日立空调方案及报价

空调方案及报价甲方名称：工程名称：海隆酒店空调改造项目报价人全称：报价代表：联系电话：日期：2012 年 02 月 22 日致北京海隆酒店工程部各位领导及各位专家函尊敬的各位领导，各位专家：您好！首先对您给予我们参与“海隆酒店空调改造项目”的设计及报价机会，我们表示感 谢，并敬请各位领导、专家对我们公司的方案进行评审。自我公司接到贵方案报价空调项目的有关建筑图纸及资料后，由公司总经理亲自挂帅，迅速组织各专业技术人员和有关业务人员举行了案前技术研讨会，就该空调项目原始建筑图纸及相关资料进行了认真的研讨， 既而对该空调项目制定了切实可行的空调 配置转换的设计、施工及技术方案。我公司愿以科学的管理、真诚的态度，凭借我们的 服务质量和专业实力，竭诚为贵方服务。137 / 26目录一、产品介绍二、报价汇总三、空调设备选性配制表四、运行费用计算及比较五、售后服务（一）售前、售后服务内容及承诺（二）售后服务表（三）日立培训计划（四）服务计划书（五）北京地区服务网点分布日立FLEX MULTI系列变频多联式一、空调产品特性介绍日立公司是世界 500 强排名 47位的国际著名企业， 在机械制造、集成 电路、电力电子、制冷空调、通讯、核能等领域具有非常强大的科技实力， 日立公司的的产品还包括核电厂和磁悬浮列车。在制冷空调领域，日立公 司一直是行业的技术领跑者。FLEX MULTI系列变频多联式空调系统的关键技术和核心部件来自于日 立公司，借助于日立公司强大的技术优势， FLEX MULTI系列不仅具有变频 一拖多空调系统的共同优点外，还具有许多独特的特点：1、高环保性 臭氧层的破坏和全球气候变化，是当前全球所面临的主要环境问题， 使用环保型的产品已经成为社会性的趋势， 成为人们必然的选择；日立 FLEX MULTI系列采用R410A新型环保冷媒，0D（臭氧破坏指数）系数为零，不会 破坏臭氧层；直流压缩机、无级变频等技术的应用实现了空调系统的高效 节能；变暖影响总当量TEWI减小，有助于防止地球温暖化。积极应对RoHS指令，严格控制有害物质的使用。RoHS全称为电气电子 设备禁止使用以下六种有害物质指令 , 该指令规定在电气电子设备中禁止 使用以下六种有害物质铅、汞、镉、六价铬、聚溴二苯醚（PBDE和（PBB。 日立积极应对RoHS指令，实施了一系列控制有害物质的程序和措施， 该指 令宗旨在于保护人类健康和保证报废电子电气设备的回收和处理合乎环境 要求。2、直流涡旋式压缩机1、世界上第一台空调用涡旋式压缩机在 1983年由日立制造出来，具 有运动部件少、无气阀、泄露小、效率高、噪音低、振动小、寿命长的特 点。涡旋式压缩机在制冷系统中的卓越性能表现， 使得时隔 20多年的今天， 它依然是专家学者研究的热点，日立始终处在技术的前端。2、室外机采用日立专利的高背压的直流涡旋式压缩机。 该压缩机采用 了永磁材料，无需额外励磁电流，采用集束压缩机电机，具有优异的转矩 特性，提高了压缩机的低速性能和部分负荷性能，并且不对称涡旋盘结构 的设计使吸气损失和泄漏损失大幅度降低，运行效率大幅提高。3、2008 年日立采用世界领先水平的大容量涡旋压缩机， 大容量涡旋压 缩机采用新型驱动机构，使动静涡旋盘转动部的送油达到最佳，有效防止 了多余的润滑油在制冷循环中造成的能力下降，效率进一步提高；采用防 过压缩技术，有效地防止了冷凝压力过高而造成的功耗增加问题，压缩机 运转更节能，能效大幅提升，同时使得制冷系统更加稳定可靠。3、无级变频技术FLEX MULTI 系列室外机采用了日立最新开发的 DIP-IPM 变频器，即IGBT+自我保护及消音装置，具有以下特点：1、DIP-IPM 变频器为日立最新推出的超强功能的高控制精度变频器，其输出频率变化范围为OHz230Hz,控制频率精度为0.01Hz。2、由于具有电子干扰过滤器和自动保护装置，当出现电源电压突然升 高或降低时,压缩机和变频器不会由于系统故障而产生连锁反应,极大地 降低了故障率；另外由于具有消音装置,使噪音全面降低。2、DIP-IPM 具有良好的散热效果,对于热飘移比较敏感的弱电控制电 路诱发误动作的几率大幅减小,提高了变频器的可靠性；同时 DIP-IPM 较 目前市场上常见的变频器能更好地适应 EMC 的要求, DIP-IPM 对于电网的 要求较为宽松。