设备费及相关服务费，表格格式可按实际情况自行扩展2）设备费包括设备本体、随机配送（备品备件、另配件、专用工具）的所有费用。3）相关服务费包括运杂费、保险费、税费、海关手续费、装卸、到货验收、保管、安装、调试、试运行、检验、验收合格、成品保护、交付使用、保修期内的售后服务及磋商文件规定的其他费用等所涉及全部费用。4）本项目为交钥匙项目，除甲方提供合同约定的配合内容外，其他均由乙方完成。供应商名称（盖单位公章）：响应文件签署人（签字或盖章）：日期：2015 年 9 月 18 日12六、标准附件、备品备件清单表项目名称： 服装磋商项目编号： 价格单位：元人民币本项目无备品备件制造商/序 材料及部 型号和 数 单 单 总 对应设备 用产地/品号 件名称 规格 量 位 价 价 名称 途 牌/ / / / / / / / /填表说明：1） 表中所列内容的价格已包含在谈判价中，均为采购人所有。2） 随机标准附件、备品备件、另配件、专用工具是指为方便甲方使用而提供的、产品能够正常运行并达到竞争性谈判文件性能之外的辅助性物品。3） 竞争性谈判文件中所列随机标准附件、备品备件、另配件、专用工具为采购人要求必须配送，供应商应在此表中列出。4） 除竞争性谈判文件中所列内容外， 供应商自行配送随机标准附件、 备品备件、另配件、专用工具的，均在此表中列出。5） 此表仅提供了表格形式，供应商应根据实际需求，可修改和扩展表格。供应商全称（盖单位公章）：谈判响应文件签署人（签字或盖章）：日期：2015年 9 月 18 日13七、偏离表偏离表项目名称： 服装磋商项目编号：本项目无技术偏离说明（正 竞争性磋商文件技术要序号 响应文件响应 备注偏离/负偏 求离）1 所有招标要求 全部响应 无偏离填表说明：对磋商响应文件有任何偏离（包括正偏离及负偏离）均应汇总并填写在此表中。供应商名称（盖单位公章）：响应文件签署人（签字或盖章）：日期：2015 年9 月18 日14八、资格审查资料资格审查资料表 1：强制性资格条件强制性资格条件序 证明资料附后（复印件加盖单位 强制性资格条件号 公章）1 具有独立承担民事责任的能力具有良好的商业信誉和健全的财务会计1）提供登记部门出具的材料（营2业执照等的证明材料）； 制度2）近年度财务状况报告； 具有履行合同所必需的设备和专业技术3 3）依法缴纳税收和社会保障资金能力的相关材料； 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好4 4）履行合同所必须的设备和专业记录技术能力的相关材料；参加政府采购活动前三年内， 在经营活动5）承诺函（格式见附件） 5中没有重大违法记录注：1、证明材料复印件 （盖单位公章） 需齐全， 不得缺页， 否则证明无效。2、证明材料因具备充分性， 与要求相对应， 否则由此产生的责任和风险供应商承担。供应商全称（盖单位公章）：磋商响应文件签署人（签字或盖章）：日期： 2015年 9 月 18日15营业执照16财务状况报告17税务登记证18社保登记证19承诺函浙江 学院（筹）：我方 杭州 服饰有限公司 具有良好的社会和商业信誉，通过年检或按要求履行年度报告公示义务，信用状况良好，未被列入经营异常名录或者严重违法企业名单；在前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（没有因违法经营受到刑事处罚，没有被责令停产停业、被吊销许可证或者执照、被处以较大数额罚款等行政处罚，没有因违法经营被禁止参加采购活动的期限未满情形）。如有虚假，采购人可取消我方任何资格（磋商 /成交/签订合同），我方对此无任何异议。特此承诺！供应商全称（盖单位公章）：磋商响应文件签署人（签字或盖章）：日期：2015 年 9 月 18 日20九、供应商声明函声 明 书浙江 学院（筹）、浙江省 招标代理有限公司：本单位自愿参加浙江 学院（筹）（项目名称） 编号 政府采购项目的磋商，并保证响应文件中所列举的磋商报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的。同意此次竞争性磋商文件中的各项内容。同意提供按照贵方可能要求的与磋商有关的一切数据或资料等。本单位如成交，保证按照响应文件的承诺与贵方签订合同，保证履行合同条款并缴纳履约保证金。供应商名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2015 年 9 月 18 日21十、同类业绩表格式类似项目业绩证明项 目 名 项目投资 业主单位 项目简要描述 交货期 项目地址称 （万元） 联系电话制 服 加2013 年 9工定制 月制 服 加2013 年 9工定制月 30 日前制 服 加2013 年 7工定制月 10 日制 服 加2014 年 4工定制月 28 日须提供项目合同复印件或用户验收报告复印件，原件备查。供应商名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2015 年 9 月 18 日22十一、其他资信资料提供供应商简介、资质、信用、荣誉、管理体系认证、是否为浙江省政府采购正式注册入库供应商等资料。