物流管理系统方案

物流管理系统平台建设目录1、概述12、仓储管理子系统12.1 客户管理22.2、收货管理32.3、出货管理42.4、货物管理52.5、库存管理62.6、结算管理72.7、基本信息维护82.8、 系统管理82.9、 系统维护83、运输管理子系统93.1、业务管理93.2、配送管理103.3、行车管理103.4、GPS车辆定位系统113.5、费用管理123.6、保养及修理123.7、租赁车管理143.8、保险及事故处理143.9、车辆管理153.10、驾驶员管理163.11、查询报表163.12、发票管理173.13、财务结算183.14、基本信息维护193.15、系统管理203.16、 系统维护204、销售配送管理系统214.1、客户管理214.2、销售管理224.3、配送管理234.4、运输管理234.5、入库管理244.6、出库管理254.7、货物管理264.8、库存管理284.9、结算管理294.10、统计报表304.11、基本信息维护304.12、 系统管理314.13、 系统维护315、联运结算子系统325.1发票管理325.2、进款管理335.3、统计报表335.4、系统管理335.5、业务管理345.6、结算管理345.7、基本信息设置355.8、系统维护351、概述随着经济发展，国内物流业近几年也有了长足进步。确切地说，物流是国家经济的血脉，对经济建设起到了重大作用。国内的部分物流公司迅速崛起，业务能力越来越强，经验也有所积累。但与此同时带来的是管理难度的加大。为了能得到进一步发展，必须做到对客户更完善的服务，增加业内的竞争力。因为物流业的竞争之残酷也是有目共睹的。在我国物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。一方面是缺乏信息化管理的意识，没有超前的观念和技术创新的原动力，也没有全面地了解管理信息化给企业的发展带来的推动作用。物流管理信息系统实现从物流决策、业务流程、客户服务的全程信息化，对物流进行科学管理。亿博专家谢勤指出，重视物流信息系统和物流管理的互动，既要根据自己的物流管理流程来选择适合的物流信息系统，也要通过物流信息系统来优化和再造自己的物流管理流程。物流管理信息系统能给企业带来的好处有：1、提高企业物流综合竞争力2、内部运作效率提高，能够从容处理各种复杂物流业务3、通过与客户的实时信息共享，提高了客户服务质量4、在对大量的客户业务数据进行统计分析的基础上，使得向客户提供增值服务成为可能，并挖掘出巨大的销售潜力5、加强总部对分支机构的管理以及与股东单位、合作伙伴、支持资源的信息沟通、业务合作，向管理层、决策层提供实时的统计分析数据，提高了市场反映速度和决策效率。物流管理系统有以下几个子系统组成，分别介绍如下。2、仓储管理子系统 仓储管理系统适用于仓储企业、储运公司、大型仓储配送中心等，它主要包括客户管理、收货管理、出货管理、货物管理、库存管理、结算管理、基本信息维护、系统管理、系统维护等九大模块。2.1 客户管理 客户管理模块是对客户的基本信息、信用、合同、应收款、应付款、业 绩等进行管理，主要包括客户基本信息管理、信用管理、合同管理、客户查询 等功能。 1客户基本信息管理 对客户的背景、基本信息等详细资料进行录入登记，并根据业务的不同需 要进行分类归档。 2信用管理 根据不同的客户背景和业务的合作情况对客户进行评估并给予相应的信誉 额度和信誉期限。 3合同管理 与上游和下游客户签定的各种费用收入和费用支出合同进行录入、管理、 查询、修改等。合同类型主要包括以下几大类： （1）运输合同 （2）非包仓合同 （3）包仓合同 （4）物流服务合同 （5）码头租赁合同 （6）设备出租合同 （7）提供劳务合同 （8）期货合同 4客户查询 对客户的各项费用、业绩、订单等进行统计查询，主要包括客户费用收 入、支出明细表，客户应收款明细表、客户订单明细表、客户业务汇总表等。 2.2、收货管理 该模块是处理客户的各种收货指令及提供相应的查询服务，主要功能有受 理方式、订单类型、入库方式、货物验收、库位分配、收货查询。1. 受理方式 可接受各种方式进行业务受理。 直接受理 电话受理 传真受理 Email受理 网上受理2. 订单类型 可处理多种不同的业务类型，如：先入库，再配送处理 先提货，再入库，再配送处理 先提货，再入库处理直接配送处理 租用仓库处理 3. 入库方式 根据进货方式的不同可分为： 一次性入库 分批入库4. 货物验收 验收内容主要有货主、货物名称、规格、货物等级、接收数量、破损数 量、 搁置数量、货物重量、货物体积、生产日期等。5收货单打印 该功能是打印出收货单据。单据内容有：收货日期、订单号、收货流水 号、客户、客户通知编号、货物代码、货物名称、规格、单位、通知数量、接 收数量、破损数量、搁置数量、生产日期、货物重量、货物体积等内容。6库位分配 对要入库的货物进行库位分配，分配原则有两种，按货物分配库位和按库 位分配货物。 （1）按货物分配库位 根据货主、货物的尺寸、体积、重量、货物等级和保管等级等货物因素， 以及库位的 尺寸、体积、承重量及库位等级等库位因素，自动的从库位中找出 合适的库位。 （2）按库位分配货物 根据库位的尺寸、体积、承重量、库位等级以及货物尺寸、体积、重量、 货物等级和保管等级等货物因素，自动的从货物清单中选出合适的货物。 系统分配库位时。根据分配方式的不同，可分为人工分配和自动分配两 种。 