3压缩机采用最新 180 度正弦波直流变频驱动技术 , 保证了 DIP-IPM 直流变频器输出电流为平滑的正弦波曲线,从而使电机运转平稳,运转效 率显著提高,同时,谐波电流和电磁噪音得到抑制。4. 变频器从0Hz启动到最大输出频率230Hz （相对于压缩机运转频率 0Hz115Hz）进行无级变频，与自适应控制技术相结合，根据实际的空调 负荷自动调节能力输出,保证达到更平滑的变化曲线来满足更高要求的舒适度。5 .其它产品一般为20级或24级变频，58Hz 级，其调节是阶梯性 的，与实际需要不能完全对应，会造成室内温度波动和能耗增加，影响系 统运行的舒适性和运行效率，特别是当空调系统部分负荷低频运转时，对 系统的影响更大。其它品牌有级控制日立FLEX MULTI 无级控制210Hz52Hz线路板电流异常变频器技术优势原理比较IGBT线路板电流异常自我保护装置避免线路板故障继续正常使用4、独有两级油分离技术首创两级油分离技术，采用日立专有的具有高效油分离作用的压缩机 进行一级油分离，只有少量的润滑油被制冷剂气体带到大型油分离器，通 过大型油分离器进行二级油分离。这样进入制冷循环中的润滑油非常少， 从而使润滑压缩机的润滑油得到最可靠的保证，系统运行安全可靠。5、独有室外机风扇 35 级调速 压缩机的排气压力和吸气压力的稳定控制是变频多联机的关键技术， 也是系统稳定运行的保证，FLEXMULTI系列室外机风扇采用独特的35级变 速调节，配合压缩机的无级变频，从而保证压缩机排气压力和吸气压力的 稳定，持久性和可靠性增强，减少故障发生。其它产品室外机风扇为 3 至 9 级变速调节，不够细致，很难兼顾不同 的环境温度、不同负荷条件下的最适宜的空调系统的运行参数，影响系统 的舒适性和运行效率。6、独有室内机 DIP 开关容量调节技术 为了更好地满足用户的需要，日立在 3 匹以下的室内机上特别设计了 人性化的 DIP 调节设定开关，当室内负荷增加或减少时，可通过调节 DIP 开关，使室内机的额定容量有 0.25 匹的增减，以适应室内负荷变化。室内 机的这一特点可以在用户使用功能的改变导致负荷的变化而进行局部调整 时，只需调节DIP的设置而不需要更换室内机，方便了用户的使用。其它产品室内机的额定容量不能进行调节。7、独有管道同径化安装技术，安装更加灵活方便 为了将安装过程简化，降低安装强度，保证安装质量，日立特别设计 了同径化安装（ 8 匹、10 匹室外机），同时日立也可根据用户需求使用变径 安装。 同径化安装的特点为：空调房间的面积或功能根据用户需要进行 局部调整，调节 DIP 的设置不能满足要求，而必须更换室内机时，只改动 分支管，而不需要改动主管，从而降低了工程量及施工难度，也最大限度 地减少了对用户内部装修的影响。8、日立专利的压力除霜模式系统除霜运行采用日立专利的压力除霜模式（PTT除霜模式），冬季运 行时不会频繁结霜，除霜所需时间短，确保了冬季制热效果。1、常见多联机采用TT除霜模式，即除霜参数只是考虑了时间（Time）、 室外温度传感器和热交换器传感器温度（ Temperature ），而日立采用的压 力除霜模式（PTT除霜模式）在TT除霜模式的基础上，创新地引入了压力 传感器来感测压力信号 （Pressure） ，通过压力、温度和时间参数进行变参 数除霜，准确把握除霜时机。2 、通过室外机风扇转速、室外机的运行压力、电子膨胀阀的开度并结 合压缩机的变频控制，进行最优循环控制，延缓了结霜的形成，并且使结 霜减少，只有普通除霜模式的 1/3.9、特殊高效换热器1 室外机及室内机换热器的翅片分别采用优质STEP FIN 型和ACCORDION 型亲水铝箔，换热效率提高 30%（与以前 SLIT 片比 较），并且耐腐蚀、耐磨、抗氧化。2采用日立金属公司开发的专有齿形的高效内螺纹换热铜管，日立称 之为热优管，换热优化，增加了制冷剂在铜管内流动时的扰动，提 高了换热系数。使用该管在增大制冷和制热量的同时，减少了制冷 剂的使用量。3. 采用“2 to 1 ”换热流程，增加了制冷剂的换热湿周，使换热效果 大大增强。