学校 新冠肺炎 心理健康 支持方案

学校新冠肺炎心理健康支持方案为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，更好地保障广大青少年学生的生命安全和身心健康，加强疫情防控期间的学生心理健康教育，根据国家卫生健康委疾控局印发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则应对新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南教育主管部门有关会议、文件精神，结合我校实际制定本方案。一、服务对象一是针对确诊师生和疑似师生。可能出现心态：麻木、否认、愤怒恐惧、焦虑、失望失眠或攻击等。心理疏导措施：解释隔离治疗的重要性和必要性，鼓励患者树立积极恢复的信心。强调隔离手段不仅是为了更好地观察治疗，同时是保护亲人和社会安全的方式。帮助患者沟通外界的亲人，转达信息；积极鼓励患者配合治疗。工作原则：支持安慰为主。注意情感交流，增强治疗信心。二是针对居家隔离师生、集中隔离师生集中安置师生。可能出现心态：侥幸心理、躲避治疗怕被歧视，或焦躁、过度救治等。心理疏导措施：政策宣教密切观察、及早求治；为人为已采用必要的保护措施；按照规定报告个人情况；使用减压行为减少应激。工作原则：及时宣教、正确防护、服从大局、减少压力。三是针对广大普通师生。可能出现心态：恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等。二、服务方式采用电话QQ语音或文字提供网络心理咨询服务：学生请在验证信息中备注：班级+真实姓名+班主任姓名；家长请在验证信息中备注：班级+某某爸爸/妈妈+学生班主任姓名；教职工请在验证信息中备注：年级（处室）+姓名。三、服务人员专职心理咨询老师XXX电话：XXXXXXXQQ:XXXXXX四、服务时间疫情期间,每天上午9:0071:00,下午15:0017:00为咨询时间段。心理咨询老师和咨询对象同时登录网络，进行语音或文字咨询。五、工作原则1、严格遵循保密原则，涉及个体生命风险及疾病传染等问题除外。2、网络心理咨询为免费服务，不收取任何费用。面对疫情，积极乐观的情绪健康向上的心态，也是一种强大的免疫力，我们完全有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战。六、信息发布与舆情引导作息发布由市教育系统新冠肺炎疫情防控工作领导小组统一部署，各心理疏导工作室成员不得擅自向社会发布任何信息。