企业内部非正式群体问题探究

企业内部非正式群体问题探究（云南大学管理学院 云南 昆明 650000）中图分类号： c93 文献标识码： a 文章编号： 1007-0745（2008） 11-00摘要：非正式群体也称非正式组织，最初是由美国心理学家梅奥 提出的。从 20世纪 20年代起，梅奥等人经过长达 8年的“霍桑实 验”发现，在企业中，除了正式群体外，实际上还存在着各种形式 的非正式群体。本文从非正式群体的形成原因着手，通过对其发展 阶段、类别的分析，揭示了其对企业生存发展等不同方面的影响， 并提出了与之相对的应对策略和管理方法。关键词：非正式群体 群体类型 沟通 凝聚力非正式群体是指人们在生活、工作、学习等社会活动中，出于某 些共同的需要、利益、社会背景、兴趣爱好等因素，相互吸引、接 触、交往、影响而自发形成的自由结合体。非正式群体不是由外部 力量所决定的，未经任何权力机构承认或批准，没有定员编制，没 有固定的条文规范，因而，往往不具有固定的形式，具有一定的偶 然性与自然性。企业内可能不止一个非正式群体，个体成员也可能同时属于几个 群体，即他们之间也有交叉重叠的现象，所谓企业内部的非正式群 体，是指企业成员之间由于共同的价值标准而自然形成的，他们有 共同的需求、兴趣爱好或利益价值趋向，在这里，人们之间具有基 于共同的价值标准而产生的共同的情感和态度，并且正是这种情感