人工分配：人为的分配库位，电脑辅助人工查询空库位情况及各库位的 使用情况。 自动分配：按库位使用情况，体积、重量及优化分配原则的优先级，自 动排出货物的安排库位。（具体分配可能还要与其它实际情 况有关） 7库位清单打印 根据预先安排的库位，打印出货物库位清单，以便保管员对号入库。其主 要内容：客户、订单号、货物、规格、批号、库位、数量、实际入库数量等信 息。8预入库确认 当所有的货物已经入库后，按库位清单的实际入库数量进行入库确认。 同时，把预入库类型由预定入库改成销售入库。9直接入库处理 为了操作上的简便，根据实际情况有些货物可经验收后不作库位分配，而 直接进行入库处理。2.3、出货管理 出货管理模块是对货物的出库进行处理，主要有出库类型、货物调配、拣货清单打印、拣货处理、预出库调整、预出库确认、直接出库处理、送货单打印等功能。1出库类型根据出库目的的不同可分为：（1）预定出库 （2）预拣出库 （3）销售出库 （4）领用出库 （5）抽样出库 （6）调整出库 （7）内拨出库 （8）盘点出库 （9）退货出库 （10）调换出库 （11）包装出库 （12）报废出库 2货物调配 根据发货通知单对货物进行调配处理，即从不同的仓库进行合理的拣货处 理。根据处理方法可分为人工调配和自动调配两种。 （1）人工调配：按照先进先出（批号或生产日期）及路线原则，人工安排货物的出库情况。（2）自动调配：严格的按照先进先出的原则（批号或生产日期），自动安排货物的出库情况。3拣货清单打印 该功能是打印出预出库的货物库位清单。根据清单用途，可分为外部拣货清 单和内容拣货清单两种。 （1）外部拣货清单：主要给承运人的拣货清单，目的是告诉承运人到哪几个仓库去提货。其内容有：承运人、客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。 （2）内部拣货清单：主要给内部操作人员的拣货清单，可以同时处理多家客户的拣货情况。其内容有：客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。 4拣货处理该功能是把预出库的货物从原库位拣货到拣货区，以便提高出库的工作效 率。拣货条件可按出库日期、仓库、客户、货物等内容进行查询。 5预出库调整在把货物从存储区转移到拣货区时才发现操作失误时，按先进先出法原则把 该货物退回存储区。 6预出库确认当承运车辆来提货时，根据该车辆的货物配载情况，从拣货区出库，做真 正出库处理。7直接出库处理针对某些客户的要求，为了操作上的简便，可根据实际情况对有些货物不经调配而直接进行出库处理。8送货单打印该功能是根据不同客户打印出货物配送单。其内容有：出库日期、单据编 号、客户、联系人、联系电话、受货人、受货人地址、联系人、联系电话、承 运人、承运车辆、出库仓别、货物、批号、数量、单位等。2.4、货物管理货物管理模块是对货物各种状况进行管理，主要包括产品登记转换、计量单位转换、货物包装、库存查询、保质期管理、条形码管理、安全库存控制、批号管理、箱号管理、库存台帐等功能。1产品等级转换 在产品的等级发生变化时则要进行等级的转换，如正品转换成次 品。2计量单位转换 为了计算上的方便有时需对计量单位进行转换，大单位可转换成小单位，小 单位可转换成大单位，如支转换成箱。3货物包装 对原有货物进行拆分、组合、再包装处理，以满足客户的不同需要。4库存查询 按日期、客户、货物、等级、仓库等条件查询库存，按功能分： （1）库存汇总表 主要内容有：客户、仓别、货物、规格、单位、上期接转、本期增加、本期减少、本期库存等。 （2）库存明细表 主要内容有：客户、仓别、货物、规格、批号、入库日期、入库编号、入库类型、数量、单位等。 （3）库存动态汇总表 主要内容有：客户、仓别、货物、规格、上期接转、各种入库类型汇总、各种出库类型汇总、本期库存。（4）库存动态明细表 主要内容有：客户、仓别、货物、规格、批号、入库类型、数量、单位。 ，（5）客户销售汇总表 主要内容有：客户、仓别、货物、规格、出库类型、数量、单位。 （6）客户销售明细表 主要内容有：客户、仓别、日期、货物、规格、批号、出库类型、数量、单位、承运车辆。 5保质期管理 按客户、货物、仓库、保质期余数等条件来查询库存汇总量及库存明细量。 （1）库存汇总量 主要内容有：客户、仓别、货物、规格、数量、单位等。 （2）库存明细量 主要内容有：客户、仓别、货物、规格、入库日期、入库编号、数量、单位等。6安全库存管理 按客户、货物、仓库及安全库存等条件来查询货物的安全库存情况。主要内容有：客户、仓别、货物、规格、单位、现存数量、库存最小量、库存最大量等。7批号管理 按客户、货物、仓库及批号等条件来查询货物的库存汇总表、库存明细表、 入库明细表、出库明细表等。（1）库存汇总表 主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量等。（2）库存明细表 主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。 （3）入库明细表 主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。（4）出库明细表 主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、出库日期、出库编号、出库类型、受货人等。 