10 防酸、防盐、防腐型室外机 1室外机外壳的钢板为了能更好地防雨、防盐雾，首先选的是优质 电镀锌钢板，其次，采用了先进的静电粉末喷涂工艺。 静电粉末喷涂能 得到高质量的表面涂层， 该涂层具有附着力高、 均匀致密无微孔、 耐老化、 抗冲击、耐重盐腐蚀（烟雾试验至少 200 小时以上）等特点，外观质量也 大大超过了传统的喷漆、烤漆工艺，而且光滑、坚韧、边角覆盖率高。2室外机换热器的翅片采用优质的亲水铝箔，铝箔表面经耐腐蚀层、 亲水层、润滑层三道涂层处理，耐磨、抗氧化。3室外机风扇采用耐候塑料（ AS-G 树脂）制作，具有优良的防腐、 防风化、耐老化性能。4室外机的螺钉等紧固件具有普通螺钉无可比拟的防锈性能：采用不锈钢SUS304制作，且经过达克罗镀层处理 3次，耐重盐腐蚀试验1000 小时。5经过防酸、防盐雾、防腐处理的室外机能够长期地、高效率地使用 在沿海地区、多雾地区、酸雨地区及遭受盐蚀和空气污染较严重的地区。11 、 低噪声技术及夜间静音技术1 先进的涡旋式压缩机制造技术， 日立的全封闭涡旋式压缩机具有噪 音低、振动小的特点。2四面出风嵌入式的风扇电机为直流无刷电机， 运行平稳， 采用了陶 瓷外壳，减轻了振动，降低了噪音， 2 匹以下的机型运行时的噪音最低只 有26dB,并且延长了电机寿命。3最新开发的、高效室外机轴流风扇是日立的专利设计，同时添加了新型材料MRP（云母聚丙烯），具有良好的吸收振动和消声的性能，并且 其表面可防止产生紊流，大大降低了运转时的噪音。4选了铸铝作为风扇电机的制造材料，在确保电机工作性能稳定的同 时降低了工作噪音，而且电机支架也采用了非共振吊架结构以降低振动 噪音。5室外机具有独特的夜间运行设置功能，使夜间满负载运转时噪音同 白天正常运转相比降低 5 分贝以上。12、特有的省电运行技术 采用日立领先的多联式空调系统节能技术， 机组可采用以下两种节 能运行模式：1 、自控省电模式不需要配备额外的信号线， 机组能自动的执行电流自我检测及自控 限电，可以通过自控省电模式，运行在更为节电的模式，实现“节能” 与“舒适”的双丰收。2、波段省电模式 所谓波段省电模式就是在 20分钟和 10分钟的间隔时间下， 反复切 换正常运行模式和自控省电模式的一种控制方法， 在室内温度变化微乎 其微的情况下让系统正常运转，实现了节能运行和恒温舒适的完美结 合。13、先进、多样、强大的控制技术1日立 FLEX MULTI 系列的控制器有以下方式：（ 1）有线遥控器：可以实现对 116 台室内机的同时控制；（ 2）无线遥控器：对单台室内机进行控制；（ 3）中央控制器：通过有线遥控器控制最多 64 组、128台室内机；（4）7 日定时控制器：可实现长时间的无人值守控制；（5）CS-NET 空调管理系统： 可以对最多 128 台室外机和 1024台室内 机实施监视和控制。2CS-NET 空调管理系统是日立公司为 FLEX MULTI 变频多联式空调 系统最新设计的，室内外机通过电脑实现全部自控， 功能强大，操作 简单、明了；可以对最多 128台室外机和 1024 台室内机实施监视和控 制，可以实现下列功能：（1）室内机可独立进行开、关控制；运转条件设定；运转模式设定； 温度设定；风量、风向切换；遥控器许可禁止设定；日程表设定等。 （2）多种可选应用软件：电费分户计量系统，历史数据记录系统。3. 空调电费分户计量系统原理简介：以室内、室外机的运转时间、容 量大小、电子膨胀阀开度值等运转数据作为流量计算的依据， 计量软件 按照每台室内机的实际制冷剂流量占整个系统制冷剂总流量的比例， 把 室外机的耗电量分配到该系统的各台室内机上。 每个用户分摊的电费 根据其空调的实际使用时间、 温度设定、 负荷大小而不同， 反映了每个 空调用户的实际冷（热）量消费，客观公正地进行了电费的智能分配 主要特点如下：1）可实时对电费进行精确计算。2）可以随时查看用户的电费。