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对于拖拖拉拉的员工应如何管理一是加强计划管理。让员工对自己的工作进行任务分解,将各类工作进行 计划性安排,确定完成的先后顺序、阶段和时间节点,促使员工自觉地 按照计划去按时完成。比方在第三点说的:二是加强时间管理。对于这类员工安排工作,布置任务,必须非常明确地 规定好完成的时间,甚至为了不致于因为他的拖延给别人带来被动和影 响,应将他们完成工作的时间适当往前提,打出他们的拖延量来。规定工作完成时间一一给员工交代工作时,告诉他们完成的时间; 管理者经常说小李,赶快做个筹划案,我着急,结果小李一个礼拜策 划案都没出来,为什么?小李不知道你说的着急是什么时间!把刚才那句话改成小李,赶快做个筹划案,周三下午6点下班前,交给 我,一目了然;所以,如果员工做事拖拖拉拉,我们先问自己我有规定完成时间吗?三是加强过程管理。为了让拖字诀员工能够按时完成工作,对他们尤其要 注重过程的监督和催促。要不断地提醒和催促他们,用鞭子赶着他们往前 跑。这样经过不断的训练和屡次的要求,改变他们缓慢拖拉的习惯。比方员工的目标,指标,每天都有的,小王今天的目标是完成4000的营 业额,客单价是200元,这一天他就需要成交20单,如果进店3个人成 交一单,今天就必须拦截60个客户,这些客户有自然进店,也有对外拉 客喊麦的,他给自己设定目标,上午拦截20个客户,下午四十个,作为 店长就要做好过程管理,比方小黄上午完成几个客户,成交几单的任务, 如果小黄上午只拦截了 18个客户,差两个,下午也就是需要翻倍处理 了,下午需要完成44个客户了 !四是加强压力管理。对于那些不到最后一刻没有灵感的员工,他们并不是 不能完成工作,而且一旦完成了工作,质量都是不错的,只是时间上太 紧,给别人带来紧张和被动。因此对于这样的员工最大的方法莫过于给他 们施加压力,让他们尽快热身和精神紧张起来,这样,他们就能提前行 动,完成好交代的工作。比方这个月的目标比上月多5% ,上个月30万的业绩,这个月31.5万五是加强绩效管理。对于工作的考核,不但要考核完成的质量,还要考核 完成的数量,也就是注重效率。尤其是对于那些消极怠工,故意拖拉推诿 的员工,更要强化对其绩效考核,奖勤罚懒。
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