8箱号管理 入库时对每一箱货物进行编码，产生一个箱号，这样就可以对每箱货物进 行跟踪查询。9条形码管理 （1）条形码编号 条形码由货物代码（8位）+入库编号（10位）组成。（可根据客户的要 求变动） （2）条形码的产生 条形码在入库处理过程中产生。（3）条形码的查询 根据条形码号，自动跟踪货物的来龙去脉。 10库存台帐 （1）入库台帐 按日期、客户、货物、等级、批号、入库类型等条件查询出入库明细表， 其内容主要有：库位、入库类型、入库日期、入库编号、货物、规格、批号、 数量、单位等（如是配送入库，则显示车辆牌号；如是退货入库，则显示退货 人等）（2）出库台帐 按日期、客户、货物、等级、批号、入库类型等条件查询出出库明细表， 其内容主要有：库位、入库类型、入库日期、入库编号、货物、规格、批号、 数量、单位、受货人等（如是配送出库，则显示车辆牌号） 2.5、库存管理 库存管理模块是对库存货物进行内部的操作处理，主要包括调整处理、 内拨处理、盘点处理、退货处理、调换处理、包装处理、报废处理等功能。 1调整处理 该功能是由仓管员要求对货物进行库位调整时，对货物进行调整出库和调 整入库处理。（1）调整出库 对要求进行调整的货物进行调整出库处理。同时记录货物的去处及原因。 （2）调整入库 对已进行过调整的货物做调整入库处理。同时记录被调整的库位。 2内拨处理 是由仓管员要求对货物进行内拨时，对货物进行内拨出库和内拨入库处 理。（1） 内拨出库 对要求进行内拨的货物进行内拨出库处理。如需要车辆驳运，记录该车辆 的车辆信息。（2） 内拨入库 对已进行过内拨的货物做内拨入库处理。3盘点处理 该功能是由仓管员要求对货物进行盘点时，如有货物损益情况，则要对货 物进行盘点出库和盘点入库处理。 （1） 盘点出库 对货物实际库存数量比台帐数量少的情况下，做盘点出库处理。（2） 盘点入库 对货物实际库存数量比台帐数量多的情况下，做盘点入库处理。（3） 盘存一览表 对进行过盘点处理的货物，产生盘存一览表，其内容有：客户、货物、规 格、批号、应有数量、实际数量、差异原因等。 4退货处理 （1） 退货入库 客户方因素：由客户发错发货指令或货物质量有问题或受货人拒收并经过客 户同意后要求退货的，做退货入库处理，同时收取相应的服务费。 配送方因素：由配送方出错或货物损坏而要求退货的，做退货入库处理， 不收取费用。（2）退货出库 该功能是由客户退货而进行的出库处理。退货原因只有客户方因素。相当 于发货处理，只不过是受货人就是客户自己。5调换处理 由客户要求对货物进行调换时，对货物进行调换出库和调换入库处理。（1）调换出库 对要求进行调换的货物进行调换出库处理。（2）调换入库 对已进行过调换的货物做调换入库处理。 6包装处理 该功能是由客户要求对货物进行重包装时，对货物进行包装出库和包装入 库处理。同时产生包装服务费。（1）包装出库 对要求进行重包装的货物进行包装出库处理。 （2）包装入库 对已进行过包装的货物做包装入库处理。7报废处理 该功能是由客户要求对货物进行报废时，对货物进行报废出库。 （1）报废出库 对要求进行报废的货物进行报废出库处理。 （2）报废入库 对已报废的货物存放在报废区，则对报废区来说要做报废入库处理。 2.6、结算管理 结算管理模块主要对客户的仓储费、运输费、过境过桥费等等费用进行 结算处理。同时对承运单位作运费支出处理。主要包括费用种类、结算方式、 收款处理、付款处理、应收款查询、应付款查询、客户业绩查询、客户业绩统 计等功能。1费用种类 包括出入库费（力资费、铲车费）、仓储费、运输费、物流服务费和其它用。 计算要点有: 入库费的计算方法有两种 （1）按重量(元/吨) （2）按体积(元/m3)。 仓储费的计算方法有两种 （1）按月 （2）按天。 运输费的计算方法有四种 （1）按重量 （2）按吨公里 （3）按时间 （4）其它。 2结算方式 结算方式可分为月底结算及随时结算两种。 月底结算：每月月底结算仓储费、力资费、运费等等费用。 随时结算：由客户要求，随时结算仓储费、力资费、运费等等费用。 3收款处理 对已经结算客户的费用作收款记录。4付款处理 对已经结算承运人的运费作付款记录。 5应收款查询 查询客户的应收款情况。6应付款查询 查询客户的应付款情况。 7客户业绩查询随时查询客户的销售情况。8客户业绩统计 对客户的销售情况进行月度统计处理。 2.7、基本信息维护（1）仓库基本信息 （2）库区基本信息 （3）库位基本信息 （4）客户基本信息 （5）供应商基本信息 （6）货物基本信息 （7）地点基本信息 （8）承运人基本信息 （9）业务员基本信息 （10）银行基本信息 （11）经费基本信息 （12）科目基本信息 （13）名称基本信息 （14）代码基本信息 （15）扩展输入设置 （16）系统管理设置 （17）分公司设置 （18）费用名称设置 （19）安全库存设置 2.8、 系统管理1用户管理 用户管理主要是对系统用户进行新增、修改及删除处理。按用户级别来 分，可分为超级用户和普通用户两种。 （1）超级用户 超级用户对系统负责全面管理，其权限不受限制。 （2）普通用户 普通用户对系统负责部分管理，所以可分为各种不同的类别，其类别设置在 工作组管理中完成。其权限受超级用户的控制。 2工作组管理 工作组管理主要是对普通用户的用户组进行新增、修改及删除处理。