3）可按峰、谷电价不同进行计费二、报价单工程名称：海隆酒店空调改造项目项目 名称机种型号数量单价（元）总价（元）海隆 酒店室外机RAS-500FSN6Q259,461118,922室外机RAS-630FSN6Q172,89472,894室外机RAS-730FSN6Q181,10581,105室外机RAS-1010FSN6Q1116,978116,978室外机RAS-1070FSN6Q2117,594235,188室外机RAS-1180FSN6Q1132,928132,928室外机RAS-1240FSN6Q1140,133140,133天花板内置 风管式RPI-80FSN6QL35,11615,348天花板内置 风管式RPI-100FSN6QL75,56138,927天花板内置 风管式RPI-112FSN6QL35,96117,883天花板内置 风管式RPI-125FSN6QL25,95511,910天花板内置 薄型风管机RPIZ-28FSN6Q24,1058,210天花板内置 薄型风管机RPIZ-36FSN6Q134,10553,365天花板内置 薄型风管机RPIZ-40FSN6Q564,233237,048天花板内置 薄型风管机RPIZ-50FSN6Q44,52218,088天花板内置 薄型风管机RPIZ-56FSN6Q254,522113,050天花板内置 薄型风管机RPIZ-63FSN6Q34,68314,049天花板内置 薄型风管机RPIZ-71FSN6Q284,658130,424有线控制器PC-P1H2Q14638055,480设备费合计1,611,930安装费合计340,253工程费合计1,952,183三、空调设备选性配制表首层大堂设备表序 号设备名称型号规格单 位数 量1室外机RAS-1010FSN6Q QL=101.0kw QR=113.0kw台12室内机天花板内置风管式RPI-125FSN6QL QL=12.5kw QR=14.0kw台23室内机天花板内置风管式RPI-112FSN6QL QL=11.2kw QR=13.0kw台34室内机天花板内置风管式:RPI-100FSN6QL QL=10.0kw QR=11.2kw台25室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-50FSN6Q QL=5.0kw QR=5.8kw台26室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-36FSN6Q QL=3.6kw QR=4.2kw台17室内机天花板内置溥型风管机:RPIZ-63FSN6Q QL=6.3kw QR=7.5kw台18室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-71FSN6Q QL=7.1kw QR=8.5kw台15、6层设备表1室外机:RAS-1180FSN6Q QL=118.5kw QR=132.5kw台12室外机RAS-1070FSN6Q QL=107.0kw QR=120.0kw台11室外机RAS-730FSN6Q QL=73.5kw QR=82.5kw台12室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-40FSN6Q QL=4.3kw QR=4.9kw台243室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-71FSN6Q QL=7.1kw QR=8.5kw台104室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-50FSN6Q QL=5.0kw QR=5.8kw台25室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-56FSN6Q QL=5.6kw QR=6.5kw台96室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-36FSN6Q QL=3.6kw QR=4.2kw台57室内机天花板内置风管式RPI-100FSN6QL QL=10.0kw QR=11.2kw台58室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-63FSN6Q QL=6.3kw QR=7.5kw台27、8层设备表1室外机RAS-1070FSN6Q