附件一：供应商基本情况表单位 杭州 服饰有 主管 销售 总经电话 0571-企业法人 职务名称 限公司 部门 部 理企业 私营 马春 销售 地址 传真 0571-技术负责人 职务性质 企业 香 经理单位 单位简历 优势 杭州 服饰有限公司 所有经营范围及机 及特构 长共 50 人，其中工程技术人员 10 人职工总数年营业收入 87892.22高级工程师 0 人，工程师 5 人资质情况 资产总额 494116.14 元信用情况主要 单位 荣誉情况经济概况 体系认证指标开户银行账号一般经营项目：销售：营业执照经 服装、服饰、鞋帽、针营范围 织品、 床上用品、 箱包、工艺美术品、 日用百货。23（上述经营范围不含国家法律法规规定禁止、限制和许可经营的项目。）其他说明供应商全称（盖单位公章）：磋商响应文件签署人（签字或盖章）：日期：2015 年9 月18 日24十二、提供针对项目的完整技术解决方案附表项目人员介绍序号 姓名 性别 年龄 职称 专业岗位 从业年限1 男 35 助理工程师 服装销售 102 马春香 女 33 无 服装设计 10拟定中标后的工作组织图：服装项目中标组织测量尺寸根据款式及型号下达生产计划组织生产工序制版裁版生产缝纫整烫后处理产品检验25产品包装运输发放到甲方服装生产管理流程一、均衡生产，调度有序配合公司 ,根据厂部下达的生产任务指标，结合本部的生产实力，具体组织生产计划的实施工作。负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实到班组。制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产的产品，按照客户的需要进行，保证进度和质量。实现全面均衡有节奏的同步生产，使最终的生产便于包装及装箱。二、产品质量控制有力生产部门接单后，先组织各组现场管理人员，分析该款标准样衣的工艺特点，仔细阅读工艺单的制作要求。对标准样衣的各个部位协商制定质量标准，制定工艺流程。新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样、对一线生产员工缝制辅导到位，要求组长、质检人员进行巡检和半成品抽检。严格要求并督促各组员工按工艺标准进行缝制 ,并及时向业务部门提供大货样。各款在上线生产前即将生产时，有关现场管理人员应组织本班组员工开生产例会或早会，对该款做详细的说明，并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准因以标准书面通知，公布于众。品管部必须组织督促各现场管理员将质量问题解决于车位之上，处理于成品之前，以保降低成品的返工率，从而保证产品质量。三、定员定额、先进合理生产厂长可根据厂部下达的生产任务指标， 归类所下单中各款式的性质，根据客户对产品的质量要求水平，结合自身对车间各班组的了解情况，进行合理的分配到位，并固定人员生产，督促日产进度及现场收尾工作。26因公司分类为不同档次的产品，并且各个客户对品质要求水准不同，针对此类情况，结合厂部目前的生产实力，为促进生产效率，提高产品质量：四、面辅材料，供应及时生产厂长必需及时追踪正下单的面辅材料，如有需上报解决的问题应及时上报处理。组织车间各有关人员做好一切产前准备工作：如生产设备的配置，有关人员的调配，有关工具的搭配等。配合技术科部门准备好有关需用的定位板、实样板等各类生产前的必备用品，使每款上线，都井井有条，临阵不乱。五、纪律严明、考核严格严格执行厂部的各项规章制度，严守管理制度，对违反本厂管理制度人员，视情节轻重，按规章制度有关条款予以处罚。督促每位员工准时上下班，做好车间有关人员的考勤制度。对考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事实为根据。六、设备完好，运转正常督促各组员工负责保养好各自的机台设备，做到“谁使用谁保管谁使用”。督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。督促各组员工每天上班清洁机台，检查自用设备是否完好，见异常及时通知维修人员进行维修，以保机台运作正常。七、安全第一，消除隐患做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。做好安全生产消防等方面的宣传工作。严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。行政部每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落，做好安全检查工作。下班后督促各有关人员关闭好门窗，大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当，清理车间所有人员，关闭车间所有电路。督促每位员工养成人离机关的习惯，并提醒有关人员定期安检。27八、堆放整齐，文明生产做到：裁片不落地，衣框不乱放；衣角不掉地，成品不乱堆；散线不乱抛，断针不乱丢；补片一换一，辅料次换优；食物不进车间，杂物不放衣框；机台保持清洁，场地整洁卫生。平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置，排放整齐，不准随意摆放、挪动或调换。与生产无关的个人物品（如茶杯、零食等）严禁带入车间。