按用户 级别来分，可分为超级用户工作组和普通用户工作组两种。 （1）超级用户工作组 超级用户工作组对系统负责全面管理，其权限不受限制。 （2）普通用户工作组 普通用户工作组对系统负责部分管理，可分为各种不同的类别。 普通用户工作组分为业务部工作组，综合管理科工作组，服务科工作 组，财务科工作组，不同用户分入不同工作组。3权限管理 权限管理主要是对每一普通用户工作组进行授权管理。根据普通用户工作组 的职能不同，分别授于不同的权限。4密码修改 密码修改是用户可以修改自己的密码，以防止密码失密，每一用户都有权 修改密码。5屏幕保护 屏幕保护是用户因事离开计算机而又不想退出系统时，为了防止别人操 作，可进入屏幕保护功能。2.9、 系统维护1数据备份 数据备份是把系统数据压缩后复制到其它介质或其它目录上去，以避免因系 统数据损坏而导致系统瘫坏。所以每天下班前先做好数据备份。2数据恢复 当系统数据损坏后，在毫无办法用其它工具对数据进行修复时，用数据恢复 功能。数据恢复后，在数据备份之后的信息将会丢失。3数据年初始化 为了保持系统运行速度，在年度转换时，做数据年初始化功能。其主要 功能是年度数据备份及数据结转。 （1）年度数据备份 在数据年初始化之前，必须先做好年度数据备份，为历史查询数据 作准备。 （2）数据结转 数据结转是把今年的一些还没处理的数据自动转到下一年台帐。从而保 证系统数据的连续性和完整性。4历史查询数据 为了查询以前的历史台帐，只要输入年份，自动把系统数据转到那一年的历 史数据。5数据优化 数据优化主要是删除一些临时文件及历史记录，从而提高系统运行速度。6数据传送 数据传送主要是把本公司的数据传送给对方。3、运输管理子系统 运输管理子系统适用于运输公司、各企业下面的运输队等，它主要包括订单管理、调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统、车辆管理、人员管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。该系统对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的统计考核，能大大提高运作效率，降低运输成本，使您在激烈的市场竞争中处于领先优势。运输管理子系统作为物流管理系统的重要组成部分，既可以与仓储配送有机结合，又可以独立服务于单纯的运输企业；各子系统可独立运行也可以任意搭配，既能实现对整个运输过程的综合管理，也可以就其中某一部分单独管理。业务流程：从业务受理开始（托运单）运输调度（配车计划）货物运输（通过GPS、中转站、条形码及网上查询对货物进行及时跟踪）货物验收统计处理（包括定单，车辆，人员等）财务结算报表打印等。3.1、业务管理 “业务管理”模块是对订单的受理、输入、分配、查询等进行处理，主要包括订单受理、订单输入、订单类型、订单分配、订单查询、订单打印等功能。1.订单受理可通过电话、传真、Email、网上等进行受理。2.订单输入根据客户的要求作订单的录入，包括受理日期、订单号、客户通知号、客户订单号、订单类型、订单分配情况、订单来源、订单现属单位、货主、船名/航次、业务员、业务部门、结算方式、合同号、受货人、到达地址、联系人、电话、发货地址、配送方式、预定日期、预定时间、预定到达日期、到达时间、商品、箱型、规格、产品等级、计量单位、数量、货物重量、每件体积、单价、运费、运费总计、车辆种类等内容。3.订单类型（1） 普通订单（2） 集卡订单（3） 零担订单（4） 收货订单（5） 发货订单（6） 委托订单4.订单分配对各分公司及营业点所接收的订单进行汇总，然后根据实际情况对订单进行分配管理。6.订单查询可按受理日期、出库日期、订单号、货物、货主等进行查询。7.订单打印对各种订单可根据客户需要设计不同打印格式对订单进行打印。3.2、配送管理 “配送管理”模块主要是对订单、车辆进行合理安排，主要包括一单多车分配、一车多单分配、车辆调度、回单确认、日报管理。1.一单多车分配一般是针对比较大的订单需多辆车配送的情况，根据需配载货物的预定出发日期，进行货物拆分，同时把拆分的货物安排到合理的车辆上。2.一车多单分配主要是针对较小的单子，多个订单可由一辆车配送的情况进行分配，在分配单子时同时考虑送货时间和送货线路等情况。3.车辆调度功能主要对车辆分配情况及各种汇总信息进行处理。反映了一段时间中所有车辆的预订、完成及修理情况，人员情况，托单的明细表及汇总表。具体菜单现在：（1）重新调整一车多单、一车多货的特殊处理（2）预订与完成数据的相互转变（3）预订、完成、修理的明细数据及汇总数据（4）车辆分配情况（5）人员分配情况（6）因机械事故进行车辆变更（7）因中途行车事故进行车辆变更（8）汇总情况4.回单确认对已经完成配送后的车辆进行信息补充处理，如：路上发生的各种费用，行驶里程等等信息。 5.日报管理 记录运输业务的实际情况，包括运输和经费两部分，该程序详细记录了车辆运营、货主、货款结算、租车付款、代垫款等信息。3.3、行车管理该功能是记录车辆的载货情况、行车情况以及车辆考核等，主要包括行车单打印、在途标志、行车单撤消、出车情况分析表、装载率统计、车辆跟踪、考核管理、线路管理等。1.行车单打印可以单辆或成批的打印出车辆的行车单。2.在途标志行车单打印后，该辆车就表示已经出车了，系统做出正在途中的标志。3.行车单撤消行车单打印后，由于某种原因，该辆车当天不能出车，则要做行车单撤消处理，车辆要进行重新调度安排。