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【门店管理】店老板如何激励员工积极性跟店老板们聊起员工的话题时,大多是一片唉声叹气!每个老板都有一肚 子苦水:首先是不好招人,找不到理想中合适的店员,甚至有老板感叹现 在找一个满意的服务员比找媳妇还难,众人皆有同感;其次是不好管,现在的年轻人很任性,要哄着使,出错时还不敢批评严重 了,稍不顺心就走人,有些连剩下的工资都不要;最后是积极性缺乏,能 按步就班做事就不错了,不敢奢望他们对顾客多么热情和用心。因为招人 难且用人难,有些老板干脆就不招人或少招人,能自己干的就自己干,陷 入具体事务中无法自拔老板们在抱怨员工的时候,忽略了问题的根源在自己身上,就跟发愁店里 顾客少却埋怨竞争对手抢了客源一样,蒙在鼓里不自知。我还是那句老 话:没有不合格的员工,只有不用心的老板。面对这种困境如何破解?关 键要从员工的角度考虑,社会在开展,现在的年轻一代就业观念也在变 化,他们真正关心什么? 一是钱给够,二是心里爽,三是有成长。再看看华为,之所以能汇聚顶尖人才,能不要命地996奋战,能推出一代 又一代黑科技,能让美国如临大敌,其中核心因素就是重赏策略,员工收 入高到让群众掉下巴。法律赋予了老板对员工的行政权,但尽量少使用。建议老板更多使用影响 力,以身做那么,先让自己优秀强大起来,在员工心目中树立起权威。出色 的员工不是管出来的,而是老板培养出来的,是体制激励出来的。有些老 板竟然把员工当负担,担忧增加本钱,活该这些老板自己累惨却不赚钱。 员工是门店珍贵的资产,是能升值的,能给门店带来效益的,培养激励到 位了,他们在有些方面会做得比老板或老板娘更出色,更有成效。想要员工招得到、留得住、干得好,老板先要调整观念,这才是最难的!
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