QL=107.0kw QR=120.0kw台12室外机RAS-1240FSN6Q QL=123.5kw QR=137.5kw台11室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-40FSN6Q QL=4.3kw QR=4.9kw台252室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-71FSN6Q QL=7.1kw QR=8.5kw台73室内机天花板内置溥型风管机:RPIZ-36FSN6Q QL=3.6kw QR=4.2kw台64室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-56FSN6Q QL=5.6kw QR=6.5kw台109层设备表1室外机RAS-504FSN6Q QL=50.4kw QR=56.5kw台22室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-56FSN6Q QL=5.6kw QR=6.5kw台33室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-40FSN6Q QL=4.3kw QR=4.9kw台14室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-71FSN6Q QL=7.1kw QR=8.5kw台85室内机天花板内置风管式RPI-80FSN6QL QL=8.4kw QR=9.6kw台310层设备表1室外机RAS-630FSN6Q QL=62.4kw QR=70.0kw台12室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-40FSN6Q QL=4.3kw QR=4.9kw台63室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-56FSN6Q QL=5.6kw QR=6.5kw台34室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-36FSN6Q QL=3.6kw QR=4.2kw台15室内机天花板内置溥型风管机:RPIZ-71FSN6Q QL=7.1kw QR=8.5kw台26室内机天花板内置溥型风管机RPIZ-28FSN6Q QL=2.8kw QR=3.3kw台2四、运行费用计算及比较1运行费用计算1.1系统运行费用计算基础日立变频中央节能先锋系列系统运行费用来自于机组和附属设备耗电。冬季室内计算温度18C 士 2C1）当地电价1元/kWh考虑到使用为酒店，运行时间从早12点到晚10点进行计算2）按采暖期为120天。3）层九层为9个系统冬季机组系统总功耗：182.2kW4） 设备负荷依据设计总冷热负荷量，由于空调负荷为逐时变化，结合机组的多级调节，系统冷热负荷使用率全年分布见下表：根据北京供热周期：从11月15日到3月 15日考虑11月15日到12月15日这期间根据天气温度空调负荷大约可以分为热负荷运行率（%）100755025占总运行时间百分数（%）15502510运行天数（总30天）4.5天15天7.5天3天12月16日到1月15日这期间根据天气温度空调负荷大约可以分为热负荷运行率（%）100755025占总运行时间百分数（%）207055运行天数（总30天）6天21天1.5天1.5天1月16日到2月 15日这期间根据天气温度空调负荷大约可以分为热负荷运行率（%）100755025占总运行时间百分数（%）207055运行天数（总30天）6天21天1.5天1.5天2月16日到3月 15日这期间根据天气温度空调负荷大约可以分为热负荷运行率（%）100755025占总运行时间百分数（%）1540405运行天数（总30天）4.5天12天12天1.5天系统冷热负荷使用率全年分布热负荷运行率（%）100755025运行天数（总120天）21天69天22.5 天7.5天注：本表根据采暖全年累计运行情况分析，折合成100炬行天数即86天。