要求半成品、成品要堆放整齐，不可随意捆绑，不能落地，次品隔离并加以标识，防止机器漏油造成污渍，对不同扎号的半成品或裁片分开，以免造成色差。保证生产现场的环境卫生清洁，督促有关人员每天打扫生产现场，督促各组员工保持环境卫生。督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。九、原始记录，齐、准、快、明做好日常事物记录，车间的人事记录，登记好员工名单，对每单货的投产日期及结束日期、生产组别等做好详细的记录，并妥善保管。现场管理人员保管好所有的生产资料，每天汇总各组上交的生产日报表、质检记录，及各项报告按时上报厂长处。落实有关呈上的报告及生产日报表、质检记录是否准确实际和在看板上公示。每天下班前处理好当天的日常事务。负责车间生产数量收发一致， 及时处理好车间与各有关部门的交接手续。十、士气高涨，协调一致带头遵守厂部的各项规章制度，在制度的规则上可以适当加入一些激励机制，以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的，使之为公司更好的服务。28调动车间生产员工的紧迫感，采取有效措施提高生产工作气氛，使生产线员工士气高涨。协调各班组的生产分配恰到好处。根据有关人员的缝制技术，结合各方面因素，进行合理的工作分配。督促各组长完成当日的生产计划指标，并保持每当位员工的持续运作。督促质检员处理完当日交到验收室的成品，填写每日检验记录，督促发料员统计好当日发到车间的裁片，汇总、反馈给厂部。十一、服务现场，以理服人负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。在操作过程中，加入适当的感情成分，使员工感觉到大家庭的温暖，为员工解决一些生活上的问题，如住宿、饮食等，使之为公司更好的服务。操作过程中难免出现各种纠纷，有关人员务必恰当的处理好内部的人际关系，如有无法处理或较为严重的事情，及时反馈到厂部解决，切勿在生产现场与其发生冲突，造成负面影响。负责维护好本车间的现场生产秩序，使生产有条不紊。29十三、售后服务方案1、售后服务机构公司本部；本公司成立时间为 2013 年3 月 22 日，地址为 。具备一定的生产条件并且满足本次招标需求。服饰在各方面均在不断的完善。为了保障您的合法权益，现将售后服务规范如下：2、保修期本项目清单所有货物提供为期壹年的质量保证期。包括非人为可以破坏，可以提供本项目 5%数量的意外免费保修。3、售后服务承诺凡我公司售出的衣服，所有产品包退包换。具体标准为：5. 质量问题，衣服破损，严重染色，发错款式和尺码可无条件退换（必须拍照证明。）6. 特价商品是因为压货或搞活动而清仓处理的， 故不做退换， 但是绝对保证商品质量。7.6 保修期内售后服务承诺郑重承诺：我公司历来以每一个客户满意为第一要素， 建立了一整套的售后服务体系。服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且30按月及时汇总归档。售后服务内容本项目所包含的所有内容。货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至一年个月，直至定制单位满意。售后服务方式a、货到定制单位 310 天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在 2 天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改直至客户满意，并在 10 天内完成返修工作，且立即送到定制单位。b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。c、在质保期 （三个月） 内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式。服务响应时间本单位在杭州本地，具有较快的响应时间。如送货到售后的，可以立马响应并在 1 小时内解决问题。保障措施我公司长期有人负责各类服装的售后问题。7. 保修期外售后服务承诺包括服务内容、收费标准、维修配件价格等；配件替换价格按照投标标准收费。314、其他说明质量问题参考以下标准：A 脱线，开边，有破口（非人为破坏）；B 实际尺寸与网站或者画册上描述不符（测量方法不同，会有误差， 5CM内是正常）；C 做工存在明显问题如不对称等；D 有附件的配送不齐。E 无法去除的污渍以下不属于退换范围：1 有色差（因屏显问题，会存在一定色差，不属于质量问题）；2 有线头 （厂家直接出货， 本身没有经过零售店这一道检查工序， 偶尔本身存在一些线头，并不影响整体质量）；3 面料不好（购买前请确认面料）；4 无领标（部分款式不设领标）；5“我穿起来效果不好”“同事、朋友觉得不好看”“不适合我”等概念模糊的理由不予回复；6 扣子掉了（工厂出货，很多扣子都是机器缝制，会缝的松一些，运输途中损伤掉落，不影响整体质量）；7 有污渍（部份款式在制做过程中会有一些粉笔划过的痕迹，可去除）；8 购回后水洗过的，人为原因造成的损坏一概不退换；9 对于包装特殊，发出后无质量问题概不退换。32十四：其他认为需要提交的资料无其他说明供应商全称（盖单位公章）：磋商响应文件签署人（签字或盖章）：日期：2015年 9 月 18 日33.谢谢.再见.