4.出车情况分析表显示出当天已预定车辆的出车情况。5.装载率统计显示当天安排送货车辆的装载率。6.车辆跟踪结合GPS、GIS等对在途的车辆进行跟踪查询。7.考核管理对送货回程的车辆进行及时的登记，包括对送货的完好率、准点率等进行考核。8.线路管理可结合电子地图GIS对公司经营的路线进行合理安排组合，以便能选择最佳的经营路线。3.4、GPS车辆定位系统1.车载终端（MDT）主要功能有：（1）从GPS接收数据（2）设置各种报警灯的状态（3）显示调度信息及报警2.通讯系统此模块主要功能是通过GSM中文短消息的形式实现车载终端与监控中心的数据传输。（1）对接收到的定位信息进行差分处理，并提供给GIS系统；（2）把GIS系统的报警及解除报警的信息发给车载终端；3.监控中心（1）电子地图 (a) 地图显示各目标所在位置； (b) 可以对固定的目标进行查询，对监控目标进行显示，GPS信息精度5米以下； (c) 地图的显示方式设置一张小比例尺全图显示，另外设置几张分段的大比例尺地图，在全图上选择位置后，分区域地图对应的位置自动居中； (d) 实时检测定位信息数据，更新各个目标的显示位置； (e) 判断各个目标所处的实际情况，确定是否向通讯模块发送报警信息。 (f) 用户可以手工向车载终端发出报警信息； (g) 车辆行驶的轨迹回放。（2）管理查德询系统 (a) 查询打印驾驶员的任务完成情况； (c) 完成电子地图中各种参数的设置及维护； (d) 系统的权限设置。（3）语音记录系统 (a) 实时监控电话及集群电话各个频道的通话语音信息并记录； (b) 对记录的通话信息按选定的时间段进行回放；3.5、费用管理1.车辆管理费用类型费用种类包括：货运基金、养路费、车船费、运管费、其它2.缴费输入对费用进行录入登记，包括车号、吨位、月份、费用类型（货运基金、养路费、车船费、运管费）、应缴金额、缴费金额等。3.养路费管理台帐登记每辆车的养路费情况，包含内容为车号、挂牌吨位、征费吨位、应计养路费、实际支付、应余差额、上车进帐时间、上车收费时间。4.运管费管理台帐登记每辆车的运管费情况。5.货运基金管理台帐登记每辆车的货运基金情况。6.养路费收支一览表对养路的收支进行统计查询，内容包括单位、总车数、挂牌吨位、征费吨位、应计养路费、实解养路费、本月新上车车数/吨位、垫付费用、实付金额、应付金额、实余金额、备注等。7.运管费收支一览表对运管费收支进行统计查询。8.货运基金收支一览表对货运基金收支进行统计查询。9.养路费增减台帐按月对养路费的增加、减少进行统计查询10.运管费增减台帐按月对运管费的增加、减少进行统计查询11.货运基金增减台帐按月对货运基金的增加、减少进行统计查询3.6、保养及修理1.汽车行驶里程记录台帐对每辆车的行驶里程进行登记查询。2.二级维护月报包含内容有车辆、驾驶员、车属单位、初次维护日期、下次维护日期、维护费用、备注等。 3.汽车修理保养情况登记表包含内容有车辆、车属单位、驾驶员、车型、起始日期、讫止日期、保养级别、使用工时、间隔里程、累计行驶里程、作业内容、保养费用、小修费用、备注、未按计划保养原因等。4.汽车保养小修明细表包含内容有车辆、车属单位、一保次数、二保工时、 二保次数、小修工时、小修次数、备注等。5.材料入库单材料入库时填写入库单，包含内容有日期、购货单位、购货发票、品名、厂牌、规格、数量、单位、单价、金额。6.材料出库单领用材料时填写材料出库单。7.汽车维修材料月报每月对汽车修理所用的材料进行统计查询。8.材料结存月报每月对库存的材料进行统计查询。包含内容有日期、名称、期初数（数量、单价、金额）、本月增加（数量、单价、金额）、本月减少（数量、单价、金额）、本月结存（数量、单价、金额）等9.记录报表 （1）轮胎气压检查记录 （2）报废轮胎统计月报： （3）轮胎领用统计月报 （4）汽车各级保养里程计划周报 （5）保养车辆周报计划安排表 （6）汽车保修材料月报 （7）车辆机油、三滤更换记录台帐 （8）汽车保养里程统计台帐 （9）二保作业检验、出厂单 （10）汽车各级保养里程计划周报 （11）保养车辆周计划安排表 （12）汽车轮胎记录卡 （13）外修情况月报 （14）出入库检查记录 （15）技术事故处理台帐 （16）汽、挂车报废轮胎里程台帐 （17）车辆技术状况统计台帐 （19）汽车小修派工登记薄 （20）主挂车二级维护检验记录 （21）胎工二级维护检验记录 （22）汽车总成解体检验记录 （23）汽、挂车主要部件更换申请表 （24）轮胎报废审批表 （25）轮胎更换申请表 （26）技术事故处理报告单 （27）车辆随车附品登记薄 （28）新轮胎登记表 （29） 旧轮胎入库单 （30）旧轮胎出库单3.7、租赁车管理1.租赁合同输入合同输入内容有车号、承租人、承租期限、承租开始日期、承租终止日期、租赁费金额、份数、备注等。2.租赁费收款输入包含内容有收款日期、车号，承租人，收款方式，银行名称，银行帐号，金额等。3.租赁合同查询（登记表）合同查询内容包括序号、车号、吨位、承租人、车型、车辆价值、承租期限、承租终止日期、租赁费金额（月）、份数、备注等。4.单车租赁费台帐对每辆车的租赁费用进行统计查询。5.单车收费月报表包含内容有车号、本月应交租赁费、其它代扣和垫付费（义务教育、个人所得税、替班等）、本月应交金额、上月欠交金额（去年）、上月欠交金额（当年）、本月实际应交金额、本月实际交纳（去年）、本月实际交纳（当年）、本月累计欠交金额、本月累计欠交金额（去年）、本月累计欠交金额（当年）、预收款合计、备注等。