1.2系统直接运行费用计算日立变频中央节能先锋系列可根据室内热负荷大小调整系统开机数量，即根据需要供暖，因此可以根据天气、室内温度、热负荷的需要灵活控制开关机时间，根据不同的运行时间，其运行费用：每天运行10小时：86x 182.2kWK 10hx 1元/kW* 5000（空调使用面积）=31.3 元 / m2空调运行费用的计算计算条件：运行天数冬季为120天;机组每天运行时间为10小时,电价按1元/度计算日立变频中央节能先锋系列序号设备名称功率台数合计功 率(KW)(KW)冬季1变频多联空调室外机 RAS-500FSN6Q10.8221.62变频多联空调室外机 RAS-630FSN6Q141143变频多联空调室外机 RAS-730FSN6Q16.4116.44变频多联空调室外机 RAS-1010FSN6Q22.4122.45变频多联空调室外机 RAS-1070FSN6Q23.6247.26变频多联空调室外机 RAS-1180FSN7Q26.8126.87变频多联空调室外机 RAS-1240FSN6Q281288天花板内置薄型风管机 RPIZ-28FSNQ0.01620.0329天花板内置薄型风管机 RPIZ-36FSNQ0.025130.32510天花板内置薄型风管机 RPIZ-40FSNQ0.025561.411天花板内置薄型风管机 RPIZ-50FSNQ0.0440.1612天花板内置薄型风管机 RPIZ-56FSNQ0.0425113天花板内置薄型风管机 RPIZ-63FSNQ0.0530.1514天花板内置薄型风管机 RPIZ-71FSNQ0.05281.415天花板内置风管式RPI-100FSN6QL0.170.716天花板内置风管式RPI-112FSN6QL0.130.317天花板内置风管式RPI-12500FSN6QL0.1620.3218设备总功率182.2KW19每天运行时间（h/天）1020运行天数（天）12021电价（元/度）122冬季运行时间（天）8623冬季运行费用计算（元）15669224空调使用面积（平米）500025每平米运行费用（元/平米）31.3计算条件：运行天数冬季为120天;机组每天运行时间为10小时,电价按1元/度计算风冷模块冷热水机组系列序 号设备名称功率台数合计功率(KW)(KW)冬季1风冷模块机组制冷量 49KW14.2228.402风冷模块机组制冷量 65KW18.7118.703风冷模块机组制冷量 65KW:18.7118.704风冷模块机组制冷量 98KW29129.00；5风冷模块机组制冷量116KW29258.00 6风冷模块机组制冷量130KW38.2138.207P风机盘管制冷量2.8KW:0.05520.118风机盘管制冷量3.6KW0.055130.729风机盘管制冷量4.0KW0.091565.10 110风机盘管制冷量5.0KW0.09140.3611:风机盘管制冷量5.6KW0.157253.9312风机盘管制冷量6.3KW0.15730.4713风机盘管制冷量7.1KW0.157284.4014风机盘管制冷量8.0KW0.15730.4715风机盘管制冷量10.0KW0.2771.8916风机盘管制冷量11.2KW0.2730.8117风机盘管制冷量12.5KW0.2720.5422冷冻水循环泵（系统）11111.00 123冷冻水循环泵（系统）15115.0024r冷冻水循环泵（系统三）r 818.00：25补水泵（每个系统1台）1.133.30 126电子水处理仪（每个系统1台）0.230.6027设备总功率247.6928每天运行时间（h/天）1029运行天数（天）12030电价（元/度）131冬季运行时间（天）8632P 冬季运行费用计算（元）21301333空调使用面积（平米）500034每平米运行费用（元/平米）42.6138 / 26每天运行10小时：86x 247.69kW 10hx 1元/kW* 5000(空调使用面积) =42.6 元 / m2以上计算结果均为估算值，仅供参考。实际使用过程中，因天气等因 素存在多变性，如有偏差属于正常情况。本计算中未包含市政热水接入费用，请根据当地市政供暖收费情况自 行计算。