6.租赁车核算台帐包含内容有车型、吨位、车数、租赁费、税金、车船费、货运基金、养路费、运管费、公司管理费、报表收入等。7.月度单车租赁费汇总表每月对单车租赁费进行汇总统计。3.8、保险及事故处理1.车辆保险登记登记内容为车号、类型（正常、加保、退保）、保单号码、保险开始日期、保险终止日期、车值险、第三者责任险、车上座位险、车上货物险、玻璃险、自燃损失险、盗抢险、不计免赔特约险、保险合计、保险公司代码、签单日期等。2.月度车辆保险到期统计查询报表每月对保险期限要到的车辆进行统计查询。3.保险费缴费输入交纳保险费时进行录入登记。4.车辆保险明细台帐包含内容有车属单位、车号、保险期限、合计应收、实收保险费、备注、合计等。5.保险公司出险统计查询报表查询内容有保险公司、初保金额、批转金额、返还金额等。6.月度保险费收取明细表包含内容有单位、车号、上月未欠保险费金额、本月增加保险费金额、退保金额、本月应收保险费金额、本月实收保险费金额、月未实欠保险费金额、备注等内容。7.商务事故输入在配送中车辆的货物发生缺损的情况进行记录。 8.商务事故处理输入发生缺损的情况进行处理后的处理记录。包含内容有运单号码、车辆、驾驶员、货损金额、赔偿金额、垫付金额、处理方式（公司负担、承运人负担、双方负担）公司负担金额、承运人负担金额、赔偿方式（直接付款、运费中扣除）、备注、负责人等。9.货损货差统计考核报表包含内容有日期、车辆单位、车号、驾驶员、托运单位、货损名称、货损金额、赔偿金额、公司垫付金额、未付金额、公司负担金额、驾驶员应付金额，驾驶员已付金额。10.行车事故输入对车辆发生事故时的状况进行记录，包含内容有驾驶员、车号、车型、日期、时间、天气（晴，雨，雪等）、等级（轻微、一般、重大、特大）、责任（全责、主责、双责、次责、非责）、经济损失、事故经过、勘察人员、结案时间、快报时间、分析会时间、事故处罚时间、公司垫付事故费、清还时间、经手人、备注等。伤亡情况记录：姓名、性别、年龄、伤亡情况（轻伤、重伤、死亡）、单位或住址。11.行车事故台帐对每次发生事故的状况进行记录。12.行车事故统计报表按月对行车事故情况进行统计查询。13.安全行驶里程奖励月报对行驶一定里程未发生事故的车辆、驾驶员进行奖励。14.保险索赔记录输入对保险索赔后的情况进行记录。15.保险公司往来帐与保险公司发生保险业务的状况记录，主要内容有事故日期、驾驶员、车号、责任、索赔金额、所属保险公司、批转日期、批转金额、返还比例、返还金额、余额、备注。3.9、车辆管理 “车辆管理”模块主要是对车辆的业绩、经费等进行统计、查询。主要包括车辆查询、车辆业绩统计、车辆经费明细表、车辆经费一览表、车辆收支平衡表、车辆生产年度表、车辆生产日报、车辆生产月报等功能。1车辆查询分日常和月度对不同车辆的业绩、经费等进行统计查询。包括生产汇总表、运费明细表、燃料明细表、轮胎明细表、材料配件明细表、行车杂费明细表等。如生产汇总表有：车辆、营运车日、完好车日、工作车日、车班、车次、货运量、周转量、全行程、重车行程、运费、燃料消耗（公斤）、燃料消耗（元）、轮胎消耗、材料消耗、行车杂费、完好率、出车率、百车公里油耗、百吨公里油耗、里程利用率、吨位利用率、班产吨公里等组成。2车辆业绩统计按月度对车辆的业绩进行统计。3车辆经费明细表对某一车辆的配件材料费进行统计4车辆经费一览表将统计显示车辆的所有燃料、运输杂费、轮胎、材料、配件、修理费、人工费、工资等费用。5车辆收支平衡表对同一车辆的业绩和经费进行全面的统计对比，得出损益状况。6车辆生产年度表统计显示车辆在一年中业务量情况。7车辆生产日报统计显示车辆在某一天的业务量情况。8车辆生产月报统计显示车辆在某一月的业务量情况。3.10、驾驶员管理 “驾驶员管理”模块主要是对驾驶员的业绩、经费等进行统计查询。主要有驾驶员查询、驾驶员业绩统计、驾驶员经费明细表、驾驶员经费一览表、驾驶员收支平衡表、驾驶员生产年度表等。1驾驶员查询分日常和月度对不同驾驶员的业绩、经费等进行统计查询。包括生产汇总表、运费明细表、燃料明细表、轮胎明细表、材料配件明细表、行车杂费明细表等。如生产汇总表有：驾驶员名称、营运车日、完好车日、工作车日、车班、车次、货运量、周转量、全行程、重车行程、运费、燃料消耗（公斤）、燃料消耗（元）、轮胎消耗、材料消耗、行车杂费等组成。2驾驶员业绩统计按月度对驾驶员的业绩进行统计。3驾驶员工资表按月对驾驶员的工资费用进行结算，工资表内容有车号、姓名、月份、运费、回程运费、公司配载、自配收入、提成工资、基本工资、午餐/手机、轮胎补贴、燃油奖罚、其它、应发工资、风险金、代扣费用（手机费、借条、午餐、其它）、实发工资、驾驶员签字、备注等。4驾驶员经费明细表对某一驾驶员的配件材料费进行统计5驾驶员经费一览表将统计显示驾驶员的所用燃料、运输杂费、轮胎、材料、配件、修理费、人工费、工资等费用。6驾驶员收支平衡表对同一驾驶员的业绩和经费进行全面的统计对比，得出损益状况。7驾驶员生产年度表统计显示驾驶员在一年中业务量情况。3.11、查询报表 “查询报表”模块是客户、业务员等进行查询，主要有客户查询、业务员查询、万能报表、万能查询等。1.客户查询（1）客户汇总查询对客户的业绩、应收款等情况进行汇总。包含内容有客户代码、客户名称、业务笔数、费用收入、费用支出、毛利、已收金额、应收金额等。（2）客户订单明细主要内容有客户代码、客户名称、日期、订单类型、订单号码、业务员、客户通知书、合同号等。（3）客户费用收入明细表主要内容有客户代码、客户名称、日期、订单号码、业务员、费用名称、单价、单价单位、数量、数量单位、金额、已收金额等。（4）客户费用支出明细表主要是针对某个客户、某笔业务所支出的费用的详细记录。2.业务员查询（1）业务员汇总查询分日常和月度对不同业务员的业绩进行汇总，包含内容为业务员、客户数、业务笔数、件数、实际重量、计费重量、预定运费、实际运费、应收款等。（2）业务员订单明细某个业务员所做业务订单的详细记录。（3）业务员费用收入明细表包含内容为业务员代码、业务员名称、日期、订单号码、客户、费用名称、单价、单价单位、数量、数量单位、金额、已收金额等。（4）业务员费用支出明细表对业务员每一笔业务费用的支出进行详细的记录。（5）业务员业绩统计按月度对业务员的业绩进行统计。（6）业务员应收款汇总表按月对每个业务员的应收款进行统计。（7） 业务员应收款分布表按月对每个业务员应收款所分布的地区进行统计3.万能报表万能报表系统列出了所有的数据库和信息一览表，用户可选择某一数据库，并可自定义查询内容，自定义排序方式，自定义报表打印范围等多组合条件，自动生成报表数据。并可打印或导出报表数据，包括订单一览表、行车数据一览表、经费数据一览表、修理数据一览表等。4.万能查询万能查询系统列出了所有的数据库，用户可选择某一数据库，并可自定义查询内容、自定义排序方式、自定义查询范围等多组合条件，自动生成查询数据。并可打印或导出查询数据，包括订单查询、行车查询、经费查询、收款查询、客户查询等。3.12、发票管理 “发票管理”主要包括发票申购、发票领用、发票核销、发票申购查询、发票领用查询、发票核销查询、发票检查及发票综合查询等功能。1.发票申购 发票申购主要是对各类发票的申购日期、起始号、讫止号、发票张数、申购人等信息进行输入登记。 2.发票领用 发票领用主要是对各类发票的领用日期、领用单位、起始号、讫止号、发票张数、领用人等信息进行输入登记。3.发票核销发票核销主要是对各类发票的核销日期、核销单位、起始号、讫止号、发票张数、金额等信息进行输入登记。4.发票申购查询发票申购查询主要是对各类发票的申购信息进行查询。5.发票领用查询发票领用查询主要是对各类发票的领用信息进行查询。6.发票核销查询发票核销查询主要是对各类发票的核销信息进行查询。7.发票检查发票检查主要是对各类发票的进行缺号、漏号检查。8.发票综合查询发票综合查询主要是对各类发票的申购情况、领用情况、核销情况、作废情况等信息进行查询。3.13、财务结算 该模块主要功能有：运输费确认、收款处理、付款处理、应付款查询、应收款查询、销款处理等功能。1.运输费确认 根据车辆的运费情况和客户结算的方式，确认本次业务的费用。2.收款处理 进行收款维护处理。包括内容有收款日期、收款序号、客户、业务员、业务部门、现属单位、收款类型、收款名称、凭证号、付款单位、单位名称、付款单位帐号、收款金额、备注等。3.付款处理 进行付款维护处理。4.销应收款处理 根据业务的费用收入和收款情况，进行应收款销帐处理，可分自动销帐和人工销帐。5.销应付款处理根据业务的费用支出和付款情况，进行应付款销帐处理，可分自动销帐和人工销帐。6.收款查询(1)收款汇总表包括项目：客户代码、客户名称、金额。(2)收款明细表包括项目：收款日期、客户代码、付款单位名称、收款方式、凭证号、金额。7.付款查询 (1)付款汇总表 包括项目：客户代码、客户名称、金额。 (2)付款明细表 包括项目：付款日期、客户代码、收款单位名称(车属单位、车号)、付款方式、凭证号、金额。8.应收款查询 (应收款的控制标准:超一个月、超三个月、超四至六个月、超六个月的应收款、一定时间范围内的应收款)(1)应收款汇总表（客户）包括项目：客户代码、客户名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(2)应收款汇总表（业务员）包括项目：业务员代码、业务员名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(3)应收款汇总表（部门）包括项目：部门代码、部门名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(4)应收款汇总表（受理点）包括项目：受理点代码、受理点名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(5)应收款明细表9.应付款查询（1）应付款汇总表按客户、业务员、部门、受理点、车属单位、车号进行分类汇总。（2）应付款明细表 按车属单位、车号进行分类排序10.销应收款查询（1）销应收款汇总表（2）销应收款明细表11.销应付款查询（1）销应付款汇总表（2）销应收款明细表3.14、基本信息维护（1）客户基本信息（2）受货人基本信息（3）承运人基本信息（4）车辆基本信息（5）驾驶员基本信息（6）业务员基本信（7）银行基本信息（8）保险公司基本信息（9）货物基本信息（10）地点基本信息 （11）经费基本信息（12）科目基本信息（13）名称基本信息（14）代码基本信息（15）经费基本信息（16）扩展输入设置（17）系统管理设置（18）分公司设置（19）油价设置（20）费用名称设置3.15、系统管理1用户管理用户管理主要是对系统用户进行新增、修改及删除处理。