五、售后服务承诺( 一) 售前、售后服务内容及承诺1、总则我公司严格按照中华人民共和国国务院第 279 号令建设工程质量管理条例的 有关要求执行工程保修的内容和要求，以及与工程有关的技术规范。我公司承诺在工程的售前、售后都严格按照投标文件中承诺的内容执行；维保中 包含以下项目和内容：2、保修条款1) 保修期：设备总保修期为 24 个月，对于我公司承担施工的空调系统，保修期为 2 个供冷/ 热期。2) 售后服务响应时间： 在任何情况下，派驻在此项目施工过程且具备相应处理事故能力的员工在接到故障通知后 2小时内到达现场， 无偿负责设备的调试或更换已损坏的零部件； 保修期 后接到故障通知后 4 小时内到达现场，负责设备的调试或更换已损坏的零部。3) 24 小时免费服务热线：4) 备品备件供应：北京市设专用的备品备件库，地址为：西城区车公庄丙 3-6 号彩印大厦 4 层，常年保证足够的备品备件储备，及时提供本项目所需的备 品备件。5) 承诺售前免费提供方案的二次优化设计、技术配合 、现场技术交底等。如因设备本身原因造成招标方经济损失，我方照价赔偿。日立海信公司的维修负责机构常驻北京，随时提供专业技术支持。保证安装系统在任何时间正常运行而进行的必要的修理。 按各系统设备的要求进行定期回访、保养。对需要进行试验和检查的内容，我方按甲方要求组织进行，并符合相关 规范、标准、法规的要求。对合同范围内的设备、部件及其安装提供修理或更换，并提供必要的机 械和电器零件，以确保各系统的正常运转。在保修结束前 1 个月，免费对合同范围内的项目进行全部的综合试验检 查，发现问题及时处理。所有更换的零件或材料，选用原供货厂家生产的标准零件或材料。3、保修内容空调室内机、室外机的维修；空调系统管道、阀部件的故障维修；空调系统保温的失效维修；空调系统设备更换润滑油、清洁、调整；电气系统设备定期除尘检修，电气系统接线的定期检查，电气系统设备 故障维修。4、质保期结束以后的有偿售后服务质保期结束后， 我公司将继续以严格认真的服务态度和意识， 继续为业主服 务，同时收取合理的服务费用， 尽量减少业主的经济支出， 把业主作为我们的 “老 用户、老朋友”进行支持和对待。保修期后将按照保修期内的零部件价格以及服务价格为用户服务。5、质保服务机构完备的售后服务体系三级服务体系： 服务商 办事处服务中心 公司总部青岛海信日立空调系统有限公司在中国的销售网络由遍布全国的海信日立办事处和售后服务中心组成。分布在全国各大城市的海信日立空调售后服务中心一直是公司销售网络中非常重要的组成部份，完备的服务体系是我们树立品质优良的市场形象并拥有忠诚客户群的重要保障。目前，中国海信日立空调售后服务技术力量由几百名专业技术人员组 成，分别在全国各大中心城市建立大型售后服务中心，服务的范围可覆盖 周边众多中小城市，销售及服务网络更是遍及城市与乡村，可以为日立海 信SET-FREE空调的各种用户提供无可比拟的周到服务。今后凡有设备相关问题均可拔打售后服务热线：-8869北京的售后服务常设机构及备品备件库：地址：西城区车公庄丙3-6号彩印大厦4层电话：联系人：张瑞、贾利利有专用的服务专车（二）售后服务表一保修期：总保修期为24个月，即对于我公司承担施工的空调系统，保修期为2个供冷期、采暖期。二室外机的压缩机保修三年。三保修责任承诺1. 按各系统设备的要求进行定期回访、保养。2. 在保修结束前1个月，免费对合同范围内的项目进行全部的综合试验检查，发现问题及时处理。可 提 供 的 优 惠 条 件3. 所有更换的零件或材料，选用原供货厂家生产的标准零件或材料保修期内设备因质量问题而发生零件损坏者，由日立免费更换，4. 我公司为了增强顾客满意度，成立了专业工程维保公司专职承担维保工作，公司质量管理部负责对维保公司的服务质量进行监督检查。5. 我公司明确了管理人员和维保作业人员岗位职责，并建立了监视、测量和控制体系，确保了在维保过程中遵守各项管理制度。6. 对于合同范围内的设备、部件、材料建立与定货厂家的维保协议和联系制度。7. 参加维保的专业责任人应对系统熟悉， 参加过项目的施工，并具备一定的专业技术 能力。8. 我公司经理办公室设立了投诉电话，处理维保工作中的问题。9. 