按用户级别来分，可分为超级用户和普通用户两种。（1）超级用户超级用户对系统负责全面管理，其权限不受限制。（2）普通用户普通用户对系统负责部分管理，所以可分为各种不同的类别，其类别设置在工作组管理中完成。其权限受超级用户的控制。2工作组管理工作组管理主要是对普通用户的用户组进行新增、修改及删除处理。按用户级别来分，可分为超级用户工作组和普通用户工作组两种。（1）超级用户工作组超级用户工作组对系统负责全面管理，其权限不受限制。（2）普通用户工作组普通用户工作组对系统负责部分管理，可分为各种不同的类别。普通用户工作组分为业务部工作组，综合管理科工作组，永新服务科工作组，财务科工作组，不同用户分入不同工作组。3权限管理权限管理主要是对每一普通用户工作组进行授权管理。根据普通用户工作组的职能不同，分别授于不同的权限。4密码修改密码修改是用户可以修改自己的密码，以防止密码失密，每一用户都有权修改密码。5屏幕保护屏幕保护是用户因事离开计算机而又不想退出系统时，为了防止别人操作，可进入屏幕保护功能。3.16、 系统维护1数据备份数据备份是把系统数据压缩后复制到其它介质或其它目录上去，以避免因系统数据损坏而导致系统瘫坏。所以每天下班前先做好数据备份。2数据恢复当系统数据损坏后，在毫无办法用其它工具对数据进行修复时，用数据恢复功能。数据恢复后，在数据备份之后的信息将会丢失。3数据年初始化为了保持系统运行速度，在年度转换时，做数据年初始化功能。其主要功能是年度数据备份及数据结转。（1）年度数据备份在数据年初始化之前，必须先做好年度数据备份，为历史查询数据作准备。（2）数据结转数据结转是把今年的一些还没处理的数据自动转到下一年台帐。从而保证系统数据的连续性和完整性。4历史查询数据为了查询以前的历史台帐，只要输入年份，自动把系统数据转到那一年的历史数据。5数据优化数据优化主要是删除一些临时文件及历史记录，从而提高系统运行速度。6数据传送数据传送主要是把本公司的数据传送给对方。4、销售配送管理系统4.1、客户管理 “客户管理”模块是对客户的基本信息、信用、应收款、应付款、业绩等进行管理，主要包括客户档案管理、信用管理、合同管理、客户查询等功能。1客户档案管理 对客户的背景、基本信息等详细资料进行录入登记，并根据业务的不同需要进行分类归档。2信用管理 根据不同的客户背景和业务的合作情况对客户进行评估并给予相应的信誉额度和信誉期限。3合同管理 与不同客户签定的销售等合同进行管理登记。4. 客户查询对客户的订单、销售收入、销售支出、销售业绩等情况进行统计查询。（1）客户订单明细对订单的明细情况进行统计查询。（2）客户费用收入明细表主要内容有客户代码、客户名称、日期、订单号码、业务员、费用名称、单价、单价单位、数量、数量单位、金额、已收金额等。（3）客户费用支出明细表主要是针对某个客户、某笔业务所支出的费用的详细记录。（4）应收款查询按订单、产品、客户、日期等条件对应收款进行查询。（5）应付款查询按订单、产品、客户、日期等条件对应付款进行查询。（6）客户业绩查询分日、周、月对所有客户销售的产品、销售量、销售区域等进行查询。（7）客户业绩分析按月对不同客户的销量情况进行统计分析。4.2、销售管理 “销售管理”模块是对销售订单、销售情况等进行管理，主要包括采购订单管理、销售订单管理、订单查询、退货/换货处理、报价管理、销售预测、销售人员管理、订单统计查询、销售综合分析等功能。1采购订单管理对原材料的采购时间、品种、数量等要求进行录入登记。2销售订单管理对客户的定货情况进行登记管理。3订单查询可按日期、订单号、订单类型、业务部门、客户、受理点等条件对订单进行查询，并可根据不同的权限对订单进行修改。4退货/换货处理对退回的货物进行再入库，对调换的货物作登记和再配送安排。5报价管理根据不同产品、数量、时间、经销商、客户、结算方式等作相应的报价。6销售预测根据当月、当季度的销售情况和以往的销售业绩进行统计分析，预测下月、下季度的销量，为生产计划提供依据。7销售人员管理对销售人员的业绩、应收款情况进行考核管理。8订单统计查询按受理时间、送货日期、订单号、客户等条件对订单情况进行查询。9销售区域统计查询对不同产品在不同区域不同城市销售的产品类别、数量等进行统计查询，以便能针对不同的城市做出相应的销售策略。10销售综合分析按月、季、年对所有客户销售的产品、销售量、销售区域等进行统计分析。4.3、配送管理 “配送管理”模块主要是对订单、车辆进行合理安排，主要包括一单多车分配、一车多单分配、车辆调度、回单确认、日报管理。1.一单多车分配一般是针对比较大的订单需多辆车配送的情况，根据需配载货物的预定出发日期，进行货物拆分，同时把拆分的货物安排到合理的车辆上。2.一车多单分配主要是针对较小的单子，多个订单可由一辆车配送的情况进行分配，在分配单子时同时考虑送货时间和送货线路等情况。3.车辆调度功能主要对车辆分配情况及各种汇总信息进行处理。反映了一段时间中所有车辆的预订、完成及修理情况，人员情况，托单的明细表及汇总表。具体菜单现在：（1）重新调整一车多单、一车多货的特殊处理（2）预订与完成数据的相互转变（3）预订、完成、修理的明细数据及汇总数据（4）车辆分配情况（5）人员分配情况（6）因机械事故进行车辆变更（7）因中途行车事故进行车辆变更（8）汇总情况4