我司将全天24小时向贵方提供优质服务，接到故障电话2小时内赶到现场。10. 保修期外，接到故障电话4小时内赶到现场。11. 我公司在北京有专业的销售队伍，完善的售后服务中心，500万的设备、零部件仓库。12. 如果我方在中标后有新产品研制成功并投入使用，则我方有义务与招标人商定产品的更新换代问题。并保证在不涉及硬件的情况下，免费为招标人提供升级软件。 13.设备正常运行年限为15年，寿命为20年。售 后 服 务 内 容一调试：由日立总部培训认可及授权的工程师对日立空调系统现场调试，使机组正常运转达到合同书内规定的指标，直至甲方、监理及供货商三方验收合格。二在24个月之免费保修期内，每月派专员到甲方现场对设备进行检查，对各种会引起 机组不正常运行的各种障碍及时与甲方联系，并予以清除，根据设备运行情况，若 24个月内需进行全面保养，则由我方免费承担。1. 空调室内机、室外机的维修；2. 空调系统管道、阀部件的故障维修；3. 空调系统保温的失效维修；4. 空调系统设备更换润滑油、清洁、调整；5. 电气系统设备定期除尘检修，电气系统接线的定期检查，电气系统设备故障维修。（三）日立培训计划培训目的：海信日立空调培训中心是专门为广大客户设立的专业培训机构，我们将以世界一流的产品，高素质的培训师队伍，为我们的客户提供最优质的技术培训服务。海信日立空调培训中心建筑面积 1000多平方米，分为理论学习、实际操作两个区域。SET-FREE安装、调试、维修教室；PCB修理教室；焊接教室；功能齐备的培训场所和 经验丰富的培训师将为学员提供从空调制冷基础到海信日立产品设计、安装、维修、 保养的全方位培训。培训中心的师资队伍有：两位博士、六位硕士、十位高级工程师、 一位外聘客座博士后导师、三位外聘客座大学教授。强大的师资队伍，为培训工作提 供了坚强的后盾。培训中心已完成了多次技术培训，培训多达5000多人次，其工作得到了广大学员的认可和支持。培训中心的培训宗旨：让您真正了解您的空调。培训地点：青岛海信日立空调系统有限公司北京办事处、北京工地现场、用户处培训人数：针对培训内容以及培训对象掌握深度不同，培训人数也相对不同，具体空调使 用以及操作的培训人数可以覆盖所有使用人员；对于空调管理、维修人员主要是针对 用户设备管理处58人重点培训。培训费用： 免费培训方式：? 培训人员要求：专业工程师以及具有专项调试技能的高级技工? 培训时间：培训总体时间在 1 个月内，培训时间不少于 3 天。? 培训方式：可采用集中培训讲解和现场共同操作。 我公司在对甲方人员培训中的职责 ：? 配合甲方制订空调系统运行的各项规章制度? 组织甲方人员全面熟悉本工程各系统以及各类设备情况? 配合甲方考核运行维修人员的能力? 具体组织运行操作人员进行理论、实操方面的培训 培训理论部分主要包括：? 空调系统各方面的基本知识? 系统所涉及的主要设备的原理、结构? 系统附属设备的结构及工作原理? 各种仪器、仪表、自动控制和联动保护装置的用途和操作注意事项? 系统运行的操作要领? 系统常见事故的原因分析、处理措施和预防措施? 系统维护保养方面的基本知识? 系统运行中的安全问题培训实际操作部分主要包括 ：? 系统运行前的检查? 系统运行程序? 安全附属仪表的检查及调整? 各种附属设备的具体操作? 事故的处理（四）服务计划书序号检杳项目/维修要求周期备注3个月6个月9个月12个月1故障检修，更换损坏零件*2检查和记录系统高低压力，运行电流电压*3检查和记录排管温度和吸管温度*4检查和测试风量、进出风温度、温差*5检查并润滑风机和运动部件*6检查并更换损坏的指示灯、控制开关*7检查遥控信号的发射和接收*8检查控制系统电子元件的常规操作*9检查安全阀和其它自控设备*10检查换向阀的换向功能*11用摇表测试所有电机、电线的电绝缘*12检查接触器和电机起动器，紧固所有螺丝*13检查氟里昂系统是否泄漏*14如有必要，清除冷媒循环系统中的不凝性气 体，更新制冷剂*15检查清洗冷凝器滴水盘并冲洗 AHU FCU的冷 凝水管*16冲洗蒸发器、冷凝器、并漂清残留的化学物 质*17检查并梳理所有冷凝器翅片*18检查所有保温管道的老化和损坏状况*19检查风机皮带和调整其张紧度*20检杳机架的坚固性和安全性*145 / 26